Tuk-Tuk
41 yorum
17 Ağustos
Не догадалась почитать отзывы перед заказом двери в салоне "Тук-тук". Антураж салона - прекрасный, менеджер Андрей - вежливый. Входную дверь помог выбрать, оформить. Предоплата была 50%. В договоре прописано: 30 дней на изготовление. Ждали 1 месяц. Причём из салона никто не звонил, о нас не вспоминал. Сами о себе напомнили, позвонили в салон, дверь, как оказалось, изготовлена и прибыла в Ярославль в положенные сроки, но известить клиента менеджер Андрей не потрудился. Далее пообещал назначить мастера по установке, свяжутся с нами, и ещё на две недели тишина. Звоним Андрею, просим телефон мастера, связались - он не в курсе о нашем заказе, менеджер, по его словам с ним о нас не говорил! Кому верить не знаем, менеджер уверял, что с мастерами договаривался и это они о нас забыли. Ждём установки ещё одну неделю. Мастера по установке двери не подвели и в последних числах июня дверь поставили. Внутри требуется поставить откосы (материалы были заказаны через эту же фирму, привезены вместе с входной дверью) и менеджер объяснил, что такую работу выполняет другой мастер и с нами свяжутся по установке откосов в ближайшее время. Прошла неделя. В итоге, менеджер в отпуске, с нами никто не связывался. Опять звоним в салон и уже другой менеджер, девушка, к сожалению не запомнила её имя, дает телефон мастера по установке откосов. Этот мастер так же уверяет, что про наш заказ ему ничего неизвестно. В итоге, ещё через неделю мастера приехали, посмотрели фронт работы и сказали, что должен быть изготовлен внутренний порог за дверью, чтобы ставить откосы. Нам эти детали монтажа не говорили при проекте, иначе мы, конечно не ждали бы и сделали. Что получилось: 29 июня установили дверь, 16 июля мастера посмотрев на откосы, пообещали вернуться после наших "доделок" порога. 20 июля сообщаем мастеру, что порог готов и начиная с новой недели ждём в любой день и время. Мастер Дмитрий опять обещал вернуться. Каждую неделю напоминала, не ежедневно, один раз в неделю. Первые две недели трубку мастер брал и про нас обещал помнить! 31 июля написала мастеру в "Телеграм", вежливо попросила назначить нам день и время - тишина, хотя видно, что сообщение просмотрено. На звонки и сей день не отвечает. Позвонила в салон "Тук-тук", милая девушка дала телефон другого мастера, а у него до конца месяца всё занято работой! 14 августа позвонила менеджеру Андрею, объяснила ситуацию невыполнения обещанных услуг. А он уверен был, что нам установили ещё в июле! Попросила выяснить, что такое случилось с предыдущим мастером по установке откосов, Дмитрием, и не обманет ли другой мастер, которого так ждём, но конкретно день нам даже не назначен. Андрей обещал (а что ему ещё делать) выяснить. Звоню Андрею 15 августа, удивляется, а мастер с вами не связывался? Сегодня 17 августа, заказ неисполнен! Если хотите такой же квест по установке входных дверей - вам в салон "Тук-тук"!!!
1
26 Nisan
Хочу всем порекомендовать замечательный магазин дверей с интересным названием "Тук-тук", именно благодаря ему мы с мужем и заглянули в этот магазин)) Мы искали вхожную дверь с терморазрывом в дом, но многочасовые поиски ни к чему не привели , дверей в наличии не было, а те что были не нравились совсем. В магазине нас встретил очень внимательный молодой человек по имени Андрей, мы долго общались о сложности найти ту самую дверь, о сроках изготовления и т д. В нашей беседе он узнал что бы нам хотелось и мне приглянулась одна дверь, но она была со стеклопакетом, что нам не подходило. Он показал нам в катологе еще несколько моделей, в одну из них я сразу влюбилась, но точную цену нужно было согласовать с заводом изготовителем, мы понимали что цена будет "космос", но дверь не давала мне покоя и не отпускала, нигде мы такой красоты и качества не встречали, хотя выбирали не один месяц. И вот наконец мы счастливые обладатели этой обалденной двери)) В живую она оказалась еще круче. Так же Андрей подобрал нам к ней замки и ручку, все в одном стиле и цветовой гамме. Вчера бригада монтажников установила нашу красотку на место, ребята работали быстро, слаженно и очень профессионально. Огромная благодарность Андрею и бригаде монтажников за их профессионализм. Отличный и надежный магазин, рекомендую всем и уверена Вы так же останетесь довольны слаженной работой коллектива магазина "Тук-тук".
1
21 Ekim 2023
Очень понравился магазин. Нашла для себя соотношение цены и качества. Большой ассортимент. Заказывала и входную дверь и все межкомнатные, которые мне очень со грамотно посоветовал менеджер Андрей при покупке первой двери. Сделал скидку на остальные пять межкомнатных дверей и фурнитуру. Пошли навстречу, оставив на складе после привоза, пока нам некуда было забрать заказ. Я осталась всем довольна и советую сейчас этот магазин соседям и друзьям, кто оценил мои двери) Андрею огромная благодарность. Приятно когда человек трудится на своём месте!
2
29 Mayıs
Когда замеряли двери все вроде шло хорошо. После оформления заказа до момента получения прошло 3 месяца, и при этом пришлось доказывать что нам необходимы двери , жить без них не очень комфортно. Далее замерщик он же установщик, 2 месяца рассказывал как он занят, после предложил другого человека для установки дверей. Заказывали двери в января , сейчас конец мая , двери есть , толку нет. Если вы готовы ждать практически пол года то вам в компанию Тук-Тук.
1
2
30 Eylül
Рекомендую всем этот замечательный магазин! Качественный надежный товар. Качество установки дверей так же на высоте. Нам выполняли заказ на замену девяти дверей на первом этаже Районного Дома культуры. Спасибо большое! Мы в восторге!
1
14 Nisan
Заказала двери в магазине"Тук тук" Всполенское поле 14.Огромное спасибо менеджеру Андрею,настоящий профессионал своего дела.Быстро помог подобрать именно то,что хотелось межкомнатные двери и фурнитуру.Приятно удивила скидка .Двери качественные,красивые преобразили квартиру. При выборе где заказать входные двери сомнения не возникло пришли опять.Всем рекомендую продавца.
1
22 Aralık 2023
Спасибо, салону-магазину "Тук-Тук" за отличную работу! Отдельно хочется поблагодарить Андрея за помощь в подборе межкомнатных дверей!!! Задача была непростая - подбор дверей к уже установленным. В итоге - всё получилось! Также, спасибо, мастеру Евгению за установку! P.S. Пожелание в наступающем Новом 2024 году: "как можно больше тук-тук в двери вашего магазина!"
1
29 Ağustos
Очень пожелел что обратился в эту организацию. Лучше присмотреться к другим салонам дверей. Хорошо делают работу только менеджеры по продажам, после приобретения начинаются проблемы. Так что задумайтесь прежде чем там приобретать двери .
3 Mayıs
Заказала входную дверь, с дополнительной шумоизоляцией . Мастера приехали в оговореное время , все сделали очень аккуратно, за собой все убрали . Работой довольна, по поводу шумоизоляции время покажет 😉, спасибо менеджеру Андрею, все можно было сделать удалено.
1
20 Eylül 2023
Заказывала входную дверь в салоне на ул. Вспольинское поле. Менеджер Андрей все очень подробно рассказал, ничего не "навяливал", тактично и вежливо вёл диалог. Ходила я не один день с вопросами. Приходила одна и с мужем, в общем выбирала долго. Некоторые мои вопросы требовали изучения и уточнения, Андрей терпеливо брал паузу и затем возвращался с ответом. Ни один вопрос не остался нерешенным.
Всё условия договора были выполнены в срок. График оплат вполне комфортный
С доставкой и установкой проблем не возникло.
Я попросила надёжных и проверенных установщиков. Ребята приехали, как мы и договорились. Установили хорошо, аккуратно. Спокойно ждали, когда я все придирчиво осматривала.
Все прошло по плану. К качеству претензий нет, хотя прошло маловато времени, но если через год не дополню свой отзыв, значит все отлично.
Рекомендую магазин именно на ул. Вспольинское поле и именно менеджера Андрея. 👍👍👍
2
14 Şubat
однозначно рекомендую -Из 14 Ярославских салонов единственный который выполняет ВСЕ РАБОТЫ ПОД КЛЮЧ .С клиентом не спорят ,ничего не доказывают Просто учитывают все хотелки и ВЫПОЛНЯЮТ ИХ БЛЕСТЯЩЕ Короче -в назначенный день (не раньше ,не позже) приехал установщик с дверями-стояли старые двери вечером уезжал стоят новые клиенту осталось -ТОЛЬКО !!!!!-после пыль протереть. Да и еще промежуток времени от заказа до начала установки минимальный
3
2 Haziran 2023
Выражаю благодарность салону дверей Тук-Тук!
Заказывала двери межкомнатные и входные.
Менеджер салона, Андрей, грамотный, вежливый, ответственный, профи в своей деятельности!
Покупкой довольна, двери качественные, цены приятные и все сделано в срок!
Желаю процветания вашему салону и рекомендую всем!
1
7 Aralık 2023
Покупаем на день двери второй раз. Особенно шикарен менеджер Андрей. Очень увлекательно все рассказывает, без навязывания!!! У нас еще есть куда поставить двери и выбор очевиден, закажем опять здесь!
1
26 Mart
Пишу отзыв спустя 2 года, просто хочется сказать, что это профессионалы своего дела, с хорошим оборудованием и подходом к клиенту. Делала 3 двери и меняли панель на входной двери и откосы. Есть с чем сравнить и хочется сказать спасибо за работу! Побольше бы таких ремонтников👍
1
16 Ocak
Это удивительный магазин: чем дольше я его знаю, тем больше он меня удивляет: первые три недели не мог приехать замерщик, потом, приехав, не смог правильно собрать необходимые материалы, теперь уже больше месяца не могут ни доставить материалы, ни приехать мастер по установке.
1
28 Ekim 2022
Хочется выразить слова благодарности салону дверей Тук-Тук за отличную работу.В этом салоне я заказала входную и межкомнатные двери,которые теперь являются украшением нашей квартиры.Хочу сказать спасибо руководителю этой фирмы,Светлане Леонидовне,за помощь в выборе,профессионализм,а самое главное,за воплощение мечты,чтобы входная и межкомнатные двери были одинаковые.Была проделана огромная работа:отдельно заказывали панель-накладку на фабрике по изготовлению межкомнатных дверей,затем её отправляли на предприятие,где делали саму железную входную дверь.И ,наконец,результат превзошёл ожидания!Получилось всё супер!!!Нельзя не сказать о том,что двери привезли в оговорённые сроки.Без задержек!Отдельно хочется сказать слова благодарности ребятам установщикам Дмитрию и Александру.Ребята-просто молодцы!Спасибо огромное!Работали грамотно,чётко.Работу выполнили на отлично!В заключение,хочу ещё раз сказать спасибо салону дверей Тук-Тук.Очень рада,что обратилась именно к ним!!!
3
19 Mayıs 2022
Заказывали здесь входную дверь и 6 межкомнатных. Отличный менеджер Андрей, все доступно рассказал, был всегда на связи. Сделали скидку, долгое время хранили двери на складе.
Воспользовались услугами установщиков дверей, которых нам посоветовали в магазине и остались довольны. Ребята, вам отдельное спасибо!
Привезли один дверной косяк другого цвета, но перезаказали и доставили в итоге все правильно.
Спасибо за отличные двери! Двери моей мечты))))
1
5 Mart 2023
Очень всем советую данный магазин! Обслуживание на высшем уровне. Менеджер Андрей ответственный и компетентный сотрудник, он помог нам подобрать двери таким образом, что они полностью удовлетворили наши задумки! Двери качественные и по приятной цене. Установщики Дмитрий и Александр выполнили работу быстро, качественно и чисто.
1
6 Mayıs 2023
Заказала входную даерь в салоне Тук Тук. Огроиное спасибо руководителю Светлане Леонидовне и работе вашей команды. Все граммотно, четко и оперативно.
4 Mart 2023
Самый ужасный сервис в городе. Не связывайтесь с ними,если не хотите потерять время и портить себе нервы. Чтобы поставили вам дверь нужно названивать в течении двух недель менеджерам и мастеру, который постоянно опаздывает. И установку могут перенести,но сообщат вам об этом в день установки, когда вы отпроситесь с работы и будете сидеть ждать мастера. Извинения тоже приносить никто не будет, ведь это в порядке вещей заставлять ждать других и срывать чужие планы.
3
1
7 Nisan 2023
Нужны были двери и мы обратились в данную компанию. Менеджер грамотно помог с выбором модели, озвучил сроки и направил мастера. Все было сделано и доставлено в срок. Установка это просто отдельное спасибо, мы в восторге.
2
26 Mart
Первое впечатление приятное. Хороший, современный, чистый офис-выствочный зал, менеджер ,который всё знает о дверях,открыто не навязывает ничего,но входную дверь я у них заказала .Вроде бы неплохое качество. Пока жду) Что потом будет и как неизвестно.
1
16 Temmuz 2022
Приобрела в салоне Тук- Тук, и входную и межкомнатные двери, покупкой очень довольна, все двери пришли в срок и без брака. Грамотный и вежливый персонал! Очень рекомендую этот салон!
1
19 Aralık 2021
⛔⛔ Если они сказали, что двери будут доставленные в течении 3 недель, это враньё прождали 2 месяца, читайте внимательно договор, в нём они нарушают права ваши под себя, а вам придётся подписать его. Обходите этот салон стороной, не добросовестные продажники. Втюхивают бракованный товар, что при осмотре не заметешь. Очень жаль, что связались с этим салоном, с другим дверным салоном проблем не было. Не приятный осадок от них, цен на установку и доставку фиксированных нет, она меняется и не в вашу сторону, система не налажена. Обманывают во всём. Ужасный салон👎👎👎 Их же салон в АКСОНЕ ул. Громова "TOP DOOR".
1
20 Nisan 2021
Заказывали в этом магазине входную дверь. Заказ был нестандартный (с боковыми фрамугами) , поэтому согласование особенностей заняло много времени. Изготавливалась дверь тоже долго, но все было сделано в срок, причем в процессе неоднократно созванивались с представителями завода. Кроме того, инженеры с завода вносили свои предложения по структуре и оформлению. за что мы очень благодарны.
Специалисты магазина оставили противоречивое впечатление: с одной стороны они не отказались взять в работу сложный заказ и терпеливо отвечали на многочисленные вопросы. С другой - нам постоянно приходилось напоминать о себе, в том числе и личными визитами.
Установка двери была произведена монтажниками магазина - все отлично, качественно, надежно.
Вывод один: надо все контролировать и проверять, тогда не будет проблем и недовольств.
1
29 Haziran 2023
Шикарные двери заказал 6 дверей просто супер всем рекомендую
1
3 Şubat 2022
Двери поставили с нарушением сроков , порекомендовали установщиков дверей Дмитрия и Александра , которые назначили день установки и не пришли , а я отпросилась с работы и ждала их. Остался самое негативное мнение о них ,
1
17 Ekim 2021
Отличный магазин с отличными ценами. Заказывали межкомнатнуб перегородку, у данной компании цена, по сравнению с немногочисленными конкурентами, оказалась в разы меньше.
1
3 Nisan 2021
Все очень понравилось!
На всполье зашли в тук-тук.Ассортимент очень интересный,красивый.А главное мы получили дверь: три рёбра жёсткости,послойная шумоизоляция везде,турецкие замки,мдф панель 22мм,ширина двери 860мм.Дверь 🔥🔥🔥класс.Установщики тоже очень понравились,установили быстро!
Советую!👍
1
30 Temmuz 2020
К самим дверям пока нет претензий, а потому что они пока так и не установлены. Почему? А потому что три недели назад один чудесный сотрудник не досчитал нам один добор для установки. Хорошо, мы ждали неделю, обещали привезти в среду через неделю. Мы ждали.В средуоказалось, что его НЕ МОГУТ НАЙТИ НА СКЛАДЕ. Чудесно, мы терпим и ждем ЕЩЕ ОДНУ НЕДЕЛЮ, в следующий привоз обещают доставить. Звонит накануне в среду менеджер и говорит, что в четверг, то есть сегодня можно забирать после 12 добор, все будет точно. Мы напрягаем знакомого с машиной. Приезжаем в магазин и нам начинают откровенно хамить, говорить, что мы ДОЛЖНЫ были дождаться звонка сотрудника, машина у них нще не приехада и вообще мы информацию не правильно воспринимаем. Хамство высшего уровня. Уважаемый официальный представитель, не стоит оправдываться и писать очередное хамство. Конкретно в ваш магазин на всполье больше ни ногой пока там так обращаются с клиентами. Три недели ожидания, часть ремонтных работ стоит из-за одного процесса.
4
30 Ağustos 2020
Претензий к доборам и наличникам нет, как нет и самих доборов и наличников, которые были заказаны 2 августа 2020 г., в салоне на Вспольинском поле и не привезены уже как месяц.
Ачучение, что салоны на грани закрытия...
Не суйтесь к ним, дамы и господа!
3
9 Mayıs 2020
Приобрел двери.
Заказ ждал на пару недель дольше обещеного.
При установке обнаружил что полотно кривое, полумесяцем.
На притензию мою отвечать не торопились, пока не приехал лично. В итоге отказали в замене, хотя это заводской брак. Директор магазина постоянно злая.
3
22 Nisan 2019
Приобрели межкомнатные двери от фабрики Остиум, модельку брали R3 в цвете венге шелк + тонированное зеркало. Двери пришли с опозданием в 1 день)), но они того стоили. Они реально шикарные за такую стоимость. Сейчас будем заказывать входную дверь с внутренней панелью как у межкомнатных дверей. Всем однозначно рекомендую, большие возможности у магазина и грамотные продавцы. Спасибо большое )))
2
2
28 Temmuz 2022
Отличные двери 👍
Грамотные продавцы.
1
3 Kasım 2018
Вчера закончили установку дверей, сегодня на чисто все убрали и обалдели от красоты которая получилась ))))
Огромная благодарность Андрею за отличную помощь в выборе дверей. Помог определится с дизайном и цветом. Приобрели входную и межкомнатные в одном цвете дизайне
3
3 Haziran 2019
Долго выбирали где купить межкомнатные двери, так как везде говорят разную информацию. Остановились именно здесь, понравилось качество дверей на образцах. Цвет выбирали из маленького образца и боялись, что не подойдет, но все оказалось очень красиво. Двери брали под заказ и ждали 2 недели. Установили все за день.
4
27 Mart 2019
Заказывала в данном магазине входную дверь, менеджер оказался очень общительным и помог выбрать дверь. Дверь ждала 2.5 недели, все привезли в срок. Модель выбрала Президент, я очень довольна. Рекомендую.
4
24 Kasım 2018
За три недели не смогли сделать арку, два раза делали замеры, потому что первый замерщик пропал и не выходил на связь, продавци сначала сказали предоплата не нужна, а через две недели выяснилось что нажна была, хотя уже все было выбрана и цвет и дизайт, сильно подвели, очень неприятно, хорошо только что деньги за замеры вернули поэтому одна звезда
2
1
10 Ekim 2016
Отличные двери и отличный магазин. Двери выбирал долго, и много раз был в магазине с различными вопросами, менеджер хороший и дает много советов. Заказал входную и межкомнатные. Подобрал одинаковый цвет. Очень нравиться. Спасибо
3
1
3 Şubat 2020
На всполье только ленивый не занимается дверями.Магазины неплохие
1
1 Ocak 2020
хорошие двери
3
1