Рекомендую!
Во-первых, есть ощущение, что банк работает "на коленках в подъезде". Текучка кадров ежемесячная))
Для физлиц - ожидание в очереди 30 минут это запредельно уже... Работает 1.5 специалиста.
При переустановки приложения невозможно залогиниться по номеру телефона, а других вариантов у меня нет, их карту выбросил на следующий день из-за нелепых условий обслуживания.
Юрлица
Третий раз посещяю отделение для закрытия счета юр.лица и пока безуспешно - то сходи в отделение, то оформи заявление онлайн. Предложили остаток счёта в размере 1000 рублей перевести в другой банк за 2500)) надо брать такую услугу - советую всем!
Во-вторых, за 2 года работы ни на одно обращение не было действий, кроме описок.
В-третьих, со счета юрлица на другой счёт в этом же банке деньги идут сутки)))
После 15 часов по МСК бесполезно что-то решать - они ж отдыхают...
И многое другое, всё оно негативное и по мелочи.
Тарифы (которые мне были предложены в 2022 году) почти без скрытых комиссий, недорого и, в принципе, соответствуют качеству.
Birçokları gibi, konut ve kamu hizmetleri için geri ödeme nedeniyle bir kart verdim, ancak banka koşulları sürekli kötüleştirdi, geri ödeme almak için ücretli abonelikler getirdi ve BT maliyetlerini artırdı.D. Kartı daha az kullanmaya başladığımda, "hesapta faaliyet göstermediğim" için hesabımdan beklenmedik bir borçlanma buldum. Kartı ve hesabı kapatmaya karar verdim. Kartı uygulama aracılığıyla kapattım, ancak böyle bir olasılık resmi olarak ilan edilmesine rağmen hesabı kendim kapatamadım. Banka, iddiaya göre, uygulamamda ve internet bankamda bile görmediğim ve buna göre numaralarını kapanış başvuru formuna giremediğim birikimli hesaplarım nedeniyle hesabımı kapatma itirazımı tamamladı. St. Petersburg'daki sadece hafta içi ve öğle yemeği molası ile çalışan tek şubeye gitmemiz gerekecek. "Uygun"...
İyi günler!
Bu sadece çöp! Uzun zamandır böyle iğrenç bir hizmet görmedim. İlk gelene ilk hizmet esasına göre kabul edilirler, ancak bir nedenden dolayı en son gelen bazı insanları davet ederler. Bir müşterinin hizmeti bir saattir. Müşterilerle iletişim kurmak iğrençtir. Sonuç olarak, boşuna 2 saat sırada bekledim ve ayrıldım. Çalışanların iş için değerlendirmesi- 2. Yönetimin değerlendirmesi - eksi 10 koyardım. Mobil uygulamada 10 dakika içinde diğer bankalarda çözdüğüm temel soru burada çözülmeden kaldı.
Sıraya rağmen harika bir banka. Bir uzman çalıştı, Alexey. Her şeyi çabucak açıkladım, harita sorununu çözmeme ve katkının açılmasına yardım ettim. Sabrınız için ona özel teşekkürler.
В санкт-петербурге осталось только одно отделение этого банка хотя на сайте до сих пор пишет что якобы три их там нет единственный отделение работает на Владимирском проспекте вдобавок хотел оформить кредитные каникулы через приложение на сайте этого не сделать Нужно обязательно появляться в отделении банка Я извиняюсь всё через одно место уже давно всё делается через приложение больше с этим банком я связываться не буду
Невозможно решить вопросы. Робот никогда не переключает на оператора, присылаемые инструкции не соответствуют действительности. Если вдруг удается поговорить с живым человеком, то ответ на все вопросы "это не регламентировано", т.е. жри че дают. Выяснить что за комиссия - просто невозможно. Никто не ответит, а в распечатках просто "комиссия"
Ubrir'den mobil alım sayesinde, şimdi doğrudan araba servisimizde kartlardan ödeme kabul ediyoruz. Sürekli çalışıyor, müşteriler memnun. Bağlantı hızlı geçti, bunun için bankaya teşekkürler.
Крайне разочарован. Заблокировали карту и приложение, До оператора дозвониться невозможно, общение только с роботом. Всего три отделения в Санкт-Петербурге. Легко только получить карту, остальные проблемы решить сложно. Деньги на счёт поступают, получить их или перевести невозможно.
6
Kurumun yanıtını göster
Неофит Егоров
6. seviye şehir uzmanı
7 Eylül 2024
Обслуживаюсь в этом банке уже несколько лет. Отделение удобное, хороший персонал, всегда подскажут, помогу. Последний раз обращался за перевыпуском карты, обслужили быстро, все доходчиво объяснили и помогли выбрать новый пакет.
Сидим пол часа работает только один менеджер, в очереди только мы и в окошке один человек сидит
В номерке написано "Вас обслужат без очереди"
Тут и очереди не надо что бы сидеть ждать своего вызова
Выбрали этот банк для обслуживания нашей компании и не пожалели. Открытие расчётного счёта прошло быстро и без проблем, сотрудники были очень вежливы и компетентны. Планируем продолжать сотрудничество.
Korkunç hizmet
Çok insan var, elektronik kuyruk çalışmıyor. Kart, anlaşılmaz nedenlerle tatilden önce engellendi. Bankadan bildirim ve sms yoktu. St. Petersburg'da bir şube
St. Petersburg'da bireylerle çalıştığı bir şube kaldı. sadece bir çalışanın olduğu kişiler! kuyruklar kilometrelerce, uygulama asılı, elektronik asistan tek bir soruyu cevaplamıyor! tam bir bacchanalia!
Orijinalini göster · Русский
2
Kurumun yanıtını göster
Михаил Понамарев
6. seviye şehir uzmanı
5 Ocak
Şubedeki hizmeti beğendim. Birikimli bir hesap açmaya geldim, danışman çok hoş bir kız, birkaç seçenek sundu ve karar vermenize yardımcı oldu. Mükemmel hizmet.
Никогда и никому не советую связываться с банком УБРИР. Всё вроде было прекрасно, пока не захотела перечислить деньги по СБП себе же на карту другого банка. Почему-то банк УБРИР расценил эту операцию как подозрительную. Тут же пришла смска, что ждите звонок из банка. Из банка конечно позвонили, но так быстро звонок скинули, что я не успела даже ответить, хотя телефон в руках держала. Карту сразу моментально заблокировали, как и доступ в личный кабинет. И для идентификации моей личности предлагают мне скататься за 800 км до ближайшего отделения банка, которое работает с физ.лицами. Другого варианта получить свои деньги нет, они даже разговаривать об этом отказываются.
Крайне долгое ожидание.. Физ лиц обслуживают два оператора. Работают неторопливо, долго. В итоге ушёл так и не дождавшись, ничего не открыл.
2
Kurumun yanıtını göster
Наталья Матвеенко
6. seviye şehir uzmanı
4 Aralık 2024
My Life aboneliğine sahip kart gerçekten uygun bir konudur. Abonelik için ikramiye alıyorsunuz, para iadesi iyi, bakım ücretsiz. Günlük alışverişler için kullanıyorum, kart her zaman iş başında.
Был в отделении по вопросу торгового эквайринга для своего магазина. Компетентный работник предложил отличный вараинт. Рассказал процесс подключения и условия по тарифу. Меня все устроило, оформили документы. Подключили терминал в течение 3 дней.
3
6
Kurumun yanıtını göster
Андрей Страганов
6. seviye şehir uzmanı
22 Aralık 2024
Tasarruflar için bir "Birikim Hesabı" düzenledim, istediğiniz zaman yenileyebilmeyi seviyorum ve ihtiyaç duyulur duyulmaz para da mevcut. Uygulama uygundur, tüm işlemler görülebilir.
Расположение не удобное. Персонал немного хамит, в одном городе в банка говорят одно в другом другое
Все только посылают.
Kurumun yanıtını göster
Илья Поляков
6. seviye şehir uzmanı
18 Kasım 2024
Недавно оформили расчётный счёт и зарплатный проект для сотрудников. Всё просто и удобно. Довольны сервисом, особенно мобильное приложение для контроля всех операций. Рекомендую.
Прошу руководство банка отметить профессиональную оперативную работу ваших сотрудников Дедову У. Н.и Подсо-
еннуюТ. В. Очень внимательные и доброжелательные девушки. Большое спасибо! С майскими праздниками, желаю всего самого доброго и процветанию Уральского банка реконструкции и развития!
Спб, ул Будапештская, д. 46А.
С уважением Варичев С. И.
Открыла карту, чтобы получать кэшбэк за КУ и полгода Банк выполнял условия. А потом за июль 2023 кэшбэк не пришёл. Задала вопрос, мне кинули 45 рублей (обычно 250 получалось) и сказали, что я не выполнила какие то условия (до этого полгода выполняла при тех же тратах). Я с этим со6ласилась (там вроде условия поменялись).
В августе мне пришло сообщение, что по карте УБРиР мне будет начислен кэшбэк 5 % за покупки в супермаркетах. Я стала в основном пользоваться этой картой, потратила более 19 тыс.руб. и... НИЧЕГО не получила. Пыталась связаться с Банком: в чате общается только бот (ерунду пишет про расходы 5 тысяч , ало, я почти 20 потратила), написала на почту, ответили, что так не отвечают (другие банки отвечают)-звоните. Позвонила: бот мне объяснил условия, которые я уже наизусть знаю и которые не работают! Интересно, что в разделе кэшбэк отсутствуют траты в супермаркетах, при этом в расходах они есть, видимо Банк вертит кэшбэком, как ему выгодно. Просто я потеряла кэшбэкомрублей 500-1000 за 2 месяца, если бы пользовалась картой другого Банка. .. Сегодня закрыла все счета, потому что бегать за Банком и объяснять, что я не верблюд, устала.
Банк не рекомендую. Меняют условия и не выполняют.
единственный плюс - это кэшбэк 5 % за жкх.
Нет чата в приложении. приложение часто глючит и проводятся тех.работы. история платежей и выписка отображает некорректные данные в неудобном формате. возврат денег надо выбивать (причем, магазин прислал чек о возврате сразу же на следующий день); чат не работает; по телефону не дозвониться; выписка глючит (удалось найти чек об операции только в интернет-банке в старой версии); подала заявление в ЦБ, Прокуратуру и Суд (т.к. с 19.09. оплаченный налог так и не дошел до налоговой, что я выяснила после долгих разбирательств, причём, деньги на карту не вернулись, т.е. присвоены банком).
Часто в этом отделении консультируюсь здесь по вопросам. Всегда четко и понятно дают ответ на любой вопрос. Есть кредитка банка, периодически пользуюсь.
Несмотря на весь мой негатив к самому банку этим офисом осталась довольна. Была в субботу, сотрудница решила мой вопрос достаточно быстро. На этом с Убриром я распрощаюсь.
Застройщик посоветовал обратиться за ипотекой в этот банк, так как у них самые низкие ставки по господдержке. Одобрили за день, ставка реальная 7,5. Ниже, чем в других банках мне одобрили. Большое спасибо Евгении и Анне, сотрудникам банка, за профессионализм и отличную работу! Все быстро, комфортно.
2
5
Kurumun yanıtını göster
Громова Екатерина
6. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2024
Карта с доставкой очень удобно. Не надо бегать по отделениям, карту привезли прямо домой. Приложение отлично работает, все операции в одном месте.
Kurumun yanıtını göster
Ольга Ерошина
2. seviye şehir uzmanı
20 Kasım 2024
20 ноября в 14-00 стала свидетелем как мужчина преклонного возраста пришел закрыть вклад, открытый на два года несколькими днями ранее. Сотрудница по имени Татьяна громко во всеуслышание начала ему говорить с издевкой «и что? Вы хотите закрыть вклад на 50 000 руб.? Это же всего 50 000 руб., всего два года, срок небольшой, я понимаю у Вас там миллион бы лежал». А когда ее коллега начала звонить куда-то чтобы уточнить как им это сделать, эта же Татьяна посоветовала также во всеуслышание ей сказать «что клиент испугался и начал дергаться».
Осталась в шоке от такого непрофессионального, наглого и очень неэтичного общения с клиентами.
Плюсы (маленькие):
-10 % на счёте для новых клиентов за два месяца, далее 5%.
- менеджеры принимают быстро, хотя очередь все равно есть.
- есть приложение для Apple, что уже плюс, вполне удобное.
Минусы:
- По телефону не дозвониться до банка, перезвонили только на след день.
- Офисов в СПб всего три и один только работает для физ лиц.
- банкоматов тоже три, на весь СПб, но вроде можно через партнеров снять.
- в месяц с банкомата можно снять не более 100 тыс. руб. (можно увеличить лимит, но надо посетить отделение)
- банкомат (что я видел) старый и медленный.
- очередь в кассу 5-6 человек, т.к. работает одна касса, хотя кассиров как минимум двое, а касс в отделении три.
- заказывать деньги в кассе надо за три рабочих дня))
Итого, чтобы просто снять деньги через кассу потратил час времени.
Приходила с мамой в это отделение. Тут предоставляет отличный уровень обслуживания и высокий профессионализм. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на все вопросы и были очень терпеливы с моей мамой, так как она пожилой человек и многое не понимает.
Открыла счёт для накоплений в этом банке сама в приложении. 2 минуты и готово. Могу пополнять и снимать в любое время, процент по счету больше вышел с подпиской.
Обсуживаюсь в этом отделении уже почти год. Меньше месяца назад решил взять кредит, менеджер грамотно проконсультировал во всем вопросам, выбрали оптимальный для меня вариант. Всем доволен, думаю теперь это наш семейный банк, рекомендую всем знакомым.
Мне нравится именно этот офис банка. Мы обслуживаемся в этом банке всей семьей. Карт у нас несколько недавно еще взяли ипотеку и благодаря сотрудникам этого офиса достаточно комфортно все прошло. Сотрудник всегда был на связи и в случае появления вопросов всегда помогали. Удобно, быстро и выгодно. Спасибо!
Следите за указанным временем работы на сайтах и картах! К вашим банкоматам надо ехать через весь город, чтобы поцеловаться с дверью! В других банках хотя бы к банкомату можно попасть в выходные дни!
Всё было неплохо пока после перевода с карты себе же на карту по сбп заблокировали счёт, мол подозрительная операция. Такой бред.закрываю счета после этого.в один момент можете остаться без своих кровных
Одни унижения!!!
1. Всего 3 филиала на весь Санкт-Петербург, и не факт, что вы получите свое.
2. Очередь 2 часа надо стоять (а учитывая время на проезд, это 3 часа надо потратить)
3. Нет туалета, а учитывая, что с момента выезда 3 часа тратишь на банк, мочевой пузырь не выдерживает.
4. Нет кулера с водой. Так как, долго ждать в очереди и нельзя заранее попить воду, то надо брать с собой бутылочку, т.к. от жажды вы можете "умереть". А как попьете – человеческие прихоти – нужен туалет! А его нет! А ждать еще 2 часа!
5. Не факт, что вам отдадут ваши деньги!!!! хотя я их заказала за 2 дня!! Оказывается, есть заморочки, из-за которых вы не можете просто так снять со своего счета свои деньги!! На счет положить, да, можно наличку, а вот получить через кассу свои деньги нельзя!!!
Итог: я не смогла забрать свои деньги, опоздала на работу на целых 1,5 часа, т.к. в обед не уложилась, да еще и не добежала до туалета, хотя, подскажу, в ТЦ недалеко заранее исследуйте, где находится туалет.
Bir tasarruf hesabı açtım, koşulları beğendim. Faiz en yüksek değildir, ancak herhangi bir zamanda kayıpsız para çekilebilir. Yönetim uygulaması uygundur, her şeyi görebilirsiniz.
Заполнила простую форму на сайте банка, чтобы получить дебетовую карту на дом. Легко и просто. По поводу кешбэка прочитала всю информацию там же на сайте и решила, что если возникнут недопонимания, то обращусь к менеджеру после получения первого кешбэка. Пока буду пользоваться картой, а там посмотрим.
самый ужасный банк с которым я когда-либо сталкивалась, личный кабинет работает не исправно, счет арестовали, справку не дали для работодателя о том, что счет арестован, в личном кабинете такой хаос, операции по платежам не все отображаются, упала зарплата-ее даже не видно, просто списали и все и предъявить никак, поехала в отделение только время потеряла, оператор дала смешной клочок бумаги без реквизитов, операции по счету в перемешку, написала рекламацию, в итоге меня отправили в личный кабинет который полон багами, оставила в личном кабинете заявку, месяц месяц !!!!!! ждала ответ, в итоге сама их тереблю и мне утверждают, что ответ направили на электронку, на электронке нет и пока я три раза не спросила не направили, и то в чат , а не на электронку. Вообще не представляю как с таким сервисом можно оказывать услуги клиентам, деньги не защищены, Тинькофф единственный банк который не арестовывает счета за долги других банков, у людей бывают крайние ситуации в жизни, безвыходные и ваш банк поможет еще больше "потонуть", я желаю вам закрыться и обанкротиться
Не советую связываться с этим банком,блокирует карту после перевода средств на другой счет,после этого до них еще нужно дозвониться часа 3.После этого оператор скажет приходить в отделение банка которое есть не в каждом городе
4
Kurumun yanıtını göster
Тамара Ларина
6. seviye şehir uzmanı
11 Aralık 2024
Bankamatik kartını bankadan beğendim. Ona her yerde ödeme yapabilirsiniz. Satın alımlar için geri ödemeleri olması eğlenceli. Bu, her satın alma işleminde küçük bir bonus gibi.