Преобрел френч дог. Не выдал аппарат. После отзвона оператору. отзвонились сделали заявку. По итогу не денег не френч дога. Обман. Это не первый случай. Аппарат стоит в Михайловского театре.
Аппaрат выдает ароматный кoфе как сотрудникам нашей гостиницы, так и гостям. В течение 3 месяцев никaких значительных проблем с ним не возникaло. Уровень обслуживания радует.
У меня случилась неприятность: вендинговый аппарат в б/ц Гулливер-2 (Торфяная дор., д. 7) зажевал круассан, я позвонила в службу поддержки, мне через 15 минут оформили возврат средств, а на следующий день приехал инженер по обслуживанию аппарата и подарил круассан! Спасибо огромное за участие и за оперативность! Всё очень быстро, невероятно вежливо! ТАКОЙ клиентоориентированности из-за 80 рублей за круассан я не ждала вообще! Спасибо огромное! Вы пример для подражания! Браво!! Жаль не поставить 10 звезд)
Отличная компания и отличное кофе. Вкуснее пока что не находил, чем у компании Ювенко. Также еда и напитки тоже у них в большом ассортименте и цены норм всегда! Рекомендую.
После оплаты,автомат не выдал товар....пружина застряла и не провернулась до конца.Позвонила в поддержку,хотели вернуть почему -то 75 р. вместо 150!!!Начали говорить что номер автомата не тот и т.д.Посли присланных мной фото и отправленных банковских справках об уплате.....НАСТУПИЛА ТИШИНА......
Чисто из принципа пойду дальше!!!!Дожимать буду!
Уважаемые uvenco если у Вас старые раздолбанные автоматы -это не значит что деньги мы вам просто так дарить будем!!!!
1
1
Kurumun yanıtını göster
Михаил Мелихов
16. seviye şehir uzmanı
12 Ekim
Кофейные автоматы постоянно ломаются, за то, что не выпал размешивать покупку кофе не компенсируют по словам оператора, ремонт не производят пока аппарат совсем не сломается!
Захотел кофе в автомате, не обратил внимание на отсутствие стаканов. Выбрал кофе латте, автомат принял оплату по карте и начал наливать в поддон.
Посмотрел, что мой кофе ушёл в поддон.
Стаканов нет, терминал грязный, крышки валяются, в общем бардак.
После этого позвонил в поддержку и мне сказали ничего с этим сделать не сможем, хотя у меня есть видеоподтверждение инцидента.
Сервис дно!(
Отличная компания! Занимается оборудованием для Вендинга, супер надежными кофемашинами с достоинствами на уровне «рожковых», но без их недостатков! Помогли организовать питание сотрудников у нас в офисе. Очень удобное решение. Порекомендовали оборудование и предложили условия, которые полностью подошли. Рекомендую!
Указан телефон поддержки на автомате. Звонишь автоматически сбрасывает. Зашёл на сайте тот же номер. Деньги не вернуть за оплаченный, но не полученный товар. Классная схема работы
4 раза пробовал воспользоваться автоматом. Первый раз нет стаканчиков. Второй раз налил вместо кофе молоко только супруге. Третий раз все прошло хорошо. Четвертый раз вновь только молоко вместо кофе. Деньги жене не вернули. Мне пообещали вернуть, но пока тишина. Статистика так себе.
Хорошая компания, видно что людям не безразличны их клиенты, технический персонал на высоком уровне, приехал инженер Дмитрий, всё оперативно сделал и объяснил как правильно пользоваться кофемашиной. Вкусный кофе, спасибо