Благодарим персонал и выражаем слова глубокого уважения специалисту Ануфьевой Лидии Аркадьевне за профессионализм, доброжелательность и компетентность во всех вопросах работы Почты России. Оформила заказ на высоком профессиональном уровне.
Отправила вещи ребёноку до 1,5кг отправлением 1 класса, попросила отправить бандеролью, но оператор отправила посылкой 1 класса, когда я проверяла запись в чеке, то удивилась,что это не бандероль 1 класса, а посылка 1 класса. Даже не предупредила, что отправит посылкой и почему. Когда я увидела, то спросила, но мне ответили: мол в бандероли 1 класса можно отправлять только отправление бумажного типа. Я посмотрела на сайте там написано,что этим и отличается от простой бандероли, что можно отправлять вещи, игрушки и.т.д. Я знаю, что это АВИА отправление. Мне оператор не показал почтовые правила, где написано, что отправляется в бандероли 1 класса. Время идёт правила меняются каждый день, поэтому ругаться не стала, да и времени не было свободного. Жаль, что на Почте России ничего не изменилось, наверху требуют, а работники почтовых отделений страдают получая свои крохи. Удивляюсь, что имея Самолет, рекламу на каналах телевидения, почто банк, а заработная плата у работников почты самая нищенская. За обслуживание этому оператору 5, за скорость 5, а вот за то что для нас нет точной информации со всеми печатями и подписями, чтобы было с кого спросить стовлю 2 и то много .
Это почта и этим все сказано. Какие могут быть отзывы икоментарии. Потеряли посылку с продуктами. А срок рассмотрения обращения 30 дней. Слов нет. Молодцы хоть что то в нашей стране стабильно.
Не могу получить посылку с 7.07 сегодня уже 27. 07.Никто не может ответить на вопросы. Пинают друг от друга. Больше не буду пользоватся услугами почты россии. Лучше стороной все их обходите. Не компетентные, не грамотные сотрудники.............
Почта 656064 в субботу 31.10.20 не работает, по воскресеньям тоже выходной. Объясняют, что санитарная обработка из-за больных. Просто безобразие-невозможно забрать посылку.
Отправила ценное письмо, с документами, а Аператор указала город другой, не смотря на то,что на конверте я сама заполнила правильно адрес и теперь ищи где оно. Это не укладывается в голове такая халатность
Окон много, а обслуживает всего 4. Не отрравляют ценные письма. Направили меня за угол (там еще один вход), туда где отправляют и получают посылки, там как всегда большая очередь была. Видя, что очередь двигается медленно, отстоял минут 10 и пошел в другое отделение.
Не любят принимать заказные письма. Футболят от одного оператора к другому. Раньше навязывали услугу, 1 классом отправка письма по Алт.краю. Обратился с жалобой на гор.линию. После этого стали принимать , скрепя зубами.
Маленькое помещение,припорковаться негде при получении посылки.Сотрудники очень хорошие,внимательные.
2
1
💕 Оксана Анатольевна 💕
6. seviye şehir uzmanı
12 Aralık 2019
Хочу пожаловаться на отвратительное отношение к людям в обслуживании. Я отношусь к 52 отделению связи, простояла в очереди 30 минут, чтобы получить мелкий пакет. Когда же моя очередь подошла, оператор отказалась мне его искать. На отделении у меня лежит заявление о том, чтобы вся корреспонденции, в том числе и мелкие пакеты, оставлялись на почте, т к в доме нет почтовых ящиков ( общежитие). Меня оператор даже слушать не стала, не то чтобы обслужить, взялась за следующего человека в очереди.
Потеряли в Барнауле отслеживаемую посылку. Неделю по отслеживанию лежит в отделении, меня отправили сюда, как в главное отделение, пришел, сказали писать заявление на международный розыск (аж смешно стало), но когда мне дали список тех документов, которые нужно предоставить я растерялся, продавец посмотрев на список вернул деньги, т.к. за 15$ заниматься такой мутью он не готов. Просто свалили всё с себя.
Персонал невероятно терпелив и вежлив, несмотря на 14 часовой рабочий день. Они открыты с 08.00 до 22.00
5
A
alterra-akademia
4. seviye şehir uzmanı
9 Temmuz 2019
Вечером 09.07.19 в 19-40 сначала отказали по причине висит компьютер, кстати в городе после 18_00 эта отговорка во многих почтовых отделениях .Потом ещё и нахомила молодая девушка. Мне не понятно как в век высоких технологий Вы руководители, не можите наладить техническую поддержку .Я считаю,что возможно это просто нежелание Ваших сотрудников работать, либо неналаженные процессы клиентского сервиса.
4
İ
İsimsiz yorum
3 Ekim 2019
Центральное отделение.если в фелиалах очередь это страшно,то здесь настоящий ужас.хотела оплатить счет,полчаса ждала,очередь ни сместа,плюнула.в банке заплатила минуты за 2.