Velomarka
123 yorum
30 Nisan 2024
Хороший магазин все сделали очень быстро купили подошиники поменяли бесплатно
1
29 Temmuz 2023
Хороший велоремонт, отзывчивые сотрудники. Потребовалось настроить тормаза и переключение передач. Сделали быстро, все доступно объяснили
3
15 Eylül 2023
Нужно было настроить калипер. Он оказался сломан. Мастер установил новый и поставил новую рубашку для тормозного тросика. Взял деньги только за настройку тормоза. Сделано быстро, дешево и качественно.
1
28 Nisan 2024
Не один раз обращалась к ребятам в сервис. Помогали всегда четко и оперативно)
1
14 Temmuz 2024
Хороший консультант, грамотно проконсультировал насчет цепи
1
12 Temmuz 2023
Хороший сервис. Все сделали быстро и качественно. Бонусом бесплатно починили тормоза на велосипеде. Буду еще обращаться :^)
3
9 Mart 2024
Отличное обслуживание, разумная цена. приятный сотрудник, все кратко и ясно)
3
26 Nisan 2023
Заклинило подсидельный штырь. Обзвонила ремонтные в округе, не взялись решить мою проблему. Пришла в Веломарку, спасибо Антону, все слелал быстро, а что смое приятное за разумные деньги. Спасибо большое! Рекомендую всем.
1
22 Mayıs 2022
Отличный магазин и сервис! Отзывчивые, профессиональные сотрудники. Оперативный сервис. Ребята грамотно проконсультировали по моей проблеме с велосипедом и подобрали оптимальное решение 👍🙂
1
13 Nisan 2024
Доброжелательные ребята, всегда помогут с выбором. Рекомендую
17 Mayıs 2023
Купили складной велосипед по очень хорошей цене. К сожалению оказался с бракованной педальной кареткой. Очень оперативно провели замену. Покупкой, сервисом довольны. Хорошие продавцы.
9 Nisan 2024
Супер место с мупер мастерами, настроили как никогда, даже с завода не ездил! Теперь это моя мамтерская
1
23 Nisan 2023
Ребята быстро и качественно собрали купленный не у них велосипед. Вежливо и корректно ответили на все вопросы, даже глупые.
Огромное им спасибо, буду заезжать к ним еще.
1
1
23 Mayıs 2023
Вежливо и доступно всё объяснили, подкачали колёса и сделали тормоза! Спасибо большое Антону за скорость и качество работы! 🎈
3
4 Mayıs 2024
Уютный магазин, вежливые продавцы, купил уже второй велик.
3
1 Temmuz 2023
Обратилась по поводу замены камеры на заднем колесе электровелосипеда.
В этой услуге в другом велосервисе мне отказали, так как съем и установка колеса на электровелике сложнее, чем на обычном. Мастер Андрей быстро и качественно справился с работой ! Рекомендую Веломарку на Коллонтай для посещения!
3
8 Mayıs 2023
Просто ужасно. Никому не советую, не портите себе настроение!
Для проката велосипеда нужно оставить паспорт или ву, при этом в договоре об этом ни слова. На вопрос где гарантия, что будет с моим документом все будет в порядке, ребята говорят, что никаких гарантий нет. Продавцы настроены негативно, а ответ - «мне вообще пофигу, хотите берите хотите нет» 👍
2
3
13 Haziran 2023
Брали в прокат велосипеды, отличные рабочие. Но цепь была настолько хорошо смазана, что обувь была испорчена ( выбирайте велики с защиткой на цепи.
1
20 Temmuz 2023
Отзыв про отделение Веломарки в Вяхтелево по ул Вишневая, д 2 В.
Передали в воскресенье 16.07.2023г два велосипеда. Один на сезонное ТО, другой которому всего неделя на ТО Лайт.
Принял мастер Филиппенко (или Филипченко) Владислав.
Нам был выписана квитанция с предварительной оценкой стоимости.
В квитанции написаны два следующих важных момента:
1. Если велосипед передается грязный - мастер вправе его помыть - за доп оплату 200 руб. ( признаюсь один из велосипедов был грязный).
2. По всем дополнительным работам мастер связывается и обговаривает стоимость до работ.
Я попросил поставить дополнительно на один из велосипедов подножку. Стоимость ее не обсуждали, на месте предложена не была.
Договорились, что заберем велосипеды на следующий день.
На следующий день в понедельник, мы приехали забирать велосипед ближе к вечеру в хорошем настроении. В предвкушении прокатиться на велосипедах.
Мастера Владислава на работе не было. Был другой мастер ( из города). По замене. Он выдал нам квитанцию на оплату. В которой уже фигурировала стоимость подножки. Хотя мастер не звонил и не спрашивал какую подножку поставить и за какую стоимость.
Думаю, ну ладно, бог с ним. Деньги вроде не большие. Что тут спорить. Оплатил.
Пошли после оплаты забирать велосипеды. Результат.
На первом велосипеде:
- не накачаны колеса
- не помыт ( не критично, учитывая что я его грязным привез)
- не прикручены болтающиеся подставки для воды, фонарик на руле.
- звездочки не очищены
-поставлено доп оборудование без согласования стоимости
На втором (которому неделя) - мною была не правильно установлена втулка - он ее поправил. Молодец.
Но как результат добавился жуткий скрип тормозов. Настолько сильный, что клаксон большегруза будет намного тише.
Какие еще работы были произведены неизвестно.
Мастер который сдавал нам вместо Владислава велосипеды, видно был смущен. На мои вопросы о том, что сделано, он смотрел на велосипед и не мог сказать. Сказал, что ему достаточно неудобно перед нами, но он не может ничего прокомментировать и попросит с нами связаться мастера который производил обслуживание. .В итоге мы пришли к выводу, что на одном велосипеде почищена цепь, на другом поставлена (переставлена) правильно втулка.
Настроение после этого было паршивое. Ехали молча, иногда оглушая окрестности жутким скрипом тормозов.
Желание было написать отзыв, снять видеообзор, связаться с начальством, приехать поговорить с мастером……
На следующий день было принято решение забыть эту историю, сделать вывод и больше не связываться ни с этим сервисом, ни с этой компанией. Пусть себе живут и работают дальше как умеют.
Вроде клиентов в этом сервисе не много, почему бы свою работу не сделать хорошо? Чем еще заниматься во время ожидания клиентов? В телефоне сидеть? Можно же с ума так сойти.
Но раз вы читаете этот отзыв, вы можете понять, что что-то пошло не так.
Спустя три дня позвонил мастер. Сказал, что ему передали, что я остался не доволен.
Я мягко сказал, что в принципе история осталась в прошлом и тратить на нее время не хочу. Ему потребовались четкие объяснения по пунктам. Я рассказал. Все то что написано выше. И добавил, что мастер который передавал мне велосипеды обратно полностью согласен. У меня даже видео есть, где он сам скрипит на всю округу тормозами.
На что первое что я услышал:
- что с вами говорить, если вы не разбираетесь в технике ( вероятно имея ввиду, что у новых тормозов есть такая особенность, скрипеть, так бывает на автомобилях).
Я сказал, что у нас так диалог не пойдет и предложил окончить разговор.
Как итог краткие цитаты что я услышал.
- что я должен вылизать ваш велосипед?
- я вам по секрету скажу, что у нас нет пункта мойки велосипедов (это после того как я обратил его внимание на то, что написано в квитанции которую он выдает)
- мне вообще плевать что вы думаете по этому поводу
- ваш велосипед «говно».
- другие мастера сами работать не умеют, если я за ними мусор убираю
Вел себя мастер по-хамски.
Вот и все.
Прикладываю фото. Все остальные факты на видео. Видео сюда не приложить.
Написал и полегчало. Возвращаться к этой истории не хотелось и больше не хочется.
Правильнее самому обслужить свой велосипед чем платить деньги и получать такой сервис, а уж тем более такое отношение от мастеров.
2
4
30 Temmuz 2023
Спасибо Максиму за помощь за быстрое устранение проблемы! Оперативно и слаженно работают ребята)))
3
5 Ağustos 2023
Отличный магазин, продавцы помогли не только подобрать аксессуары для велосипеда, но и установили их
3
25 Temmuz 2022
Брал велосипеды два раза. Первый раз все прошло без проблем, вежливый персонал. Второй раз велосипед сломался, инициативы со стороны персонала в помощи и решении проблемы никакой не было, 40 минут катился на велосипеде с одной педалью до пункта аренды. Денежные средства за неполноценную велопрогулку не компенсировали(это конечно прописано в договоре, что если сдаёшь раньше, время не компенсируется, но тут ситуация другая).
2
2
18 Nisan 2024
Чинил велосипед, сделали все быстро и качественно
1
21 Mayıs 2024
Ребята стараются. Можно отремонтировать велосипед.
1
24 Nisan 2023
Вежливые и отзывчивые сотрудники, помогли быстро привести велосипед в форму к открытию сезона, спасибо!
1
15 Haziran 2023
Обращался 4 раза, сначала было все норм, но надо было посмотреть втулку, посмотрели сказали, как бы все окей, но погнули болтики на дропаутах и я как то разочаровался в профессиональности.
2
17 Mart 2024
спасибо ребятам за ремонт, все быстро и качественно
3
22 Eylül 2022
Очень не однозначное место. Проколол колесо шел до этого места 2 км, купил камеру и попросил бортовку на 1 минуту. Бортовку не дали сказали мы свой инструмент не даем, ваше право хотя если у вас купили камеру можно и дать наверное. Говорю ну хорошо ключом бортану. можно хотя бы накачать. Оказалась что и накачка платная. От такого отношения мягко говоря был удивлен. Все таки если ты приобрел камеру уж бесплатно накачать колесо наверное все таки можно. При мне содрали с человека который явно новичок за замену колодок с клешневого тормоза более 1000 рублей.
3
3
4 Mayıs 2023
Отличные ребята работают тут! Мало того, что мне бесплатно проверили давление в шинах, так еще и подарили колпачок на нипель. Велосезон открыт на ура! Особенный привет Антону))
1
1
17 Mart 2024
Четкий мастер, починил быстро мой велосипед за вменяемые деньги 👍🏾
27 Mayıs 2023
Отличные ребята. Особенно Андрей. Благодарю его за любезность и помощь с велосипедом дочки. Привет Андрей.
3
25 Mayıs 2022
Ребята классные специалисты, починили велик качественно и быстро, цены весьма приятные
А так же беру здесь вел на прокат жене, всё грамотно 🤙
2
16 Temmuz 2023
Раздолбанные и потертые велосипеды, впрочем как и везде, велосипеды с широкими колесами сломаны и не доступны. Нормально в целом покатались.
1
22 Temmuz 2024
отличное место, очень выручили!!!
1
27 Eylül 2024
Сделали быстро ,не дорого .
15 Temmuz 2023
Делают очень быстро и качественно, запчасти всегда к любому велосипеду есть.
3
19 Mart 2024
Хорошие сотрудники; отдавал велосипед на ТО, через пару дней забрал как новенький.
1
17 Mart 2024
Классные ребята. Всë рассказали и показали.
3
15 Ağustos 2023
Отличное место, хорошие цены и персонал! Посещал уже раза 3-4, приеду еще:)
1
9 Haziran 2024
Отличное, место, профессиональные и приятные консультанты и мастера!
1
18 Ocak 2024
Продажа обычных велосипедов, электрических там нет. Много детских.
1
17 Mayıs 2023
Хорошее место. Вежливый, квалифицированный персонал. Спасибо мальчикам за помощь😘
2
1
14 Mayıs 2023
Очень быстрое обслуживание, мелкие работы делают бесплатно - нам сняли маленькие колёса
Спасибо ещё раз!
3
9 Nisan 2023
Отличный магазин, спасибо парням и Максиму в частности. Помогли натянуть цепь, выпрямить руль и дали салфеточки.
Рекомендую идти сюда если вы разложились на шоссере.
1
29 Aralık 2022
Супер сервис, я работать 12 час в день, вдрук велика сломалься приехать на точка к ним, била чут помят рама, зказал рама помат рулездитхарош, посинит пожалуйста иначи иммиграция дома холодна к
Редит бастурма
Сена хороший, сотрудник барадатий хороший, все понраилось.
1
1
6 Temmuz 2023
Хороший магазин! Хороший консультант, знающий своё дело! Макс - так держать!)))
2
14 Mayıs 2023
Быстро вернули мою ласточку в строй! Спасибо Антону за консультацию и Андрею за мастерство 🌸
3
8 Nisan 2023
Отличный сервис, всё сделали быстро и качественно, спасибо
21 Haziran 2022
Профессиональный сервис и консультация! Опытные сотрудники, достойный ассортимент запчастей. Рекомендую!
13 Şubat 2022
Хороший магазин в наличии много камер под любой велосипед тут же на месте могут заменить все быстро и удобно мне понравилось
3
1