Делал заказ на багажник и сумку к велосипеду, 17 августа 2021 магазин получил оплату (подтверждено их СМС) в обещанный срок в 6 дней товар не был получен, получил я его спустя 13 дней. 30 августа 2021 г. В магазине в своем городе 30 августа мне сообщили продавцы, что багажник не подходит к моему велосипеду, НО перед оплатой я консультировался с сотрудником магазина по телефону (Дмитрий Киркин) он сообщил, что багажник подходит можете оплачивать. Я КРАЙНЕ разочарован работой данного магазина т.к. передо мной никто не извинился за такую длительную доставку, никто не мог сообщить когда все-таки будет доставлен мой заказ, и как самый главный итог багажник не подошел к велосипеду без использования "костылей".
Заказ №1148111
Когда решил купить велосипед в данном магазине (по адресу Толмачева 22) оказались самые низкие цены на данную модель. Покупал Stels Navigator 920 MD V010 (2020) / 20.5". Продавц, который меня обслуживал был вежлив и ответил на все вопросы. Покупкой доволен. Номер заказа 3581622.
Зимой купили ребёнку велосипед в этом магазине, и не один из продавцов не предупредил, что руль не регулируется по высоте. Видимо одна задача спихнуть.
К сожалению, претензии к местному подразделению в Екатеринбурге. Велосипед приобретался ребенку 14 лет на день рождения. С доставкой промахнулись из местного магазина на дом на целые сутки. На второй день использования отвалилась педаль, оказалось - сорвана резьба на шатуне из-за небрежной сборки. Пришлось менять шатун. Очень грустно, велосипед не самый дешёвый... Велосипед Stels Navigator 720 MD.
Благодаря широкой линейке товаров и множеству вариантов сортировки смог самостоятельно выбрать себе велосипед на сайте, а после просто прийти и купить выбранный велосипед в магазине, где его настроили и я уже смог сразу на нем уехать. Номер заказа 3626270
Добрый день команда ВелоСтрана! В один из первых дней нового года купили в магазине на ул. Королева,4д, г. Белгорода, подростковый велосипед для девочки Stels Viss 600 V V030 нежно бирюзового цвета заказ № 3334057 в подарок! До этого побывали в нескольких точках продажи велосипедов, и можно сказать случайно зашли в ВелоСтрану. Разница была очевидной с первых слов продавца ( к сожалению имя не запомнили) Он очень профессионально и грамотно ответил на все наши вопросы, объяснил как правильно подобрать велосипед, посоветовал необходимые сопутствующие товары ( защита, стоп и др.), просто супер обслуживание!! Покупкой очень довольны, особенно хозяйка велосипеда Елизавета! Большое спасибо продавцу и огромная благодарность руководству за такую команду! Очень рады, что не прошли мимо и заглянули в ваш магазин. ВелоСтрана на самом деле лучший магазин велосипедов и не только! С наилучшими пожеланиями семья Питиновых.
Здравствуйте . Покупал велосипед в городе Белгород , по адресу Королева дом 4 28.03.2019. Грамотные консультанты быстро помогли определиться с выбором . Выбор пал на велосипед марки stels navigator 400. номер заказа 3343124. В целом покупкой доволен и всем рекомендую этот магазин.
ребёнку STELS 610 в Белгороде. Всё понравилось, хороший выбор велосипедов, вежливый продавец. Помог собрать велосипед одел все навесное и проконсультировать. Номер заказа 3358592. Всем рекомендую этот магазин
Добрый день, Решил купить своей девушке велосипед, просмотрели много интернет магазинов, но только в ВелоСтране нашли нужную модель STELS Miss 7100 MD, он был в наличии да еще и со скидкой, сразу оформили заказ без каких либо проблем, все понятно и просто. Через минут 10 мне позвонил менеджер Баранов Дмитрий Юрьевич, подтвердил заказ и сообщил, что к нашему приезду в магазин по адресу г.Екатеринбург ул.Толмачева д.22 велосипед соберут и настроят, когда я заехал после работы за велосипедом он уже ждал готовый. Вообщем покупкой и магазином очень доволен, спасибо менеджеру и продавцам в магазине.
Покупаю уже второй велосипед в ВелоСтране, и оба раза обслуживание не разочаровывает: сотрудники все грамотно объясняют, показывают, предлагают докупить дополнительные аксессуары для велосипеда: крылья, подножки, велозамки и прочее, готовы ответить на любой вопрос по пользованию велосипедом, а также рассказать о действующих предложениях, как, например, бесплатном первом ТО. В этот раз моей покупкой в магазине ВелоСтраны по адресу Толмачева, 22 стал очень качественный велосипед Dewolf GL 60, вместе с базовыми аксессуарами - крыльями, подножкой и звонком. Покупкой крайне доволен и, уверен, что это не последнее мое приобретение в ВелоСтране. Однозначно рекомендую.
Добрый день!
Купил в магазине велострана велосипед Merida Matts 6.10-V (2017). Покупку совершил 10.03.2018.
Про сам велик могу сказать, что он мне ОЧЕНЬ нравится. Жаль только на раме нет приливов для установки дисковых тормозов. А может и фиг с ними. Я пока в велосипедах не очень разбираюсь. Ну купил и купил, хороший велик.
А вот история о том, как я его покупал достойна того, чтобы рассказать её. И пусть каждый сделает свои выводы о магазине.
Увидел я этот велик на сайте по цене в 15940 и загорелся. Хочу! Приезжаю в магазин, а мне говорят продать не можем, он уже в резерве. Странно хотя на сайте вроде можно купить. Но помогли с ростовкой. И дали дельные советы. У меня такой переходный рост, что мне и 18" и 20" ростовка подходит. Совет заключался в том, что не покупай велик вслепую, потому что разные модели чуть отличаются и мне из-за моей ростовки может не подойти. Дело было 05.03.2018 г. Расстроился, стал дальше искать варианты. Но оставил консультантам номер, сказал, если не купят - отзвонитесь. Консультанты отзвонились, причем ухитрились дозвониться в глухую деревню где и связи-то нет) Я объяснил им ситуацию, что сегодня (09.03.2018 г.) никак забрать не могу, потому что в деревне. Мне пошли на встречу и придержать до вечера 10.03.2018. Приезжаю, а меня ждет мой велик, его подготовили. Ну видно, что меня ждали. Все здорово)
Чуть-чуть расстроило то, что не получилось часть покупки оплатить спасибо, а часть картой другого банка, как в бургеркинге, но это не беда. На аксессуарах отоварю бонусы спасибо.
Первое ТО бесплатно и спасибо, что мне пошли на встречу и объяснили по пробегу, но не поставили сроки. Потому что обычно это 3 недели, но в моем случае за 3 недели снег не растает.
İ
İsimsiz yorum
8 Mayıs 2018
Покупал велосипед в магазине Велострана в Екатеринбурге в конце марта. Поскольку это мой первый велосипед нужна была грамотная консультация. Необходимые консультации и рекомендации от продавца магазина были получены. С его помощью был выбран и заказан велосипед Merida Big Seven 300. Заказанный велосипед был доставлен в оговоренные сроки. Сборка в произведена в магазине, замечаний по качеству сборки нет. В ближайшее время планирую приехать для проведения ТО.
Магазин удобно расположен в центре города. Подземная парковка бесплатна при наличии чека о покупке.
Велосипед полностью устраивает - выбором доволен, сервисом и качеством обслуживания тоже.
В мае 2018 внезапно захотел приобрести себе велосипед, накануне лета, у друзей свои велосипеды, думаю - настало время. Благодаря кешбэк-сервису Megabonus наткнулся на отличный магазин Велострана (Екатеринбург). Стал выбирать велосипеды, смотрел обзоры и т.п. Понравилась модель Stels Navigator 570 D V010 (2018) за 14 тыс. Сделал заказ. Не дождавшись звонка от менеджера поехал в магазин, ибо все равно не потрогав, не поездив не купил бы. В магазине был общительный консультант, если не ошибаюсь - Александр. Подсказал по всем вопросам. И в итоге мой выбор изменился в сторону Stels Navigator 650 MD 27.5" V030 (2018) за 18 тыс. Поскольку первый заказ проходил через мегабонус, решил создать новый, сказав об этом консультанту и продиктовав номер заказа. В процессе он предложил, что актуально, приобрести сразу крылья. Их поставили, велосипед осмотрели и т.п, выкатили и я оплатил заказ. Как оказалось в дальнейшем, то ли из-за ошибки консультанта, то ли в процессе выбора сопутствующих товаров забылось, и заказ прошел через кассу, и кешбэк не начислился. Я настойчиво решил узнать, в чем причина, написав на оф. почту. Со мной связывался сотрудник Андрей Василенков, причем многократно, выясняя нюансы ситуации и делясь ходом дела с Мегабонус. Выражаю ему большую благодарность за помощь. Кешбэк начислили.
Велосипед замечательный, брал 2 месяца назад. Ход мягкий, катит легко. Амортизация супер. На "0-ое ТО" съездил, велосипед осмотрели, подтянули тросы, отличная плюшка от магазина. Большой выбор в интернет-магазине. Оффлайн магазин в Екатеринбурге очень приятный, располагает. Прошло столько времени, и малости не потерял по внешнему виду, исправности.
Но после двух месяцев, однажды после активной поездки в 50 км, к сожалению, загнулся в спицы задний переключатель скоростей.
1
1
İ
İsimsiz yorum
9 Nisan 2019
Заказывал втулку Shimano Deore (Заказ #3345233). Консультанты молодцы, свое дело знают. Цена порадовала. Доставили в Белгород в срок. Спасибо ВелоСтрана.
При покупке велосипеда, мне очень понравилось обслуживание со стороны продавцов, bmx Khe Beater (2017) /20", Black/,Магазин располагается по адресу г.Екатеринбург, ул. Толмачева 22, Имя продавца я не запомнила, но хорошо и умело подошел к продаже велосипеда мне очень понравилось, знает и умеет представлять информацию о товаре, вообщем обслуживание класс)3210564