Удобно, вежливо и культурно. Я пришел в 19⁴⁰, с двумя заявлениями. Однако специалист, не смотря на то, что не успевал принять второе заявление в рабочее время, остался для этого сверх рабочего времени. Причем, при этом не было проявлено даже тени какого-либо недовольства.
Большое помещение, много специалистов, талоны выдаются сразу, грамотные консультации администраторов на ресепшн и специалистов, все четко организовано, быстрая готовность документов.
Единственный плюс данного заведения-вежливость администратора. Остальное все оставляет желать лучшего. Специалистов которые знают непосредственно свою работу очень мало. Постоянно что-то спрашивают у соседа, и иногда во время обслуживания болтают с соседом на отвлечённые темы, что иногда кажется, что про нас забыли.
Замечательный центр. Внимательные и отзывчивые сотрудники. Профессионалы своего дела. Отличная организация работы с клиентами. Все четко. Всё подскажут, все сделают. Подбодрят добрым словом.
Самый отвратительный сервис, вечно чем то недовольны дамы, работающие там. Цитата "На каком основании вы так заполнили бланк?" Ты кто такая, что бы я обосновал на каком основании я так заполнял, по образцу который вы мне дали. Потом была ситуация, что я хотел узнать как оформить документы на ветерана труда, но когда узнали, что я в Москве зарегистрирован по месту пребывания, а не постоянно, то началось, без московской прописке, мне стыдно вам даже талон давать для консультации. Поменяйте отношения к людям!!!!!!!!!
Сколько уже посещаю данное отделение, всегда компетентные и приятные сотрудники. Практически на любой вопрос ответят так, что сразу всё предельно ясно становится. Некоторые документы делаются ранее установленных сроков, что при спешке не может не радовать
Очень удобная система МФЦ, где можно получить большинство гос. услуг. Конкретно в этом центре нравятся консультанты, всегда спокойно и доброжелательно дадут рекомендации по списку, оформлению документов, направят к нужному специалисту.
Безобразная работа МФЦ. Сотрудники полностью некомпе тентны.Гоняют из окна в окно. Никто ни за что не отвечает. А нужно было всего лишь продлить временную регистрацию. Обращалась по разным вопросам в М Ф Ц и всегда одно и тоже. Плохая у Собянина команда. Только загранпаспорт быстро оформили, без проволочек. А в остальном полный бардак.
Знаете ощущение, что миссия работников не решать задача клиентов, а отсылать их подальше, отвечая по шаблонам! Нет задачи сотрудников помочь и решить вопрос! Ну от слова совсем нет!
Я подала заявление на смену паспорта РФ! Обратилась (позвонила) за уточнением даты и времени приема, и утончением информации заявление рассматривается 10 календарных или рабочих дней!
Девушка даже не спросила мои персональные данные или номер заявления!
Зачем вы тогда там сидите?
Оператор: Пасенко Александра Ивановна
Меня отправили домой оформлять загран паспорт, ничего не объяснив. Ищите в госуслугах. И продолжали свою беседу между собой. Вот такой ответ. Ушла расстроенная.
7
2
Kurumun yanıtını göster
И
Ирина С.
7. seviye şehir uzmanı
25 Kasım 2021
Сегодня столкнулась с допросом со стороны сотрудников.
Ситуация: мой папа собственник квартиры, но проживаю в ней я с семьёй. За текущий месяц не пришла платежка, я со всеми документами (паспорт мой, доверенность от папы, свидетельство на собственность) пришла за платежкой.
Сотрудница начала задавать вопросы типа:
- он ответствеенный квартиросъёмщик?
Я- Он собственник
- это значит он там не живет?
Я- Нет, он там не живет
- ага, никто не живет, а вода льётся
Я - я не говорила, что никто не живет, я сказала он там не живет
- а кто там живет?
Я - Я первый раз вижу, что в мфц устраивают допрос кто живёт в квартире.
- я не устраиваю допрос, вы сказали там никто не живет, а оказывается живёт
И все это таким тоном, будто я в ее квартире живу и я ей что-то должна....
Что это было я так и не поняла, но после этого допроса мне наконец-то дали бланк заявления и продолжили обсуждать мою ситуацию с товаркой за соседним компом. Отвратительное поведение престарелой сотрудницы мфц, которой с таким подходом место на лавочке у подъезда.
Я попросила мои документы назад. Отдали мне их с третьего раза.
Хороший центр, восстановил доступ на мосрег и госуслуги, а так же заменил СНИЛС в течении нескольких минут. Персонал квалифицированный по всем вопросам.
многие документы были оформлены в данном центре гос.услуг и сделано это было быстро и вежливо. Очень удобно что можно тут же оплатить, сфотографироваться. Удобное помещение центра, просторное, доп.столы для написания заявлений, есть места для детей.
Хотелось бы обратить внимание на нюанс, из за которого моя поездка оказалась бесполезной.
По долгу службы мне необходимо подать документы от юридического лица в росреестр. Имея на руках перечень центров где осуществляется прием без предварительной записи, я в свой выходной день (в силу ряда обстоятельств и срочности вопросов) отправилась в данный центр.
Но к сожалению был получен отворот поворот. Оказывается прием документов от юр.лиц осуществляется исключительно по будням дням. На мой вопрос а почему тогда на сайте указан график работы ежедневный, получила ответ о том что я не там смотрела.
Специально пересмотрела еще раз, но так и не поняла где написано такое ограничение
Может кому то пригодится данная информация. Не тратьте время зря(((
Все что касаемо документов можно быстро оформить, переоформить и тл,.
Имееться комната для детей, туалеты, вода в кулере, аппарат с кофе и чаем, аппарат со сладостями.
Можно сделать скерокопию, скан, скинуть факументы на флешку.
Экспрес фото
Дают чай или кофе если оформление долгое
Сотрудники этого МФЦ вводят в заблуждение людей, рекомендуя изготовить фотографии, не соответствующие требованиям приказа Министерства внутренних дел РФ от 16 ноября 2017г. №864 п.40 , и тем самым, нарушают законодательство об организации предоставления государственных и муниципальных услуг. Рекомендуют изготовить фотографии с растушёвкой снизу фотографии и без соблюдения требования, при котором размер лица должен составлять 70 - 80% площади фотографии.
Люди тратят время и деньги на изготовление фотографий по требованиям, которые изложены в приказе Министерства внутренних дел РФ от 16 ноября 207г. №864, а после посещения этого МФЦ и выслушивания "рекомендаций", и не подвергая их сомнению, вынуждены платить дважды за переделку на фотографии, которые не соответствуют требованиям:
40. Фотографии гражданина должны быть идентичны и соответствовать возрасту гражданина, которому оформляется паспорт, на момент подачи заявления о выдаче паспорта, в черно-белом или цветном исполнении, размером 35 x 45 мм с четким изображением лица без головного убора. На фотографии должны помещаться лицо и верхняя часть плеч гражданина, при этом размер лица должен составлять 70 - 80% площади фотографии.
Допускается представление фотографии гражданина в головном уборе, не скрывающем овал лица гражданина, которому оформляется паспорт, религиозные убеждения которого не позволяют показываться перед посторонними лицами без головных уборов. Не допускается представление фотографии гражданина в очках с затемненными стеклами и (или) в форменной одежде.
http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=LAW&n=317637&fld=134&dst=100029,0&rnd=0.07571710682969734#07207562695834178