VkusVill
259 yorum
16 Ekim 2023
Я, как постоянная покупательница магазина «ВкусВилл», хотела бы выразить благодарность за отличный сервис и качество продуктов. Всегда свежие и натуральные продукты, большой выбор товаров и приятная атмосфера в магазине делают процесс покупки приятным и удобным. Отдельное спасибо хочется сказать персоналу магазина за их профессионализм и доброжелательность. Они всегда готовы помочь с выбором товара и ответить на все вопросы. Я рекомендую «ВкусВилл» всем, кто ценит качество и заботится о своем здоровье.
1
26 Ekim
С качеством почти всегда все отлично - если есть какие-то вопросики по нему, то поддержка все разрулит, нравится политика компании, готовая еда вкусная.
27 Haziran
Купили желе с фруктами. Дата производства 23.06.24, срок до 29.06.24. Открыли десерт и сверху плесень - 27.06.24. Магазин позиционирует себя как продавец качественных продуктов, а на деле совсем другое, откажусь от покупок данного магазина.
29 Mayıs 2023
Люблю этот магазин, но в последнее время появилось слишком много но.
Первое, это система лояльности стала не удобной. Очень хочется чтобы вернули возможность менять любимый товар на кассе, т.к неоднократно была в ситуации когда товара нет в наличии ни в одном магазине на районе.
Следующее но, это снижение качества молочной и кисломолочной продукции. Например, бездобавочный питьевой йогурт днём с огнём не сыщешь. Ложковый йогурт на цельном молоке не успел появится как снова пропал. Цельное молоко тоже не найти.
У меня большое пожелание к магазину производить больше качественной ксиломолочной продукции (только на цельном молоке), а так же больше вторых блюд без гарнира. Сейчас в основном с макаронами разнообразное мясо и птица, но далеко не все едят макароны)
1
1
28 Şubat
Очень маленький, немного тесновато, когда час пик и народ набегает. Ассортимент хороший, сотрудники вежливые, работают быстро, есть касса самообслуживания
26 Mart
Очень люблю этот магазин, всегда свежие продукты, нет просрочки, пррсонал магазина следит ща жтим, всегда чисто и порядок. На кассе приятные молодые люди
1
10 Mayıs 2023
Я не могу нарадоваться на магазин "ВкуссВилл"! Каждый раз, когда я захожу туда за хлебом на завтрак, я ощущаю себя здоровым и энергичным. Их хлеб всегда свежий и вкусный! Цены адекватные. Атмосфера магазина тоже очень приятная - всегда чисто и уютно. Я настоятельно рекомендую магазин "ВкуссВилл" всем, кто заботится о своем здоровье. Внимание! Магазин маленький и то что есть в большом магазине не всегда есть на полках этого.
1
27 Şubat 2023
Не большой магазин. Продукты разнообразные и достаточно хороший выбор считая пространства на квадратный метр.
Дружелюбный персонал. Свежие овощи и фрукты. Много готовой еды, есть продукты для веганов.
1 Aralık 2023
Самый ужасный Вкус Вилл!
Место мало, везде тележки, к витринам не подойти. Не знаю как у остальных, но за мной по пятам постоянно ходит охранник. Людей как всегда полно в магазине, а он ходит ща мной, а потом стоит над душой пока я что то выбираю. Причем это не один и тот же охранник. Стараюсь ходить в другие точки, пусть даже они дальше.
3
2
6 Ocak 2022
Вкусвилл мой любимый магазин. Этот магазин нравится больше всего. Удобное расположение, хороший выбор и вежливые сотрудники. К сожалению далеко от дома. На машине по пробкам можно час на дорогу потратить. Пожалуйста откройте магазин в Буграх!!! Очень не удобно заказывать доставку когда не хватает чего-то по мелочи. Приходится покупать в магазинах у дома, где качество уже не такое как у вас (((
1
1
15 Mart
Чуствую себя вором, хотя никогда ничего не воровал. Потому что охранник ходит за мной по пятам. Постоянно, каждый раз когда захожу. Спасибо, ВкусВилл, за отвратительную атмосферу и настроение
2
1
27 Ekim
Всё приемлемо, но очень маленькое помещение
7 Nisan
Продукты вкусные, многие не долгого хранения, а значит меньше химии, есть кулинария, вкусная
1
11 Aralık 2023
Неоправданно распиренный магазин, продукты обычные, есть немного под их маркой, но ничего особенного, овощи и фрукты такие же как и везде, а ценник в разы больше
1
27 Ağustos 2023
Очень мало места. Маленький ассортимент товаров. Обслуживание хорошее. Очень приятный персонал.
19 Temmuz 2023
Сегодня была в вашем магазине. На кассе продавец спросила , есть ли у вас карта. Я зашла в приложение , первый раз находилась в нем и не знала , где найти карту вашего магазина. Я спросила у продавца , где карта , на что начала получать ответы в негативном формате. Женщина не могла нормально объяснить , что делать с картой , как ее найти за исключением «нажмите на фиолетовую полоску». Мой друг сказал , что мы первый раз в приложении и не понимаем , где карта, но девушка начинает общаться грубо и максимально не вежливо. Лицо было настолько не довольным , что стало не приятно находиться рядом. Я сказала , что не нужно так общаться, будто вы не довольны своей работой. На что продавец сказала «я нормально вам объясняю» опять с недовольным лицом. Очень не приятного от такого отношения сотрудников.
Так же продавец нас не слышал. Мой друг сказал, что хотим оплатить покупку и уйти, но продавец просто стояла и начала что-то говорить про любимый товар. Только с третьего раза она пробила нам покупку.Больше не приду в ваш магазин. Продавец - лицо магазина. Лицо вашего магазина сегодня «я не довольная свой работой, буду хамить покупателям».
Я сама работаю в сфере обслуживания и за такой разговор, мне бы уже давно был выговор и депремирование. Надеюсь , по камерам вы увидите лицо продавца и объясните , что так работать нельзя.
2
9 Eylül
В магазине очень тесно. Сильно испортил впечатление охранник, который следил за каждым движением, не смотря на то, что в торговом зале были ещё люди. Больше не вернусь
1
27 Mayıs 2023
Хороший магазин. Завели скидочнкю карту магазина, поставили кассу самообслуживания) Продавцы консультируют. Ассортимент поддерживают. Единственное но, тесно около кассы овощи, там не развернуться.
28 Eylül 2023
Кассирша нахамила, пришел забрать заказ, а она мне говорит "почему я так рано пришёл?", всячески пыталась оскорбить и вывести из себя, вообще провокатор. У неё ведь "товар ещё в коробках" и начинает говорить, что они с 10 собирают заказы. Время было 9:20 , 28 Сентября
2
3
14 Mart
Все нормально, но маленький магазин, очень тесно и ассортимент небольшой
2
24 Şubat 2023
Ассортимент как во всех магазинах, но фрукты более спелые, особенно очень заморские. Но и ценник выше. Вообще товары дороже, чем в других магазинах среднего ценового сегмента.
29 Ağustos 2023
Хороший магазин, только маленький))) жалко что закрылся на Воронцовском бульваре, тот был в 4 раза больше и ассортимента соответственно больше.
8 Eylül 2023
В этом ВкусВилле ассортимент шире, чем на Шувалова 5, поэтому хожу сюда, хоть и есть поближе к дому, раз раз на Шувалова 5. Хорошо, что в Мурино три магазина сети.
1
25 Temmuz 2023
Очень маленький и тесно внутри. Если очередь на кассе, то образуется толкучка на входе. Ассортимент меньше, чем в соседнем магазине этой же сети.
28 Haziran 2022
как и вся сеть ВкусаВил здесь также есть весь необходимый эко ассортимент, удобно в оплате использовать карточку покупателя, порой балов хватает на всю покупку
3
20 Temmuz 2023
Дружелюбный персонал, маленькое помещение, цены на продукты завышены, не соответствует цена и качество.
12 Eylül 2021
Приятный чистый магазин. Всегда приветливый и отзывчивый персонал. Продукция собственного производства отличная. Ценник вроде и выше, чем в других сетках, но за такое отношение к покупателям можно и переплатить не много. )
1
1
27 Nisan 2021
1. Высокое качество продуктов
2. Удобная бесплатная доставка
3. Удобная приложенька
4. Акционная политика
Цены, конечно, высоковаты, но к недостаткам это не отношу, так как это окупается высоким качеством и бесплатной доставкой.
Есть и недостаток: не очень удобное время доставки, нельзя указать интервал доставки: только либо в течение двух часов, либо завтра
2
2
8 Eylül 2021
Обычный, нормальный продуктовый магазин. В ассортименте можно найти интересные товары. Есть пара касс самообслуживания.
Но ходовые продукты покупать там нет смысла... цены на 50-100% выше, чем в супермаркетах неподалеку.
3
3
30 Eylül
Грубые сотрудники...
1
8 Eylül 2020
Всегда любила этот магазин, близко к дому, продукты натуральные по составу... Но в период пандемии набрали новый персонал и уровень обслуживания упал ниже некуда... Неприветливые сотрудники, не улыбаются, разговаривают грубо, это очень сильно режет слух и оставляет неприятные впечатления, потому что изначально когда этот магазин открылся именно качественные продукты, приветливый персонал и высокий уровень обслуживания привлекли меня и я стала постоянным покупателем. А сейчас как будто мне одолжение делают, обслуживая на кассе. Яркий пример этому кассир Ахметова Оксана - сотрудник, которая работает не так давно, но свое грубое поведение и несдержанность проявила во всей красе. Я обратила на это внимание ещё до того, как дошла моя очередь на кассе при её обращении к другим покупателям :"С сегодняшнего дня у нас масочный режим!" (07.09.2020) Ни будьте добры, ни пожалуйста... А дальше уже во время оформления моей покупки "во всем виновата новая касса, которая сама не списала бонусы", мне оформляла возврат администратор, которая работает давно и всегда доброжелательна и приветлива, в это время Ахметова Оксана даже не пошевелилась, чтобы расстегнуть куртку и показать бейдж с именем... Уровень обслуживания очень сильно упал по сравнению с заявленным в начале... Теперь вкусвилл напоминает обычную пятёрочку или дикси... И я уже 2 раза столкнулась с ситуацией, когда в приложении товар числится в наличии, а по факту его нет, на что мне отвечают, что товар принимается без пересчёта! Тогда зачем указывать ложную информацию в приложении? Очень неприятно приходить за конкретным товаром и уходить в другой магазин, где остатки верные... Надеюсь руководство вкусвилла примет меры в отношении новых сотрудников, которые не соответствуют уровню обслуживания вашей сети магазинов. Очень не хочется из-за такого отношения персонала менять ближайший к дому магазин на другой.
5
11 Haziran 2022
Прекрасный магазин, покупаю всю молочную продукцию, так как вкусная, натуральная и с маленькими сроками годности. Не так как во всех магазинах.
3
21 Haziran 2023
Это самое ужасная организация по отношению к потребителю. Хуже этой я ещё не встречала. Помимо того, что не приняли мою купюру, которую в банке спокойно одобрили. Так ещё и спор продолжают в течение второго месяца, настаивая на своей правоте и только словах продавца на мои доказательства. Вот это клиентоориентированность на уровне. Просто жесть! Инцидент был по другому адресу, но речь уже о поддержке в приложение.
АФИГЕННЫЙ СЕРВИС
1
28 Mayıs 2022
Очень хорошее качество продуктов, даже не могу вспомнить, что из ассортимента не понравилось, ну разве что цены, они не всегда демократические)
3
24 Kasım 2021
Хороший магазин, есть касса самообсуживания. Небольшого размера, поэтому в часы пик в нём довольно тесно. Широкий спектр продуктов, несмотря на размер. Вежливые сотрудники.
9 Eylül 2021
Хороший магазин. Качественные продукты и товары, часто здесь покупаю. Но само помещение неудобное, не предназначено для магазинов. Персонал всегда вежлив и приветлив.
19 Şubat 2022
Любимый магазин с приличным по количеству ассортиментом. Много продуктов с небольшим сроком годности, что ценно. Удобная доставка, ответственные сборщики и доставщики. Цены устраивают! Качество отличное!
2
2 Eylül 2023
Хороший ассортимент, вежливые продавцы и охрана!
13 Eylül 2022
Не понимаю этот магазин, очень много товаров по сильно завышенным ценам. Согласна что в этой сети магазинов можно купить то что не купишь в обычном супермаркете.
2
25 Şubat 2023
Обожаю эту сеть, хорошие продукты и замечательный персонал!
1
31 Aralık 2023
Чисто, вкусно. Цены разные.
2
4 Kasım 2022
Грубоватый, невежливый персонал
Охранник вечно ходит за тобой, чуть ли не дыша в спину
Места очень мало
Просишь помощи с товаром, а тебе отвечают, будто одолжение делают
Неприятно
2
18 Mayıs 2022
Хорошие продукты. Цены средние. Частенько заказываем с доставкой на дом. Очередей в магазине почти не бывает, по крайней мере в то время что я его посещал.
Всем доволен, можно заходить :)
27 Haziran 2022
Не скажу что много выбора.А так,состав большей части продуктов отличный,в плане молочки,сладостей,сухих смесей и заморозки👍
2
1
21 Eylül 2021
ВкусВил очень хороший магазин с большим ассортиментом настоящих товаров. Рекомендую, всегда вежливый персонал.
16 Kasım 2022
Отличный маленький магазинчик рядом с домом. Молочку беру только там.
9 Ağustos 2022
Отличный магазин. Ассортимент отличный. Несмотря что находиться в Мурино. Народа на удивление в нем мало
3
7 Aralık 2022
Фото скажет за меня. А также, невозможно проехать с коляской. А еще висит надпись, что, мол, заходите с собакой😆 Сначала бы сделали условия для людей.
1
3
22 Ekim 2021
Охранник этого магазина прям ходит по пятам, у меня муж так не ходит за мной. Мне показалось , что он неадекватный , либо руководство дало ему неадекватные указания. Я не против охраны, понимаю , что воруют, но мне хочется выбирать продукты без надзора , у покупателя должно быть личное пространство, а то скоро вообще в нашей стране чихнуть без надзора и без справки, кодов нельзя будет .
4
1
4 Haziran 2022
Очень тесно, хочется быстрее выбрать необходимое и убежать. Бедные кассиры отвечают за все и вечно "в мыле". Некоторые позиции значительно испортились, а цены стали еще выше.
2
1