Здравствуйте.
Заказала с собой Римский бургер комбо, получив закав, пошла за столик, развернув пакет, я ужаснулась. Римский бургер был весь смят, трава в левый бок, соус вытек, котлета в правый бок, овощи тоже в разные стороны. Вид словно его пожевали и выплюнули. Я подошла к администратору, показала и рассказала. На что мне администратор ответила, так и должно быть, соус может вытекать и гамбургер может быть вида такого. Я ответила, что он не соответствует товарному виду и попросила переделать, администратор сделала кривое лицо, не извинившись взяла забрала его. Я наблюдала как его переделывают, и увидела, что молодой человек кидает ингредиенты на отвали, администратор увидив, что я смотрю за процесмом, сказала парню видимо, чтобы он аккуратнее делал. Отдав гамбургер, администратор не извинилась, ничего, я ей сказала, если будет такое отношение к людям, будет такой итог, на что администратор сказала, что молодой человек новенький... Я сказала, учите людей, уважайте себя и нас. Вы готовите людям, а не свиньям. Противно стало.
Обычно готовят неплохо, но как-то зашёл за 40 мин до закрытия и это было феерично. На кухне один повар, один работник на выдаче и менеджер. Через 10 мин ожидания заказа, решил глянуть что там творится. Увидел, как менеджер держа телефон в перчатках надевает на кухне шапку и крутик бургер в упаковку на доставку. При выдаче, я поздоровался, в ответ получил кислую гримассу а не спасибо за 15-20 минутное ожидание. Даже засмеялся от реакции работника, в чем я провинился незнаю, наверное, поздно пришёл. Заказ совершил 26.03 в 21:42 оставил негативный отзыв в приложении в этот же день, месяц прошёл, даже ответа-отписки не получил, поэтому продублировал здесь
Я уважаю сеть "вместо мака", но обедал сегодня и два момента мне не понравились.
1. Бесконечно разбавленная газировка на уровне плацеба. Ни вкуса, ни газа нет вообще.
2. Биг хит в который положили целый качан салата. Куда его, не понятно, но огурец не доложили, а по массе прошел.
Зато очень вкусная картошка, не во всех точках с ней также справляются