Zybitskaya'daki ofise iki kez döndüm ve her seferinde Olga'nın uzmanına gidecek kadar şanslıydım. İlk kez - 2022'de durum ertelenen uçuşla ilgiliydi. Olga sadece tavsiyede bulunmakla kalmadı, aynı zamanda destek de verebildi. Demir cesareti olan ve herhangi bir müşteriye karşı en güler yüzlü tavrı olan bir kişi. Benden önce, Olga tembel olmayan herkes sinirlerini karıştırdı, bir kişinin farklı türlere yoldaşlarına ne kadar hoşgörülü davrandığını merak ettim. Olga, ikinci kez (Ekim 2023), kilometrelerce satın alınan iç hat uçuşunu değiştirmek için neredeyse imkansızı yapmasına yardım etti. Ofise gitmekten ve danışmadan sadece olumlu izlenimler kaldı. Kalbimden bu harika kişiye ve profesyonele büyük harfle teşekkür etmek istiyorum!
Bu yaz ilk kez Türk havayollarıyla uçtum ve hoş bir şekilde şaşırdım.
Minsk'teki destek merkezini birkaç kez aradım ve sorunsuz bir şekilde iki kez arayabildim.
Çocuklar çok yardımcı oldular, iptal edilen uçuş nedeniyle Moskova'dan ayrılma biletlerini değiştirdiler, danıştılar, tüm sorularımı cevapladılar ve tüm isteklerimi yerine getirdiler. Renat'a özel teşekkürler (umarım ismi doğru hatırladım).
Benim durumumda, çocuklardan zamanında destek, yüksek müşteri odaklılık ve dostane iletişim aldım, siz harika bir ekibsiniz.
Uçuşlar, biletler, bonus toplar hakkında danışmak için Türklerin ofisine birkaç kez gittim. İletişimden her zaman sadece olumlu duygular vardır. Herkes anlatacak, soracak, açıklayacak ve yardım edecekler.