Vestra
119 yorum
7 Aralık
Vestra fabrikasından bir mutfak sipariş ettiler, renk, model ve aksesuar seçimine yardımcı olan çok misafirperver bir kızla yönetici Svetlana Vasilievna ile sipariş verdiler. Her şeyi ayrıntılı ve çok profesyonel bir şekilde açıkladım ve yaydım (poapolochkam'a dedikleri gibi), kolaylık ve profesyonellik için tüm Westra fabrikasına ekibe kaliteli hizmet verdiğiniz için teşekkür ederim! Sipariş verecek çok şey daha yapacağız, ☺😊😁
Orijinalini göster · Русский
19 Aralık
Bugün Vestra mağazasında bir kanepe satın alıyorduk, en iyi satıcı Valentina bizimle çalıştı 👍 çok kibar, özenli, sempatik. Mobilya seçiminde çok yardımcı oluyor.Sadece bu mağazaya gidiyoruz.Kaliteniz için çok teşekkür ederim ve Valentina gibi harika bir satıcı için çok teşekkür ederim. Heyecanlıyız ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Orijinalini göster · Русский
6 Aralık
Mobilyalardaysa, o zaman sadece buraya. Ürün yelpazesi, kalitesi, fiyatı memnun ediyor.
Eve hem döşemeli mobilyalar hem de dolaplar, bir bilgisayar masası satın aldık.
Mağazadaki danışmanlar, işlerinin kibar, özenli, profesyonelleridir.
Teslimat asla başarısız olmadı.
Orijinalini göster · Русский
29 Kasım
İncelemelere bakılırsa, bu fabrikanın teslimat ve montaj hizmetine kızan tek kişi ben değilim!
Üretim süreleriyle ilgili soru yok, sözleşmede belirtilen gün açıkça aradılar. Sonra eğlence başladı. Mobilyaların teslimatını kabul ettim, bunun için hemen 750 ruble ödedim, mağazada bana yükleyicilerle yerinde kızak hakkında pazarlık yapmam gerektiğini söylediler, kaymanın maliyetini açıkladıklarında sürprizimin bir sınırı yoktu, bir anlığına mobilyaların sadece eşikten geçmesi gerekiyordu, çünkü araba ön kapıya yaklaştı, genel olarak kaymanın bedelini ödedim 800 ruble. Sonra fabrikadaki fiyatıyla ilgilendim, her şey için 200 ruble ödemem gerekiyordu. 3 pozisyonum vardı, yani zaten 200 ruble için. aptallık ettiler. Daha fazla, daha fazla. Mobilyaların imalatından sonra montaj için sıraya girmek gerekiyordu, 2 hafta sonra kaydettiler. Ve bu uzun zamandır beklenen günde usta geldi, toplamaya başladı ve kabini kurmak için birkaç parçanın eksik olduğu ortaya çıktı, ertesi gün nimet geldi, bir ay uzatmadığınız için çok teşekkür ederim.
Benim tarafımdan ve fabrika tarafından imzalanan sözleşmede, siparişin toplam değerinin% 7'sinin montaj tutarı açıkça belirtiliyor ve siparişi kabul eden yönetici de aynı miktardan bahsetti, şehir dışına çıkmayı hesaba katarak montaj için 3700 ₽ ödemek zorunda kaldım, ancak sonuç olarak genç adam, neden sorulduğunda bunun farklı mobilya, dolap, bunun için farklı bir fiyat olduğunu söyledi. Onunla tartışacak vaktim olmadı, parayı verdim ama akşam bir kez daha oturdum ve sözleşmeyi okudum, sözleşmede dolap mobilyaları hakkında tek bir kelime söylenmiyor,% 7'si açıkça belirtiliyor!!!!!!!!
Fiyat listesinde neden bir maliyet belirtiliyor, ancak mağazadan diğerini alıyorlar sorularına kaba bir şekilde cevap verdiler ve yöneticilerden sipariş verme departmanına attılar.
İnternette çok sayıda olumsuz yorumunuz olmasının şaşırtıcı olmadığını söylediğimde, benim gibi insanların onları yazdıklarını ve hata yapacak hiçbir şeyi olmadığını söylediler.
Peki, 800 ruble için aptal olduklarını düşüneceksin, ben fakirleşmeyeceğim, ama bu tutum hoş değil!!!
Bu yüzden şikayet edecek hiçbir şeyi olmayan insanlara katılıyorum ve skandalı boşa çıkarmanız gerekiyor, aniden yapacak hiçbir şeyiniz yoksa ve skandallanmak istiyorsanız, o zaman burası en iyi yerlerden biri, hiçbir şey kanıtlamayın, ama sinirlerinizi mahvedeceksiniz!!!
R.s. ve eşyaları dolaba koyduklarında, montaj sırasında arka duvarın hasar gördüğünü keşfettiler.
Orijinalini göster · Русский
8 Aralık
Bu Vestra fabrikasından ilk defa mobilya sipariş etmiyoruz. Hızlı üretim, kaliteli mobilyalar. Malzeme ve tasarım çözümlerinin seçilmesine yardımcı olduğu için Inna Mushel'e çok teşekkür ederim. TEKRAR EDİYORUM.
Orijinalini göster · Русский
21 Aralık
Mağazadan bir yatak odası satın aldık, satıcı-danışman Valentina ile birlikte seçtik, çok memnun kaldık, kibar, özenli, açıkladı, satın almanın gerçekleştiğini söyledi. Sadece Vestra'ya geleceğiz
Orijinalini göster · Русский
12 Eylül
Покупали фурнитуру в надежде получить помощь от продавца, продавец явно был не в духе, думая что все должны быть "мебельщиками". В итоге купили, как оказалось не то что надо и нас даже предупредили, что возврат почему то по закону не возможен. В итоге пришлось возвращаться и менять запчасть. Сделали одолжение поменяли. Общее впечатление от обслуживания не очень.
1
10 Ekim
Ужасная фабрика которая делает дозаказ кухни вот уже почти 4 месяца!15 мая 2024 года дозаказала кухню привезли 3 шкафчика , верхние подошли нижняя нет. 10 июля 2024 года менеджер приехала заного замеры сняла при выходе сказала немного подождать 🤷 вот уже 4 месяц идет во дворе 10 окт 2024 кухни нет. На мой звонки отвечают на след неделе немного подождите! Люди не повторяйте мой ошибки 100 раз подумайте прежде чем идти туда
1
26 Ekim
Сегодня побывали в магазине в третий раз пол часа ждали чтоб хоть кто тообьявился наконец пришла и сказала что ждать заказ нужно столько сколько сама не знает месяц а может два отстой сама работаю с клиентами такого не позволяю .неприятный осадок. Как не зайдешь продавцов нет ,за что им платят ,зачем держать магазин если нет работы с клиентом. Уехали в другой магазин и все заказали в течение Десяти минут🤦♀️
1
7 Aralık
Hızlı hizmetiniz ve nezaketiniz için satıcı Valentina'ya çok teşekkür ederim. İlgiyi çok beğendim. Geniş mobilya yelpazesi.
Orijinalini göster · Русский
6 Aralık
Mobilya sipariş ettim ve fabrikadan kanepe aldım. Üretilen mobilyaların kalitesinden memnun kaldım. Mobilyaların teslimi ve kaymasıyla ilgili şikayet yok
Orijinalini göster · Русский
15 Temmuz
Купили диван,,, прошло пол года( на нём только сидели) все внутренности провалились,поролон продавился,плюс ко всему рассохся и развалился подлокотник со стороны батареи,гарантии нет,,, починить и перетянуть стоит как сам диван,,, больше туда не ногой
1
6 Aralık
Bir kanepe satın aldık, her şeyden memnunuz. Satıcı danışmanı Valentina seçime yardımcı oldu. Teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
21 Kasım
Ayakkabı dolabı sipariş ettiler.danışmanlar hemen geldi.renge ve malzemeye karar vermeye yardımcı oldular.Her şeyi zamanında yaptılar.siparişten memnunlar.çok teşekkür ederim)))
Orijinalini göster · Русский
27 Ocak
Заказанной кухней довольна на все 100! Фабрика-это качество и гарантия . Это не гаражное производство где на коленке собирают ) есть с чем сравнивать. Очень грамотный персонал! Начальству ОГРОМНЕЙШЕЕ спасибо , процветания вашему делу! Если мебель премиум класса то только ВЕСТРА!
1
15 Mayıs
Заказали "Кухню" за 225 тысяч (немалая сумма). Стол кухонный оказался со сломанной ножкой, шаткий и очень тяжелый. Обратились, ножку поменяли, при этом деталь была на 25 сантиметров длиннее , мастер на месте отпиливал ножку. Стол остался таким же хлипким. Попросили забрать стол и вернуть деньги. Вроде бы директор пообещал. но... прошел месяц и теперь работник Федор, говорит: "попутных машин нет, хотите пишите Претензию".
Заказали карнизы к мебели, а они не соответствуют заказанным размерам...
Безразличные работники?!
2
26 Eylül 2023
Спасибо большое работникам фабрики за добросовестную и оперативную и качественную работу работу!!! Особую благодарность выражаю за организационную работу Валентине, качественную работу сборщику мебели Алексею и быструю доставку Руслану!!!!
2
4 Temmuz 2023
Купили в Вестре кухню и 2 детские кровати. Всё доставили и установили быстро. Сборщики мебели молодцы, отлично всё собрали. Отдельное спасибо Рогожиной Валентине, в любое время консультировала по любому вопросу👏👏👏👍
1
23 Ekim 2023
Качество обслуживания и доставки оставляет желать лучшего, особенно на фоне довольно неплохой мебели. В день покупки и оплаты предметов мебели не работала доставка, она просто отсутствует в воскресенье при работе магазина, ну да ладно. Привезли в понедельник, 5 кварталов от магазина 700 рублей доставить стулья стоит. Привезли чудо-доставщики стулья и выставили их вдоль забора, мама с палочкой одна дома, говорят во двор занести частного дома 200 рублей. Все это может не критично, но не очень приятен такой сервис.
4
1
14 Aralık
Sipariş ettiğim mobilyalara çok iyi hizmet verdiler. Hizmetler için Valentina'ya teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
24 Ekim 2023
Заказали полку на фабрике мебели "Вестра". Какие замечательные люди работают на этом предприятии! Всё, начиная с того, как был принят заказ менеджером Евгением, подобран цвет, который заказывали, упаковка и доставка - всё на высшем уровне! Если покупали мебель в Икее, так вот мебель фабрики такая по качеству сборки! Спасибо огромное всему коллективу! Рекомендую заказывать мебель на "Вестре"!!!
Не могу приложить фото, т.к. полка ещё не на стене))
1
22 Kasım
Biz uzun süredir müşteriyiz, 2009 mutfağı mükemmel hizmet veriyor, asıl mesele doğru bakım, 2021 dolaplar da çok memnun!Westra-aferin♥️♥️♥️
Orijinalini göster · Русский
15 Şubat 2023
Спасибо огромное магазину Вестра. Решили все мои вопросы и поделания. Быстро. Огромная благодарность продавцу Рогожиной Вале. Проффесионал своего дела, очень чуткий,внимательный продавец и терпеливый😀 . Выслушал и подобрал нам именно то что надо было.
2
4 Haziran 2023
Заказали мебель. Во первых привезли и не все перепутали все детали в спальнем гарнетуре, во вторых сборщики мебели деньги взяли за сбор, а мебель не собрали, кормят каждый день завтраками уже неделю. В третий за кухонный гарнитур, который пришёл в сборе и они его не собирали, а прикрутили 4 дверки и столешницу взяли 10 500 рублей, хотя менеджер заявила за сбор мебели совершенно другую сумму. В общем от сервиса в шоке, не советую обращаться в данную мебельную компанию. Людей берут измором. Хочется дополнить саой отзыв. Пользуюсь мебелью в течении года, матрац, который мы купили вместе со спальним гарнитуром оказался не надлежвйшего качества, продавился со всех строн, начал скрипеть. Далее ручки у камода, прикроватных тумбочек отвалились.
1
9 Aralık
Mükemmel fiyat, kaliteli malzemeler ve ekipmanlar !
Orijinalini göster · Русский
18 Nisan 2023
В общем это команда профессионалов начиная от замерщиков, заканчивая установщиками
Можно выбрать любой материал
Есть бюджетные модели
Есть премиум качество
Покупали кухню и шкаф
Замерили, нарисовали, показали, утверлили, доставили и собрали
Рекомендую
1
6 Mart
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам.... Не хамят, но аккуратно отправляют ждать с полным равнодушием... А то то что люди оплатили месяц назад и ждут в определенное время, до “ лампочки“.. Очень жаль, раньше работали лучше..
14 Mayıs
Покупали кухонный уголок и журнальный столик на колёсиках.Через месяц у столика сломались колёсики,да и кромка отклеилась.А уголок ужасно скрипит,да и табуретки оказались на тон светлее,чем скамья🤦♀️
10 Ağustos 2023
Продавцы - консультанты не компитентны. Диван доставили со следами клея на лицевой стороне, как оказалось, от стикера с адресом доставки. На вопрос ,как и чем удалить клей, "вежливо" посоветовали купить в автомагазине пятновыводитель. В городе нет альтернативных торговых мебельных площадок, поэтому такое наплевательское отношение персонала к покупателям.
18 Temmuz
Не полная комплектация ещё и ждать очень долго лучше в другом месте заказать
1
7 Eylül 2023
Заказывали мебель на Фабрике Вестра. Остались очень довольны качеством и персоналом. Качество отличное, будем советовать знакомым.
2
16 Ağustos 2022
Заказывала столешницу на кухню. Менеджер по заказам Инна не только профессионально подошла к подбору, но и с душой, пониманием отнеслась к нашей проблеме, подсказала, как лучше выбрать, чтобы сэкономить и получить желаемый результат. Выражаю ей огромную благодарность и прошу руководство фирмы по возможности премировать за прекрасную работу, потому что понимаю, что у Инны такое отношение не только ко мне, но и ко всем клиентам!
5
16 Ocak
Я удивлен работой специалистов этой фабрики. Почти месяц пытаюсь вызвать специалиста на замеры, то им некогда, то находятся другие причины. Больше никаких контактов с этим заведением.
1
17 Eylül 2023
Купили комод, просто суперский, сборка лёгкая, все отверстия на месте, фурнитура полный комплект, мы очень довольны, вписался полностью в наш интеръер
1
30 Kasım 2022
Сервис на уровне колхоза!*
Второй раз сталкиваемся с такой ситуацией, что заказ продвигается к завершению только после личного звонка в стол выдачи заказов! Указывают сами сроки выполнения, но их не придерживаются. На данный момент заказ обещали по договору изготовить к 25 ноября, а сегодня уже 29 ноября!
Начинаешь спрашивать причину повторяющегося инцедента, в ответ хамство!
Звонили в стол выдачи заказов в понедельник, 28 ноября. До сих пор не готово, хотя заверяли, что уже " на упаковке ".
Про менеджера, что принимала заказ, (не буду называть фамилию) отдельный разговор. Не умеет держать себя в руках. Задаешь вопрос за вопросом касаемо изготовления мебели, начинает психовать и отмахиваться от заказчика и просить проконсультировать другого специалиста.
По поводу мебели пока не было нареканий, хорошая.
4
20 Aralık
Harika mobilyalar, tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
2 Eylül 2023
Ужасное обслуживания , в обещанное время мебель не доставили , рабочий указанный телефон ни кто не берёт трубку,как эта контора работа не понятно
2
17 Mart 2022
Вернуть деньги без ущерба для себя не получится!!! Они с вас вычтут за якобы "расход" не подтверждая документально!!! А значит незаконно!! Я заказала,оплатила 15 февраля 2022 спальню, кухню и прихожую попросила Инну придержать на 2 - 3 дня, 17 пришла внесла изменения. Заметив,что цена в распечатанном документе отличается от сайта сказала, исправили. Но мне пришлось искать столешницу т. к мне не понравилось что есть.В этих поисках мне помог "Авито" нашла не только столешницу,но решила заказать и всю мебель в другом месте т. к дешевле ,а качество даже лучше. В этот же день 17 февраля к концу рабочего дня приехала и написала заявку на возврат денежных средств. Причину указала честно "Нашла дешевле"В итоге деньги собрали только к 14 марта. Почти месяц!!!!С меня вычли расходы!!! В честь чего??? И это подписал руководитель!!! Я не советую здесь заказывать !!! Хотела приложить все документы но фото загружается одно!!! Сфоткала и письмо и заказ рядом думаю будет понятно!!! Не люблю несправедливость!!!
8
1
10 Temmuz 2023
Покупала мебель в детскую. В плане качества претнзий не возникает все отлично. Брака нет.
5 Ağustos 2022
Наконец привезли шкаф купе, заказала сборщика и чуть не лишилась дара речи. На этой фабрики берём не первый мебель. Как то раньше такого не было. Позвонил сборщик и сказал собрать шкаф стоит 1200 рублей - это нормально, но когда он сказал ,что ещё 500 рублей за то что он приедет ко мне в Тульский я аж заикаться стала. Вопрос за что? Такое впечатление , что он едет в Белореченск. Раньше приехал сборщик собрал мебель оплатили за работу и все, а теперь жесть.
3
1
30 Haziran 2022
Руководству надо-бы обратить внимание на работу сотрудников.
Счёт выставили на одно количество полок в кухонном гарнитуре а изготовили и привезли другое,разумеется, в меньшую сторону.
При просьбе довезти на следующий день недостающую деталь,сказали никто ничего везти не будет, приезжайте сами. При просьбе уладить ситуацию т.к это вина сотрудника, и ехать из-за чужой ошибки неудобно, сказали дословно: "Девушка, Вы такая агрессивная,у Вас все хорошо в жизни?Я Вам лично эту полку привезу" .
Считаю такое общение с покупателями недопустимым.
Сервис в данной организации на самом низком уровне.
Полку,кстати, так и не привезли.
9
15 Nisan 2023
Обслужание на ноле. Вызывали замерщика 2 месяца, каждый раз ждите, указания руководства для него не действуют. Не трудно вообразить что будут за замеры и потом соответственно мебель.
1
31 Temmuz 2021
Спасибо Екатерине.
Выбирали спальный гарнитур для дочери в магазине.
Какая умница Екатерина:сразу поняла, что нам нужно, прконскльитировала, помогла с выбором! Очень быстро и по делу... Только приятные впечатления от посещения магазина.
PS. Руководителю организации, премировать бы таких ценных сотрудников!
4
1
19 Kasım 2022
Большой выбор и ассортимент продукции.Пользуемся дома . Хорошая фабрика.Рекомендую!
17 Kasım 2021
Привезли, подъехали к калитке прям я открыл калитку, просто поставить попросил за неё, а они побросали все на улице и уехали мол в договоре написано возле калитки и досвидание, после открыв коробку я заметил сколы, после расстроенный начал собирать мебель и вооооля, не хватает шурупов, сколько нервов я потратил на эту бракованную мебель, честно не ожидал от магазина этого
6
28 Aralık 2019
Очень понравился магазин от Вестры в Краснодаре в ТРЦ Галактика.
Все проблемы с меня сняли, и доставка, и установка
Очень удобно, качественно, быстро обставил всю квартиру.
Сервис отменный
Спасибо всему коллективу в Галактике!
3
5
10 Aralık 2020
Магазин Вестра выбрала за возможность выбрать дизайн и конструкцию с помощью виртуального дизайнера. Заказывала кухню . Доставили быстро, в реальности получила именно то, что заказывала. Сборку тоже заказывала здесь, сделали быстро и хорошо. Осталась очень довольна))
3
2
3 Eylül 2020
Ужасное отношение работников!!! Не понимаю куда смотрит руководство! Заказывали кухню, пришли со своим эскизом, нам в программе сделали шаблон, просчитали стоимость. Мы вечером дома все перемерили точно и на следующий день пришли сделать изменения и оформить заказ. Но оказалось работник, делавший эскиз выходной и никто кроме него не может вносить изменения. Конкуренция! Другой работник сделал новый шаблон, заново все рассчитал. Мы оплатили 100% сразу!!! Дома внимательно изучили эскиз, там не были отображены некоторые элементы, которые оговаривались и включены в стоимость. Поехали уточнять на следующий день. Не тут то было! Теперь первый делавший эскиз работал, а второй был выходной. Она отказалась заниматься этим вопросом, сказала обращаться к тому, кто принимал заказ. Приехали на следующий день. Нужный работник на месте, но к чему то нет доступа и надо приехать в другой раз. Приехали на следующий день и снова фиаско, нужного нам работника нет на месте!!! Кухня за 100 000 рублей и я должен каждый день ездить и ловить нужного мне работника!!!!! Закатив скандал, нашелся универсальный работник, который заверил, что все будет так как оговаривалось и точно в срок! Прошло 2 месяца, сроки вышли, кухни нет! Оказывается корпус только поступил в цех, а фасады вообще еще не красились!!! Отвратительное отношение!!!!!!
13
3
13 Şubat 2020
Пожалуй лучший выбор в городе мягкой и корпусной мебели.
Огромный выбор кухонь, могут сделать и на заказ все что угодно.
Не первый раз покупаем, все отлично. Еще вернемся.
Спасибо менеджеру Инне, за ее помощь в реализации нашего проекта.
3
4
9 Aralık 2020
Заказывали кухню в Вестре, очень довольны покупкой, а работа менеджера выше всяких похвал, помогли подобрать именно то , что нам хотелось.
Мебель качественная, одним словом покупкой осталась довольна вся наша семья.
1
4