Tsentralnaya stantsiya svyazi, filial Rossiyskiye zheleznyye dorogi
1967 yorum
25 Aralık 2024
Gudochkin Alman...306C tren ...14 vagon.
Sukhum - Moskova 306 SA tren şefine büyük, içten teşekkürlerimi sunmak istiyorum. Gudochkin'in Almanına.
Profesyonel ve kişisel nitelikleri nedeniyle.
Vagon mükemmel temiz tutuldu. Özellikle ortak kullanım alanları. Tuvaletteki sıhhi tesisat temizdi. Her zaman eller için kağıt ve mendil vardı. Sabun ve ferahlatıcı. Tüm yüzeylerin düzenli olarak ıslak temizliği yapılmıştır.
Kişisel niteliklere dikkat etmek istiyorum, Herman yolculara çok dikkat ediyor.
Büyük zenginliklere yardım etti. Her şeyin yolunda olup olmadığını merak ediyordum. Gülümsüyordu ve kibardı. Vardiyada bir tane olmasına ve yolculuğun ikinci günü olmasına rağmen.
Böylesine zor bir işte ona Tanrı'nın gücünü, sağlığını ve desteğini diliyorum.
Saygılarımla, trenin yolcusu Tatyana Leonidovna N.
Orijinalini göster · Русский
5 Ağustos 2024
01.08.2024г. Поезд 038 Москва Октябрьская (Ленинградский вокзал)-Сортавала (вокзал) отправлением 23:10, вагон 4.
Плюсы:
- Чистый вагон;
- Удобные места;
- Возможность зарядить телефон (розетки 220В и USB-розетки);
- Над каждой полкой имеется лампа;
- Умеренная работа кондиционера;
- Подъемная ступенька для верхних полок;
- Вешалки для одежды;
- Жалюзи на окнах (темные и полупрозрачные);
- Просторные верхние места;
- Две верхние полки соединены между собой небольшим столиком;
- Возможность удобно положить вещи под нижние полки, не поднимая саму полку;
- Туалеты чистые, без посторонних запахов, туалетная бумага и мыло всегда в наличии.
Минусы:
- На верхних полках нет розеток 220В, но есть USB-розетка;
- Не работал диспенсер для нагрева воды, но был своевременно предоставлен кипяток из чайника.
Работа проводников:
В купе было два проводника - Наталья и Петр. Очень вежливые, поддерживали порядок и чистоту в вагоне, отвечали на все вопросы.
Спасибо за полученное удовольствие от комфортной поездки!
2
4
6 Eylül 2024
5.09.2024 ехали на 143 поезде из Мин.Вод. в Воронеж . Хочу выразить благодарность проводнику НИКОЛАЮ И ЕЛЕНЕ!!! Они очень душевные люди и отменные сотрудники РЖД! Всегда путешествуем плацкартом и всегда были негативные впечатления после поездки ,даже приходилось терпеть и не ходить в туалет , потому что была всегда жуткая грязь! Но в этот раз мы были в раю!!!!! Все чисто, в течение поездки мыли полы(чего мы никогда не видели) , идеально чистый туалет , все наши пожелания выслушивали , даже накупили вкусняшек к чаю - потому что уж очень приятные люди )))) они спрашивали у всех все ли хорошо , всем говорили когда их остановка , помогали вынести багаж, всем желали хорошего дня. В общем , восторг!!!! Побольше бы таких честных и работящих людей в нашем мире!
2
3
2 Ağustos 2024
Едим с 31.07.24 по 02.08.24 поездом номер 259, 16- ый вагон. Вагон плацкартный,чисто,туалет и уборка вагона проводяться регулярно,кондиционер работает,проводник Марина молоденькая и очень вежливая,отзывчивая девушка. Ни каких запахов в вагоне, все спокойно. Начальник поезда тоже очень приветливая женщина и видно,что сотрудникам с ней комфортно. Огромная благодарность!
Довольны не только 31,32,29 места,но и весь вагон.
3
16 Eylül 2024
Добрый день, хочу оставить отзыв о работе бортпроводника Игоря. Мы ехали 16.09.2024 ласточка 922са из Гагры до Сочи, вагон 3, место 79, Эделева Алина. Я довольно много путешествовала РЖД, но настолько профессионального, вежливого, отзывчивого, доброго и внимательно проводника не встречала никогда. Игорь удивительно заботливый. Всю дорогу на ногах, отвечает на все вопросы, очень вежлив ,отзывчив. В Гаграх не удобная станция, он всем помогал забраться, поднимал чемоданы. У женщины была пересадка на другой поезд, Игорь подробно объяснял ей как выйти в вокзал и заново зайти на какой этаж подняться, где будет табло. Он даже успокаивал её, она нервничала , что не успеет. Он прямо невероятный человек. Так любит свою работу. Объявляет сколько будут остановки. Отлично справляется с негативом, курильщикам очень вежливо,грамотно,тактично объясняет про курение на станциях. Все прямо подсказывает, с чемоданами помогает. И без всякой злобы,с лёгкостью, видно, что искренне. Мы в Гаграх между собой поспорили, настроение испортилось, но наблюдая за ним в поездке у меня даже настроение поднялось, правда восхищаешься, что есть такие люди. Сделала ему комплимент о работе засмущался стал говорить, что все проводники такие, что просто старается делать свою работу. Но есть очень разные проводники и в ласточках тоже. Вообщем молодец ещё и коллег похвалил. Пожалуйста обратите внимание и поощерите этого парня Игоря. Такие талантливые люди, которые вкладывают душу часто выгарают, ещё и работа с людьми. Пожалуйста цените и поощеряйте таких сотрудников, премию ему выпишете, выходных дайте) А ещё лучше присмотритесь может ему по карьерной лестнице идти выше, других учить например. Я не пишу обычно отзывы и обращения, но тут я настолько впечатлена его работой , что не смогла пройти мимо. Спасибо Вашему Игорю и РЖД за такого выдающегося сотрудника.
3
4
16 Aralık 2024
097E Tynda - Kislovodsk vagon 5 numaralı trenle seyahat ediyordum. Hoş bir şekilde şaşırdım. Tren beni hızla Bratsk'tan Krasnoyarsk'a Rahat bir şekilde evlendirdi. Uygun. Klimalar.Duş bölmesi.Modern biyo tuvaletler, alt değiştirme masası, sıhhi duş. Şarj etmek için çok sayıda priz. Yemek vagonu var. Rehber Larisa'ya çok özel teşekkürler. Misafirperverlikle tanıştım. Yolculuk boyunca saflığı korudu. Terminal istasyonuma yaklaştığı konusunda uyardı. İlgilendiğim tüm soruları çok kibarca cevapladım. Çok teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
3
1
20 Aralık 2024
Merhaba!
16.12.2024 tarihinde, 13 numaralı vagonda Brest - Moskova treniyle seyahat ettim. Bu trende seyahat etmenin ne kadar rahat olduğuna hayranlığımı ifade etmek istedim - her şey en küçük ayrıntısına kadar düşünülmüştü - ve herkesin prizleri, kendi ışıkları, perdeleri, en temiz çarşafları ve yeni battaniyeleri var - genel olarak, tamamen mutluyum! Ayrıca bavulum bu trene sığıyor! 🙈☺️ Ve onu nereye koyacağınız konusunda strese girmenize gerek yok, bu genellikle birinden 3. rafa kadar koymasını ve sonra çıkarmasını istemektir... Ve bu trende sakince yatağımın altına girdi. Harika rehberimize özel teşekkürler️️! Ne yazık ki adını / patronimik adını hatırlamadım. Herkese karşı çok nazik, sabırlı ve incelikliydi. Bu pahalıya mal oluyor! Böyle daha çok insan olurdu. Bu, İncil'in dediği gibi," Kurnaz bir insan öfkesini kontrol altına alır ve güzelliği, suistimallere önem vermemektir".
İnsanlarda bu nitelikleri çok takdir ediyorum!
Mükemmel ulaşım ve iyi eğitimli, nazik çalışanlar için Rus Demiryollarına çok teşekkür ederim! Herkese sağlık ve esenlik! ☺️
Orijinalini göster · Русский
1
26 Ağustos 2024
Туристический поезд "Жемчужина Кавказа" от 17.08.2024 года.
Москва / Ростов-на-Дону – Майкоп – Владикавказ – Грозный – Дербент / Махачкала – Нальчик – Ростов-на-Дону / Москва
Хочу поблагодарить начальника поезда Александра Борзенкова всегда провожает и встречает туристов.
Менеджеры Дина и Дарья всегда готовы помочь: они расскажут о программе тура. Всегда на связи.
Отличный состав проводников, особенно Наталья, всегда можно приобрести небольшие закуски, кофе и чай.
Блюда для поездной кухни имеют вполне достойное качество, а обслуживание официантов в вагоне-ресторане на высоком уровне.
Было здорово, весело))))
2
23 Aralık 2024
26 Kasım (2024) için son 26 vagonda (17 ve 19 koltuk) 12 Moskova --- Anapa treni için bilet satın aldıktan sonra çok üzüldük. Ama güzel, çok cana yakın, yardımsever ve daha sonra ortaya çıktığı gibi, şimdi nadir bulunan Maria adıyla, Burnyasheva soyadıyla çok çalışkan bir rehber, deneyimlerimizi unutmamızı sağladı. Vagona yaklaştığımda, geniş ve derin bir çukurun üzerinde eğimli yatarken, rampayı görünce kelimenin tam anlamıyla dondum. Yaşımdan dolayı beni çok sarsıyor ve vagondan nasıl geçebileceğimi bilmiyordum. Mashenka sanki düşüncelerimi okumuş gibiydi ve elimi uzatarak arabaya girmeme yardım etti. Vagonun temizliği beni hem şaşırttı hem de memnun etti. Bölmeler ve tuvaletler kelimenin tam anlamıyla temizlikle parlıyordu, daha sonra nedenini anladım. Mashenka tüm yol boyunca iş başındaydı: ya kompartımanı süpürdüm, sonra pencereleri ve kapıları sildim. Yolculuk boyunca tuvalette temizlik hüküm sürdü, burada her zaman sabun, tuvalet kağıdı ve kağıt havlular vardı, yerde su durmuyordu. Tabii ki, böyle bir temizlik sıfırdan oluşmaz, bu, yapıldığında her zaman görülmeyen, ancak yokluğu açıkça fark edilen, iletkenin günlük, rutin bir işidir. Evin tüm ev hanımları bu düzeni korumaz ve mallarına o kadar değer vermez ve bu çalışkan ve çok temiz ve düzenli kadının çalıştığı kampanyanın mallarını koruduğu kadar değer vermez. Bu tutum pahalıdır. Tanrı, Rus Demiryolları yönetiminin bunu anlamasını, bu tür çalışanlara değer vermesini ve emekleri için bedelini ödemesini yasasın.
Vagondaki mükemmel temizlikle, bu vagonların üreticisinin dezavantajları vardır. Alt rafı açarken şilteye ulaşma girişimleri, alt rafın üzerindeki vizörün doğrudan yüzüme, gözümün altına keskin bir şekilde çarpmasına neden oldu. Darbe yeterince güçlüydü ve bir çürük olacağını anladım. Çünkü elimde soğuk bir şey yoktu, Masha'ya döndüm. Hemen ona dönmedikleri için beni yaktıktan sonra, bu talihsiz yatağı çıkarmaya yardım ederdi, Mashenka beni tedavi etmek için koştu. Kaşıkları ve ıslak havluyu buzdolabında soğuttu, ben de sırayla kızarık yanağına koydum. Masha'nın yardımı ve bakımı başarılı oldu, morluk yoktu, bunun için ona çok teşekkür ederim.
Sadece para için değil, mesleğine olan sevgisinden dolayı çalışan insanlar var, Masha onlardan biri. Sadece işini sevmekle kalmıyor, aynı zamanda insanları da seviyor, ne yazık ki bu bizim zamanımızda o kadar yaygın değil. İçtenlikle Mary'ye sağlık ve böylesine son derece zor bir iş için makul bir ödeme diliyorum
Orijinalini göster · Русский
3
19 Ekim 2024
Поезд 056МА, Москва Екатеринбург. Люблю этот поезд, он новый, все комфортно, все красивое. Обычно проблем с ним не было, бывало задерживался, но не более чем на полчаса. В этот раз 18 октября поезд опоздал на 2 часа 27 минут, по словам сотрудника ржд. Вместе 15:14 мы прибыли... В 17:27. Из-за этого все пассажиры опоздали на другие рейсы, лично мне пришлось 2 раза возвращать билет на автобус. Билеты на остальные рейсы не было и я, как и многие другие, осталась в незнакомом городе без возможности как-либо уехать, потому что это была пятница и все билеты раскуплены. Звонила чтобы узнать какая компенсация полагается за такие неудобства, которые нам доставила компания ржд. 3% за час опоздания поезда! 147 рублей в общем за 2,5 часа. Спасибо большое за такую щедрость! Увы, даже нет возможности ездить на поездах другой компании, так как РЖД - монополия железных дорог в России!
6
1
19 Ekim 2024
Доброго дня!Хочется выразить благодарность проводнику фирменного поезда "Кубань" Галине.
Поездка 16.10.24 из Новороссийска в Москву в 10 вагоне прошла очень комфортно благодаря сопровождению Галины Коммуникабельная,улыбчивая.В вагоне чисто и приятно пахнет не смотря на то,что всю поездку проводник сопровождала пассажиров одна.
И когда пассажиры выходили из вагона,прощаясь благодарили Галину и желали ещё раз попасть в поездку именно к ней в вагон.
3
1
1 Kasım 2024
Хочу выразить огромную благодарность в адрес проводника и бригадира поезда Москва -Волгоград, 22 вагон купе. Екатерине и Сергею. Вагон современный новый было чисто. Екатерина выполняла свою работу на отлично, вежливая, оперативная, ответственная!!! у меня мама была после операции, мы воспользовались услугами РЖД по мобильности инвалидов. С помощью Екатерины и Сергея нам помогли выйти из вагона. Огромное им спасибо!
1
29 Temmuz 2024
Всем доброго времени суток. Ездили в отпуск к подруге в маленький город нашей необъятной России, Анжеро-Судженск и были очень удивлены что такая ухоженная,чистая станция. В самом здание вокзала чисто, цветы стоят в кашпо все ухоженные. Как говорится ни пылинки,не соринки. Везде стоят урны, в клумбах цветы посажены. Женщина попросила помощи, чтоб перевести мужа инвалида. Начальница станции такая приветливая девушка всё быстро организовала. Спасибо большое работникам станции Анжеро-Судженск за ваш труд и благоприятную атмосферу которую вы создаёте пассажирам когда они путешествуют.
3
2
6 Ağustos 2024
Хочу выразить огромную благодарность!!!
Поезд 96 вагон 5 место 35. МОСКВА - БАРНАУЛ.
2 Августа ехала Москва - Барнаул. Девочки проводницы Карина и Ангелина доброжелательные, в вагоне ОЧЕНЬ ЧИСТО, 2 РАЗА В День влажная уборка пол и вытирали пыль с диванов и окон. Туалеты очень чистые. Бумага салфетки и мыло были без перебоев. Запаха туалетов небыло, хотя находились за стенкой. Начальник поезда, Кайгородова Галина, переодически проходила и интересовалась. Все очень вежливые, давно уже не ездила с таким удовольствием. Очень довольна поездкой. Спасибо большое! 5*
Поздравляю всех железнодорожников с прошедшим праздником.
2
2
25 Eylül 2024
Поезд 603Ж 23.09.2024 вагон 5 . Проводник Кучинский Сергей Николаевич выполняет свои обязанности на вышем уровни .Всегда чисто и комфортно . Поможет в решениии всех проблем крторые могу появится на пути следования. Хороший и позитивнй человек который ответственно подходит к своей работе.
2 Aralık 2024
İyi günler! 07 numaralı arabanın 092MA treninin şefi Vladislav Alekseevich'e minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Yolculuk iyi geçti.
Vagonda evcil hayvanların taşınması sağlanmasına rağmen her yerde düzen ve temizlik vardı. Islak temizlik programa göre yapıldı. Rehber sempatik, kibar ve özenlidir. Genç ama sorumluluklarını sorumlu bir şekilde yerine getirdi.
Şimdi insanlarla çalışmak kolay olmasa da, Vladislav Alekseevich'in «altın kural» a uygun olarak davrandığını görmek güzeldi: «Her şeyde insanlara size yapmalarını istediğiniz gibi davranın»(incil'den alıntı).
Orijinalini göster · Русский
3
10 Aralık 2024
08.12-09.12.2024 tarihleri arasında kondüktör Kinev Georgy, presd 127E, vagon 4, Ekb-Yerinde olarak içtenlikle minnettarlığımı ifade etmek istiyorum, kişi görevlerini açık ve profesyonel bir şekilde yerine getirdi, ortaya çıkan sorunların çözümüne yanıt verdi. Kibar bir karşılama konuşması, keyifli bir yolculuk yapmak ve o gerçekten böyleydi. Temiz vagonda, San'ım.odalardan. Vagonda konforlu sıcaklık rejimi.Yolculuk çok kolay ve keyifli geçti!
Yolcu Dorofeeva Natalya Viktorovna, koltuk 2.
Orijinalini göster · Русский
1
2 Ağustos 2024
Ехали на поезде Владивосток-Москва 001 фирменный) выехали из Владивостока 11.07.2024, вагон 03, плацкартный) спасибо большое проводникам нашего вагона, мы нхали весь маршрут с ними до Москвы и безумно благодарны! За чистоту и за доброе отношение! Кондиционер работал весь наш маршрут, от туалетов не пахло. И спасибо вагону-ресторану за вкусное и горячее питание все 7 дней пути. Не скупитесь, покупайте питание, если едете далеко, мы сразу в кассе оплатили рацион 3-х разовый и ни разу не пожалели, все вкусно очень! А на станциях покупать в три раза дороже обойдется. И в поезде есть платный душ, очень чистый и можно полноценно помыться, есть гладильная доска. Единственный минус, поезд часто опаздывал и на станциях где расситывали погулять, сокращали стоянку, мне было это важно, т.к. ехала с животными! И не могу не отметить начальника поезда, всегда доброжелательна и всегда интересовалась нюансами поездки, тоже огромное спасибо!
3
1
29 Eylül 2024
Маршрут Имеретинский курорт-Екатеринбург, 26.09.24. Огромная благодарность проводнику Регине, вагон 13, приятная, добрая, отзывчивая женщина, во время поездки купе и сам вогон были чистыми, убирались по два раза, чему я была очень удивлена, так же огромная благодарность начальнику поезда Панькову Игорю, во время поездки неоднократно делая обход интересовался у пассажиров все ли у нас хорошо, как нам спалось и тд. Спасибо Вам огромное за вашу заботу.
2
2
28 Aralık 2024
Her yerde trenle seyahat ediyorum.Markalı treni daha çok severim. 2 katlı çok güzel, ama sıradan olandan daha rahat.Sessiz, gürültüsüz ve sorunsuz hareket.Her şey yolunda.Arzamas'tan 55 Yekaterinburg -Moskova'ya gittim.Arabanın 10 iletkeni Yuriy'dir.Nazik, sempatizan iki vagon içindi, herkese ayak uydurdu.2 katlı yakışıklı bir adamın fotoğrafını ekliyorum
Orijinalini göster · Русский
2 Haziran 2024
Отзыв про 104 поезд, Москва-Адлер.
Выехали из Москвы 01.06.24, 11 вагон.
Прекрасные проводники Руслан и Екатерина, в вагоне чисто. Порадовало наличие душа в туалете.
Много времени провели в вагоне-ресторане, где очень шустрая, доброжелательная и внимательная официантка - Ирина, огромное ей спасибо! По кухне - вполне прилично, по ценам - вменяемо.
В целом, очень комфортная поездка.
Единственный, но значимый минус- это пространство на второй полке, воорого этажа...
И предложение- сделайте поезд с развлекательным маршрутом и напнимер, с вагоном - караоке))))
2
11
16 Kasım 2024
Начну с того что очень сильно люблю поезда и по состоянию здоровья выбираю этот вид транспорта, поездки бывают долгими поэтому очень хочется комфорта. В этот раз моя поездка была на 168 имеритинский-красноярск, обустроившись в купе решил посетить туалет, дверь оказалась не исправной, кое как закрылась- ели выбрался, при этом проводник понимая что выбратся не могут толкал самостоятельно дверь, указывая на то что дверь не исправна ответ был лишь один все исправно все работает, далее речь о проводниках это семейная пара, муж и жена, ночь всегда работал мужчина и практически всегда дверь его была закрыта, впечатление было что все спят тихий час, женщина на каждой станции обсуждала куряших женщин, мол типа курят больше мужиков и ворчала, на всем пути следования влажные уборки в купе ни разу не производила, только мыла полы, пыль вытирать призодилось самостоятельно, что бы хоть как то освежить помещение, туалеты не дезинфицировались и стоял ужасный запах, к приезду в красноярск помыла чтобы сдать чистым. Очень не понравилось в этот раз добиратся в таких условиях.Фото не пропустил сайт, фамилия проводников была Камбур, начальник поезда Звягинцева.
14 Ekim 2024
Повторять опыт не хочется.
Поезд 044 двухэтажный, Имеретинский курорт - Москва, отправление 13.10.2024, вагон 8, этаж 2, св.
Поезд прибыл вовремя, проводники вежливы и внимательны, питание, входившее в стоимость, оказалось вполне достойным, все помещения вагона содержатся в чистоте.
Впечатление испортила система кондиционирования - работала слабо и эпизодически - несмотря на режим максимального обдува, было неимоверно жарко, предобморочно душно и совершенно невозможно спать. Окна, естественно, не открываются, дышать нечем, в общем, привет, клаустрофобия и две бессонные ночи. Розетки работали с переменным успехом.
В вагоне напрочь отсутствует звукоизоляция - все звуки в соседних купе назойливо слышны и невероятно раздражают. Доступ к WiFi сети РЖД есть, но интернета он не предусматривает, только реклама РЖД, только хардкор.
Отдельного внимания заслужил бар в вагоне-ресторане. На момент посещения бар был на переучете (впоследствии так и не заработал). По местным правилам, бутылку пива можно приобрести только в баре (не путать с рестораном), соответственно, винная карта со стоимостью напитка не предоставляется, оплата картой не дозволяется, чек не выдается (несмотря на запрос), а бутылка 0.5 Жигулевского ловко обменивается на 400 рублей наличными.
Итог: не рекомендую, в будущем постараюсь избегать данный поезд и двухэтажные вагоны в целом. Была бы возможность - избегала бы РЖД, но тут увы.
3
1 Ocak
Tren 050, araba 5, 31 Aralık saat 23: 31'de Moskova'dan St. Petersburg'a gittik, sadece zevk, rehber ödüle layık!!!, övgülerin ötesinde: çok yardımsever vb., vagon temiz, her şey çok rahat! Olumlu yönde gidiyoruz,
Orijinalini göster · Русский
1
1 Ağustos 2024
Самый лучший проводник - Ольга Тарасова!!
Поезд 286 Новороссийск-Мурманск 14 вагон
Таких душевных и теплых людей как Ольга очень мало🥲
Вежливо подскажет и по доброму посмеется, в туалетах всегда есть бумага, каждый час Ольга следила за чистотой 🤩Прошу заметить такого прекрасного сотрудника и наградить!!!🥇
1
7 Ağustos 2024
Ну начнем с того что путешествие из Санкт-Петербурга в сторону Анапы это большие трудности как с покупкой билетов, так и с комфортом, в Анапу ехали на фирменных поездах к « Красной стреле» вообще претензий нет, а вот сели в 11 Москва- Анапа, здесь то и началось,предложили обед,на выбор, принесли обед совершенно другое, что заказывали, проводники Самарский Никита, или он устал от выполнения своих обязанностей, или просто не выспался. А так в поезде порядок поддерживался. Обратная дорога это просто привет из 90, вроде бы купейный вагон поезд 259/260 Анапа -Санкт-Петербург, коврики в купе свернуты, лежат под нижней полкой со старым бельем, туалет это отдельная тема туалетной бумаги нет, чехла на унитаза нет, всю поездку, в туалете грязь, от слова везде, проводники даже не заходят убираться, Просто ужас.Но зато начальник поезда постоянно вещает по радио соблюдайте чистоту в туалете. Так вы наведите сначала порядок а потом поддерживайте. Начальника поезда в своем вагоне не видел всю поездку, что делала не понятно.
6
2 Ağustos 2024
Ехали на 241/242 поезде 9 вагон, Киров-Анапа 1.08-3.08 купе, остались приятно удивлены комфортом, чистотой и отзывчивостью всего персонала! Отдельное спасибо проводникам за заботу, компетентность и ответственное отношение к своим обязанностям
1
1
19 Eylül 2024
Моя поездка Красноярск-Новосибирск, 16.09.2024. Хочу поблагодарить сотрудников вагона ресторана, а именно Лобесс Б.К. за высокий уровень сервиса, отличные блюда, душевность и теплоту обслуживания!
С наилучшими пожеланиями, Елена.
🌺🌺🌺
1
17 Eylül 2024
Выражаю благодарность Фроловой Ольге,проводнику 12 вагона поезда Приобье -Новороссийск 522е.Хороший работник,ответственный и внимательный. В целом поездка прошла на ура.Единственное что не очень понравило сь,это путь с Екатеринбурга до Казани,поезд почему то мотало,вечно дергало,не понятно почему.До Екатеринбурга ехали отлично,поезд шел хорошо и аккуратно
1
2
17 Ekim 2024
Ехала 16.10-17.10 одним из своих любимых поездов, Грозный-Москва, из Ростова-на-Дону до Москвы. В вагоне номер 7. Проводник Макка, ей отдельная Благодарность за заботу о пассажирах, за чистоту в вагоне и туалете. Очень приветливая, милая женщина, как и все проводники этого поезда. Я довольна поездкой и дальше буду продолжать ездить этим поездом, как и всегда!
1
1
20 Aralık 2024
14.12 tarihinde 21.00 Moskova-Petrozavodsk'ta Karelia markalı tren için biletimiz ve 19.12'de 22.00'de petrozavodsk-Moskova markalı tren için dönüş biletimiz vardı. Sırasıyla 2 ve 3 numaralı vagon. ST sınıfı Coupe. Biletler ucuz değil. Böyle bir para için en azından biraz rahatlık ve normal yemek istiyorum. Bölmeler çok dar, tavan alçak (ve bu 1. katta, ikinci katta daha da kötü), uyuma yerleri çok dar, sırt üstü yatarken, kolum ve bacağım neredeyse kanopiye yakın (ve bu, obez insanlar hakkında konuşacak kadar orta bedenim olmasına rağmen), yerlerin kendileri çok sert, perdelerle kapatılmış pencereden saçların gelişmesi için üflendi. Kahvaltıya plastik ekmek, soğuk omlet ve taze balık getirmediler. Rus demiryollarından bir iltifat, kurutulmuş Belevskaya pastilidir. Tuvalet kokusu vagonda ve gidiş dönüş duruyordu. Rahatlığa değer veriyorsanız ve yolculukta iyi bir ruh halini korumak istiyorsanız, asla Rus Demiryollarını kullanmayın!!!! Kesinlikle tavsiye etmiyorum!!!
Orijinalini göster · Русский
21 Ağustos 2024
За одну и ту же цену в одном поезде одни вагоны новые отличные с нормальным кондиционером, чистым свежим туалетом, нормальным чайником и тп. А мне, конечно, повезло, и я за ту же цену попал в ужасный старый вагон, где ничего не работает: кондей почти не холодит, дико вспотели, температура воды в чайнике 60 градусов, пришлось выкинуть еду, которую хотел заварить кипятком. Еще попался очень странный проводник, который проспал остановку и не выпускал, не впускал людей, пока не прибежали проводники из других вагонов. Произошло это ночью с 20 на 21 августа в районе 2:30 часов 6-ой вагон. Поезд 049ЧА 20-22августа 24 год.
5
28 Aralık 2024
049/050 St. Petersburg-Kislovodsk treninin çalışanlarına, Kononova'nın personel şefi Tatyana'ya ve 17 numaralı arabanın şefi Alena'ya, ayrıca Armavira şehrinin hareket kabiliyeti kısıtlı yolcularına yardım görevlisine ve 22/12/2024 tarihinde annemizin inişine yardım ettikleri için yardım eden herkese büyük teşekkürlerimizi sunmak istiyoruz.
Malların ilk yolda olması, istasyona doğrudan geçişe müdahale etmesi ve vagonlara bir basamak teslim etmenin mümkün olmaması nedeniyle çalışanlar bu durumda mümkün olan her şeyi yaptılar. Sorunu çözdüğünüz, profesyonelliğiniz ve güler yüzlü tavrınız için tüm ailemizden çok teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
12 Ekim 2024
Огромная благодарность персоналу вагонов св поездов 318 и 071. Я был потрясен уютом, комфортом и обслуживанием. Великолепная еда. Не хотелось выходить, а ехать, ехать и ехать! Впечатление, что побывал в маленьком отпуске! Спасибо Вам большое за потрясающий сервис! Профессор Новиков АИ
1
5
15 Temmuz 2024
Мне с моей 13 летней дочерью нужно было попасть в аэропорт города Сочи. Купили билеты из Санкт-Петербурга в город Сочи, на поезд 113АА вагон №10 отправляющийся 12 июля в 17:34 со станции Санкт-Петербург главный. Подъезжая к городу Сочи выяснили что аэропорт находится на станции Адлер. Это в 25 километрах от города Сочи и станция Адлер конечная станция маршрута нашего поезда. Подошли к проводнику и объяснили ситуацию и попросили не высаживать нас на станции города Сочи, на что получили отказ. Проводник нас отправила к начальнику поезда Шилиной Наталье Начальник поезда сообщила что для того, чтобы проехать на этом поезде до станции Адлер нам необходимо заплатить полную стоимость по тарифу примерно 1000 руб. с человека в которую включено постельное белье. В то время как стоимость проезда от станции Петербург- Адлер и С Петербург-Сочи одинаковая. В связи с вышеизложенным хочу выразить свое возмущение действиями проводника и начальника поезда. Понятно, что есть правила и инструкции. Но блин вы же тоже люди. Вы же видите, что пассажир и так заплатил за проезд полную стоимость. Считаю, что в этой ситуации начальник поезда не должна проявлять свое безразличие и идти на встречу пассажирам. В результате нас высадили, и мы добирались дальше на общественном транспорте.
7
6 Eylül 2024
Здравствуйте уважаемый. Сегодня мы с семья ездили Москва-Екатеринбург на 13:15,Казанская вокзал. Поезда 056- вагон 8 .мы просто в восторге,именно с ваша замечательная,неподражаемая ,уникальная и естественная НАТАЛИЯ КИНЁВА.она просто великолепная..мв столько всего очень впм благодарим Наталия Кинёва… очень благодарим от самое церце.она просто профессиональная в свой дела! Из самого начала она передала такая яркие позитивно энергии,которая по слова не объяснить.хотя мы были ооочень долго в пути , ока 4 сутки . Но как она только встретилас…наша настроение стала ох как …. Наталия Кинёва, я уверено что этого комментари вы по читаете… но больше всего уверено,что мы с вами обаятельная еще встретимся . От наша семья,Кеннет из куба ,Наталия и наша маленькая ребенк калипса тоже впм очень благодарет .еще раз говорю огромная спасибо Натали Кинёва🙏🏾💯🇨🇺
1
4
2 Ağustos 2024
Хочу выразить благодарность проводнице Ирине - поезд 002 Москва-Казань 20.40. Ехали 29.07.2024 с семьёй (мы с мужем и двое детей). Все было чудесно! Лучше, чем в самолете. Чистота идеальная. Уровень обслуживания - тактично, вежливо. Это и называется культура гостеприимства. Ужин был вкусным. Спасибо!
2
1
7 Aralık 2024
Güzergah üzerindeki 3 numaralı vagonun iletkeninin mükemmel çalışmasını belirtmek isterim: Moskova (Kiev istasyonu), 7/12/24 saat 01.00'de kalkıyor - St. Petersburg (Moskova istasyonu), tren 057MA. Yolculuk sırasında kurtarmaya gelmeye hazır hoş, kibar bir kadın. Vagonda rahat bir sıcaklık, tuvaletlerin temizliği vardı. Geziden sadece hoş izlenimler kaldı, çalışmanız için teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
1
21 Temmuz 2024
ехала на поезде 507Г Ижевск-Новороссийск, хочу поблагодарить персонал, особенно проводницу Алину, очень вежливая, добрая и приятная девушка. В поезде всё было хорошо, кондиционер работал, туалеты тоже
1
3
6 Temmuz 2024
Добрый день! Хотела выразить благодарность ребятам поезда 259 Санкт-Петербург-Анапа, а именно проводникам 2 вогона Александе и Илье. Ребята очень тактичные, доброжелателтные, выполняют своб работу на отлично, в вагоне чисто, свежо. Александ и Илья вы большие молодцы, так держать!!! Еще раз большое спасибо!!!
1
5
4 Aralık 2024
Baglyuk Oksana, 375 trende, Tynda Novosibirsk'te 23 vagonda seyahat ediyordum, iletkenleri çok beğendim, Oksana Svalyavchik Tatyana Vernova Aferin kızlar, çok kibar, vagonda temizlik ve düzen var,
Orijinalini göster · Русский
1
21 Temmuz 2024
Сначала плюсы. Внимательный обслуживающий персонал. Благодаря им вагон чистый. Чай дают, рекламу показывают. На этом плюсы закончились.
В поезде Екатеринбург - Кисловодск вагоны хоть и модернизированные, но старые. Это амендорфы 70-80х прошлого века. Как старую кобылу не наряжай - она все равно не помолодеет. На станции Кисловодск поезд не помыли. Вагоны были внешне грязные. Внутри чисто, снаружи грязно. Далее пару слов о подборе пассажиров. Это самый главный недостаток. Хорошо, когда едешь с молодой парой или с одиночками. Ад и кошмар начинается, если подселяют семью с маленькими детьми. На твои права становится всем наплевать. Я хочу ехать в комфорте: если это день то с открытым окном, в тишине. Так нет. Я вынужден одевать наушники и ехать как на этапе заключенные. Договариваться с семейными бесполезно. Кроме своих детей для них больше никого нет вокруг. Отсюда вопрос - почему все пассажиры сваливаются в одну кучу? Я если путешествую один так пусть и селят ко мне одиночек. Таких же как я. Семейные пусть едут в отдельном вагоне. А то платишь дороже самолета и в итоге тебя селят с орущими детьми. А когда они не орут в купе темно - дите спит.
Кстати, в поезде Кисловодск - Екатеринбург нет вагона ресторана. Соответственно в вагоне воняет дошираками и прочими сухпайками. Это комфорту не добавляет. 2 сутки и 10 часов в пути без нормальной пищи это как вообще?
6
24 Kasım 2024
037 numaralı tren, St. Petersburg-Moskova.
Her şey harika, temiz vagonlar, ihtiyacınız olan her şeyi içeren bir tuvalet.
Minimum geri bildirim:
1. Umarız yakında yer kartlarında daha fazla priz görünecektir.
2. Yolcuları uyandıranlar için "Uyanın, tren 10 dakika ayakta kalacak« dememek, ne kadar sonra geleceğinizi söylemek daha iyidir. Ve özellikle saat sabah 5 ise, açıklığa kavuşturan insanlara aptal gibi bakmayın)
Orijinalini göster · Русский
3
1
31 Ekim 2024
Отзыв про маршрут поезда 059 (Нижний Новгород-Санкт-Петербург) Отличный поезд. Был самый приятный бортпроводник (Адель). Самый добрый, делает все для пассажиров. Помогла мне найти и вернуть сувениры из города, которые оставил в поезде. Побольше бы таких неравнодушных проводников 💗
3 Ağustos 2024
Ехали с детьми на поезде 16, Москва- Воркута, со своим котом, что тоже огромный плюс, что можно путешествовать с питомцами. В вагоне чистота и порядок. Забыли вещь, сразу оформили онлайн- обращение, мало того, что куртку нашли, так ее ещё без проблем доставили в желаемый вокзал, где мы уже ее забрали. Огромное спасибо сотрудникам вокзала в Архангельске и Ярославле за отзывчивость и колоссальный труд в компании РЖД!
2
2 Kasım 2024
Ездила на сапсане из Москвы в Санкт-Петербург - худшая поездка за последнее время, много лет не ездила на поезде и в ближайшее время не собираюсь однозначно. Ремонт на Ленинградском вокзале, хорошо понятно такое бывает. Но почему если всех отправляют в залы ожидания на соседний вокзал, то там такой бардак. Грязно, толпы людей, мест для сидения не достаточно, душно, никакого сервиса. После проведённого времени в такой атмосфере впечатления от поездки было испорчено окончательно.
3
1
13 Mayıs 2024
Ездил в Крым на поезде СПб-Евпатория и обратно Севастополь-СПб. Хотелось бы пожелать, чтобы наш жд транспорт быстро и эффективно развивался. Поезд - это недорогой и интересный вид транспорта, но... Хочется, чтобы в нем было лучше. Мы уже преодолели четверть 21-го века, имеем развитые технологии и инженерное дело, а качество поездов все еще посредственное. Вот я сел в поезд, и оказался в старом вагоне, хотя другие в составе были новее. Он хоть и с ремонтом, но пошарпанный какой-то, по углам грязь. У меня нижняя полка, под ней ящик с перегородкой для багажа, для доступа к нему полку каждый раз нужно поднимать. Всего одна розетка под столом. Это неудобно. Качество работы wi-fi - это отдельная тема, он постоянно отлетает, нужно подключаться вновь, и это далеко не всегда удается сделать. Сейчас у каждого есть с собой устройство, для которого нужен доступ в интернет, а во время поездки этот доступ очень нестабильный. В туалетах какие-то длиннющие краны, под которые не подсунуть руки. Уверен, что систему слива унитаза можно сделать эффективнее, чтобы лучше смывала и было меньше запахов. Кое-где двери между вагонами на кнопке - вот это очень удобно, надо чтобы так было везде. В вагоне-ресторане предлагают меню, но многих блюд оттуда нет в наличии. Время в пути - 42 часа, это очень долго. В Крым общественным транспортом сейчас можно попасть только на поезде. Нужен вариант скоростного поезда, хотя бы из крупных городов, который доезжал бы не за 42 часа, а, скажем, часов за 10.
7
4
12 Temmuz 2024
Добрый день! Ехали 02.07-05.07.2024 г. из Екатеринбурга в Анапу. Поезд 290, вагон 8. Первый раз еду дальней дорогой, еще и в плацкарте. Были переживания по этому поводу. Но, благодаря чудесной проводнице Альфие , все было прекрасно! Очень хочется выразить ей слова благодарности! На протяжении всей поездки поддерживала идеальную чистоту в вагоне и в сан.узле. Все необходимые принадлежности пополнялись вовремя. Замечательный человек и профессионал своего дела. На любой вопрос и просьбу реагировала по-доброму, с улыбкой. Также спасибо начальнице поезда. Часто приходила и интересовалась , все ли у нас хорошо. Спасибо Вам большое !❤️
2
4
28 Ağustos 2024
Итак, начнем отзыв о данном поезде и людях, которые работают в нем. Я очень люблю ездить поездами и не поменяю своего мнения, потому что за 20 лет поездок, у меня такое впервые и считаю что люди должны быть наказаны. 1. Я ехала вагоном СВ 8вагон 17,18 место, с маленьким ребенком. чистота туалетов и вагона была настолько отвратительна, что по приезду нам поставили диагноз вирус Кокасаки. Хочу пометить, что я все протерла изначально владными салфетками спиртовыми и продезонфицировала все свое СВ, не ходила в туалет с ребенком(в туалете воняло и было ужасно грязно). Но в тамбуре видимо ребенок это схватил. ЧИСТОТА И ОТНОШЕНИЕ К ПОЕЗДУ ОТВРАТИТЕЛЬНО. СВ всегда было чисто везде. 2. туатет. в туалете вода текла пол дороги по тоненькой струнке, и никто не обращал внимания. 3. так как этот вагон был рядом с туалетом и последний, кто то курил в тамбуре, запах несло, а проводница не реагировала. 4. о проводнице: ЕРМОЛАЕВА ТАТЬЯНА- худшая. Ужасное хамское, наплевательское отношение. Она к нам не заходила совсем. О температуре ребенка, которая с 19.00 вечера 21 августа была более 39, она узнала только в 16.00 вечера 22 августа, потому что к нам не заходила совсем (ребенку 1годик). Узнала от соседнего вагона! Утром, когда я пыталась ее найти, чтобы забрать из холодильника еду ребенка в 6-7 утра, она спала в другом вагоне и вообще ее было в вагоне не найти. Кофе не предлагала, ровным счетом -НИЧЕГО. Проще было купить купе или плацкарт. Директор поезда, тоже не предпринимал меры на мои бесконечные жалобы: ЗИМБАЕВ ДАМИР (может быть не точно). Как будто их было наплевать в принципе на меня. И на слова- я буду жаловаться они с ухмылкой кивали. А лицо Татьяны каждый раз было искорежено, как будто она везет алкашей. По вопросу болезни ребенка, я имею все фото и видео съемку грязного вагона Закон РФ от 07.02.1992 #2300-1 статья 14. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Поэтому просьба возместить в полном объеме билеты. Иначе мне придется обращаться в суд!
Ну и вишенка на торте 5.
Уважаемое РЖД! Аббревиатура «ОСНОВНОЕ ПИТАНИЕ, ВХОДЯЩЕЕ В СОСТАВ БИЛЕТА x) - это никак не означает отсутствие ресторана в поезде! Когда я узнала что в поезде отсутствует вагон ресторана, я была в шоке. Проводница нам нихрена не предложила, директор поезда лишь предложил заказать к перону в 21 вечера, но было написано за 72 часа до отправления. Как узнать что в поезде нет вагона ресторана непонятно!
Исправьте эту ситуация и надпись в билетах.
В данном поезде нарушены все законодательства, от предоставления услуг, до мер безопасности и запрете о курении в общественных местах.
Поезд Москва-Новороссийск 233МА вагон 8 место 17-18
4
1
14 Ekim 2024
Умиляет "шедевр" зодчества в виде просвечивающейся металлической лестницы спуска с платформы на станции Лось. Относительно недавно лестницу чинили, сейчас опять некоторые части отслаиваются, спускаться с нее все равно сложно, тем более лицам старшего возраста. Такое впечатление, что шагаешь над бездной. недавно обратил внимание, что верхние металлические полосы в некоторых местах опять отрываются. Предлагаю ввести службу по замене этого сооружения в другое сооружение в более приемлемое для использования при спуске. Недавно перемещался по этому чуду металлического зодчества, в некоторых местах пластины уже опять отходят. Место этой лестницы в музее, а не для схода людей с платформы. Завтра опять спускаться по этому произведению искусства, готовлюсь морально уже сегодня. Жаль, что отзывы не читают лица от которых зависит реализация наших претензий
2