Посещаю данный салон с сентября 2023. Все очень нравится! Мастера очень аккуратно работают, качественно, быстро, красиво. Очень внимательны к клиенту. Всегда выхожу довольная после процедур. Также всегда предлогают чай-кофе. В холодную погоду очень кстати. Салон точно менять не буду. За стоимость, которая есть, мастера выполняют свою работу на 200%.
25.12'de bu stüdyoyu ziyaret ettim. Usta Gulnura'ya her zamanki gibi kaydoldum, muhteşem bir şekilde yapıyor, ona karşı hiçbir şikayet yok.Usta çok iyi.Ancak bir kereden fazla Gulnura'ya kayıt yaparken (ama ben sadece ona gidiyorum) ustalarımın ve onunla birlikte hizmetin bedelinin haber verilmeksizin değiştirildiği gerçeğiyle karşılaştım. Bu tür ilk olaydan sonra ısrarla bunu bildirmemizi istedim, isteğime göre bana «evet, elbette, kayıtla ilgili bir çağrı onayında sizi bilgilendireceğiz" dediler ve ustayı bana sabitleyeceğimize, kayıtlara bir çeşit kilit koyacağımıza söz verdik (görünüşe göre her şey sadece kelimelerle yapıldı). O zamandan beri bu durum birkaç kez tekrarlandı.Tabii ki stüdyoyu değiştirmeye tahammül edemezsin ama Gulnura ... Onun nasıl yaptığını gerçekten çok seviyorum
Ve sonunda, bugün ona geldim.Hizmetin sonunda, ödeme için yöneticiye yaklaşıyorum ve bana miktarı normalden çok daha fazla çağırıyor.Kafamda bugün 25'inci sayının olduğunu hesaplıyorum, bu nedenle ekte hissedar günü hakkında yazıldığı gibi% 20 indirimim olmalı.İndirimle ilgili soruma, resepsiyonist (görünüşe göre rozeti takmayı pek sevmediği için adı bilinmeyen) bana indirimin 20'sinde Aralık ayında olduğunu söyledi.25'inde hala okuyabildiğimden ve indirimden emin olmak için uygulamayı açıyorum.Her şey böyle, her ayın 25'inde indirim var.Yönetici telefon numaramı istiyor ve dizüstü bilgisayarda bir şeye baktıktan bir dakika sonra «garip, 20'sinin Aralık ayında indirimle ilgili bültenimiz size gelmedi" diyor. Perde. Benim soruma, sorunun kimin tarafından, benim tarafımdan veya onlarınkinden kaynaklandığını sorduğumda, yönetici güvenle sorunun kesinlikle onların tarafında olmadığını söyledi. Yani, bir posta almadım (postanın geri kalanı bana promosyonlar, kompleksler, kayıtlarım vb. Hakkında gelse de), uygulamada yazıldığı gibi indirim gününe kaydolarak (indirimin diğer gününü bilmeden) daha fazla ödemeliyim. Tamam, bu parayla ilgili değil, ustanın işi için para ödeyeceğim. Ama resepsiyonistin işi ... Tek yapabildiği ellerini açıp «ben hiçbir şey yapamam, size posta gelmedi, bilmiyordunuz ama bedelinin tamamını ödüyor" demekti.
Müşteri odaklı anlayışıma göre, bu gibi durumlarda durumu susturmaya, özür olarak bir tür iltifat etmeye çalışıyorlar ve durumu çözmeye çalışıyorlar.Hiçbir şey yapılmadı. Çok üzücü(
Salonu değiştirme zamanı geldi ve eğer biri bilmiyorsa, o zaman bu salonda, eğer müşteriyseniz, o zaman yine de kendiniz suçlusunuz))))
Приятная студия, администраторы всегда вежлевые. Хожу к Мастеру Мая, очень довольна!!!! Т к сложные ноги, делает все очень аккуратно и тщательно! Дочка подросток так же ходит на маникюр, это лучший детский маникюр! Все на высоком уровне)
Мастер Гульнура не слышит клиента.
Во-первых, поранила 4 пальца. Цвет покрасила плохо, не ровно. Маникюр выглядит не как из салона, а как будто дома ребёнок маникюр самостоятельно сделал. Далее, я выбираю цвет, на что мне говорят «у меня этот цвет плохо ложится». Прекрасно, у неё он плохо ложится, а я пришла с целью сделать конкретного цвета маникюр. Пришлось выбирать другой цвет, выбрала и затем она говорит «этот цвет тоже не очень», стала выбирать другой, поскольку раз она не умеет его наносить, значит сделает плохо. Потом я выбираю между двумя цветами и она говорит «второй цвет лучше ложится, это же видно»…. Нормально вообще говорить клиенту «это же видно». Согласитесь, звучит странно. Возникает ещё вопрос, а зачем палитра? Если красят только конкретными цветами ногти.
И к тому же, пальцы были поранены не случайно, в самом начале её попросили только аппаратом обработать кутикулы, т.к. они очень тонкие - на что она сказала, я все равно буду ножницами, у меня больно не будет и поранила 4 пальца. Когда я высказала претензию - она все оставшееся время сидела с недовольным лицом, за что 2000 заплатила - непонятно.
Надо признать , зато в салоне очень хороший бровист. Но, на маникюр большой ни ногой, а бровист очень хорошая. Выполняет свою работу качественно.
Азиза супер мастер, всегда быстро, аккуратно, профессионально. Хожу к ней всегда с удовольствием,знаю что результат будет супер. С большой благодарность от Анны.
Салон очень комфортный. Аиша и Гульнара прекрасно выполнили маникюр и смарт-педикюр. Гульнара была очень внимательной и вежливо. Спасибо всем, осталось приятное впечатление от посещения салона.
Буду рада посетить салон в будущем.
Сегодня посетила салон впервые. Всё очень понравилось! Девочки выполнили и маникюр, и педикюр великолепно! Очень аккуратно сняли предыдущее покрытие, обработали каждый ноготок! Все чисто и аккуратно! Вежливый администратор предложил кофе/чай! Спасибо! Обязательно снова посещу! Советую.
30.09.24г делала маникюр в этом салоне. Ногти не докрашены лаком до конца ,просто ужас .Вокруг ногтей обработали так ,что уже на следующий день как будто уже неделя прошла после обработки.На фото все видно.Коллеги сказали ,что вообще очень толстый слой и что такое первый раз видят,чтоб через день после салона был такой ужас .Не рекомендую.👎Администратор просто душка!
До этого была у мастера Маи ,вообще шикарно делает ,просто восторг.
Впервые посетила этот салон решила попробовать т к надоело ездить в центр каждый раз ,жалко время на дорогу ,сделала маникюр ,изначально спросила может укрепление нужно ?
Так как я ходила без покрытия где то месяца 2 ,мне сказали нет и так все будет держаться !
Итог :через неделю начали трескаться ногти и соотвественно полетело покрытие ,подошла на коррекцию 3 ногтей ,через 2 дня кусок покрытия отвалился после той самой коррекции .
Пишу администратору ,они отвечают в промежутке 4-5 часов пока сама не напомнишь о себе !
Честно пожалела что сделала маникюр там ,потраченное время ,потраченные деньги на ветер ,отсутствие сервиса !
Спасибо Галине, за все же решение вернуть мне средства за некачественную услугу.
Сегодня 28 июня мне вернули деньги в студии .
Очень понравилась работа матера Азизы! Маникюр был сделан быстро, качественно и красиво. Сразу видно профессионала своего дела! Ноготки идеально ровные, тоненькие, красивой формы. Очень большой выбор цветов. Салон очень светлый и приятный! Все в целом произвело очень приятное впечатление. Через пару дней приду на педикюр. И буду советовать другим! Твердая 5+
Добрый день! Впервые посетила салон,всё очень понравилось! Мастера профессионалы своего дела. Очень приветливый администратор,предложили чай,кофе,даже шампанское )
В салоне уютная атмосфера,включают интересные комедии! Всё на высшем уровне,спасибо! Обязательно приду ещё !❤️
Была в салоне впервые,делала наращивание ногтей,очень понравилось. Мастер Азиза быстро и качественно выполняет свою работу. Предложили чай,кофе,воду. Прекрасная атмосфера в салоне и дружный коллектив. Всем рекомендую)
Приходила на маникюр со снятием- покрытием к мастеру Азизе. Процедура очень понравилась. Удалось сохранить мои перехоженные ногти (хотя 1 все-таки повредили при снятии покрытия). Мастер работает великолепно, сделала мою любимую форму с заострением, сохранила длину. Выбор палитры богатый, сделали разными цветами, как я и хотела. Держатся хорошо, уже почти неделю с укреплением без нареканий. Дальше посмотрим. Плюс парафин, правда он мало мне помог - все равно от холода кожа сильно страдает. В целом, мастера очень рекомендую, так как Азиза работает очень квалифицированно, быстро (реально девушка справилась чуть больше, чем за 1,5 часа + парафин еще минут 20 , что быстрее, чем обычно мне делают маникюр - около 2,5-3 ч) и очень аккуратно. Спасибо, если буду недалеко, обязательно еще запишусь.💝
Радует скидка для студентов 10% и наличие клиентского дня с акцией.🌟
Администратор очень приветливая девушка, чай-кофе предложила. Кофе из кофемашины вполне вкусный, даже конфетками угощают. В зале есть тв с сериалами, так что в плане сервиса - все отлично🌟
Приходила на маникюр с покрытием люксио, все очень хорошо сделали и даже получилось попасть на педикюр после. Осталась довольна ! Удобные классные кресла на педикюре 😍и приемлемые цены 👍🏻
за это я отдала 2750 рублей!!! На некачественно оказанную услугу администратор лишь развела руками и не предприняла никакого грамотного решения. Больше ни ногой сюда. Вышла со слезами на глазах, весь день испорчен. Вынуждена ходить с таким небрежным маникюром
Kirpiklerin laminasyonu için birkaç kez kaydoldum ve hiç girmedim. Kaydı sürekli iptal ediyorlar veya erteliyorlar!!! Zamanımı boşa harcamanızı tavsiye etmiyorum. 0'a müşteri odaklılık. Tutum kaba. Yönetici bir uzlaşma bulmaya bile çalışmadı.
Бываю часто, потому как рядом с работой. Удобное расположение рядом с метро, чисто, уютно. Админы всегда предложат чай с конфетками. Мастера делают свою работу хорошо, оч большая цветовая палитра гель лаков и, главное, всегда все в наличии. Спасибо за заботу о моих пяточках, девчонки!)))
Первое впечатление было хорошее, пока не начали делать сам маникюр. Записывалась на френч, в итоге попала к мастеру, который открыто сказал, что делать его НЕ УМЕЕТ. В итоге делал сам френч другой мастер, что тоже учли в итоговой стоимости. Порезала кутикулы раз 20, остановилась только после того, как пошла кровь. Также добавили в стоимость выравнивание, хотя мастер не предупреждал, что оно оплачивается отдельно. Взяли в итоге 2850 за маникюр, который по виду не стоит даже 1000 рублей. Спасибо за испорченные ногти и настроение.
Добрый день! 26 мая 2024 года делала маникюр в этом салоне впервые. До этого делала 15лет у одного мастера. Очень переживала. Но Азиза сделала маникюр просто великолепно. Аккуратно, красиво просто не к чему придраться. Посмотрим как будет носится. Спасибо огромное.
Очень уютный, чистый салон! Предложили напитки на выбор! Огромный выбор цветов разного ценового сегмента! Мой мамтер очень хорош! Качественно, профессионально! Пыталась исправить недочёты производителя-и у нее это получилось! Приятная атмосфера, вежливый персонал! Всем рекомендую! Часто бывают скидки)))
Hiç maniküre giremedim, (
Önce kaydı 3 kez doğruladılar, aradılar, yazdılar, sonra kaydı aktarmalarını istediler. Sonuç olarak, geldim ve yine 15-20 dakika bekledim, usta meşgul. Harcanan zaman için üzgünüm
Не передать словами в каком я восторге от посещения ! Пришла без записи, так как срочно хотела переделать то, что было на моих ногтях. Исходник был ужасный, короткое толстое наращивание с затеками. Меня встретили очень приветливо, администратор просто очаровательна, попала я к мастеру Азизе. Это не мастер, это просто волшебница, с золотыми руками, работает быстро, но при этом очень аккуратно, на этапе опила не понравился один ноготь, мне его без вопросов исправили, далее процедура выполнялась идеально. Суммарно коррекция наращивания с небольшим дизайном при условии 10% скидки получилось 4032₽. Цена более чем оправдана, обязательно вернусь туда еще раз
Если бы не милая администратор, то вообще бы ни одну звезду не поставила. Отвратительно сделан маникюр. Попросила не делать острый миндаль, а получила просто треугольники. Попросила сделать выравнивание, а в итоге все ногти в буграх. Так еще и с ранками. Очень не рекомендую. Удовольствие обошлось аж в 2500, непонятно за что вообще такие деньги, потому что ногти мне испортили.
Уже неделю кормят завтраками, что со мной свяжется управляющий по поводу возврата денег. Но до сих пор никто не связался, на сообщения не отвечают. Очень не рекомендую этот салон. Одни разочарования ☹️ совсем не беспокоятся о своей репутации.
Посетила данный салон,все очень понравилось! Была первый раз,весь персонал доброжелательный и приветливый
Мастер Аиша сделала мне прекрасный маникюр 💅
Обязательно приду ещё раз
Были с женой в студии, очень понравился салон, администратор предложила и чай и кофе, водичку, персонал очень вежливый, мастера аккуратно сделали маникюр и педикюр, скидки есть на первый визит и много еще разных скидок, будем ходить к вам!! Рекомендуем ❤️
Привела сюда маму на педикюр и остались в полном восторге. Ногти были коротко острижены, но даже на такие ногти сделали идеальное покрытие. А пятки какие... 😁 Педикюр по оочень хорошей цене. Через дорогу делают намного дороже. Теперь и сама обязательно запишусь. Теперь всем рекомендую))
Чисто,дружелюбная атмосфера.
Маникюр делала мастер Майя, понравилось.
Аккуратно, качественно.
Мне нужно было по возможности быстрее я была ограничена во времени, как я и просила уложились в полтора часа.
Хожу к мамтеру Мая, очень хорошо лелает маникюр, аккуратно покрывает гель, мне очень нравится 👍 всегда довольна) тем более в наше время сложно найти хорошего мастера )
Отличный салон, очень приветливый администратор и внимательный, аккуратный и доброжелательный мастер. Учли все пожелания, приняли без записи, сделали скидку на первый маникюр. Очень красивый и аккуратный маникюр!
Делала педикюр у мастера Марины! Все потрясающе 😌🥰 Очень аккуратно красиво и профессионально) Девочки в салоне обходительные и приятные🌸 Палитра лаков вообще 🔥Огромное разнообразие оттенков!) Вернусь обязательно !)
Прекрасный салон!
Буду ходить регулярно!
Мастера относятся ответственно к своей работе и делают всё на «ура»
А так же в салоне работает мастер-бровист,который так же прекрасно выполняет свою работу))))
Мастер не поздоровалась, сделала не тот дизайн, делала маникюр легкой сложности 2 часа, крайне грубо и больно работала пилкой, толкала ногами под столом без извинений, ушла с большим расстройством, так как ногти сделали ужасно вульгарные. Администрация сфотографировала маникюр, на этом всё.
Заплатила за работу, после которой ушла с истерикой 2650, вместо 2050, как было указано… не знаю, может втирка у них 600 рублей стоит…
Можете посмотреть референс и итог (итог первое фото)
Долго не писала отзыва, было противоречивое впечатление, после первого посещения всё понравилось (была у Маи), в следующий раз маникюр делала Мери - не советую- долго, 2.5 часа, не досушила покрытие, выравнивание потекло, сколы через 3 дня. Френч на фото - снова Мая, мои 5 баллов исключительно ей. О салоне приятное впечатление, чай-кофе, действует система скидок (10го и 20го числа каждого месяца, скидки студентам), но нужно учитывать, что в эти дни салон переполнен.
Мая , профессионал своего дела, уже второй раз делаю у неё нарощенные ногти и очень довольна результатом!!! За что ей очень благодарна!!! Спасибо Мая тебе большое, ты умничка!!! Желаю тебе успехов в твоей работе и в твоём творчестве, у тебя золотые руки!!!
Самый отвратительный маникюр!
К сервису салона вопросов нет, все замечательно, но вот мастер! Девушка по имени Махса опоздала на 20 минут, после этого пришла, даже не извинилась. О самой работе мастера-она работает непонятными щипчиками, которые принесла, видимо, из дома и очень страшной штукой для отрезания ногтей, похожей на щипчики для ногтей у животных, непонятно, было это простерилизовано или нет. Далее, мастер начала снимать гель лак, сказать что это было больно-не сказать ничего, после этого спросила меня «вам выравнивать ногти?», простите, но что за вопрос? Разве можно нанести гель лак на чистый ноготь????
После моего положительного ответа, она начала выравнивание, все ногти были кривые, мастер сказала, что виновата в этом я, так как неровно положила руку в лампе и он стекся. Хороший мастер, посмотрит, не затек ли лак в лампе, а если это и случилось, исправит это, а не обвинит клиента.
Прикрепляю фото маникюра, фото сделаны НА СЛЕДУЮЩИЙ день после процедуры! Два уголка он ногтей отломаны, и прошу обратить внимание на кутикулу.
Пришли с подругой . У нее вышло 2650. Мастер не предупредила о цене !!100 %просто принесла два лака и спросила каким . Про цену разговора не было .
У меня не почистили ногти и шлак лежит криво. В ответ прислали рекламу салона .
В салоне были 15.06 . Вечером
На постоянной основе являюсь клиентом салона, безумно приветливый персонал, администраторы - душки, никогда не оставят без внимания! Девочки мастера к кому бы не попала - все знают своё дело!
Ухожу только с приподнятым настроением и качественно выполненой работой. Спасибо девочки!
Рекомендую.🤗
Спасибо за внимательный подход ко всем процедурам. Оперативно записали, быстро сделали, качеством довольна, очень приятный , внимательный, молодой персонал. Приду обязательно еще!
Я в жизни хуже , не посещала салонов . Сделала маникюр Гелем , обещали что будет держаться 2 месяца . На 3 й день все лопнуло и треснуло . Взяли с меня почти 3000 , переделывать отказались !!!! Гарантия 5 дней , а я с ними разговаривала , как раз на 5 й день .
Мастер учел все пожелания) работа выполнена аккуратно и нежно без каких либо изъянов. Админтстратор салона также была мила, предложила чай/кофе. Спасибо за отличную работу и настроение🤗
Двойственные впечатления. Записывалась по отзывам к Майе, по вечерам на несколько дней вперед у нее было занято, в итоге записалась на время обеденного перерыва. Администратор по телефону сказала, что маникюр длится 1 час 45 минут. Была первый раз и, конечно, не знала, как выглядит Майя. Уже когда сидела за столиком, увидела бейдж мастера - София.
Маникюр в итоге получился красивым, но делали его 2,5 часа.
В салон приходишь в том числе за хорошим настроением, но когда на экране какой-то жуткий сериал, где через каждые 15 минут орут «Я тебя убью» - о хорошем настроении говорить сложно.. София попробовала исправить ситуацию, но вместо сериала включили какой-то концерт в стиле «шансон».
Из плюсов: администратор доброжелательная. Чай-кофе предложили.
Азиза - мастер своего дела! Все запросы клиента понимает с первого слова. Маникюр выполнила быстро, аккуратно, красиво! Мои ногти выглядят шикарно! Спасибо!!!
Шикарная студия. Педикюрные кресла просто Мега удобные . Была на комплексе в 4 руки , в восторге . Я ваш клиент навсегда теперь . Милые девочки . Приятная девушка администратор за ресепшеном , которая предложила даже шампанское 😍
Пришла , сама себе пилила и наращивала ногти ещё и за длину доплатила потому что мастера не умеют наращивать, а администраторы записывают, в конце начали торопиться потому что охранник наезжал за то что поздно сидим , выравнивание сделал мастер, трещина по середине ногтя до мяса , пропилы,затеки,отслойки , ответа от администратора не дождетесь как и от управляющей
Персонал был вежливый, салон уютный, кофе вкусный. Но к сожалению, мне не повезло с мастером. Маникюр был сделан с затёками, отслойки появились уже на 4 день после процедуры(на фото видно, как отрастают ногти). Плюс, произошла неприятная ситуация с администратором: при записи мне назвали цену 1.700, а после процедуры 2.900. Повторно посещать этот салон не хочется…