Tsum Outlet
288 yorum
4 Mayıs 2024
В Москве уже все меньше осталось мест, где можно приобрести вещи, которые существенно опережают масс-маркет по качеству материала и по стране происхождения и при этом не уходят в облака по ценовым уровням. Да, выбор аутлета урезан, но все же там найдётся подходящая и приличная вещь, которая будет сделана не в Китае и не в Турции)
1
24 Aralık 2023
Можно найти брендовую одежду и обувь с хорошей скидкой. Вещи качественные и представлены в широкой сетке размеров. Магазин для людей, умеющих считать деньги. Действует своя программа лояльности, можно оформить карту постоянного покупателя.
1
1
4 Mayıs 2024
В самом магазине представлены вещи еще более менее нормальные, но если вы закажете через приложение, есть шанс, что пришлют например «ношенные» туфли с царапинами или грязные джинсы!
А еще прикол: консультанты говорят, что до того, как вещь отправится к покупателю она проходит проверку качества!!! Ну здорово, что проверка качества предполагает отправку неликвидных вещей! В общем будьте готовы, что приедет подобный заказ и магазин не пойдет вам навстречу по обмену или другому решению подобных ситуаций в пользу клиента, максимум извинится во втором письме!
6
3
22 Aralık 2024
Teslimat hizmetinin ve danışmanların korkunç işi. 2 gün içinde teslim edemiyorum ve transferleri motive etmeden teslim tarihini makul bir şekilde ertelemiyorlar! Beyan edilene iş ve hizmet uymuyor
Orijinalini göster · Русский
25 Ekim 2024
Выбор есть, но если заказывать одежду с примеркой, то она в неприглядном виде. Белое пальто грязное, будто в пыли валялось, мятое. Я понимаю, что Аутлет, но это не отменяет того, что одежда должна быть товарного вида.
1
5 Mart 2024
Выбрал вещи, хотел оплатить, пишет есть вещи которые нельзя отправить за Москву и область, там просто обычные вещи, обувь, джинсы и т д. Написал в поддержку, говорю давайте доплачу отправьте сдэк если ваша транспортная не может или не хочет, сказали нельзя, будем выяснять причину и отпишемся и тишина.., думаю для бизнеса важно решать задачи по помощи клиентам а не просто формальности и видимо зарплата проста без личного бонуса за каждый проданный товар, поэтому интереса не особо, как то так
4
1
25 Temmuz 2024
Хороший аутлет! Купил несколько вещей с большой скидкой , обязательно вернусь снова
1
20 Ekim 2024
- Моб приложение работает 50% времени.
- Доставку могут перенести на 5 дней.
1 звезду за поддержку оператора, потому что они походу единственные там работают.
13 Ağustos 2024
Все отлично, продавцы добрые, внимательные. И одним словом нечего сказать, потому что всё хорошо👍
2
1
20 Mayıs 2024
Хороший магазин, хороший выбор товаров , можно купить классные вещи по цене дешевле, чем в обычном цум , качеством товара доволен
1
2
20 Eylül 2024
ИТОГ: ДЕНЬГИ Я ВЫБИЛА ЧЕРЕЗ СУД.
По факту цум крутил мои деньги под свои проценты.
8 августа купила туфли, 9 августа вернула. Разумеется, их приняли, а мои деньги вернуть забыли. Или не посчитали нужным.
Сворганили чек офд и направили его мне ССЫЛКОЙ ПО СМС.
Магазин обозначил срок возврата сначала 19 августа, затем 18 августа, ну и 20 августа тоже накинули.
Обращаюсь в свой банк, искать возврат, А ВОЗВРАТА НЕ БЫЛО: ЦУМ ЗАБРОНИРОВАЛ ДЕНЬГИ 9.08, ДАЛЕЕ ПОДТВЕРДИЛ ОПЕРАЦИЮ 12.08 (!!!), А ОТМЕНУ И ВОЗВРАТ НЕ СДЕЛАЛ И НЕ ДЕЛАЕТ.
Дозвониться, дописаться утомительно трудно. Общение происходит с неосведомленными, некомпетентыми сотрудниками колл центра, которые создают обращения «в соотвествующий отдел», а когда вы не получаете ответа, обьявляют, что обращения они не видят. Я ОСТАВИЛА ПОРЯДКА 10 ОБРАЩЕНИЙ!!! Ну как вам не противно врать покупателям в трубку? Ах, корпоротивная скидка на тряпку, конечно, же не пахнет.
Грубейше нарушается закон о защите прав потребителя: НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ С ОТМЕТКАМИ БАНКА-ОТПРАВИТЕЛЯ И КОД АРН. А не предоставляются платежные документы, потому что нечего предотсавить, так как возврат моих денег не сделан цумом.
Туфли эти были вновь опубликованы в магазине, ДОРОЖЕ НА ДВЕ С ЛИШНИМ ТЫСЯЧИ, а далее проданы кому-то. Соответсвенно, за один товар получено две оплаты.
Отправила досудебную претензию, каждый день звоню, дарить свои деньги магазину не собираюсь.
Если дойдет до суда, скандал будет очень громкий.
4
1 Mayıs 2024
Нравится именно этот outlet, т. к. в нем меньше посетителей, чем в других, при этом можно найти бриллианты по цене масс-маркета.
В основном все хорошие вещи стоят от 15 000 ₽ с учётом скидки, но если выделить время и подольше поискать по полкам, обязательно что-то найдётся по приятной цене.
При этом в магазине часто есть то, чего нет в приложении.
Из удачных находок были:
— джинсы J Brand: 5000 ₽ вместо исходных 30 000 ₽. А этот бренд — моя любовь с 2015 года, поэтому старательно выискиваю их джинсы.
— кашемировый джемпер Joseph. 5000 ₽ вместо их исходных заоблачных сумм.
— шёлковое платье Bottega Venetа. 15 000 р вместо … можно не писать сумму.
— шелковый платок Lanvin. 1900 ₽.
И это лишь часть «улова».
Да, такие вещи нужно поискать и в основном суммы будут чуть другие, но раз в Х месяцев можно выделить время.
В плане консультантов — все всегда вежливые и предлагают помощь, однако я люблю искать и смотреть сама.
Отдельный плюс программы лояльности: даже при списании бонусов, баллы начисляются на остаток суммы. В других магазинах чаще всего при списании баллов никаких начислений нет, из-за чего приходится дробить покупки.
5
2
3 Aralık 2024
Markalı kıyafetlerin çok ilginç kopyaları karşımıza çıkıyor. Satıcılar müdahaleci olmadan özenlidir.
Orijinalini göster · Русский
1 Eylül 2024
Не рекомендую этот магазин.После возврата заказа(туфли оказались уже не очень новые), возврат оплаты так и не получил.Готовлю заявление в суд.
2
1
22 Kasım 2024
Malları satın alırken teslimat tarihini değiştirdik. Malları zamanında getirmediler ve satın almayı reddettiği için hala parayı iade etmediler. Korkunç hizmet ve müşterilere karşı umursamayan tutum.
Orijinalini göster · Русский
2
16 Kasım 2022
Классный магазин с хорошей подборкой мужской и женской одежды, представлены топовые бренды, скидки и часто бывают дополнительные акции.
Персонал в целом хороший.
По ассортименту в целом Аутлете Архангельское больше, но тут удобное расположение.
Кстати, на 1 этаже бутик со скидками на предметы интерьера/посуду и пр. Мало, кто о нем знает.
2
1
24 Aralık 2024
Çevrimdışı mükemmel hizmet, iyi bir günlük seçim, kabul edilebilir fiyat, alışveriş merkezinde park yeri bulunması bir avantajdır.
Çevrimiçi sipariş verirken, son tarihi iki kez sessizce ertelediler, çağrı merkezinde komut dosyalarıyla iletişim kurmayı seviyorlar.
Orijinalini göster · Русский
9 Temmuz 2024
Отличный аутлет! Хороший выбор и очень скромные и вежливые работники! Рекомендую!!!
1
2
20 Kasım 2024
Доставка хлам. Не могу получить заказ.
Хотите больше клиентов? Увольте того кто отвечает за сервис и доставку. Вы зря им платите зарплату.
3
1
10 Ağustos 2024
Удобное место, хороший выбор товара, вежливый персонал
1
30 Eylül 2023
Один из самых больших среди цепочки цум, много места, просторно легко найти, хороший мужской ассортимент одежды, премиальные бренды в том числе
1
1
4 Mayıs 2023
Большой выбор одежды и обуви, но только ограничен выбор размеров, так как это аутлет. Приобрела кроссовки Diesel по очень приятной цене! Вежливый персонал. Удобное расположение и для автомобилистов и для поездки на общественном транспорте. Рекомендую
1
22 Mayıs 2024
Большой хороший магазин, очень внимательные сотрудники, большой ассортимент одежды и обуви
1
2
17 Mayıs 2024
Не ожидала от ЦУМа полного отсутствия сервиса. 25 апреля передала на экспертизу вещь, в которой оказались скрытые недостатки. Сегодня 17 мая... Они только вчера её отправили на экспертизу! Закон о защите прав потребителей? Нет, мы такого не знаем!
3
11 Mayıs 2024
Оффлайн магазин - где ты сам ничего не найдёшь, только с помощью консультантов. В последнее время стал напоминать обычный рынок, старые коллекции, визуально заношенные, потрепанные вещи. С трудом выбрала для себя пару брюк и больше сюда вряд ли зайду за покупками
3
1
28 Haziran 2024
Поведение консультантов вызывает неудомениние. Позволяют себе повышать голос, не отвечают на заданные вопросы, ведут себя как владельцы магазина. За свой товар не отвечают от слова совсем. Ну и само качество нового(!) товар на видео приложил
3
2
14 Mayıs 2022
Огромный магазин с большим выбором вещей. Красивая и качественная одежда на любой вкус и цвет. Вежливый и внимательный персонал с пониманием относятся к каждому покупателю. Как приятно приходить в такой магазин, где с радостью всех обслуживают . В этом видна забота о людях. Они поступают в согласии с золотым правилом, которое записано в Священном Писании; « Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами».
3
2
13 Ağustos 2024
В этом ЦУМе наоборот продавцы добрые вежливые, знают свой товар и любят свое дело. Всячески рекомендую это отделение 👍🏻 Кстати, выбор в целом неплохой
1
19 Nisan 2024
Не очень хороший магазин. Работают некомпетентные сотрудники. Продавцы просто ходят по залу сложив руки. Ничего предложить не могут, только носят вещи в примерочную. Одним словом носильщики, а не продавцы. Руководству магазина стоит задуматься о смене сотрудников.
3
1
21 Ağustos 2024
Купила маме замечательное зимнее пальто Canada Goose по приятной цене .
1
20 Ekim 2024
Доставка вообще не работает!!!! Ужас просто!!! Неделю кормят завтраками, ничего не привезли во время!!!! Не рекомендую
2
1
10 Nisan 2024
Доставку сделали платной,причём без предупреждения и за каждую маленькую коробочку.Когда делала заказы все…она никогда не высвечивалась.Очень часто заказывала в этом магазине,неприятно что это всё узнала ..только когда привезли заказ.
1
2
19 Ekim 2024
Ужасная работа через приложение.
Сроки доставки товара и возврат денежных средств всегда нарушаются.
2
11 Temmuz 2023
Раньше было «весело» теперь очень грустно. Очень странно находить позапрошлогодние вещи, которые в длт стоили в районе 20К здесь со «скидкой» по 50К, туфли bottega, которые в 20-ом году стоили 50, сейчас в районе 100.. Хм Как можно назвать Аутлет наоборот, когда цены не снижают, а повышают? Я все понимаю - курс итд, но на вещи уже ооочень не новых коллекций, особенно на специфичные, можно было бы и адекватные цены выставить… в бабочке те же самые вещи в аутлетах процентов на 30 дешевле. Если не больше. Люди-то не дураки… к персоналу претензий нет, как всегда вежливые и учтивые.
16
3
6 Mayıs 2024
Можно приобрести супер вещи по выгодным ценам.
Купила супер туфли Gucci в 2 раза дешевле полной стоимости.Рекоменлую.
2
3
25 Temmuz 2024
Хороший большой магазин.
Как и в любом магазине ЦУМ продавцы надменны и не горят желанием помочь.
Только некоторые заинтересованы в продажах.
Но за последние 7-8 лет стало получше с качеством обслуживания.
Товар периодически бывает с браком.
1
24 Eylül 2024
Отличный ассортимент, приятные консультанты)
2
1
26 Mart 2024
Не спорю что одежда здесь хорошая, но и стоит она тоже хоршо. Обслуживание на высомо уровне, сотруднкии всегда помогут подобрать нужный размер.
1
1
4 Ekim 2023
02.07.2023 была приобретена пара мужских кед Prada артикул НЕ0491900
В результате однодневной разноски обуви дома - выяснилась невозможность ношения данной модели без повреждения пяток ног (при соответствии длине размера и пространству в носовой части обуви ) При возврате 12.07 с чеком в (рамках гарантийного срока )возникли сложности , хотя например в plein аналогичную проблему решили сразу . Лояльность постоянного клиента и репутация сервиса к outlet потеряна .
Ожидаю возврата денежных средств и начисления бонусных баллов за причинённый физический и моральный вред.
Итог деньги мне возвращены - это плюс .
Но цены осень 2023 это большой минус .
Например в ЦУМе, я могу купить Canali , Shark в два три раза дешевле . Это как ?
8
4
1 Kasım 2023
Очень вежливые продавцы . Особенно хочу отметить прекрасную вежливую компетентную девушку Дарью. Очень нам помогла с выбором.
1
2
27 Ekim 2024
До курьера невозможно дозвониться, сбрасывает звонки, служба поддержки бросает трубки и говорит, что направит какой-то запрос, так как связи с курьерами у нее нет, хуже доставки не встречала, почему такие магазины, как цум, с ними сотрудничают, мне не понятно, только операторы цума работают хорошо, но и от них толку в этой ситуации нет
1
1
23 Ağustos 2023
Удобное расположение рядом с метро, большой выбор женской и мужской обуви, одежды, аксессуаров, большие скидки от цены в ЦУМе.
3
2
29 Mayıs 2024
Отличный магазин, неплохой ассортимент, некоторые продавцы, вежливые)
1
1
5 Ekim 2024
Классное место и персонал очень нравится
25 Nisan 2022
Вот тут можно подробнее написать. Да, действительно здесь есть вещи достойный, правда в основном последних размеров, и да премиум брендов. Но вот в чем соль, скажем приезжаешь ты в аутлет цум и видишь последнюю пару обуви от луи за 100к скажем, и стоит она там и ждёт своего… не знаю кого даже. Если есть у человека деньги на луи туфли за 100к (пример), я уверен, что он поедет и нормальные себе купит в центральный. Что я и сделал. Ну не луи конечно я купил. Приехал в аутлет, ну думаю сначала может сюда, повезёт, нет, не повезло, того что искал не нашёл. Ну и поехал в центр, и купил нормальную обувь.
12
2
30 Eylül 2023
Выбор товаров большой, персонал вежливый, но цены за последнее время выросли. Для меня становится дорого. Ну качество товаров разное. Если деньги есть, то можно купить много вещей.
6
9 Mayıs 2024
Можно найти брендовые вещи по разумным ценам. Если подойти до 12, то народ в магазине отсутствует. Есть размеры не только S,M, но и XL
1
1 Ocak
Şeylerin özellikle uygun ve anlaşılır bir düzenlemesi değil.
Orijinalini göster · Русский
6 Ağustos 2024
Грубый мужчина консультант в отделе женской одежды ЦУМ аутлет киевская
2
1
10 Ağustos 2023
I love this store👍. Hunting for best buys is fun. Super friendly, professional and pleasant staff who works there. They help you when you need it, they don't bother you when you don't want it👍👍Only bad thing to mention is the lack of appropriate sizes in the stock. But it's understandable. Sometimes though, you can really find a bargain. Very good selection of brands. One of the biggest pluses, it's rarely crowded, so I actually should keep this for myself..
1