Очень разочарована в данной компании. При оформлении заявки на подключение было сказано, что на телевизоре будет доступ в интернет через браузер, ютуб. По итогу ничего не было. На горячей линии сказали, что могут заменить на б/у приставку, на которой есть эти функции. К слову скажу, приставку , которую мне установили , оказывается оформили в рассрочку на 3 года, и стоит она 5000!!!
В этот же день подключились к другому провайдеру.
Получается на линии подключения работают некомпетентные сотрудники, которые сами не знают функционал оборудования.
Ужасное качество обслуживания. Интернет работает кое- как, периодически отключается. Дозвониться до провайдера не получится, просто обрыв связи без всякого пояснения автоответчика. Говнопровайдер, буду менять!
Звонили навязывали, хвалили. Подключил пожалел. Интернет никакой. Тв каждый день тупит. Прошивка на приставке тупая. Даже канал не умеет переключать на предыдущий. Пульс тв вообще не работает, пока фильм смотришь 5 раз отключается. И это не только у меня. У друзей еще хуже. Не подключайте, у меня не было провайдера хуже этого.
Раньше ТТК был лучше... сейчас не дозвониться оператору. И проблемы решают на третий день. А раньше в течении часа все можно было решить. Ушёл я от Вас. Прощайте.
Отвратительная служба поддержки и менеджеры. Любой вопрос или проблему решить невозможно, обещают перезвонить - перезванивают на 3 день всегда!!! УЖАС!
Самая наиужаснейшая компания. Не могут нормально предоставить услуги. Пришлось досрочно расторгать договор, соответственно и покупать их приставку, хоть она и не нужно. Забрать то они ее обратно не хотят. Потому что знают, что услуги отстойные. Некому не рекомендую вообще подключать ТТК.
Самый ужастный провайдер хуже мтс как можно платить деньги и три месяца сидеть без интернета этопросто ужас горячая линия это некомпитентные сотрудники один ответ на все вопросы У вас технические работы проходят
Скорость низкая, часто пропадает интернет, мастер приезжает дня через два-три после вызова и только в рабочее время, причём неопределённое, нужно потратить весь день на ожидание. Причём, проблема возвращается, буквально на следующий день после ухода мастера.
Самый плохой провайдер с которым я встречался. Скорость 100мгб мериш по факту 5 мгб обманым путем навязывают всякими допы потом проблема отключить. Как будет время отключу ь от ттк перейду на другой провайдер. НЕ РЕКАМЕНДУЮ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТИ ТТК
Любая другая компания - лучший выбор. Трое суток не могу дозвониться в службу технической поддержки, при том что регулярно плачу 550 рублей в месяц. В действительности на одном из трех указанных телефонах никто не работает - ответ идет по кругу - ждите - ждите, а потом отключается, а услуги якобы оказывают. На юридическом языке - это мошеничество. Пока нет необходимости в технической поддержке - плати, когда возникла необходимость с ними связаться - вы их не найдете!
Дважды поднимали плату за интернет, никак не уведомляя. В результате пришлось лично приехать и расторгнуть договор. Конкурентов у них дофига с более приятным обслуживанием и ценами.
Не могли нарадоваться , когда подключились. Но хорошего по-маленьку, сейчас через раз работает ТВ, интернет. Интернет за последние три месяца отключался два раза!
Наверное лучший оператор в России. Своя сеть по всей России. Сотрудники только с высшим образованием. Многие операторы как стационарные так и мобильные покупают интернет и каналы связи у ТТК.
отвратительная служба поддержки и менеджеры. Интернет временами работает нормально, но вот если появляются проблема и нужно дозвониться до поддержки, то сделать это не реально. Обещают перезвонить - ни разу в этот же день не перезванивали, да и на следующий тоже.
Обслуживание отличное!!!НО про действующих клиентов совсем не думают!! На вопрос смене тарифа предложили более выгодный ,на вопрос почему нет предложений в личном кабинете ответили что информируют только в офисе!!!!!
Нравится интернет, а вот с телевидением как- то не задалось: не смогли у меня установить отличного качества, хотя реагировали на все обращения, пришлось отказаться, поэтому 4 звезды
Отвратительное обслуживание. При заключении договора говорят одно, по факту другое. Скорость интернета притянута и по факту меньше в половину. Тех. Поддержка ничем помочь не может. Не советую.
В службу технической поддержки,звонил три раза,пришлось ехать на проспект Комсомольский 52,тогда только приехал специалист. Ттк безобразное отношение к клиентам.