Kirill Alexandrovich'e size çok teşekkür etmek istiyorum. Sen çok empatik ve nazik bir insansın. İşinde gerçek bir profesyonel. Dünyada sihir olduğunu ve bunun sizin yetenekli ve sevecen ellerinizden geldiğini söyleyebilirim. Evcil hayvanlara sağlık ve yaşam ve sahiplerine mutluluğu geri veriyorsunuz!!!! Veteriner Kliniğinizin refahını yaşıyorum. Hepinize blah hepinize
Kliniğe ve ilgili doktorumuz Sidorenko Anastasia Andreevna'ya büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Bu bir Doktor ve büyük harfle yazılmış bir insan. Kliniğe iki kediyle geldik. Kedi bizimle yaşıyordu, yaşı ve sokaktan alınan yavru kedi. İlk başta yavru kedi hastalandı, diğer kliniklere gittiler, hiçbir faydası olmadı, öngörülen tedavi sırasındaki durum her geçen gün kötüleşti. Sonra kedi hastalandı, durumu çok kötüydü. Kedi öksürükten boğuluyordu, burnu tıkalıydı, ateşi yüksekti. Yavru kedinin uyuşukluğu, ateşi, öksürüğü, hırıltısı, pürülan gözleri vardı. Kediler boğulmaya başlayınca hemen düştük ve bu kliniğe gittik (bu gece oldu, klinik günün her saati çalışıyor, bu büyük bir artı!). Çabucak kabul edildik. Hemen yardım sağladılar, rinotrakeit teşhisi kondular. Doğru tedaviyi reçete ettiler! Kediler iyileşiyordu. Sık sık durum kontrolüne gittik. Çok hızlı çalışıyorlar. Her şey kaliteli ve profesyoneldir. Çocukların hayvan sahiplerine saygılıdırlar ve hayvanların kendilerine karşı tutumları nazik ve sevecendir. Bu Mogilev kliniği en iyisi! Anastasia Andreevna, dikkati, okuryazarlığı sayesinde kedilerimiz iyileşti ve bu korkunç hastalıktan kurtuldu. Kedilerimizin kurtarılmasına yardımcı oldukları için klinikteki tüm personele teşekkür ederiz. Sevgili doktorumuza özel teşekkürler!
Bu kurumu ziyaret etmek için bir inceleme yazmaya karar verdim.
Önce size arka planı anlatacağım. Kedim zehirlendi. 2 Temmuz'dan sonra onu sokakta bulduğumda belirtileri fark etmeye başladı. Pencereden çıktı (1. katımdayım). Bodruma giden kapının yanında yatarken buldum. Ne yazık ki, kendi dikkatsizliğimden evcil hayvanımda ortaya çıkan semptomlara önem vermedim. Daha sonra 8 Temmuz'da bu kurumdan yardım istedi. Yanımda bu kurumda aşağıdaki manipülasyonlar yapıldı: bir kan testi yapıldı (sonuç yayınlandı), zehirlenen kedinin röntgeni çekildiğini iddia ediyorlar (duruşmadan sonra bile sonucun neden verilmediği belli değil), ultrason (duruşmadan sonra bile sonuç verilmedi), psikotropik anestezi enjekte ettiler (zehirlenen kediye), kedi tartılmadı, bunun için destekleyici belgeler var. Duruşmadan sonra ve duruşma sırasında bile içeriği hakkında bilgi sahibi olmamı önermedikleri ve bu yardımın mahkemede sağlandığına dair kanıt sunamadıkları başka bir yardım sağladıklarını iddia ettiler. Çekler için 465 ruble ödendi, benim için borcun 170 ruble olduğunu iddia ettiler. 9 Temmuz'da kedime bakmaya gelirdim ve sonunda kediyi 10 Temmuz'da alırdım. Bu klinikten sonra kedim 4 gün yerde yattı ve öldü. Bu süre zarfında, bu kurumun doktorlarının yeterli düzeyde hizmet sunma yeteneğinden şüphe duyduğum için başka bir kliniğe başvurmayı başardım. Sonuç olarak, başka bir klinikte tamamen farklı bir teşhis konuldu ve tamamen farklı bir tedavi reçete edildi. mahkemede, bu kliniğin çalışanları, başka bir kliniğin çalışanlarının beni kibarca başka bir kliniğe gönderdiklerini iddia ettiler, ancak hakime, başka bir kliniğin çalışanlarının evcil hayvanımı tedavi etmenin mümkün olmadığına ikna etmeyi başardıklarını açıkladım ve niteliklerine güvenerek daha fazla tedaviyi reddettiğini yazdım.
14 Temmuz'da bu kurumda teftiş yapmak için polise bir açıklama yazdı. Sonuç olarak, belgelere göre bu kuruma karşı herhangi bir şikayet bulunmadı.
Parayı iade etmek için 1.08.24 tarihinde bu kurumu aradım. 4.08.2024 tarihinde bu kurumun çalışanlarından bana yönelik tehditler ve hakaretlerle bir geri arama aldım. Polise ilgili ifadeyi ne hakkında yazdı. Polis önleyici bir konuşma şeklinde önlemler aldı.
Ayrıca, bu kurumdaki fiyatlandırmayı doğrulamak için devlet kontrol komitesine başvurdu. KGK, itirazımı özel bir organa yönlendirdi ve belgelere göre bu klinik hukuk açısından "saflığını" kanıtlamayı başardı.
Ayrıca davayı yazdı ve mahkemeye gitti. Bence yargıç kanıtlarımı ikna edici bulmadı ve görünüşe göre klinikten aldığım tüm belgelerimin kesinlikle doğru ve eksiksiz bir şekilde düzenlendiğini düşündü. Klinik personelinin mahkeme duruşması için hazırladığı belgelerin dava dosyalarına eklenmesinin uygun olduğunu düşündüm. Klinik çalışanlarının belgelerinde açıklanan hizmetleri gerçekten sağladıklarına dair kesin kanıtlar sunmamalarına rağmen. Hakim, davaya karar verebilmek için bir uzmanın görüşünü duymanın ve bu davada 1 ila birkaç toplantı daha yapmanın gerekli olduğuna inanıyordu. 3 ve 23 Eylül tarihlerinde toplam 2 ön toplantı yapıldı. Yapılan oturumların sonuçlarına göre yargıç, bir barış anlaşması imzalamayı ve birbirlerine karşı karşılıklı iddialardan vazgeçmeyi teklif etti. Bu kliniğin hizmet verdiği gerçeğinin kanıtlanmamasına rağmen. Daha fazla toplantının taleplerimin karşılanmasına yol açmayacağını düşünerek, bir uzlaşma anlaşması belgesi imzalamak zorunda kaldım. Yine de, bu kurumun çalışanları gibi insanlara karşı bu tutuma katlanmanın mümkün olduğunu düşünmüyorum. Bana karşı hiçbir şikayeti olmadığına dair bir makbuz aldım (klinik temsilcilerinden belirtilmemiş bir belge).
Ölen evcil hayvanımın ölümünden sonra muayenesini yapmadığımı kabul ediyorum. Bu araştırmayı yapmamıştım, çünkü mahkeme için bence bu belge belirleyici olmayacaktı, çünkü muayenenin sonuçlarını alırken bile klinik çalışanlarının suçlarını kabul etmemek için nasıl davranacakları konusunda seçenekleri vardı, yani:
1) Teşhisi onayladığımda suçlu taraf oluyorum
2) Tanı doğrulanmadığında ve başka bir teşhis konulduğunda, klinik personeli bana 12.07'de randevuya gelmediğinizi söylerdi (evet, randevuya yardım edemeyeceklerini düşündüğüm için gelmedim) ve 11.07.2024 ile 14.07.2024 tarihleri arasında evcil hayvanınıza ne yaptığınızı bize bildirmez ve bundan sorumlu değiliz.
3) sözlü bir anket yaparken uzmanın kimin tarafını tutacağını bilmiyorum.
Olanları mümkün olduğunca açık fikirli bir şekilde anlatmaya çalıştım. Bunun ne kadar başarılı olduğunu anlayamıyorum.
İnsanların sunulan hizmetlerin kalitesini ve tartışmalı bir durumun ortaya çıkması durumunda olası sonuçları okumasına ve düşünmesine izin verin.
"Klinikten" belgeleri (fotoğrafları) ekliyorum.
Bence tek istedikleri, kişiye herhangi bir hizmet vermeden mümkün olduğunca çok para almak.
Mahkeme oturumlarından sonra bile "sağlanan hizmetler (maliyetlendirme)" ve "sözleşme" ile ilgili belgeler düzenlenmemiştir. röntgen ve ultrason nasıl verilmedi. Evcil hayvan öldüğü için artık onlara ihtiyacım olmamasına rağmen.
Not: Bu kurumdan sonra nereye dönerseniz gidin, haklı olsanız bile yine de yanlıştan vazgeçeceksiniz.
Kuruluşun cevabına cevap. Yardım sağladıysanız, yardımı doğrulayan reddedilemez video materyalleri sağlayın. Burada yaşadığınız için şanslısınız. Bundan 20 yıl sonra bile bana ve kedime karşı bu tavrı unutmayacağım. Ve bunu böyle bırakmayacağım.