Приехал для прохождения второго ТО .Был удивлён ,что без лишних оговорок был допущен в ремонтную зону для контроля прохождения ТО.Ранее был обладателем других марок машин и столкнулся с тем ,что дилеры всячески препятствовали проходу в зону ТО , но не в этот раз.Мастер приёмщик был вежлив и обходителен ,это же касается и работяги-слесаря ,который провёл при мне все регламентные работы и ответил на все интересующие меня технические вопросы Конечно,работы и расходники не дёшевы , впрочем ,как и у всех дилеров ,но всё остальное приятно удивило.Спасибо.
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность салону Фольксваген Германика за возможность покупки машины! особенно менеджерам Алексею Рудневу , Павлу за помощь в подборе авто , за отзывчивость, вежливость, а главное профессионализм!
Отличный сервис обслуживание высшего уровня у меня Фольксваген Поло 2019года был у них проблема с коробкой нашли причине от электрической части и заделали за 3часа п проехал больше 1000 километров все отлично всем рекомендую
Салон пустует, клиенты практически все были в отдел сервиса.
Менеджеры в отделе сервисной приемки вежливые, отвечают подробно на все задаваемые вопросы.
Ценообразование удивительное, по телефону вам могут дать некорректную информацию о стоимости работ.
Из плюсов: относительно быстро сделали ТО, провели отзывную компанию (правда раньше о них звонили и рассказывали, а тут узналось по факту визита).Оригинальные запчасти также можно отнести к плюсам.
Вцелом раньше сервис в салоне был куда лучше.
Обратная связь от салона весьма странная, вроде и звонят уточнить нюансы, но при этом хихикают при разговоре с клиентом.
Обращался для поиска неисправности системы климат-контроля. После проведенной компьютерной диагностики неисправность была выявлена. Мастер-консультант Липунцов Александр предложил возможные варианты решения проблемы, обозначил сроки поставок запчастей и срок проведения ремонтных работ. Оплату диагностики принимала очень приятная девушка Шишнина Ирина, которая оформила дисконтную карту. Персонал очень вежливый, приветливый и компетентный, спасибо.
Покупала VW polo в Германике в Москве, делала кузовной в Германике в Химках. Хочу поблагодарить мастера Петра Пономарева за отличную работу, доброжелательное отношение. Работа сделана в срок и даже немного раньше. Спасибо большое!
В целом доволен работой дилерского центра. Покупал Тигуан и два года обслуживал его в сервисе. Также благодарность страховому отделу - Ольге Поповой. Вся информация по страховкам и оплатам своевременно, четко, оптимально по ценам.
Мало того, что ждал запчастей 3 месяца, но это хоть как-то объяснимо. Но в результате сдал машину по каско на ремонт и калибровку радара. Позвонил менеджер, сказал, что все сделали, можно забирать. Когда приехал, оказалось был сделан только кузовной ремонт, а калибровку не успели. Машина стояла сутки без движения, за это время не умудрились даже предупредить.
Уже 8 лет являюсь постоянным клиентом. Покупал авто, потом сдал на выгодных условиях, приобрёл новую машину, постоянные то только здесь. Сервис великолепный, гибкая система скидок, персонал всегда приветлив и учтив!!
В целом качеством работы удовлеворена. Машину брали здесь и обслуживались здесь постоянно. Однако после последнего ТО в июне 2022 буду искать другое место однозначно. Цены в Германике стали просто неприемлемые, особенно стоимость работ. В других местах, где есть оригинальные запчасти, хотя и не официальные диллеры, цены раза в полтора-два меньше. Однако следует отметить, что отношение к клиентам и качество работы очень хорошее. Персонал вежливый. Есть различные скидки. Так что решать только клиентам обслуживаться здесь или нкт.
Отлично, хоть и дороговато, т.к. ставят только оригинальные запчасти. Сделали ТО быстрее, чем планировалось. Менеджер по каждой работе, которую предлагал выполнить, грамотно объяснил, зачем нужно выполнение. Приеду на ТО ещё.
Купила машину поло в кредит в салоне Германика Химки. Менеджер по кредиту Виктория Стельмах. Очень вежливая,все пояснила. Про все нюансы и переплату рассказала. Подобрала минимальное каско для коедита.
Мне есть с чем сравнить,т.к в другом салоне меня обманули и к релит велючили кучу не нужного хлама. Спасибо, Виктория!
Не в состоянии нормально выполнять даже замену масла. Масло было мое. Перелили примерно 500-600гр . 6рчегг не сказали. Высплыло только потому они не отдали канистру с остатком и я спросил где она. Меняли ли фильтр тоже уже сомневаюсь. За цену в 3 раза выше обычных сервисов приемщики вам все красиво рассказывают, в ремзоне полный бардак и крайне низккя квалификация
Каждый год обращаюсь в дилерский центр Германика Химки. Особую благодарность хочу выразить сотруднице страхового отдела Стельмах Виктории за своевременное оформление страховки на мой автомобиль, за хорошие условия, скидки, все сделали быстро,качественно
Буду рекомендовать!!!
Удачи!!!
Вежливое и внимательное обслуживание. К качеству работ претензий не было. С информированием клиента о результатах работ по инициативе центра можно улучшить. Если сам звонишь - отвечают, всё хорошо.
Менял по КАСКО лобовое стекло на Туареге. Остался всем доволен, сделали всё качественно, своевременно и без проблем. Хороший сервис, достойный максимальной оценки и соответствующей рекомендации
Покупка прошла успешно. Гибкие условия и более внимательный подход к покупателю, чем в других местах. Нам все понравилось. Спасибо менеджеру Сергею и тех службе.
3
Kurumun yanıtını göster
Д
Дмитрий
11. seviye şehir uzmanı
19 Aralık 2023
Хотим поблагодарить всех сотрудников данного дилерского центра за оказаннные услуги по покупке автомобиля. Попову Ольгу- кредитного специалиста салона, всё разъяснила и предложила отличные условия по кредиту.
Очень благодарен сотруднику отдела продаж автосалона "Германика-Химки" Антону Бастрыкину за качественную работу. Внимательно подошёл к поиску нужного мне автомобиля (VW Polo). Очень располагает к общению и вызывает доверие, все объясняет. При заказе автомашины постоянно информировал об этапах её поступления в салон, всегда на связи. В день приобретения автомашины быстро и чётко организовал процесс покупки. Рекомендую обращаться именно к этому сотруднику, работать с ним очень комфортно
В отличии от некоторых иных московских автосалонов цены объявляют реальные, на кредиты в пользу страждущих не разводят, обслуживание внимательное и вежливое, быстрое, ожидание оформления комфортное. Рекомендую.
Благодарю компанию Германика в лице сотрудников Андрея Саликова и Виктории Стельмах в совершении сделки по покупке автомобиля volkswagen ID.4 .Профессионалы своего дела.
1
Kurumun yanıtını göster
С
Светлана
13. seviye şehir uzmanı
15 Haziran 2023
Много автоцентров объездили, но здесь просто потрясающие сотрудники. Большое спасибо Чубасову Александру, Павлу с отдела оценки авто, Анастасии с кредитного отдела за то, что пошли навстречу и оформили сделку, которую завершили поздно вечером.
Приятно было работать с такими профессионалами.