Искренне надеюсь, что мой отзыв прочитают не только посетители кафе, но и администрация!!!! До последнего посещения кафе, в январе этого года, однозначно и даже не задумываясь, поставила бы кафе Угли 5 звёздочек и согласилась бы со всеми хвалебными комментариями... Была в кафе несколько раз, действительно и вкусная еда, и приятная атмосфера, и уютная обстановка, и вежливый персонал, но последнее посещение этого кафе меня очень разочаровало. Мы с друзьями сделали вывод, что в кафе сменился повар или технолог, если он вообще был когда то, но в общем сейчас отсутствует тот человек, который должен отвечать за правильность хранения продуктов, в частности мяса. Мы заказывали блюдо из говядины в каком то соусе, дак вот я не смогла съесть и кусочка... Мясо имело запах несвежего мяса, которое или неправильно хранились или уже при покупке было не свежим. Следует отметить, что блюдо остыло и мы попросили его подогреть перед тем как попробовать (это плюс, что все было подано очень быстро не смотря на почти полную посадку в зале). Дак вот когда я озвучила менеджеру свои претензии по поводу блюда из говядины и сказала, чтобы его не включали в счёт, так как есть его не возможно, менеджер улыбаясь сообщила мне, что блюдо уже подано и будет включено в счёт и сослалась на то, что оно просто остыло и после разогрева соус стал так пахнуть... Как ТАК? Старым и несвежим мясом? Я не стала ругаться с менеджером по настоянию своих спутников, но если вдруг этот отзыв будет читать кто то из администрации кафе, то изучите пожалуйста со своими сотрудниками Закон о защите прав потребителей и правила по оказанию услуг общественного питания, в частности п. 26, где сказано, что если посетилю подали блюда не надлежащего качества, то заведение обязано либо вернуть деньги либо поменять блюдо. Также есть в сфере общественного питания такое понятие, что клиент всегда прав. Это для того, чтобы не получать подобные отзывы, так как я вряд ли приду в это кафе сама и уж точно не посоветую его другим. А также, уважаемая администрация кафе, обратите внимание на качество продуктов, из которых готовят на кухне и на условия хранения этих продуктов, мясо не становится не свежим, если остывает соус. Кстати все блюда из мяса были с запашком, мы ещё заказывали удон с курицей. Кто дочитал до конца, тот терпеливый молодец! Никого не хочу обидеть, просто написала свое мнение, как потребитель, возможно кому то будет полезно)))
6
Татьяна К
4. seviye şehir uzmanı
27 Kasım 2023
Кафе за год испортилось.
1. рукколы во все салаты кладут более, чем нужно, что складывается впечатление, что у них она в избытке и от нее нужно скорее избавиться);
2. Шашлычки (разные) для жарки самостоятельно, к ним тоже замечание, в меню на картинке, и даже в прошлый раз когда была год назад, было больше соуса, а тут все пресное, и как будто пожалели, причем после нашего замечания, что соуса не так как должно быть, предложили еще дополнительно его купить🤦🏼♀️(жалко фото не сделала);
3. Ну и замечание к сервису очень огромное: заказали заранее столик, а под ним после предыдущих гостей все разлито, пол липкий, даже не удосужились посмотреть и помыть под столом, и второе, тарелки после тех блюд, что уже съели даже не подходили и не убирали, приходилось самим звать постоянно официантов и просить убрать со стола.
В общем замечаний больше, чем должно быть, ценник высокий-сервиса ноль, хоть и официанты приветливые и вежливые, кухня с большими замечаниями, что не соответствует цене-качеству и меню.
Я люблю вкусно покушать, сказать что прям вау ууу не могу, но кухня не плохая!!!! Фишка этого заведения, что готовишь и жаришь сам, но столик маленький,мы были в пятером и места было совсем мало... Спасибо.
Заказала сегодня доставку. Во первых вместо Цезаря привезли мне салат с курицей в темпуре, а он с будто с остринкой так еще не вкусный. Во вторых картошка фри безвкусная, такое чувство что даже недоготовили. Остальное более менее, но не скажу что ваю. Огромная просьба будьте внимательны к заказам.
Ой, ребята! Были в этом ресторанчике в будний день, накормили быстро и ну очень вкусно! Интересная идея с шашлычками собственной обжарки) прям в столе небольшой мангальчик, на выходных хотим сходить с семьёй, пожарить мяска самостоятельно))) всем советую! Приветливый персонал, приятная музыка, и обстановка)
24.10заказали 6 блюд на день рождения! Ни одно блюдо есть невозможно, у всех блюд вкус горелого масла, мясо засушенное и горелое. Например, блюдо"Сана-Роу"без кинзы, но с луком и горелым мясом. И так можно о каждом блюде.
1
1
İ
İsimsiz yorum
11 Şubat 2023
Из плюсов: вкусный эль и салаты, разрешено алкоголь с собой приносить
Из минусов: во-первых, завышены цены на шашлычки. Во-вторых, пока ждали вторую партию, угли уже сидели, пришлось дополнительно и за них платить. Ощущение, что специально время тянут, чтоб на кучке тлеющих уголков заработать.
А в общем и целом, заведение приятное, уютное. Посидеть с семьёй или друзьями самое то!
По кухне всё хорошо, обслуживание тоже, но вот жутко холодно в помещении, очень странно было сидеть в пледах с головой в кафе... Увы Не получилось расслабиться
Очень вкусно. Вежливый персонал. Очень приятная атмосфера. Пожалуй, одно из лучших заведений в нашем городе. Рекомендую, если хотите приятно провести время.
Заказали ужин. Взял с собой баночку безалкогольного пива Hoegaarden, так как в Ugli нет такого пива, другое пиво не употребляю. Было непонимание со стороны администрации, пришлось взять у них другое пиво, чтобы просто стояло на столе. Оставил им пиво. Считаю что если нет в ассортименте пива, которое желает клиент, то не нужно создавать препятствий. Ужин обошёлся примерно в шесть тысяч, думаю могли бы не поднимать бучу по поводу безалкогольной баночки пива. Был разочарован.
Посетил повторно Ugli в ноябре 2022, заметил что порции стали меньше.
Кухня не впечатлила, в сущими форель разваливается и не имеет структуры, мисо суп тоже не впечатлил. Работа официантов- это единственное, что понравилось
Хороший ресторан, еда нормальная, соответствует своему качеству. Повар готовит на свой вкус, каждому возможно нельзя угодить. В целом ресторан для посещения хороший.
Ну, не знаааю.... Заказали три салата и много вариантов шашлычков. Салаты все сладкие. Даже в салат с сёмгой умудрились подсластить соус. Может кто любит..... нам не очень понравились. Шашлычки нормальные. Прикольная тема с меню - сканируешь qr- код, попадаешь на сайт, а там делаешь заказ. Официанты умнички. Интерьер приятный.
Маленькие шашлычки по цене больших. За 3к рублей на две персоны у вас только разыграется аппетит. Рекомендую сходить, кто не был в подобных заведениях ни разу.
На больших массовых праздниках организация страдает, хотелось бы быстрее получить свои блюда, которые заказал за несколько дней, а так не плохо, пойдём в это заведение скоро в обычный, не праздничный день, посмотрим😄
Место интересное, но на этом плюсы закончились... Второй раз посетить сие заведение желания нет. Ассортимент не очень. Персонал весь вечер носил нам на стол чужие заказы, а наши только после напоминания. Администратор рассказала про стажёра, типа тренируется. Предложили в качестве отработки за обучение официанта на нас, сделать скидку))) Не сделали. Не очень.
Уютное кафе, вежливый, приветливый персонал, все блюда, которые попробовали понравились. Особенно шашлычки, которые даришь сам,прямо сидя за столом, в специальном приспособлении.Цены вполне приемлемые. В общем, остались довольны.
Даже странно, что раньше не знала об этом атмосферном и удивительно душевном кафе!
Очень очень вкусно! Есть блюда и соусы , которые не попробуешь ни в одном другом месте! Прекрасное быстрое обслуживание ! Очень чисто , продукты и блюда все свежие !
Благодарим за чудесный вечер ! Процветания вам и благодарных гостей ! А мы теперь только к вам !
Кафе понравилось, очень уютно. Блюда вкусные. Только подкачала подача, например Кетчуп к шашлыками принесли когда уже их скушали. Суп так вообще подали последним.
Всё хорошо,но для посетителей 55+ формат меню по QR коду,КРАЙНЕ НЕ УДОБЕН! Повезло,что д.р.мамы отмечали в узком кругу,если бы были гости,мне бы пришлось каждому зачитывать меню🤯 это конечно не отдых,лично для меня. После того,как отмучились с выбором блюд,всё было отлично-вкусно,быстро,вежливо👌