Отдал в ремонт бензогенератор. Отремонтировали быстро. Позвонили по готовности раньше предполагаемого срок на 3 дня. Но после установки генератора у себя дома, обнаружил что не горит индикатор напряжения. Досадная мелочь. Обратился снова к ним с просьбой устранить неисправность у меня дома (я привезу и отвезу мастера)...послали ... вези говорят снова к нам...да еще и нагрубили....получается что я сам виноват...Значит клиент, что платит им деньги не заслуживает уважения и внимания хотя бы в силу возраста клиента. Так что мое восхищение от быстрой работы Сервисного центра УМОК сильно омрачено отношением руководителей и персонала по работе с клиентами. Может быть СЦ УМОК не страдает от отсутствия клиентов, однако одного клиента лишились точно.
Ребята молодцы!!! Мастера своего дела ,не раз к ним обращался ,всегда обяснят и подскажут , если нет в наличии закажут запчасть и по срокам недолго , и самое главное по адекватной цене ,пять балов
Her şey hızlı, net, profesyonelce. Akşam kaynak makinesini getirdim, ertesi sabah aradılar, arızanın nedenini söylediler, fiyatı açıkladılar. Akşam aldım, her şey çalışıyor.
Самая лучшая мастерская, в которую обращалась за последнее время. Компетентные мастера, быстро диагностируют поломку и качественно ремонтируют. Молодцы! Ни разу не было повторного обращения с тем же дефектом, который они ремонтировали. Дали дельные советы по дальнейшему пользованию техникой
Ну начнем с того, что починить садовую технику в Орле почти негде, раньше чинили в Арсенале, да и то с нареканиями. Вот и наткнулась я на просторах интернета на Умок, а беда была в потекшем электронном опрыскивателе и стоимость то у него не так что бы дешевая, что бы новый покупать. Ребята технику приняли, по сбивчивым моим объяснениям примерно поняли в чем пробоема, а уже к вечеру озвучили цену и время доставки детали и починки техники. Управились в уложенные сроки и цена вполне устроила, вернули замененные детали ( для меня это важно (уже несколько раз при ремонте бытовой техники столкнулась с недобросовесным ремонтом типа купили поменяли а в итоге ничего не поменяли). В итоге вежливо пояснили почему мог потечь мой опрыскиватель и какие еще могут быть "подводводные камни" с его эксплуатацией и хранением ( чего в инструкции к технике нет). Возник вопрос по эксплуатации другой,техники и тут так же меня,внимательно выслушали и пояснили что и как. Короче очень довольна, спасибо за оперативность и внимательность к клиентам. Из минусов только оплата наличкой, да и то впринципе по сути без разницы, главное знать что нужна именно наличка.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Д
Денис Петраков
4. seviye şehir uzmanı
14 Kasım 2024
Ребята настоящие профи и очень отзывчивые. Качественно сделали ремонт культиватора за 3 дня, хотя другие мастерские просто не брались. В итоге съэкономил 10к на покупке новой техники. Рекомендую!