Отличная клиника! Приходили на вакцинацию и ревакцинацию с котенком. Все очень понравилось! Чистота в клинике, внимательность персонала! Грамотные и профессиональные доктора! Адекватные цены! Спасибо огромное!!!!
Замечательная клиника. Хорошие и внимательные специалисты. Лечили котенка с переломом лапки, некоторое время находился в стационаре. Позже обращались и по другим вопросам, для вакцинации. Всегда любезно ответят на вопросы и заботливо проведут манипуляции с ушастым.
P.S. Батат довольный и счастливый со здоровыми лапками 🥹
Хорошая клиника рядом с домом. Хорошие, внимательные врачи, ассистенты и администраторы. Моего кота к сожалению не удалось вытащить - возраст и диагноз, шансов особо не было. Но врачами было сделано все, что возможно. Отношение всего персонала к животным и их хозяевам очень внимательное. У меня еще два кота и если что, я снова приду в эту клинику.
Хотелось бы, чтобы отделение на Олимпийском все-таки стало круглосуточным.
Первоначально обратилась в клинику по принципу близости к дому для сдачи анализов крови возрастной собаке, так как ей предстояла операция по удалению ОМЖ (в другой ветклинике). Нужны были общий анализ крови, биохимия и коагулограмма. Уже на стадии взятия крови меня смутили длиннющие ногти девушки-терапевта, которые ей явно мешали управляться с пробирками, но не стала акцентировать на этом внимание, главное, что кровь получилось взять. Я много занимаюсь животными и примерно знаю объемы крови, которые требуются для анализов, поэтому, увидев, что взят совсем небольшой объём, я сама спросила врача, точно ли хватит крови для анализов. Врач заверила, что достаточно. В итоге на следующий день мне позвонили из клиники и сказали, что крови на коагулограмму не хватило, и попросили прийти для сдачи повторно, что мы и сделали. Полученные результаты я переслала лечащему врачу-терапевту, хирургу и анестезиологу другой ветклиники, которые вели собаку для операции. При этом у нас на руках уже была коагулограмма, сделанная около 1,5 мес. назад в "Биоконтроле". Все трое врачей сказали, что коагулограмма очень странная, явно допущена ошибка, и посоветовали пересдать в другой лаборатории, что мы и сделали в "Центре". В итоге первая и третья коагулограмма почти совпадали, а вторая (сданная через ВетАМ-СВ) кардинально отличалась. Я позвонила в ВетАМ-СВ, объяснила ситуацию и попросила проверить с лабораторией, как могла быть допущена такая ошибка. Через какое-то время мне перезвонил Александр (полагаю, руководитель ВетАМ-СВ), мы с ним конструктивно обсудили ситуацию, он попросил прислать ему две коагулограммы, сделанные мной в других клиниках, и заверил меня, что в случае подтверждения моих слов клиникой будет компенсирована стоимость ошибочной коагулограммы, сделанной через лабораторию-партнера ВетАМ-СВ. Запрошенные им результаты коагулограмм я отправила 19 апреля 2023 г. До 16 мая со стороны ВетАМ-СВ была полная тишина, никто вообще не пытался со мной связаться. И в данной ситуации мне даже не возмещение затрат было важно, хотя стоимость коагулограммы - не одна тысяча рублей, а, во-первых, косяк лаборатории (напоминаю, собаке предстояла сложная операция, и результат коагулограмма прямо влиял на допуск к операции), а во-вторых, полный игнор собственных обещаний со стороны клиники ВетАМ-СВ. Не лучшее их решение, тем более что я не конфликтовала, не ругалась, и уж тем более не требовала никаких возмещений, это была инициатива Александра в телефонном разговоре.
Обновление.
16 мая, после размещения этого отзыва, Александр перезвонил, уточнил, что произошла накладка, и принёс извинения за сотрудников колл-центра. Обсудили ситуацию с показателями крови и пришли к общему пониманию. По результатам нашей беседы мне вернули 2800,00 руб. за коагулограмму.
Итоговое впечатление: клиника (Александр) вполне достойно вышли из ситуации, правда, только после размещения отзыва. Хотелось бы, чтобы с жалобами других клиентов разбирались оперативно.
Спасибо.
Записались на прием утром по телефону,после работы смогла подойти с собакой. Сдали анализы,получили необходимые рекомендации. Замечательный доктор,очень понравилось отношение . Спасибо
Делали стерилизацию кошечке, к вечеру малышка уже полностью пришла в себя, играет и мурчит. Проводил операцию Алексеенков Александр Михайлович, ни одни слова благодарности не смогут описать мою радость! Однозначно тут работают настоящие профессионалы, которым можно смело доверить самое ценное!)
Эта клиника стала настоящим спасением для наших котиков. Особенно то обстоятельство, что она работает круглосуточно.
Помогли, вылечили. Огромное спасибо!
Спасибо Александру за профессионально выполненную операцию по резекции ТБС моему Позитиву!
Малыш восстанавливается и чувствует себя на много лучше, чем до операции!
Чисто, уютно, красиво, есть все , что необходимо для клиники , цены ниже , чем в других клиниках (не берём в расчёт кабинеты ), а самое главное это самые опытные врачи и понимают, что делают. Очень приветливый администратор . Все на высшем уровне ! Так держать !
Отличная клиника, приводила кота на кастрацию, все сделали по высшему классу - ответили на все мои вопросы развернуто 👍🏼
Кошка чувствует себя сейчас прекрасно , огромное спасибо клинике ВетАМ-СВ!!!
Огромнейшая благодарность докторам этой клиники за такое внимательное и доброе отношение к котенку. Обращались с переломом задней лапы и общим тяжелым состоянием здоровья, котенка поставили на ноги и вылечили. Безумно радует, что есть еще такие талантливые и грамотные специалисты.
Приятная клиника, всегда есть возможность записаться в ближайшие дни, все вовремя, без опозданий, вежливый персонал, очень удобное расположение. Лечу крысок у Елкиной Елизаветы Владимировны, всем довольна!
Классная клиника, молодые врачи профессионалы. Работают и днём и ночью. Цены адекватные. Забыл про все другие ветклиники после этой.
4
Kurumun yanıtını göster
Т
Татьяна Ц.
14. seviye şehir uzmanı
19 Mart 2024
Прекрасная клиника! Чисто и уютно, администратор приветливый, врачи очень добрые и отзывчивые! Профессионалы своего дела! Очень рекомендую👍
3
Kurumun yanıtını göster
Гения
5. seviye şehir uzmanı
8 Haziran 2024
Спасибо врачам за работу.
Экстренно в ночи привезли мою кошечку, было проведено несколько обследований очень чуткими работниками. Анализы приходят быстро, приятный персонал. Теперь мой питомец здоров. Спасибо!
Очень чуткие и заботливые ветеринары. Кота, ему 16 лет проблема с суставами, подняли на ноги. Ещё бегает старечек!:). Выписали правильное лечение и питание сделали рентген. Заодно нашей чиахуашки подстригли когти. Цены приемлемые. Были по записи, в очереди не стояли. Через три месяца придем к Вам на повторный рентген. Рекомендую.
Не могу оставить положительный отзыв! Пришли с собакой старой, знали что она совсем больная. Надо было лишь остановить диарею, но нет, стали лечить нам неизлечимые болячки, в итоги собака перестала есть, пить, ходить в туалет совсем. Каждый раз нам назначали новое лечение, последнее что меня потрясло, оказывается нам выписали два одинаковых по действию препарата, видимо врач не удосужился сказать выбираем или этот или этот препарат. Собака погибала. Пришлось срочно обращаться в другую клинику. Другие врачи в ветклиники после просмотра рекомендаций и лечения ДАННОЙ ветклиники просто промолчали, врачебная этика. К сожалению, собаку спасти так и не удалось, она умерла. Мне просто ее залечили. Дело не в потраченных деньгах, которые я вам скажу, немаленькие в этой клиники с меня содрали, а скорее не в компетентности врачей. Я бы данную ветклинику не рекомендовала. Да, все чисто и уютно и на первый взгляд все кажется доброжелательным, но качество обслуживания за такие деньги оставляет желать лучшего. Возможно это единичный такой случай, но факт на лицо.
Были с кошечкой 20.11.2022г на плановой вакцинации.Все прошло замечательно.Особенно хотелось бы отметить необыкновенную доброжелательнось и внимание персонала.Владельцы кошек и собак ведь тоже нервничают,переживая за своих питомцев.А здесь сразу успокаиваешся.
Еще понравилось само помещение ветклиники.
Еще раз спасибо всем,кто здесь работает:от врачей до регистратуры.
Замечательная клиника. Врач Екатерина Владимировна, мастер своего дела. Всё чётко нам рассказала, дала рекомендации. Спасибо огромное!
4
Kurumun yanıtını göster
S
Shelly
11. seviye şehir uzmanı
6 Şubat 2024
Большое спасибо, что приняли нас с котенком ночью! Хорошая клиника, цены тоже нормальные, относительно многих других клиник и главный плюс - 24/7. Мы заметили, что котику стало плохо только в час ночи, поэтому на тот момент для нас это было главным плюсом. Спасибо врачу и ассистенту еще раз! ❤️🐈
Очень прекрасная клиники! Доброжелательная девушка на ресепшене. Прекрасный врачь Алексеенков Александр Михайлович у него золотые ручки! Приехала с переломом лапки у собачки на операцию всё прошло хорошо. Сейчас уже идём на поправку. Спасибо большое и огромное за то что есть такие врачи и специалисты как вы !
4
Kurumun yanıtını göster
N
Natalia Pottenbakker
5. seviye şehir uzmanı
13 Mayıs 2024
Отличная клиника, прекрасные врачи. Лечила собаку - очень теплое отношение. Из круглосуточного стационара мне видео присылали. Наблюдаю кота. Кастрацию делали каким-то методом, после которого не требовался уход. Кот остался доволен. Рекомендую
Быстро отреагировали на тяжёлый случай с моей собакой . Провели диагностику , назначили лечение. Потратили около 60 минут на установленный диагноз и около 6-7 тысяч за все . Профессионализм за адекватные деньги, что может быть лучше ?! Спасибо что вы появились у нас на районе !
Клиника полная безответственность сказала на олимпийский проспект записать меня! А записали на Бауманскую! В в регистратуре девушка ответила мне если записаться на бауманскую то записывает на олимпийский ! А если записаться на олимпийский то запишут на бауманскую ! И говорит мне ! ну и что?
Современная клиника с прекрасными врачами, нацеленными на результат. Главное, лечат, основываясь не на интуиции, а на анализах. Александр легко поставил кота на лапы за одну операцию. Хотя до этого кот полтора месяца страдал из-за переломов ТБС и выжидательной тактики в другой клинике.
Приходили с хромающим котом, ему сделали сложную операцию на тазобедренном суставе. Потом приходили на капельницы и уколы, докторам огромное спасибо за заботу, внимательность и профессионализм!
4
Kurumun yanıtını göster
В
Викуля
2. seviye şehir uzmanı
20 Mayıs 2024
Действительно, так сложно найти хороших и грамотных ветеринарных врачей в столице. Здесь так же полное недоразумение. Стерилизовать питомца здесь - полная нервотрепка. Диагностика дерматита - ничего не выявили. Толковый ветеринар попался в клинике на юге Москвы. В марьиной роще с грамотной ветеринарией беда творится.
Не приятная клиника.Пришли на консультацию,померили температуру,взяли анализы.Отдали за это 7000 рублей!(Мы в шоке.Сказали что в течении двух дней на почту скинут результаты.В итоге после двух дней им звонили и они сказали что еще не готовы анализы,через день еще раз позвонили, оказалось что они были давно готовы,просто неправильно почту записали,хотя давали визитку.Больше туда не пойдем.
Наконец то дошли руки написать отзыв. В начале февраля посещали данное заведение, попали к мужчине. Собаку тошнило. Говорил много и не по делу, суетился, не внушил в общем, доверия. Прокапал, как в анекдоте взял 5 тыс, посоветовал сделать узи и отпустил. Впечатления квалифицированного ветеринара не произвел, ушли обследоваться в другую клинику
Клинику рекомендую. Сделали стерилизацию кошки. Идём на поправку. Цена ЧУТЬ выше, чем в государственной. Спасибо хирургу Алексеенкову А. М. и администратору. На второй день после операции позвонили узнать как состояние питомца.