Летели из Нижнего Новгорода до Казани в новогодние праздники. Билеты покупали онлайн, обращалась на горячую линию при оформлении билетов, трубку взяли, в решении проблемы помогли. Сам полёт по расписанию, самолёт нормальный. На борту предлагают напитки, время полёта чуть меньше заявленного
Выше косяк с багажом. Оплата была с сайта. Оплатил 20кг, выдали билет на 10кг. Разбирались пол дня. Если бы данный момент выяснится в день отлёта, были бы большие проблемы. В итоге ситуация разрешилась, но разрешилась, повторюсь еще раз, долго.