Mağazadan bir gömlek aldım, iade etmek istediğimi fark ettim, iade edildikten sonra paranın en fazla bir saat içinde geleceğini söylediler, 7 gündür gidiyorlar ve para hiç gelmediler, bankayı aradım ve bankada başvuru olmadığını söylediler, mağaza tüp almıyor, bu yüzden bu sorunu çözmek için mağazaya birkaç kez gitmeniz gerekecek.
Orijinalini göster · Русский
1
Kurumun yanıtını göster
Анастасия Г.
10. seviye şehir uzmanı
5 Ocak
Bugün kocamla bu mağazayı ziyaret ettik. Alışverişle ayrıldılar, ama tamamen ruh haliniz olmadan.
Uzun zamandır bu kadar kötü bir hizmetle karşılaşmadım.
Kimse boyutlara, seçimlere yardım etmedi.
Gardiyanın bakışları altında, kocam için salona, soyunma odasına başka boyutlarda eşyalar almaya gittim.
Salondan ne zaman bir şey almaya gelsem, gardiyan çok hızlı bir şekilde yanıma gider, ayağa kalkar ve bedenimi bulmamı beklerdi; Raftan uzaklaşır kalkmaz hemen koştu ve dokunduğum gömlekleri keskin bir hareketle düzeltti.
Bu sadece ne kadar tatsız bir korku.
Bu davranışı kabul edilemez buluyorum.
Bizi hesaplayabilmek için değerli bir grup satıcıya yaklaşmak ve onlardan bunu istemek zorunda kaldık.
Kayıtsız bir görünüme sahip kız sessizce bizi hesapladı, sessizce çeki tezgaha koydu. Sadece danışmanlardan birinin seçim konusunda bize yardım edip etmediğini sordum.
Bu mağazayı ziyaret etmekten çok hoş olmayan bir kalıntı kaldı.
Buraya bir daha dönmeyeceğim ve kimseye tavsiye etmeyeceğim.
Зашла в этот магазин в поисках мужского кожаного ремня. Ремни я там обнаружила, но покупать из принципа не стала.
Зайдя в магазин наблюдала следующую картину. Охранник стоял облокотившись на стол и смотрел, как мне показалось, какое-то видео. Бросил на меня короткий взгляд. Вокруг кассы стояло 4 или 5 консультантов, которые что-то обсуждали между собой. Я подошла к ним, попросила показать ремни. Девушка подвела меня к ремням, указала на них со словами «вот, пожалуйста, ремни здесь», развернулась и ушла на кассу продолжать разговор с коллегами.
Я нашла то, что искала, но делать продажи настолько незаинтересованным в клиентах консультантам не захотела.
Дело было 5.11.23 время примерно 20:10
Всё хорошо,кроме стоимости товара..для приезжих удобно, а питерские знают где купить то же за меньшую стоимость.говорю с уверенность тк сын ,,носит исключительно эту фирму,, и имеет высокие требования к качеству..
Консультанты смотрят с высока и вообще не помогали приносили то что не нужно!
Я постоянный покупатель, но в следующий раз мои покупки будут в другом магазине.
Купила рубашку в принципе мне нравятся, но купила свитер 5к 100% полиэстер! По итогу две носки ужасные катышки, мужчина который делал возврат спросил носила ли я свитер ответила да и не стирала в машинке попросту не успела прошло 2 дня он при мне начал его обнюхивать, ты серьёзно? Я ответила на вопрос что носила наверное он будет пахнуть мной... Плюс, когда молодому человеку покупали худи (по итогу купили, но выбрала я сама)
Ни кто не помогал .
Хороший магазин,но обслуживание хромает ,каждый раз какой-то конфуз, консультанты не торопятся помогать их интересует только порядок в зале а не продажи
День добрый.
О вас я так не думал, теперь думаю. Думаю плохо.
Вы не то что вводите в заблуждение покупателей. А наглым образом обманывает!!!
На витрине выставлен товар, написана цена. Плюс стоит табличка о скидках....
Меня заинтересовали джинсы 👖. Захожу, говорю где? Продавец сразу, цена будет другая!!! Потом мы их вообще не находим. Предлагает мне то что даже рядом не стоит с тем что на витрине. Далее говорит что их скорее всего и нет.... Так я и ушёл и нечего не получил в ответ
На мой вопрос, почему так обманывать покупателей. В ответ звучит генеальный ответ, что витрина раз в полгода оформляется и пока офис не пришлёт данные, ничего не меняется...
Ну не смешно ли.
Эх господа.
Магазин в Галереи СПб, первый этаж.
Купила сумку, очень давно слышала про этот бренд и при покупке было не жалко денег. Однако сумка быстро затерлась и выглядит как будто с китайского рынка, а не из приличного магазина (прошло буквально 4 месяца после покупки) сумку носила на работу и обратно домой, соответственно так затереться при бережном использовании и выглядеть уже как будто ей много лет, ну так себе история …
Поразительно не клиентоориентированные продавцы. В женском отделе работает только одна примерочная, супруга спросила, можно ли в мужском померить, так как не хотелось ждать более 10 минут, на что продавец ответил отрицательно и с безразличием пошёл дальше, не желая помочь или предложить альтернативные пути решения данной ситуации. Являемся давними клиентами данного бренда, но такое обслуживание встречаем впервые.
Пришло купить одежды примерно на 30-40тр
Не пустили без маски.
Все понимаю, но Ваш продукт не лещовый, неужели нельзя купить пачку масок и давать ее клиентам. В итоге уехал в другой магазин и там оставил деньги, где мне растеряше просто по человеческий дали маску.
Постоянно отлетает держатель, а клепка на которую закрывается сумка совсем отлетела! Очень не качественные аксессуары, больше не буду брать в этом магазине ничего 👎
Аутлет. Цены на 60% ниже чем в официальном магазине.
1
Е
Екатерина Гузеева
6. seviye şehir uzmanı
13 Eylül 2020
Забежала после работы купить себе рубашку, специально ушла пораньше с работы.в женском отделе продавец не то, чтобы подсказала и помогла найти размеры, а все время стояла за спиной, потом в 22.50 недовольным голосом сказала начните уже мерить Касса закрывается. Очень неприятный не профессиональный продавец.осталась без рубашки и делание покупать что-то в этом магазине абсолютно пропало
посетил данный магазин выбрал себе 3 рубашки далее продавец консультант отнес их на кассу, я увидев очередь из двух человек на кассе решил пройтись и выбрать еще что либо,продавец пропал а другие игнорировали словно меня нет ,справился сам выбрал свитер , подошел к кассе простоял 15 минут минимум ,пришлось уйти так не чего и не купив.
Итог:обслуживание в данном магазине полностью отсутствует,и заметил что эта проблема всей сети компании поло и в других городах,крайне не рекомендую.
По всей видимости Поло нужно менять политику работы с персоналом, так как именно от него зависит работа с клиентами.Продавцы зачастую не заинтересованны в своей работе и просто стоят протирают форму.