VellDoris
74 yorum
7 Ekim
Двери в плане качества классные.
На этом хорошего. Всё)))
Самый главный косяк это 5см шаг.
Т.е. наши двери. Могли бы быть, и Выше и шире. (Двери покупал впервые, в горячке ремонта) Теперь понимаю что никогда бы не заказал дверь с шагом 5см.
Самое главное разочарование это обман со сроком монтажа, при покупке было сказано неделя. Точнее через неделю.
По факту 3 недели ожидания.
Вы серьёзно? Вы серьёзно!??
Т.е. я должен 3 недели ходить в туалет и душ без Двери. Потому что вы такая интересная компания...
И при этом оплатить ВСЮ сумму за монтаж...
Нашёл мастера на А...то, 5 дней ожидания. И вуаля двери на своих местах.
Пожалуйста не обманывайте людей.
21 Ekim
Спасибо Velldoris за отличное обслуживание и такие качественные двери. Очень радует, что они российского производства, сделаны на высоком уровне. Мы заказывали сложные двери на всю квартиру, это 6 полотен с нестандартной конфигурацией. Запрос проработали детально, все учли. Изготовление 12 дней. Установили за один день, без каких-либо проблем. Двери выглядят дорого, а цена была вполне адекватной. Очень рекомендую.
6 Ekim
Фабрика не хочет работать со своими косяками и всë списывает на покупателя - отказываясь разбираться в ситуации.
Искал более-менее недорогие и красивые двери, в наличии, т. к. делал ремонт и хотел поскорее поставить новые двери к определенному сроку.
Плохим отзывам на сайтах не поверил, а надо было.
Ближе к делу.
Заказал доставку без подъема дверей (своими силами).
Доставка была в дождливый день, я отпросился для этого с работы.
Выгрузив двери из авто с водителем осмотрели двери и наличники на внешние повреждения. Двери были упакованы в картон и целофан. Внешних повреждений упаковки не было. Была небольшая царапина на наличнике.
Поднял двери на лифте и в квартире решил снять упаковку и проверить двери на заводской брак и тд.
Внимательно осмотрев их, увидел на одной из дверей на углу, слегка заметную вмятину, совсем маленькую. Всë сфотографировал и отправил информацию менеджеру. Мне сказали что во всём разбирутся и можно будет даже оформить возврат-обмен, по-крайней мере меня обнадëжили.
Неделю-полторы мне не писали, и только после моего сообщения, неделю спустя мне пришёл на почту сухой отказ, можно посмотреть в отзыве.
Якобы это я повредил дверь и пытаюсь стрясти с них новую. Ни экспертизы, ни вопросов, ни выяснения обстоятельств у себя на фабрике, просто - виноват покупатель, т. к. решил сам донести двери до квартиры и не вскрыл упаковку у белой двери на улице в дождь.
И ладно бы просто извинились или пошевелились чуть-чуть с заботой о клиенте, я бы ничего плохого не сказал - т. к. рельно, дефект еле-заметен, но видно сервис и забота о клиенте не входит в интересы фабрики.
Никакие доводы и честность не помогли.
Главное у них - это продать, а разбираться с дефектами своего продукта они не будут. Зачем, если можно просто всë спихнуть на покупателя.
7 Eylül
Отличные двери.Качество материалов на высоте.Петли работают плавно,нет скрипов или зазоров.Дизайн выглядит стильно и современно,подчеркивает интерьер.Спасибо бригаде по установке!Никуда не торопились, всё вымерили и четко установили.Мы очень довольны👍
1
31 Mayıs
Заказали межкомнатные двери в данном салоне Веллдорис, остались довольны. Отличная работа консультантов, помощь в подборе дверей и фурнитуры. Оперативная доставка и установка. Качество дверей очень хорошее. Рекомендуем компанию.
2
15 Mayıs
НЕ покупайте здесь дверь.
Отзывы в яндексе куплены.
Загуглите и удивитесь, что настоящие отзывы совсем иные: проблемы с доставкой, с монтажом. К сожалению увидел настоящие отзывы уже после того, как сам столкнулся с теми же самыми проблемами - как будто кто-то описал моими словами. То есть это одинаковый подход ко всем. И не вопрос конкретной точки продаж, вопрос, что дальше внутри процессы простроены наплевательски.
С чем вы гарантированно столкнетесь: вам на любом этапе будут говорить «ждите звонка сегодня». Далее никто не перезванивает.
Постоянно будут переадресовывать на мифические отделы, с которыми невозможно связаться. Вам будут говорить: а это не мы, это логисты. А это не мы, это служба сервиса. Но при этом связаться с ними нет НИКАКОЙ возможности.
3 дня с момента, когда мне якобы должны были позвонить, я звонил и писал по всем контактам с сайта, а так же тем, которые получал от сотрудников - только на третий и после диалога длиной в полдня удалось добиться даты доставки. Но время доставки нельзя согласовать - ждите звонка. Понимая, что это снова закончится длинными поисками ответственного, ты пытаешься добиться согласования времени сейчас, а не когда-то потом. И снова тебе дают те же самые телефоны, которые либо просто ведут не туда, либо там не берут трубку.
Ты говоришь: ну хорошо, спустя несколько кругов ада мы не знаем время, но знаем дату доставки - давайте согласуем монтаж. Нет, нельзя. После доставки будешь ждать 2 рабочих дня, когда тебе позвонят, чтобы договориться о дате монтажа.
Никто даже не пытается решить твой вопрос, у всех только цель избавиться от диалога с тобой. И диалог такой, якобы твоя ситуация уникальна, а ты хочешь выше нормы. Но из настоящих отзывов понятно, что такая ситуация со ВСЕМИ заказами. 1 в 1.
Очевидно, что это проблема никогда не будет решена, потому что так построено специально сверху. Velldoris не собирается делать клиентов довольными и относиться к ним по-людски. Нет вообще даже мысли такой. Продали дверь - и футболь клиента.
Должен сказать, что из всех поставщиков по ремонту и материалам не сталкивался с подобными проблемами больше ни у кого.
Видимо, у них нет ничего своего, кроме названия. То есть внутри в реальности одна фирма предоставляет название, другая продает, третья производит дверь, четвертая доставляет на склад, пятая - сам склад, шестая - доставляет со склада клиенту, седьмая делает монтаж. И никто даже не пытался их связать между собой. То есть вы будете взаимодействовать как минимум с 7 компаниями, которые при этом за ширмой от вас.
1
5 Haziran
Отличный салон дверей! Я в восторге! Отзывчивый персонал. Подобрали нам шикарные межкомнатные двери из коллекции Галант. Сроки доставки адекватные. Монтажники тоже молодцы. Так что советую обратить внимание.
1
12 Ekim
Красивые и качественные двери. Благодарна фирме Велдорис за профессионализм. Наша питерская команда, сами производят. Отвечают за качество на каждом этапе. Я очень довольна : что консультация хорошо прошла, что сама установка дверей.
1
10 Mart
Благодарю Веллдорис за качественные двери! Такая аутентичная модель по своему дизайну, смотрится интересно, с узорами под американскую классику. Двери решила сменить спонтанно, бюджет на это не закладывала... поэтому оформляла заказ в рассрочку через халву. Монтаж произвели через неделю после замера. Замечаний нет. Замки послушные, двигаются плавно, двери закрываются с приятным тихим хлопком.
1
27 Ekim 2023
Хочу отметить великолепную работу Тимура и его команды (а Александр изумительно собирает коробки) в установке дверей, ребята ставили 8 межкомнатные двереи в проёмы пустотелого кирпича. Справились с улыбкой, юмором и приятной беседой, старался поддерживать ребят, понимая что задача не простая. Благо стены ровные) зазоры 5+, замки +5, качество открыти и закрытия 5+. Рекомендую этих ребят в работе, кому повезет, если будут ставить именно они, то 1000% не пожалеете. После установки, чистота, только немного пыль протереть.
Ребята, большое спасибо, вы спасли мое мероприятие! 28.10.2023!!!
9
7 Eylül
Выбирали двери в этом магазине. Консультант посоветовала нам в дом с кошкой двери в экошпоне. По прошествии двух месяцев с установки говорим спасибо, покрытие отличное, никаких царапин! К тому же эти двери легко мыть.
18 Nisan
Очень хороший сайт, большой выбор и развёрнутое описание к дверям. Из дома выбрала двери, фурнитуру и заказала их установку. Выглядят в точности, как на сайте, цвета и узоры на фотографии переданы корректно. С двумя дверями установщики справились за полдня, спасибо за чистую и аккуратную работу!
18 Nisan
Спасибо консультанту Елене за помощь в выборе дверей. Была очень доброжелательна и терпелива, хотя мы с мужем долго не могли долго определиться, какие полотна и ручки точно хотим. Подробно рассказала, какие преимущества у каждого варианта и оформила заказ быстро. Дверями и магазином на Дыбенко остались довольны.
20 Ağustos 2023
Отличный выбор дверей, качество не хуже европейских фабрик. Персонал в салоне очень профессиональный, внимательно отнеслись, расспросили не только про пожелания по дизайну, но и про условия использования дверей - есть ли животные, маленькие дети. Помогли выбрать и полотна, и фурнитуру, которые будут удобны в наших условиях. Отдельно порадовало, что не пытались втюхать варианты подороже, уложились в наш бюджет. Спасибо!
8
1
11 Şubat
Магазин заслуживает положительного отзыва. Цены адекватные, выбор огромный, персонал отзывчивый. Нам помогал выбрать межкомнатные двери и оформить заказ менеджер Николай. Большое ему спасибо. Двери получились что надо.
26 Aralık 2023
Брал новую дверь в салоне Дыбенко. Консультант Ангелина помогла сделать выбор, проконсультировала максимально подробно. Я остановился на модели Верона, вроде просто, но изысканно В общем, купил и не жалею. Претензий нет! Спасибо!
1
18 Ekim
Хочу оставить отзыв с благодарностью менеджеру Ангелине из салона на Дыбенко. Подобрала именно такие двери, какие мы хотели, рассказала о характеристиках, подобрала фурнитуру, ответила на все вопросы, нашла ближайшее время у замерщика. Двери были готовы через 15 дней. По времени нам подобрали подходящий вариант. Мастер по монтажу оставил самые приятные впечатления. Начал работу утром, закончил поздним вечером, но успел установить все 4 двери. Качеством, результатом и отношением мы остались довольны.
9 Şubat
Двери от VELLDORS стали отличным дополнением к ремонту.Выбрал из коллекции Тоскана.смотрятся добратно,хорошо зделаны,материал высокого качества,стоят не дорого.Так что саветую всем,кто хочет качественые двери по приятной цене
12 Ekim
Полгода назад взяли двери в этой компании, и вот решили оставить отзыв. В общем что я могу сказать, двери ведут себя отлично, ничего не скрипит не шатается, выглядят как новые.
27 Temmuz 2023
Отличная компания, где большой выбор дверей на любой вкус и цвет! Прекрасное соотношение цены и качества, грамотные и профессиональные специалисты. Я рекомендую именно сюда обращаться за дверьми!
8
1
11 Şubat
Ставлю 5 звезд. Двери сделали по высшему разряду, встали как влитые, все ровненько, чистенько. Фирма однозначно заслуживает доверия. Буду советовать знакомым.
12 Şubat
Выбирали тут дверь во время ремонта спальни сына, в итоге разошлись и решили заменить по всему дому)) Качество изготовления понравилось, европейский уровень, в процессе монтажа особых минусов не выявили.
1 Kasım 2023
Выражаю свою огромную благодарность салону Веллдорис на Ильюшина! Качественный сервис, качественно оказываемые услуги! Двери Invisible приобретались мной под покраску. Доставили и установили оперативно!
6
10 Şubat
Решила купить двери из серии Galant. Привлекло их современное покрытие, а также материал приятный на ощупь. Все сделали под ключ, помогли подобрать даже ручки и петли. Единственное, установка заняла больше времени, чем я думала.
13 Kasım 2023
Эти двери вполне могут конкурировать с аналогичным товаром самых известных производителей. Есть очень модные образцы, под любой дизайн и стиль. Если в новую квартиру, так это идеальное место, чтобы что-то подобрать.
1
11 Nisan
Ассортимент порадовал! До этого нигде не могла найти подходящие межкомнатные двери, а тут сразу три модели очень понравились! На следующей неделе планирую оформить заказ, так что ждите)
17 Ağustos 2023
Магазин хороший, обслуживание на высшем уровне, продавцы очень внимательные и доброжелательные. Заказывали 4 двери из экошпона, доставили в срок, качество отличное. Оттенок точно совпал с образцом, по которому выбирала в магазине.
7
1
30 Kasım 2023
Выражаю огромную благодарность персоналу магазина! Материалы на уровне, экошпон не отличишь от натурального дерева. Двери доставили через 4 дня, установка прошла без заминок. Рекомендую!
1
8 Eylül 2023
Обратилась в июне по поводу изготовления двух дверей в новую квартиру, заключила договор и понеслось. Изготовление долгое, уверяли под заказ, поэтому индивидуально и тд. Потом ждёшь месяц установки, оплачиваешь все заранее, а не по факту. В результате, на сентябрь месяц двери не установлены, при установке выявился брак на двух! полотнах, замену ждать опять не менее 1-1,5 месяца и опять примерно месяц установку.Брак при изготовлении, оформление и оплата до получения услуг, неоправданно длинные сроки, нервы и неоправданные надежды-все это предоставляет организация « VellDoris дверные решения» в полном объёме и, заметьте, покупатель за все это ещё и заплатил.
3
1
10 Mart
Невидимые двери - это огонь! Хотела именно такие и это здорово, что у нас теперь тоже их производят. Установку тоже заказывала здесь. И сами двери, и монтаж выполнены качественно, спасибо!
1
9 Ağustos 2023
Заказывали в этом салоне раздвижные двери для большой комнаты. Среди всех у кого считались,здесь оказалась самая низкая цена. Нужны были недорогие и практичные,поскольку в квартире живет кот. Понравилась работа менеджера Регины и замерщика Дениса. Благодаря им все подошло по размеру и работает без проблем. Кот доволен)
14 Ekim 2023
Очень довольна своими межкомнатными дверями Softtouch! Качественные, красивые, смотрятся шикарно. Рада, что обратилась именно сюда! Советую VellDoris.
4
31 Ocak
Фабрика отличная,понравиоись сразу несколько моделей,по цене всё демократично , жена выбрала на свой вкус .Выполниои заказ оперативно спосибо!
1
16 Mart
Оформила заказ не выходя из дома, выбрала все на сайте. Менеджер подсказала по всем вопросам. Двери подобрали, привезли, поставили. Очень удобно.
1
12 Kasım 2023
Менеджер магазина, на Проспекте Славы, очень хороший специалист. Татьяна проконсультировала меня и помогла с выбором, тк у самого глаза разбежались)) Надеюсь, компания вас вознаградит!
2
14 Ocak 2023
Приобрели межкомнатную дверь, которая отлично вписалась в интерьер нашей квартиры))спасибо менеджеру всё быстро сделали, ребята приехали установили без проблем))чисто и аккуратно, спасибо большое!!!
3
7 Ekim 2023
Магазин хороший, обслуживание тоже, продавцы внимательны и доброжелательные. Заказывали несколько дверей, доставили в срок, качество лучше, оттенок точно совпал с образцом, рекомендую ❤️
2
12 Şubat
Радует, что компания динамичная, всегда что-то новое предлагает. Двери современные, качественные. Фурнитура надёжная.
3 Kasım 2023
Двери супер. Доволен исполнением. Ставлю 5. Рекомендую фирму. Единственный нюанс, жене пришлось коляску оставить на улице, путь в салон по лестнице, не очень удобно.
2
18 Ocak 2023
Долго выбирала межкомнатные двери, посетила много магазинов, и наконец-таки приобрели) отличный товар, цена соответствует качеству. огромная благодарность менеджерам, которые помогли выбрать. Также большой плюс, что для транспортировки очень тщательно. упаковывают.
2
11 Şubat
Компания показала себя с лучшей стороны. Работают оперативно, но при этом не забывают о качестве. Менеджеры всегда на связи, готовы помочь в любой момент.
11 Ekim 2023
Благодарю компанию за производство наших красивых дверей, и особенно монтажника Александра за трепетное и профессиональное отношение при осуществлении их установки!
3
31 Temmuz 2023
Имею только положительное мнение от посещения салона Веллдорис на Дыбенко. Большое спасибо менеджеру Елене, которая, выслушав меня, помогла определиться с выбором дверей. Двери Smart Z1 мне доставили даже раньше, чем планировалось. Установили качественно и аккуратно!
2
26 Aralık 2023
Очень довольны качеством отделки и фурнитуры нашей новой двери, которую заказали в салоне Веллдорис. Качество работы мастеров также на высоте!
6 Haziran 2023
Искали двери в эмали по адекватной цене. Здесь оказались самые недорогие. Комплект дверей Сканди обошелся в 14 000р., в других местах такие же были от 18 000р. и выше. Мы выбрали белые, классические, с матовым стеклом. Смотрятся шикарно, рекомендуем салон.
2
5 Ekim 2023
уже 3й месяц не могут привезти нормальный комплект дверей и фурнитуры. постоянно что-то привозят плохого качества. вроде клиентоориентированы, но на производстве явно бардак, раз перед отправкой не могут сами нормально проверить то что отправляют. двоякие ощущения от компании
2
28 Ağustos 2023
Два месяца не могут сделать уже оплаченный заказ, менеджеры не информируют клиента от слова "СОВСЕМ". Сроки переносят уже второй раз. Каждый срок "последний". Заказ приняли быстро, замерщик приехал и замерил, думала через 15 дней все будет готово. но прошло два месяца и каждый раз говорят заказ не поступил на склад. Буду делать возврат.
2
2
1 Haziran 2023
Заказывали двери через сайт. Очень удобно, буквально в три клика. Менеджер перезвонил в течение пяти минут и все оформили. Доставка была на следующий день. Модели из недорогой категории, но несмотря на это, очень качественно изготовлены, плюс к этому идеально подошли под мебель и обои. Установка тоже порадовала, рекомендую.
3
27 Aralık 2023
Их межкомнатные двери, безусловно, поднимают планку качества в моем доме. Ярко ощущается внимание к деталям и использование высококлассных материалов.
25 Aralık 2023
Очень хорошие двери! Не хлопают, не скрипят. Обладают довольно хорошей звукоизоляцией. Полгода используем, нареканий нет. Спасибо!