Volshebnoye Detstvo
Nasıl gidilir
Предприятие Витязь
185 m
Yakındaki benzer yerler
29 yorum
6 Haziran 2024
Ужасный сервис! Сделала заказ через инстаграмм. Постоянно переносили доставку. Обещали в течение 10 дней. Прошло около трех недель. В итоге мои сообщения стали просто игнорировать, несмотря на то, что другим аккаунтам отвечали (я специально проверяла).
Дозвонилась по номеру телефона на сайте. Пообещали разобраться и перезвонить. Так никто не перезвонил. На звонки с моего номера не отвечали.
Зачем так делать?
Нет товара - предупредите, либо предложите другой. Ваша задача - продать, заработать!
Это надо не только покупателю!
1
17 Aralık 2023
16.12.2023 в 12:30 заказал на сайте kenga.by через корзину следующую позицию: Автокресло Britax Rmer KIDFIX i-SIZE (15-36 кг) Storm Grey. Цена сайте была указана 614 руб. Заказ был принят: Номер заказа: 1868 (26620642). Через пару часов перезвонил представитель интернет-магазина и сказал, что эту позицию нельзя привезти, как и аналогичные других цветов. На мой резонный аргумент: "Почему вы вводите в заблуждение клиентов, и информация на сайте не соответствует действительности?", он ответил что-то невразумительное. И, внимание, даже не предложили какие-то аналоги и как-то сгладить сложившуюся ситуацию!
Явно, сам сайт - это какой-то скам/ловушка, которая собирает персональную информацию (контакты клиентов). Вообще, по хорошему, надо сообщить, чтобы Витебский исполком обратил внимание на этого продавца и принял соответствующие меры (информация с сайта kenga.by):
"Индивидуальный предприниматель Баранок Павел Дмитриевич. Юридический адрес: 210022, г. Витебск пр-т Московский 27-2-18. Свидетельство о регистрации №391934059 от 16.01.2023 г. Регистрирующий орган: Администрация Первомайского района г. Витебска"
Жаль потраченного времени, подумайте трижды!
3
1
7 Temmuz 2023
Выбирала комод и кроватку на сайте. Хотела уточнить детали по конструкции и внешнему виду, написала на страницу в инстаграм. На 1-ый вопрос я получила ответ, 2-ой был проигнорирован. Я задала его ещё раз, его прочитали, но ответа опять же не было. Думаю, ну ладно, всякое бывает, тем более было воскресенье, может ответят завтра (в понедельник). Конечно же, ответа не было перезвонила сама, все уточнила и оформила заказ на сайте (19 июня). Они сказали, что заказ принят и на эл. почту прислали подтверждение. Сошлись на том, что доставку сделают 1 июля. О том, что чего-то может не быть, меня не предупреждали, я спокойно ждала свою доставку. 1 июля. Никакого звонка, сообщения и т.п. Звоню сама, всё-таки сижу и жду курьера. В ответ мне "я сейчас уточню по поводу вашего заказа и вам перезвоню". Я в шоке, в смысле уточню?! Он уже должен быть в пути. Проходит несколько часов, звоню опять сама, ответ "извините, забыл вам перезвонить, комода не будет, доставки тоже". На мой вопрос почему никто не сообщил, ответ был "забыли, извините, вы же поймите, что мы не отвечаем за отгрузку товара, кроватка была ещё неделю назад, но ждали комод". Это я понимаю, а кто отвечает за то, чтобы предупредить меня об этом?! А если бы я не позвонила?! Говорю ладно, везите тогда только кроватку, она же есть. Мне сказали "да, есть"! Ждать опять же через неделю, т. е. 8 июля. 7 июля ни ответа, ни привета, как говорится. Звоню опять сама, когда мне завтра ждать курьера. Ответ опять "я уточню". Ну жду, в 19:30!!!! мне звонят и говорят, что кроватки нет! В смысле нет?! Неделю назад, мне сказали, что всё есть и было ещё на момент заказа, заверили, что будет доставка, а о том, что ее вдруг не будет мне оказывается собирались сообщить 8 июля, т. е. в день доставки (и то, если собирались). Что мы имеем в итоге: просто потратила 3 недели времени, сейчас я хотела купить эту кроватку в др. месте, где она была, но за 3 недели ее уже там нет. И я осталась ни с чем, а в добавок испорченное настроение и планы
1