Самый лучший автосервис,тут работают только профессиональные автомеханики. Цена и качество на высшем уровне,знают свое дело, всегда подскажут и посоветуют как лучше. Большое спасибо Виктору,что обслуживает мой автомобиль.👍
Отличный сервис. Очень доступные цены не завышенные. Осмотр реально проводят и называют то что действительно нужно менять.
Качество работы супер. Запчасти заказали пришли очень быстро. Предлагаю по фирмам и по суммам выбираешь сам.
Обязательно вернусь
Приехала в данный сервис впервые, искала тот, что ближе к дому и по хорошим отзывам. Задача была заменить масло вместе с масляным фильтром. Предварительно позвонив по указанному в картах номеру телефона уточнила, могут ли меня принять в ближайшее время. Ок, была на месте через полчаса. Поскольку в этом районе я живу совсем недавно, остановилась напротив двух сервисов, вышла из машины и сходила уточнить куда мне нужно пройти. Оказалось что изначально я заглянула в соседний от вас сервис, где вежливые мужчины ответили мне, что не культурно отнимать работу у коллег и направили меня чуть дальше. Пока я направлялась ко входу, сотрудник вашего сервиса окликнул мужчину из соседнего, на что тот ему ответил что-то из разряда "отдаю клиента", в доброжелательной форме. Тем временем ваш сотрудник в совсем неприветливой форме сказал мне "вообще то я сюда хотел припарковать клиентскую машину, но ТЫ сюда встала, объезжай вон там и жди"
Почему обращение к незнакомой девушке в столь неуважительной форме на "ты"?
Когда он подошёл ко мне, сказал "выходим из машины и достаем СТС"
Я уточняю, куда мне пройти и подождать? Меня направили на второй этаж. Ок. Прихожу и ожидаю. Когда этот товарищ поднялся наверх и подошла моя очередь, он все также в грубом тоне спросил у меня "вообще то вместе с маслом надо менять салонный и воздушный фильтр, почему не меняем!!!!??" Я была весьма озадачена и растеряна, получив такой вопрос в надменной форме речи и ответила что в другой раз, на что ваш сотрудник снова повторил, что это делать нужно одновременно.
Ало, я попросила ТОЛЬКО услугу по замене масла и фильтра.
После того, как я рассчиталась переводом, потому что "ДЕВУШКА МЫ КАРТЫ НЕ ПРИНИМАЕМ!!" Я спустилась за своим автомобилем, дошла до места, где он был припаркован, после чего выясняется что мастер ВНЕЗАПНО забыл отдать ключи, вернувшись за ними я услышала, что мало и не туда денег им принесла. Уехала в расстроенном настроении, потому как настолько предвзятое отношение в этом сервисе насколько я понимаю, только к девушкам. Потому что мужчину, которого обслуживали передо мной - облизали с ног до головы.
В общем вывод таков - ваш сервис с таким отношением будет терять клиентов, ведь ваши соседи куда более вежливы и, скорее всего, более заинтересованы даже в настолько простой задаче, как замена масла.
Спасибо большое за помощь. Поломались на трассе, навигатор показал ближайшую станцию ТО Время было к закрытию. Но ребята вошли в положение, что мы в чужом городе, ждать до утра негде, отремонтировали в нерабочее время🤝
Отличный сервис. Ребята молодцы. Всё грамотно, вежливо. Не навязывают, не темнят. И не дорого, и подскажут как лучше. Менял турбину без проблем. Сделали всё супер. Спасибо!
Может быть мастера в данном сервисе и квалифицированные, однако сотрудник, который отвечает на телефонные звонки, явно портит всю картину. Три раза на протяжении полугода звонил чтобы записаться и три раза ответ был один и тот же: «всё занято, когда освободятся я не знаю, запись не производим» …..
Kurumun yanıtını göster
Марина Сащенко
7. seviye şehir uzmanı
26 Temmuz 2024
Хороший сервис, профессиональный персонал. Адекватные цены. Качественный ремонт, вежливое обслуживание. Проблему автомобиля решили быстро и качественно. Оценка -5!
Хороший сервис. Очень отзывчивые и профессиональные ребята, всегда готовы помочь даже в сложной ситуации. К каждому вопросу всегда подходят с ответственностью.
Замечательный автосервис, теплый, уютный. ТО автомобиля мастер Виктор сделал быстро и качественно, делал необходимые пояснения, давал рекомендации, отвечал на вопросы.
Обратился по телефону по поводу регулировки актуатора на Octavia A7 1.8
Менеджер сообщил "Где вам сказали что нужно регулировать пусть там и регулируют тогда."
Клиентоориентированность на нуле..
Лучший сервис в который я езжу уже много лет не смотря на то что он переехал есть там такой мастер Виктор Викторович , лучше еще механика и человека не встречал
Хороший, ламповый сервис. Знаю их еще с Бабушкинской.
Качество работы достойное, бывают косячат, но редкие косяки всегда исправляют.
Администратор Андрей, да, может и хмурый и не очень приветливый, как пишут, но по сути и человек и специалист хороший. "не мы такие - жизнь такая". Да и он не совсем просто администратор, как я понимаю). Дело знают точно, а за фальшивыми улыбками - лучше в сетевой общепит....
Мы у ребят обслуживаемся много лет. Еще по старому адресу были и теперь сюда приезжаем. Сами из новой Москвы, даже это говорит о многом. Ребята ответственные! Всегда все четко быстро и по делу! Спасибо!
Общение с данной компанией у меня началось с ответа на мой телефонный звонок, потрясающей фразой "Алë!", словно я позвонил не в компанию по ремонту турбин, а в коммуналку. Далее условно вежливый "специалист" отвечал на мои вопросы, словно я ему должен. Я скорее всего ему помешал пить чай. Узнав у меня номер детали и год выпуска автомобиля (2019) сказал "ну я не знаю как вы её будете чинить, это же вы автосервис, а не мы". Собственно на этом и закончилось мое общение с данной организацией. А свой битурбо я починил в другой компании, где заинтересованы в клиенте и получении прибыли. Вот так, всего один сотрудник не умеющий вести диалог с клиентом, лишает компанию прибыли. Продолжайте пить чай пока другие зарабатывают.
Если ремонт, то только там! Опытные механики, да и просто приятные люди, которые подскажут, расскажут и выявят причину поломки вашего авто и помогут её решить....
Работники молодцы, всё делают неплохо, администратор ходячее зло, хмурый, неприветливый, всегда ходит с таким лицом, будто все вокруг ненавидит. Работу делают неплохо, но от общения с администратором у вас отпадёт любое желание заезжать сюда. Если владелец сервиса это читает, мой совет, поменяйте администратора, из-за его общения с клиентами вы теряете деньги.
Хороший сервис привозил Джетту 6 для диагностики. Посмотрели все, что просил и даже больше, при этом взяли сущие копейки.
Андрей хороший руководитель сам проверяет каждую работу.
Ненадо говорить они злые и т.д
Не забывайте они тоже люди.
Очень доволен ребятами так держать.👍👍👍
Заменил турбину, на следующий день вытек 1 литр моторного масла , оказалось турбина плохо прикручена , приехал в турбомоторс, прикрутили по гарантии, на просьбу компенсировать 1 литр масла отказались мотивируя высказанную просьбу плохим тоном , также чек на оплату о проведенных работ не дали (заставили провести перевод денежных средств по номеру телефона) , придется обращаться в Роспотребнадзор и налоговую инспекцию , стыд и позор директору " сервиса".
Отличный сервис, мотор на Ауди а4 начал дымить,даже в Ауди сервисе в южном порту не смогли выявить причину, ребята нашли причину, лишних денег не взяли, все работы согласовывают с вами в том числе и по цене, первое впечатление конечно обманчиво , когда приехал первый раз какой-то гараж сервис показался, но ремонтируют отлично, услуги не навязывают , как бонус дали совет что нужно поменять ближайшее время . Всем советую хороший сервис.
Качественно и грамотно отремонтировали не профильную для них Volvo XC90, исправили кучу косяков по машине, а так же продиагностировали и обслужили турбину. Однозначно знают своё дело. Сервис домашний-ламповый, тут нет вышколенных менеджеров на рецепшене, которые вежливо с улыбкой будут разводить вас на лишние деньги, а просто работяги и мастера своего дела. В процессе ремонта присылали фотографии процесса, в деталях. Ценой ремонта мы остались довольны. Однозначно стоит обращаться!
Приезжал менять турбину. Андрею спасибо большое за внимательный подход и хорошую работу! Рекомендую!
2
Kurumun yanıtını göster
D
DeeS
12. seviye şehir uzmanı
10 Ocak 2023
Не делают "бесплатную работу", т.е. не открутят лишний винт/болт, чтобы подлезть к деталям а будут изгибать другие. Даже на мои комментарии как правильно нужно сделать/открутить и поставить не реагировали.
Дополнительно, лучше заранее приезжать со своими расходниками или уточнить что именно понадобится.
Но +звезда за одно из смышленного молодого мастера.
Самый лучший автосервис Москвы! Оба своих автомобиля (немец и японец) обслуживаю только тут. Квалифицированный персонал. Все честно и без подводных камней. Все на высшем уровне!! Молодцы!!