Korkunç şirket, tuvaleti sızdırdı, tesisatçıyı aradılar, dairenin numarasını aradılar, operatör karıştırdı ya da duymadı, tesisatçıyı başka bir daireye gönderdi. Sonuç olarak, insanlar çalışmıyormuş gibi bütün gün beklediler ve sonunda aptalca acil servise gönderildiler, acil durum hiçbir şeyi onarmasa da çok uygun. Ya da yarını bekleyin ve işten bir kez daha isteyin. Sadece 6 defadan itibaren arandığı ortaya çıktı, henüz buranın daha kötüsünü görmedim
Гадюшник еще тот .
К сожалению не знакома с директором данной организации.. но впечатление и выводы о работе сделаны .
1. Работают тол ко после того , как получат массу заявлений .
2. Отвечают в хамской форме.
3. Свои обязанности выполнять не хотят и «играют в футбол» кто за что несет ответственность .
Проще отказаться от этой ук и перейти на кооперативное обслуживание , чем вот этот гадюшник .
Очень надеюсь что им еще не раз будут приписаны штрафы за неисполнение прямых обязательств.
Звонила 12.08 по поводу того, что их альпинисты портят нам трубки кондиционера, перетирают тросом. Сказали не их и бросили трубку, при повторном звонке говорить отказались, деньги наши они брать не отказываются ежемесячно, а обслуживать отказываются, как будто я домой им звоню. Альпинисты утверждали,что они из ук, кто будет оплачивать ремонт не понятно, вызвана полиция для фиксации
Отвратительная УК, отвратительные сотрудники, хамовитые дамы которые перебивают, орут и вообще считают, что к ним домой звонят по всей видимости. Такого похабного и наглого поведения, чувствующего свою безнаказанность не видела наверное никогда.
75-34-02
52-18-09
Последний год вообще не выполняют свои обязанности,кроме сбора денег. Но как только узнали что собираемся уходить от них сделали за час то,что не делали месяцами. А потом опять тишина. Домов набрали много,а работников нет. Зато денежки собирают регулярно.
Раньше была хорошая управляющая компания. Сейчас - просто ужасная. Из хороших сотрудников - там только мастера (только благодаря им ставлю 3 звезды). На телефонные звонки сотрудники отвечают сначала вежливо, а потом, когда начинаешь им указывать на нестыковки их ответов с правилами оказания услуг, со сроками устранения или ремонта неполадок, то начинают грубить. Хотите чего-то добиться - записывайте разговор и предупреждайте их об этом. Меняется манера общения сразу. А пока, я жду мастера, ведь на устранение моей проблемы у управляющей компании есть всего сутки...
По ул. Металлургов 98 уборка подъезда проводится 2 раза в месяц , грязь смочат все. Придомовая территория не убирается от слова совсем, вокруг баков немного мусор соберут и пошли. Услуги УК которые должны выполнятся автоматически надо выпрашивать. А раньше я писала хороший отзыв о компании, было все хорошо и уборка и реакция на обращения. Наверное что-то изменилось в отношении к своей работе. Очень жаль.
31.10.2023 Во дворе дома по ул.Луначарского, 63 Тульская городская УК провела просто варварскую санитарную обрезку кустов и вырубила семь деревьев. В телефонном разговоре хамят, на поданную жалобу отписались, что деревья были аварийные. Разрешительных документов на вырубку нет. Желаю сотрудникам компании такой же «красоты» в тех дворах, где проживают они. И подумываю о заявлении в прокуратуру. Кто-нибудь знает, как остановить этот беспредел?
Ужасная работа с клиентами, очень неприятно общаться с людьми по телефону.
2
Ольга
8. seviye şehir uzmanı
9 Kasım 2022
Очень хорошая УК. Оперативный персонал (сантехник, сварщик, электрик) очень грамотные и рукастые!, техники отзывчивые, всё успевают и всё помнят, руководство идеальное. Если они считаются лучшими в Туле, то это полное соответствие. Бывают разногласия с нами, жителями, но это норм, рабочие моменты. Если есть возможность, пусть бы сделали доп.мобильный для связи с жителями, дополнительно к городскому номеру.
Обновила:
Спасибо дворнику! Он вскопал придомовую целину и теперь у родительской 9этажки цветник. И это тоже бесплатно. Как-то там так, что работники любят свою работу и держатся за эту работу.
На хворостухина батареи чуть тёплые, звоню им обещают разобраться и ни чего не делают. До их появления дома с коротким рукавом ходили, сейчас не знаешь что ещё одеть на себя что бы согреться
Столкнулся с УК первый раз за время проживания ул.Литейная 32, нужно было заделать межпанельные швы квартиры. Написал заявление, отдал в УК. Позвонили, согласовали время, пришли мастера и выполнили работу. В подъезде моют, территорию убирают, мусор вывозят. Считаю, что компания работает ХОРОШО.
Всё что нужно, т.е. входит в их обязанности по содержанию дома, надо выжимать, выхаживать и выругивать. Слишком много нервов. Общаются так, как будто им все должны. Хотя, по сути, оказывают нам услуги за которые мы платим. Но, что бы эти услуги получить, приходиться поднимать бунт и добиваться. И да - хамло редкостное. И в аварийной службе их, там вообще орать сразу начинают. И офис тоже разговаривать вежливо не умеет.
Уборка в подьезде очень редкая. С боем выбили у них ремонт, за много лет наконец-то.
Либо отказывайтесь от них, либо знайте свои права и с живых не слезайте. Пусть работают!!
самая отвратительная компания! Сантехник дурак, заявления принимают, но ничего годами не делают!!!! техники-хамы! Директор только обещает. На официальном сайте красивые фотографии (но в реале это один и тот же дом). Пройдитесь по адресам, где работает эта УК и станет все понятно.В планах же написано все красиво, а на деле очередная контора для выманивания денег у собственников.
Самая лучшая УК по Туле. Деректор всегда выслушает и поможет, в своей компетенции. В мае проводился конкурс рисунков детей с домов, принадлежащих ТГУК и победители получили качели на детскую площадку, а остальные маленькие участники призы в виде карандашей, мелков, альбомов и всевозможной развивающейся утвари. Сотрудники стараються всем обращающимся угодить.