Сайт иногда делает финты и сбрасывает кропотливо собранную корзину.
Данный пункт выдачи - просто хороший. Без чудес. С другой стороны, какие нафиг чудеса? Работать надо.
Хороший магазин большой ассортимент средние цены по Москве. Различные варианты доставки и пунктов выдачи. Внимание.. пункт выдачи на Авиамоторной (про другие не знаю) обед с 14 до 15:00
6
2
Kurumun yanıtını göster
О
Олег С.
4. seviye şehir uzmanı
20 Nisan 2022
Заказал на самовывоз из другого магазина. Привезли в этот. Оформлял сам, без менеджера, но чтобы поставить дальний магазин - не реально.
Совершенно безграмотный персонал, отдел продаж не в состоянии подобрать под инструмент, заказываемый у них же доп.оборудование, не возможно вернуть не подходящие друг к другу инструменты. При обращении в отдел поо работе с клиентами идет *футбол* по телефону. Моя ситуация, заказывал отбойный молоток, понадобился для выполнения разовой работы у себя на предприятии. Менеджер подобрал насадки от ручн-ого перфоратора :) -Хороша квалификация, да? А вот потом ситуация становиться совсем забавной, сдать или обменять все это на насадки, подходящие под инструмент - НЕ ВОЗМОЖНО!!! По 8-10 звонков в день, в течении 4-х!!! дней не решили совершенно ничего!!! И дело тут не в цене, дело в подходе к клиенту и ответственности персонала. Что бы не быть голословным, номер заказа: 1902-100100-85917, манагер по продаже Кмет Андрей, номер обращения на возврат товара : 1902-90703, исполнитель Воронцова Светлана Александровна.
Подводя черту. НИКОГДА не обращайтесь в данную контору. Неквалифицированный персонал, полная безответственность. С моей стороны это первый и последний заказ у данной организации.
Сервис магазина изрядно хромает, грубые менеджеры совершенно не заинтересованы в Вас как в клиенте, чувство будто позвонил в регистратуру государственной больницы, не исполняют обязательства, выставили счет, затем подняли цены. Очень негативное чувство осталось к этой конторке. Не рекомендую!
Раньше недалеко был полноценный магазин и видимо "оптимизировали" и сделали пункт выдачи. В открытой выкладке присутствует набор различных инструментов - даже если что то забыли сразу заказать, можно будет купить на месте.
регулярно делаю заказ, и забираю в этом пункте выдачи,очередей не встречал ниразу, сотрудник всегда проконсультирует, поможет с выбором, и сделает заказ на месте
хотел купить инструмент. мне сказали, что в наличии его нет и предложили заказать. я согласился. мне сказали, что его привезут завтра (в субботу), я сообщил, что заберу в понедельник.
пришел в понедельник за заказом, за стойкой был другой менеджер, который мне сообщил, что такой инструмент не привозили и уточнил у меня номер заказа. но мне не давали номер заказа. он сказал, что у меня должны были взять номер телефона для оформления заказа, но у меня его не брали, а значит заказ не делали. выходит предыдущий менеджер меня обманул. а второй менеджер после разговора со мной, продолжил работу в компьютере. похоже, что торговля инструментами обременяет их обоих. на том и расстались. инструмент купил в соседнем магазине. никому не рекомендую.