Очень хорошая авиакомпания. Цены отличные. Замечательная программа лояльности. Все прозрачно и понятно. Есть возможность вернуть или обменять любой билет.
2 год пользуюсь только этой авиакомпанией. Нареканий нет.
Бывали небольшие задержки рейсов. Но этим грешат многие авиакомпании. В том числе и крупные.
Клиентоориентированность на высоте.
Летали Уральскими авиалиниями СПб-Сочи-СПб 24.09-05.10, хочу выразить благодарнрсть пилотам, полет прошёл отлично, мягкая посадка, своевременный вылет и туда и обратно, что конечно очень порадовало. Один нюанс, летели из СПБ нам предложили сендвич и напитки, когда летели из Сочи только воду, хотя полет длился 4ч15 м, все остальное платно. Хотелось бы , что бы при покупке билетов предупреждали, что питание не включено. Остальное все отлично, спасибо!
Отвратительная авиакомпания. До этого летал на других, всем известных. Но тут - решил сэкономить, и полетел в Сочи из Иркутска, с пересадкой в Москве и обратно. В сумме получается было 4 рейса, и абсолютно на всех четырёх была задержка, от 1 до 4 часов. Причём в Сочи, объявили посадку, все пассажиры прошли все к выходу и... ничего. Ждали 10 минут, 20, 30, час...и только потом посадка таки началась. Час люди тупо стояли в очереди и ждали "чуда". И никаких объяснений. А на самом последнем рейсе, Москва - Иркутск. Мне и ещё нескольким пассажирам не хватило горячего. Авиакомпания что, не знает сколько пассажиров у неё на борту, или это такая чертовски сложная задача, умножить 6 мест на 40 рядов, что бы понять, что нужно 240 порций еды? Крайне не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой и искренне, от всей души, желаю им скорейшего банкротства. С таким отношением к клиентам, они просто обязаны загнуться.