Отзыв о мастере Максиме из Уфанет:
Максим — отличный специалист! Приехал вовремя, выполнил установку интернета быстро и надежно. Работает с вниманием к заказчику, всегда готов помочь и ответить на вопросы. Очень доволен результатом! Рекомендую всем! Кстати, из за перегрузок со связью рекомендую звонить вечером, ведь работают круглосуточно 🔥
Сегодня отключили кабельное телевидение без оповещения, что образовалась задолженность. Всегда ранее авансировали Уфанет - поатили за полгода, за год. Так как никаких квитанций они не считают нужным приносить, проконтролировать задолженность сложно, на телефон тоже никаких сообщений не приходило. Оплатили опять авансом , подключение обещают только в 10 вечера , при том ,что перерасчет за непредоставленные услуги( полный день) производить нк будут. Если кто то еще принимает решение по подключению телевидения - не рекомендую Уфанет. Клиентов не уважают.
Пользуемся услугами интернет-провайдера Уфанет много лет. В Стерлитамаке нареканий не было. В Салавате в старой части города бывают проблемы с качеством интернета
Обратился сегодня в их офис по поводу того, что видеодомофон на двери подъезда был смещен на край двери и имел непросматриваемый сектор (мертвую зону) при совместной работе с другими домофонами. Объяснил проблему сотруднице в их офисе. Девушка сказала что главная задача домофона - следить за людьми, а не за машинами на парковке. Тем не менее, пошла мне на встречу и вызвала мастера. А теперь основное:
Хочу выразить Огромную благодарность компании Уфанет и особенно их мастеру Никите! Человек-Мастер своего дела, пошёл мне на встречу и поменял место установки камеры на подъездном видеодомофоне и закрыл мертвую зону. Теперь, вся территория парковки перед домом - под видеонаблюдением. Большое спасибо Никите от меня лично и от всех жильцов дома!!!
Дали заявку на установку Руолтора,пришёл спецалист ,мы пенсионеры,дети в Уфе живут... Я хочу выразить огромную благодарность спецалисту Виьдану,Он ни только программу поставил,по камп.кое что подсказал,телевизор ночью сам по себе включался.Устронил.. СПАСИБО! С наступающим Новым годом! Процветания Вам!
Уфанет в Салавате хотел подключить, позвонил для консультации, даже не дослушали, сбросили трубку и после этого не могу дозвониться все время занято. Клиентоориентированность нулевая, наверняка и сервис такой же. Спасибо, что сразу показали свое истинное лицо.
Проходя мимо салона Уфанет, решила зайти уточнить один вопрос...Работали 2 оператора, оба были заняты с клиентами. Я подошла к девушке - оператору,не знаю как её звать, на бейдж не заострила внимание, хотела задать один вопрос, но не дослушав меня она сказала, что занята... Я понимаю, что в компании, может быть такая политика, не закончив работу с одним клиентом, не отвлекаются на другого. Можно было, как то по другому ответить, хотя бы что то вроде, я закончу работу с клиентом и отвечу на все ваши вопросы или хотя бы дослушать мой вопрос до конца, не обрывая... Было как то не очень приятно, учитывая, что я взрослый человек, меня это малость задело за живое...Понимаю, что можно решить любые вопросы по телефону, но уж коли я находилась рядом, хотела получить ответ, но... вот как-то так всё получилось. По итогу, я развернулась и ушла. Данная ситуация, конечно, была не ближайшее время, но осадок остался до сих пор.
Уже несколько дней пытаюсь дозвониться до Уфанет, линия занята, постоянно. Приложение не открывается, выдает ошибку, интернет стабильно раз в 2 дня пропадает, пишет: Нет подключения к интернету.
Лет 10 назад пользовалась их услугами, всё было хорошо, пока у нас не повредился кабель. 3 месяца к ним бегала вызывала мастеров, но так и не дождалась их! Все эти 3 месяца платила за услугу, которой по факту не пользовалась. Когда разрывала с ними договор, ещё и выслушивала какая я не хорошая. Когда прохожу мимо их офиса до сих пор неприятно вспоминать это.
Уфанет в целом не меняется. Обслуживание на уровне, все понятно объясняют. Вполне себе уютно в самом помещении. Хотелось бы больше роутеров в аренду, но это уже лично моё мнение.
Всегда приостанавливал телевидение и интернет на период отсутствия. По окончании срока приостановки все было подключено. Вчера 10 декабря был последний день приостановки. Но 11декабря включили интернет, а телевидение сказали, что подключат в порядке очередности. У меня все оплачено. Почему я должен ждать подключения. Вы должны были подключение сделать, чтобы телевизор работал с 00 часов 11декабря.
Го , огромная благодар ность вашему сотруднику Арслану , за коппмитентность и терпение к тем кто не очень в лодах с компьютером , зано с его помощью многим я уверен становится ближе познакомиться с вашей компанией и рекомендовать её другим и своим близким. Благодарю за помощь оператора Арслана из г. Салавата, спасибо.
Интернет так себе зато цены за тариф аж 860 рублей при этом не всегда есть интернет. Про телевизор вообще отдельная история какие хотя каналы те и ставят, бывает смотреть вообще нечего
Хороший провайдер, всегда уведомляет о технических работах, быстрый ответ на звонок и решение проблем с первого обращения. Очень выгодное предложение по Яндекс модулю, рекомендую попробовать)
Классная компания. Увеличивающий выбор инструментов в видеонаблюдение. Но можно делать еще больше. Мое пожелание в домофоне не видно детей, только голову. Увеличьте обзор пожалуйста.
Переоформила договор 3 месяца назад. Недавно из разговора с сыном узнала, что обманули и сейчас и уже десятилетиями им переплачиваю. Плачу за 500Мбит/с, но роутер (мой Wi-Fi) не пропускает более 100Мбит/с. Тоже и с оборудованием, планшет и ноут слабенькие. Разве при покупке услуг (тоже товар) не должны консультировать?
Мне совсем не нравится обслуживание уфанет, я заплатила с утра, жду уже вечер и не подключают, все работники грубые и наглые, заоню уже 6 раз, прошу соединить с вышестоящими в Уфе- включают музыку и не соединяют- плохая организация.
Деньги бирут вперед, а работают плохо
Живу в частном секторе, когда перешёл на их интернет, очень остался доволен, скорость - огонь, "летают" все гаджеты без запинок, видеонаблюдение на отлично, с переходом в дом пришла цивилизация, чуть позже подключу остальные услуги, спасибо Уфанету!
В наше время, век развития высоких технологий, он-лайн оплаты и т.д. стандартный офис бизнес услуги. Чисто,культурно. Летом в жару можно попить водички из кулера. Персонал приятный. Объясняют и предлогают товары услуг без лишнего навязывания.