Уже 3 недели у дам нет возможности, ни попасть в бассейн из-за ремонта женской душевой, ни помыться после тренировки. Точный срок выполнения работ не указан.
Бедная девушка на ресепшене неделю назад говорит, что открытие 16, а 23 числа, что "завтра".
При покупке обещали браслеты, как было в FitnesFamily, итого - таблетка для входа, для шкафчика свой замок.
Просьба научится доносить информацию до сотрудников и гостей.
Отдел продаж, 0 баллов! Хамят, ничего не знают , перекладывают ответственность на коллег в совершенно хамской форме . Особенно менеджер Екатерина совершенно не клиентоориентирована. Ужасно разочарована… по телефону 01.09.23 девушка менеджер так же позвонила и хамски отвечала на мои вопросы. Цены подняли, сервис страдает, набрали дешевую рабочую силу которая не знает как общаться с клиентами !!!!!
Ну что тут скажешь!!! Много чего написано и плюсы и минусы. Но у меня будет отрицательный отзыв- ВОДА ОЧЕНЬ ХОЛОДНАЯ !!! Приходим ведь отдохнуть, а не ГТО сдавать, чтоб согреться! Душевые грязные, раздевалки шкафчики сломаны.
Очень холодная вода в бассейне. Пишут на табло 27-28 град, а в реальности 20-22! Покупала абонемент из-за бассейна. Воздух в бассейне очень холодный- дует из каждой щели. На жалобы на некомфортную температуру никак не реагируют. Сделали ремонт в душевой, положили плитку чёрного цвета, наверное так грязи меньше видно. Вообщем, ходить в этот бассейн только простужаться.
Вполне себе . Ничего практически не изменилось , только название . Наслаждаюсь небольшим количеством народа в бассейне. Может я так попадаю .
Пока все устраивает
Во-первых дорогое переоформление, во-вторых персонал, вообще, бесполезный т к помочь ничем не может, девушка на респешн тупо в телефончике сидит, да кнопку пропуска жмет, в отделе продаж хамоватые парни, которые слово "здравствуйте и до свидания в лексиконе не используют", мой абонемент т.к я его собралась продлевать не от них просто закрыли 2 дня раньше и все.Лучше точно не стало, даже разбитое зеркало в бассейне не заменили, так и висит с трещиной+скотч, бассик, как был холодный так и остался, короче души в этом всем не стало, как было раньше, администратор на респешене в случае утери ключа ничем вам не поможет!э отдельный вопрос к самим посетителям, точнее к мадам, которые бреются с ног до головы..и не смывают в туалете за собой у вас уровень культуры детей лет 5! Зачем вам фитнес? Там что баня и помывочная?
С сентября начался ад
Безумное количество продано абонементов! Очередь на вход. В раздевалках толкучка и грязь.
Скучаю по фитнес фемели. Хожу сюда только ради тренера на персональные тренировки.
Очень давно явлюсь клиентом данного клуба, вот только раньше название было другое. Хорошее оборудование, разные групповые программы, бассейн сауна, все дела) абонент по цене приемлемый. Наладили подборку с фильмами в кардио зоне
Мой любимый клуб, ещё с тех времён как был Фемели, что изменилось сейчас? "Освежили", сделали ремонт там где он давно напрашивался, например в мужских душевых, в зале основном. Даже груши боксёрские новые, вроде мелочи но приятного много.
После смены хозяина появолось много недочётов, поситителей стало больше, убираться стали меньше, в басейне по бортику в швах кафеля водоросли, ужас. Был клиентов Фумели 5 лет, решил продлить и надеялся на какие то улудшения со сменой хозяина, но прка только минусы, все договорённости с Фемели им побоку то что клуб цакрывался на 1 месяц с условием продления им побоку, ну эадно, самыц прикол это ре
Купила абонимент на год. Ходила с радостью, пока были разные занятия, йога, пилатес, танцы. Но потом увы пошло разочарование, постоянно был занят бассейн. Народу что утром что днём что вечером много, постоянно идут групповые занятия. Душевые тоже были заняты. Потом убрали занятия, начали с танцев, а потом и вовсе произошёл ребрендинг и оставили только тренажёры, сауну и бассейн. Печально, закончится абонимент, больше туда ходить не буду.
Хорошее место. У меня рядом с домом. Стоимость хорошая. Шкафчики с навесными замками, у каждого свой личный. Сауна бассейн очень хороши, тренажёрный зал не посещал
Хожу сюда давно ну есть огрехи типа раздевалок неудобных и хамама странного номв общем уютно ну и тренажеры нужно некоторые обновить уже типа дорожек они уже совсем наладом дышат
Перекупленный недавно, в декабре 22г,клуб. Вижу положительные новшества, после покупки. Отдельное спасибо за улучшения в тренажёрном зале, но надо серьёзнее отнестись к влажной уборке в мужской раздевалке, двери в мужскую душевую (привязанный пакетик очень не серьёзно), а главное уже напишите информацию о руководстве клуба, хочется знать, к кому теперь обращаться с вопросами.
Был Fitness Family, в конце ноября сменился владелец и прошёл ребрендинг. Бассейн хороший 4 дорожки 25 м, оборудование спортивное хорошее, персонал хороший
Посещаю бассейн, вопросов не возникало
5
1
Kurumun yanıtını göster
Daria Vais
11. seviye şehir uzmanı
30 Kasım 2023
Сегодня 30.11.2023 в временном диапазоне ~19:05-19:20 в бассейне без тренера и какого-либо присмотра была большая группа детей (дорожка, где колонны), которая вела себя безобразно: кидались досками для плавания, брызгались, кричали.
На замечания не реагировали.
Пишу отзыв потому, что сегодня произошёл инцидент, который на грани всего на свете!
Я убедившись, что сзади меня никого нет на дороже, плыла на спине, как вдруг одна из девочек просто прыгнула мне на голову откуда-то сбоку! Чуть не сломала мне шею! Я глотнула воды носом и ртом!
То, что у вас в фитнес клубе беспредел, уже все привыкли. Но это уже на грани! Вы понимаете, что если у вас кто-то утонет или получит травму в воде, то кто-то присядет?
Я пошла с претензией к дежурному тренеру, на что он мне сказал, что ответсвенность за этих детей несёт тренер Павел, только после моего возмущения он пошел и позвал его.
"Всем фитнес", давайте как-то думайте о людях, которые к вам ходят. О дисциплине, о правилах, о минимальном(хотя бы) комфорте!
P.s. Про новую систему шкафчиков уже все устали возмущаться. Такое ощущение, что вам вообще плевать на людей, которые являются вашими клиентами.
Отвратительное отношение к клиентам. Закрыли в четверг, 26 января, по техническим причинам, не предупредив. Ни смс, ни звонка. С оговоркой, что договор на этот день продлён. Продлили ли на пять дней во время переходного периода. Надо проверить. Приехали и постояли у дверей, и отправились восвояси.в женской сауне пол уже черный, доски не чистят. Люди идут в бассейн, минуя душ. Огромные плакаты надо повесить, чтобы стыдно было мимо душевой идти.
До появления нового владельца "Всемфитнес"(ООО Фитнес Лофт) в данном месте, до конца 2022 года был представитель сети семейных фитнес клубов "Fitness Family" который можно было посетить с детьми. В конце 2022 года, при смене нового владельца "Всемфитнес" (ООО Фитнес Лофт) я продлил свой безлимитный абонемент в расчете на то, что условия посещения и семейная направленность данного заведения не изменяться, но это было ошибкой. Условия посещения родителей с детьми, хозяевами данного заведения с 2023 года были изменены в худшую сторону.
В общем и целом всё нормально, кроме душа, с водой вечно какие то проблемы, невозможно нормально помыться, то кипяток течёт, то ледяная.. И не хватает в хаммаме добавить какое нибудь аромо масло
2
Кристина Демина
8. seviye şehir uzmanı
17 Şubat 2024
Хороший зал с новым оборудованием и отличными ценами. Жаль, что менеджеры в отделе продаж не всегда вежливо общаются.
Сегодня, звонил менеджер узнать готов ли я подтвердить бронь. Но не смог ничего мне рассказать так как хихикал без остановки( шутку наверное смешную рассказали…
Вообщем я предложил закончить разговор, и продолжить когда успокоится, но так смелости перезвонить и не хватило. Если такое начало, представлю что будет дальше
Не все блюда вкусные, но это видимо зависит от работников в смене кухни. Но при этом есть обратная связь, и меры принимаются,что не может не радовать.
2
Kurumun yanıtını göster
Евлампий Аккакьевич
16. seviye şehir uzmanı
12 Mart 2023
4 по следующим причинам:
1. Зал внизу , окон нет , вентиляция работает , но иногда ее просто не хватает.
2. Было бы отлично, если бы выдавали полотенца.
3. Удобно, что верхнюю одежду можно вешать отдельно, но стоит увеличить количество вешалок и помещение.
Если подвести итог, то в целом все хорошо! Обычный зал с бассейном и сауной ! 👍👍👍