Harika bir yer!!! Herkese tavsiye ederim! Birinci sınıf hizmet, mutfak sadece bir top, bir virtüöz barmen) harika müzik ve yardımsever garsonlar bu kurumda her şey harika) Darya'nın yöneticisinin çalışmalarını ayrı ayrı not etmek istiyorum) Profesyonel ve sadece iyi bir insan) tüm sorularımız parmağına tıklanarak çözüldü! Zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz ve işinize iyi şanslar!
Самое любимое, теплое и уютное место в городе🥰Отметить важное событие или провести душевный вечер в компании друзей и близких за вкусным ужином и приятными напитками. Атмосфера, кухня и персонал всегда на высоте, вежливые и внимательные официанты, особенно Иван😊обычно, по возможности, просим его взять наш столик, так как всегда поможет с выбором самых вкусных блюд) Всë быстро и качественно.
Замечательное место для отдыха. Находится на верхнем этаже ТЦ «Пассаж».
Вкусно готовят, вежливо общаются, уютно. Подойдет и для свиданий , и встреч, и корпоративов.
Для деток были развлечения по выходным, и группы взрослых собираются рисовать, вообщем чудесное заведение для любого настроения и досуга и зимой и летом
Passage alışveriş merkezinin en üst katında, Illizium sinemasının yanında bulunan güzel bir şekilde dekore edilmiş, "atmosferik" bir kurum. Hem binanın içinde hem de en güzel "Huş Korusu" meydanının muhteşem manzarasına sahip yazlık verandada konaklayabilirsiniz.
Отличное место для проведения свободного времени и деловых встреч. Мы были на дне рождения, отлично провели время, вкусно поели, приятная и спокойная обстановка. Внимательный официант (по-моему девушку зовут Дарья). Спасибо! Рекомендую к посещению!
Çok atmosferik ve rahat bir yer, lezzetli bir menü, güzel bir servis, özenli personel. Bir ana sınıf düzenledik, durum yaratıcılığa elverişli, teşekkür ederim! Şehrin konuğu burayı nasıl çok sevdi!
Restoran şehirdeki en iyisidir!!! Yiyecekler sürekli şaheserlerdir! Yönetici Artyom süper profesyonel, garsonlar ateş! Müzik kalitelidir! Tatyana aferin) herkese Verandayı ziyaret etmenizi tavsiye ederim)
Fena bir yer değil!
Lezzetli pizzalar ve makarnalar, yemeklerin hızlı bir şekilde sunulması, garsonun kızının servisini beğendim, sürekli yakındaydım ve derhal işini yapıyordum. Ne yazık ki bu akşam ızgara çalışmadı ve bu menüdeki konumların yarısının olmaması
Filmden sonra bebekle uğradık. Dondurmayı, milkshake'leri aldık. Her şey lezzetli, taze, güler yüzlü personel. İlginç iç mekan, bol yeşillik. Hem ben hem de çocuğumu beğendim
Отличное место для приятного семейного обеда или ужина, обслуживание на высоте, блюда на любой вкус. Заходим часто и только один раз было очень жёсткое мясо, а так всё замечательно. Персонал отличный.
Я бы хотела поделиться своим отзывом о ресторане, который я недавно посетила.Персонал был очень приветливым и внимательным, обслуживание было быстрым и качественным. Еда была вкусной и красиво подана. Атмосфера в ресторане была уютной и приятной. Я осталась очень довольна своим визитом и обязательно вернусь сюда снова. Рекомендую этот ресторан всем, кто ищет отличное место для ужина или обеда.
iyi bir yer, kibar personel, her şey yeterince hızlı, fiyatlar şehrin başka yerlerinden biraz daha yüksek, ama fazla değil. Yemekler lezzetli, makarnada biraz karides yoktu ve carbonara çok şık görünmüyordu)
Отмечали здесь выпускной из детского сада, всё было просто замечательно, очень вкусно, доброжелательно, организовали мастер класс👌😌, не смотря на большое количество детей и на их бурю эмоций никто никому не мешал, всё прошло очень весело, вкусно, красиво и запоминающееся🥳🤩🤗 однозначно рекомендую это место!!!!!
Довелось посетить данное заведение еще в июле 24 года.
По порядку:
-сервис на нуле , ощущение, что официант забыл про нас и заглядывал раз в 40 минут. Весь стол был в грязной посуде вплоть до нашего ухода.
-еда. Брали Камамбер со спайси соусом, неплохо, но как можно это испортить я не знаю. Дальше больше. Паста карбонара - одно название. Научите своего повара, что соус должен обволакивать пасту, а не паста должна плавать в нем, пресно, перец отсутствовал вообще. Салат с креветками, авокадо и соусом ромеско - непонятное сочетание и ромеско был пресный. Куриный бульон с лапшой - вопросов нет.
-кальян. На 3 из 10. Кальянщица слабо знает ассортимент, вкус у кальяна был только первые 3-4 минуты, не эксперт в кальянах, но чувство, будто просто дешевый табак. Хотя цена кальяна 1000 рублей! Объективно за такую цену кальян должен быть как минимум курибельный
-коктейли. Вопросов нет.
Уважаемое руководство, это отзыва не было бы, если ваши сотрудники спрашивали перед уходом «все ли вам понравилось?». Но так как вам неинтересно мнение гостей в заведении, оно будет описано здесь.
Verandaya nadiren gelmiyoruz ve bu sefer Yeni Yılın arifesini küçük bir şirkette kutlamaya karar verdik. 25 Aralık için 2,5 haftada bir masa ayırttık. Peşin ödeme yaptık, sipariş verdik (bize çok fazla insanın olduğunu ve sadece barda sipariş vermenin imkansız olacağını söyledikleri için), Noel Baba ve Snow Maiden ile Yeni Yıl programına söz verdiler. Ve böylece belirlenen zamanda geldik, insanlara en fazla 3-4 masa verdik, bize menüyü verdik (ve genel olarak olağan, ancak Yeni Yıla göre sipariş verdik) ve hepsi bu. Programı bekledik, anladığımızda ve nerede olduğunu sorduğumuzda bize bir şeylerin kaynaşmadığını söylediler. Öğleden sonra bizi aradıklarında ve masayı değiştirmeyi teklif ettiklerinde anlayamadığım bir şey var, çünkü pencerenin yanındaki masa boştu, neden programın olmayacağı konusunda uyarılmadık. Kısacası, bu hemen büyükannelerimizden nasıl çıkarılacağıdır ve programda Noel Baba için 2000'i sıkıştırdılar. Genel olarak, müdür bize programı sordu, utanç verici!!!! Umarım kendimi zenginleştirmişimdir
Одно из самых любимых мест в городе. Всегда самый доброжелательный и улыбчивый персонал, действительно хорошая кухня, по соотношению цена/качество, ну и атмосфера... будто выпадаешь из городской суеты на время. ❤
Yeni Yıl kurumsal partisini 29.12'de kutladılar. Lezzetli yemekler, mükemmel hizmet için büyük minnettarlık. 80 kişi gönderdiler, özel teşekkürler!!! Bu alanı tavsiye ederim!!!
Были на этих выходных, еда ниже среднего, заказали около 5 блюд и ни одно не понравилось. Пиццу казалось сделали на дешёвом лаваше самая ужасная, что мы пробовали. Коктейль разбавляют водой видимо, вкуса алкоголя даже близко не было, хотя выпили 3 коктейля подряд... Цены слишком завышены для этого заведения, где еда хуже чем в столовой. Никому не советую, больше не придём.
Хорошее, уютное место, чисто, официанты всегда в зале. В меню есть, что выбрать. Нашим официантом была Екатерина, очень вежливая и доброжелательная, посоветовала попробовать салат из морепродуктов, мне понравилось. Заказ отдают быстро, для меня это важно.
Пришли в августе с семьей поужинать, а самое главное младшему заказать пиццу. В итоге пиццы не оказалось, (что-то у них не работало) сделали заказ в веранде около 3500 рублей на троих взрослых, а пока ждали для маленького заказали параллельно в Додо пиццу. И когда все уже сидели ели в том числе и младший который уплетал пиццу, подлетел официант или администратор (по-моему зовут Артем) и сказал что так нельзя, уберите пиццу, я понимаю если бы мы ничего не заказывали у них, тем более видит что пиццу ест маленький ребенок. Итог: испорченное настроение, администратор не умеет разговаривать с посетителями . Единственное респект официантке которая обслуживала наш столик, которой фиолетово было на пиццу принесенную из Додо. Если не хотите испортить семейный ужин, то не советую данное заведение. Больше туда ни ногой.
Часто бываем с друзьями в этом уютном месте.Кухня на любой вкус.Отдельное спасибо официанту Ивану,который всегда найдет место и посоветует по выбору блюд и напитков.
Как минимум, тут вкусно.
Но не без недостатков.
PS
И нет. Не врите.
Вы совсем не прислушиваетесь к просьбам и замечаниям гостей.
Некоторые неприятности, о которых я говорила ещё лет 5 назад, по-прежнему на месте 🤣🤣
PPS Прошло ещё несколько лет . А воз и ныне там. 🤣🤣Обратная связь вам совсем не интересна . Много недочётов,, но исправлять их никто не думает ...
Воскресенье ночь, зал полупустой, ждали пока к нам подойдет официант 10 минут, но он так и не пришел. Подошли к нам только после того, как мы сами пошли на место сбора на поболтать всех сотрудников, и сказали, что нам нужен официант. Что касается время готовности еды и напитков - напитки ждали полчаса (при уже ПУСТОМ ресторане), еду первую принесли спустя 45 минут. Лимонады принесли негазированные и невкусные. В заказе было 3 карбонары, принесли 2. На кухне официантке сказали повара, что третью приготовить не смогут, тк время было уже 23:20 и кухню уже помыли и подготовили к закрытию, что просто смешно, учитывая то, что они допустили такую ошибку. Перед нами извинились десертом.
В общем, если вы голодные, то приходить в это заведение не советую, потратите кучу времени и нервов и будете сидеть голодные. Поставила не одну звезду, а две только потому, что еда вкусная. Но овчинка вообще не стоит выделки.
Отличное место, уютное, спокойно можно посидеть, приятно провести время. Официанты приветливые,доброжелательные. Особенно понравился парень Илья, быстро обслужил нас, посоветовал вкусные блюда! Обязательно вернемся сюда снова!
Отвратительное заведение. Скатились. Больше не ногой.
Пришли голодные. В 20:45 уже сделали заказ. Еду принесли в 21:20 тк проблемы с пивной башней. Принесли блюда еле теплыми тк ждали пока пивная башня наполнится, сразу о наполнении второй отказали. Паста с лососем зашла.
Свиная шея сухая. Мясо на ребра я сухая маленькая порция. Жаркое из свиной вырезки нормальное, соус хороший, мало мясо, много Грибов и картошки.
Овощи на гриле как свиньям подали через 45 минут, посмотрите фото. Бейли картофель было всего 1,5 штуки. Кабачок сырой. Гренки не масляные. Пиво ослиная выжимка, так что хорошо, что отказали во второй. Пивной тарелки нет. В общем 70% было ужасно. На 4 всего 2 зубочистки. Салфетки пополнили быстро.
Хорошее заведение, где можно вкусно поесть, приятно отдохнуть, послушать живую музыку. Отличный персонал, особенно хочется выделить администратора Артёма, за его профессионализм в решении всех вопросов, с непростыми посетителями... Удобное расположение, можно зайти перед походом в кинотеатр. Есть парковка, что тоже немаловажно. Советую к посещение, данное заведение!!
Yalnızca mal sahiplerinin ve ziyaretçilerin dikkatini hizmete çekmek için 1 yıldız veriyorum. Önceden bir masa ayırtmaya çalışırken mutlak müşteri odaklılık eksikliği: telefonla 4-5 saat önceden rezervasyon yaptırmanın imkansız olduğunu söylediler, çünkü: a) masalar rezerve edildi b) ve şimdi oturanlar (4-5 saat önceden rezervasyon yapmaya çalışmaktan bahsettiğimize dikkat ediyorum) - ne zaman gidecekleri bilinmiyor. Aynı zamanda, «rezerv» kavramı da yoktur.
Aynı zamanda, «Verandadaki» mutfağın yükseklikte olduğunu belirtmek isterim.
Geriye kalan tek şey, ekibin ziyaretçilerle etkileşimden sorumlu olan kısmını tazeleme kurslarına göndermek. Ve yüzde yüz derecelendirme 5 olacak⭐️
Прекрасное место, хорошая музыка. Можно потанцевать. Официанты помогают с выбором блюд и напитков. Отдельный респект кальянщику!!! Учел все пожелания. Салат с говядиной просто бомба!!! Вкусно провести вечер с бутылочкой вина на двоих обойдется примерно в 3000 рублей, что вполне приемлемо, учитывая обстановку и профессионализм сотрудников.
Буду писать четко и по фактам. 2 звезды ставлю за атмосферу заведения и качество заказанных мной блюд (в том числе по бару претензий нет). Ко вкусу не придраться, признаться честно, татаки тунец в салате порадовал.
Пройдемся по насущному:
«Веранда» позиционирует себя как ресторан и мы как гастрономические путешественники из другого города были обрадованы, найдя заведение с хорошим средним чеком и обилием блюд европейской кухни. Помимо этого, положительные отзывы и общая оценка подкупили. Однако на стадии заказа и ожидания блюд были удивлены и расстроены.
7 шагов сервиса, вроде бы банальные формальности, а на деле у персонала возникают трудности. Это то, что у официанта должно быть на подкорке как «отче наш». Мы абсолютно лояльные гости и с пониманием относимся к своим коллегам, но, как все знают, мелочи всегда формируют обилие недостатков.
1) Официант не представился, положил меню на стол и без разговоров ушел;
2) На доп. вопрос о содержании блюда ответил неверно (что выяснилось при опросе другого официанта) и будь я человеком, который не ест острое, было бы грустно. В меню об остроте не сказано, как и о более детальном составе;
3) Официант не знает стопы. После заказа оказалось, что одного блюда и коктейля нет. Здесь, возможно, ошибка и кухни и бара, которые несвоевременно сообщают о наличии;
4) Заказ не был продублирован;
5) Просьба о раздельном счете была проигнорирована: в чеке разделили, а при оплате в терминале была вбита сумма заказов;
6) Заказ был забит на 10 минут позже, чем был озвучен. Главное правило: получил заказ - забивай сразу. Это тоже дает +время к ожиданию;
7) Ожидание сумасшедшее, но ведь в большом ресторане это нормально, верно. Однако гостя всегда должны оповещать об ожидании на холодную и горячую кухни. В общей сумме мы просидели почти час. 20 минут мы ждали 3 коктейля (об ожидании по бару не было сообщено заранее, мы сидели в неведени), салаты получили на 40й минуте, горячие блюда ждали почти час. На вопрос в самом начале об ожидании, официант сказал, что оно 25 минут на горячую кухню.
8) Субординация. Когда гость видит, что 2-3 стола, пришедшие после него, уже получили свои блюда, а он нет, возникает вопрос: почему? На что персонал отвечает, что при всем уважении, когда мы пришли была полная посадка, ведь помимо основного зала, есть два летника. Основной зал не был заполнен даже на половину, один из летников по нашим наблюдениям рассчитался после нас, о втором не могу судить. Даже в случае, когда у вас посадка это ответственность заведения и его работников, гости ДОЛЖНЫ знать об этом. Это не их проблема. Второй официант на вопрос об ожидании по кухне сказал, что «его никто не предупредил». Никто не должен вас предупреждать, вы подходите на бар/кухню и смотрите количество чеков/спрашиваете напрямую у кухни «какое ожидание/вы успеваете?». Извинений не было от слова совсем.
9) Открытая кухня это прекрасное зрелище. Всегда вызывает интерес у гостя, но не тогда, когда готовые блюда на раздаче стоят по 10 минут;
10) Чистота. Очень приятно прийти в заведение и сесть на красивый стильный диван с подушками, но не тогда, когда он весь в мусоре и крошках;
11) Пречек. В принтере мало краски, чек выглядит так, будто его 10 лет назад распечатали и часть текста еле видно. Не говоря уж о том, что банально Qr с нетмонет просто не сканируется.
Из дополнительных комментариев: тяжело в большом ресторане без хостес, которая знает брони и может сопроводить и посадить гостя. Главное в ошибках - их вовремя заметить и исправить. Но всегда есть куда расти. Подстраховывайте своих коллег, если видите, что они в запаре.
Ресторану желаю внимательно относиться к подбору персонала, его обучению и клиентоориентированности!
Хотели отметить здесь с мужем и дочкой её день рождения. Меню не интересное.Из большого выбора пицц, в наличии НИЧЕГО НЕ БЫЛО. Пришлось уйти в другое место. По-моему, это место больше подходит для бизнес-ланча, чем для проведения торжества.
Здравствуйте, частенько посещаем данное заведение, всегда были довольны, прекрасная кухня, отличные официанты, да и вообще очень хорошее заведение.
Но в последние два раза нам попадалась официантка "Екатерина" очень не приятная личность так как уже встречались с ней в заведении рядом с вами"Стрик хинкалыч".
Что там её обслуживание грубое, что у вас.
Пришли, нас проводил за столик совсем другой официант(очень милая и вежливая девочка) ну а обслуживала нас Екатерина. Возможно она имеет какую-то то неприязнь к нам, этого мы точно не знает.
Она к нам подошла, и уже с грубой интонацией спросила готовы ли мы сделать заказ, на что мы ответили пока что нет, и я задала вопрос что вы бы посоветовали из слабых напитков, на что она ответила (извинити но я не советчик, лучше выберите сами) и ушла. Ну мы с друзьями сами выбрали напитки. Сделали заказ, она его продублировала и быстро ушла. Когда выносила блюда мгла хотя бы пожелать приятного аппетита, но видимо ей было некогда потому что она сразу уходила(даже не сказав названия блюда) И все это с недовольным лицом. В итоге решили ходить в Дрова)
Во второй раз обслуживание было такое же. Но с другими гостями рядом с нами она мило улыбалась.
5
1
Kurumun yanıtını göster
AlexA
5. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos 2024
Посетили данное кафе 03.08.2024. Была я, супруг и ребенок 5 лет. К официанту вопросов нет, подходил быстро. Атмосфера в заведении приятная. Очень большой вопрос по кухне. Сложилось ощущение, что повара имеют опыт работы только в заводской столовой. Отмечу, что уровень столовых в Москве и Санкт-Петербурге выше на голову. Салат цезарь - не цезарь. Грубо нарезанные и небрежно оставленные куски филе курицы, сваленные в кучу. Один несчастный помидор черри, разрезанный на половинки, вместо сухариков - два цельных куска хлеба (мягкого), брошенные сверху блюда. Грибной крем суп (340 рублей)- отдельное извращение. Это не крем суп, а вода со вкусом грибов (от него вообще отказались, так как есть такое невозможно). К этому супу идут два куска хлеба, по факту сухаря, которые надо грызть. В пасте с телятиной и грибами (860 рублей !!!) единственный нормальный ингредиент - правильно приготовленная паста, а вот телятина резиновая, с прожилками, которые невозможно прожевать. Как можно было превратить нежную телятину в резину - отдельный вопрос к навыкам повара. Паста плавала в какой-то субстанции (видимо, от размороженных грибов). Шоколадный фондан (290 рублей) не соответствует своему названию. Вместо этого нам преподнесли шоколадный кекс неправильной формы (одна сторона выше, другая ниже), жидкий шоколад внутри отсутствовал. Непонятно, почему не назвать сие творение просто «шоколадный кекс», раз нет навыков приготовления к такому требовательному в плане технологии десерту? Карпаччо из тунца перемороженное, рвется, чтобы подхватить вилкой требуется время, упорство и деликатность. Сверху небрежно свалены мелко порезанные овощи и 2 четвертинки лимона. Не озвучены позиции из стоп-листа. О том, что повар не может приготовить блюдо, узнаешь уже после заказа. Так, изначально хотели оценить тартар из тунца, но через 5 минут после заказа официант огорчил отсутствием данной позиции. Учитывая, что остальные блюда из тунца в стоп-лист не попали, готовить с ножа повар либо не умеет, либо не горит желанием. К чему точно претензий нет, так это к пиву😆 Оно отличное, рекомендую👍🏼
Подводя итог. Кухня в данном заведении соответствует уровню столовой, несмотря на приличный штат поваров и оборудованное помещение, которое посетители могут наблюдать непосредственно из зала. Ни умений, ни фантазии, ни желания. Соотвественно, цены заявленным не соответствуют категорически.
Находится в центре в ТЦ на 4-м этаже, лифт есть, полнятся/опуститься без проблем. Понравились и блюда, и цена, и обслуживание, и время подачи. Особо хочется отметить - очень вкусные блюда с морепродуктами.
Доброго времени суток.
Крайне не рекомендую данное заведение.
В заказе были ребра на гриле, которые были явно замороженные, так как их принесли холодными, а кости в них даже не успели разморозиться. Единственное, как они предложили решить проблему, это даже не заменить их, могли бы не включать их в счёт, либо предложить десерт какой-нибудь в честь косяка, а они просто дожарили их, подержав их на огне либо микроволновке.
Как-то так. Выбор за вами...
Хорошее место, мне понравилось. Душевно несколько раз сидел. Кухня, напитки, музыка - в наличии. Персонал и обслуживание тоже понравилось - на столе есть брелок вызова официанта: удобно!
Есть и зона для кальяна: достойно, и не дорого, если есть цель растянуть свой вечер. Курилка - на лестнице за стеклянными дверями, в общем отличная атмосфера ресторана и неформальности :)
Нравится! Советую к посещению. От меня 5 баллов определённо.
Хорошое место если вы хотите поесть в компании, место выглядит красиво, официанты отлично выполняют свою работу, еда вкусная так и можно сделать проводить мероприятие по типу дня рождения или банкета.
Заведение понравилось. Блюда очень вкусные. Обслуживание хорошее. Единственный минус-в осеннее время в помещении с выходом на уличную лестницу очень холодно. Даже пледы не спасают
Звезда только за атмосферу. Пришли в заведение, зал и веранда почти пустые, даже 20 процентов зала не заполнено. Заказ ждали более 40 минут, про заказ друзей вообще забыли. Соболезную тем кто пришел. Говорили, что лучшее заведение в Новомосковске, а оказалась нет. Пустышка с плохим поваром и долгой подачей
Отличное заведение!Поужинали семьёй в уютной обстановке. Все вкусно и красивая подача ,официантка Анастасия добавила комфорта и позитива в наш вечер, за это ей отдельное спасибо.