Не догадалась почитать отзывы перед заказом двери в салоне "Тук-тук". Антураж салона - прекрасный, менеджер Андрей - вежливый. Входную дверь помог выбрать, оформить. Предоплата была 50%. В договоре прописано: 30 дней на изготовление. Ждали 1 месяц. Причём из салона никто не звонил, о нас не вспоминал. Сами о себе напомнили, позвонили в салон, дверь, как оказалось, изготовлена и прибыла в Ярославль в положенные сроки, но известить клиента менеджер Андрей не потрудился. Далее пообещал назначить мастера по установке, свяжутся с нами, и ещё на две недели тишина. Звоним Андрею, просим телефон мастера, связались - он не в курсе о нашем заказе, менеджер, по его словам с ним о нас не говорил! Кому верить не знаем, менеджер уверял, что с мастерами договаривался и это они о нас забыли. Ждём установки ещё одну неделю. Мастера по установке двери не подвели и в последних числах июня дверь поставили. Внутри требуется поставить откосы (материалы были заказаны через эту же фирму, привезены вместе с входной дверью) и менеджер объяснил, что такую работу выполняет другой мастер и с нами свяжутся по установке откосов в ближайшее время. Прошла неделя. В итоге, менеджер в отпуске, с нами никто не связывался. Опять звоним в салон и уже другой менеджер, девушка, к сожалению не запомнила её имя, дает телефон мастера по установке откосов. Этот мастер так же уверяет, что про наш заказ ему ничего неизвестно. В итоге, ещё через неделю мастера приехали, посмотрели фронт работы и сказали, что должен быть изготовлен внутренний порог за дверью, чтобы ставить откосы. Нам эти детали монтажа не говорили при проекте, иначе мы, конечно не ждали бы и сделали. Что получилось: 29 июня установили дверь, 16 июля мастера посмотрев на откосы, пообещали вернуться после наших "доделок" порога. 20 июля сообщаем мастеру, что порог готов и начиная с новой недели ждём в любой день и время. Мастер Дмитрий опять обещал вернуться. Каждую неделю напоминала, не ежедневно, один раз в неделю. Первые две недели трубку мастер брал и про нас обещал помнить! 31 июля написала мастеру в "Телеграм", вежливо попросила назначить нам день и время - тишина, хотя видно, что сообщение просмотрено. На звонки и сей день не отвечает. Позвонила в салон "Тук-тук", милая девушка дала телефон другого мастера, а у него до конца месяца всё занято работой! 14 августа позвонила менеджеру Андрею, объяснила ситуацию невыполнения обещанных услуг. А он уверен был, что нам установили ещё в июле! Попросила выяснить, что такое случилось с предыдущим мастером по установке откосов, Дмитрием, и не обманет ли другой мастер, которого так ждём, но конкретно день нам даже не назначен. Андрей обещал (а что ему ещё делать) выяснить. Звоню Андрею 15 августа, удивляется, а мастер с вами не связывался? Сегодня 17 августа, заказ неисполнен! Если хотите такой же квест по установке входных дверей - вам в салон "Тук-тук"!!!

Марина Бакурова

3. seviye şehir uzmanı

Хочу всем порекомендовать замечательный магазин дверей с интересным названием "Тук-тук", именно благодаря ему мы с мужем и заглянули в этот магазин)) Мы искали вхожную дверь с терморазрывом в дом, но многочасовые поиски ни к чему не привели , дверей в наличии не было, а те что были не нравились совсем. В магазине нас встретил очень внимательный молодой человек по имени Андрей, мы долго общались о сложности найти ту самую дверь, о сроках изготовления и т д. В нашей беседе он узнал что бы нам хотелось и мне приглянулась одна дверь, но она была со стеклопакетом, что нам не подходило. Он показал нам в катологе еще несколько моделей, в одну из них я сразу влюбилась, но точную цену нужно было согласовать с заводом изготовителем, мы понимали что цена будет "космос", но дверь не давала мне покоя и не отпускала, нигде мы такой красоты и качества не встречали, хотя выбирали не один месяц. И вот наконец мы счастливые обладатели этой обалденной двери)) В живую она оказалась еще круче. Так же Андрей подобрал нам к ней замки и ручку, все в одном стиле и цветовой гамме. Вчера бригада монтажников установила нашу красотку на место, ребята работали быстро, слаженно и очень профессионально. Огромная благодарность Андрею и бригаде монтажников за их профессионализм. Отличный и надежный магазин, рекомендую всем и уверена Вы так же останетесь довольны слаженной работой коллектива магазина "Тук-тук".

Юлия Комарова

4. seviye şehir uzmanı

Очень понравился магазин. Нашла для себя соотношение цены и качества. Большой ассортимент. Заказывала и входную дверь и все межкомнатные, которые мне очень со грамотно посоветовал менеджер Андрей при покупке первой двери. Сделал скидку на остальные пять межкомнатных дверей и фурнитуру. Пошли навстречу, оставив на складе после привоза, пока нам некуда было забрать заказ. Я осталась всем довольна и советую сейчас этот магазин соседям и друзьям, кто оценил мои двери) Андрею огромная благодарность. Приятно когда человек трудится на своём месте!

Tuk-Tuk

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

41 yorum