Я больше 20 лет не живу в Ангарске. Но каждый раз когда мне надо что-то привести в порядок из ювелирных изделий я пользуюсь услугами этой Ю-мастерской.
Юлия, если Ваша цепь порвалась через пару месяцев после приобретения, это уже говорит о ее качестве. Если вы посмотрите Вашу цепь под увеличением, то увидите что звенья ее непаянные. К сожалению продавцы консультанты в ювелирных магазинах не предупреждают, что с такими изделиями нужно обращаться особенно бережно. Так как даже при небольшом физическом воздействии такие цепи рвутся и соседние звенья деформируются при этом нарушается их целостность. Поэтому пайка в одном месте не обеспечивает прочность соседних звеньев. А в Вашем случае при весе изделия 1,18гр. говорить о надежности звеньев, после разрыва, на протяжении всей длины цепи не приходиться. Что касается квитанции, то они у нас номерные и подотчетные. Поэтому при выдаче заказа мы выписываем, как Вы выражаетесь "клочок бумаги", на котором содержится краткая информация, ( № квитанции, вес изделия и дата ремонта). Этих данных достаточно, чтобы восстановить полную информацию по заказу в компьютерной программе. Так же по просьбе заказчиков мы делаем ксерокопии квитанций. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Мы виноваты в том, что не предупредили, что гарантия распространяется на то место, где была пайка, а не на всю цепь. Приносим свои извинения. Технолог ООО "Центр- Ювелир"