Metroya yürüme mesafesinde yer alan büyük salonun dinlenmek için oturacağı bir yer var, ancak konforlu konumu ve tesislerinin yanı sıra artık avantaj yok, personel genç, eğitim için buraya bu şubeye gönderildikleri izlenimini ediniyor. Banka kartı açarken Zhetsko kredi teklif ediyor, çoğu işlerini anlamıyor.
Hızlı servis, hizmetler hakkında ayrıntılı bilgi verecek ve yardımcı olacak güler yüzlü çalışanlar
Sürekli bu departmanı ziyaret ediyorum, metroya yakın olması uygun, beğendim
Uzmanlar çok cana yakın, her zaman tüm soruları cevaplayacak ve herhangi bir sorunu çözmeye yardımcı olacaklar. Ofis temiz. Metroya yürüme mesafesindedir.
Müşterilere karşı oran 10/10'dur
Быстрое и качественное обслуживание ! Максимов Максим профессионально консультирует по инвестиционным продуктам и всем остальным услугам банка ! Хорошее отделение , вежливый и отзывчивый персонал !
Рад, когда сотрудник банка проявляет не только высокий профессионализм, но при этом с учетом пожилого возраста большое терпение и доброжелательность
Большое спасибо за таких сотрудников
Спасибо Ермошиной Ксении
С уважением Аленкин М.И
Bu bankadaydım, hepsi üzgün geldi, ne yapacağımı bilmiyordum, elbette dolandırıcılar aradı..
Uzman Maksimov Maksim'e çok teşekkür ederim, çok iyi bir insan, beni dinledi, her şeyi anlamama yardım etti, sakinleştirdi, verilerimi güvence altına aldı. Çok teşekkür ederim, böyle daha çok insan olurdu
Все банки с одной и той же песней) чуть не досмотрел и в любой договор тебе подсунут допы. Вынужденный переход из открытия, рефенансирование и неожиданно нашла списания страховые ежемесячные . Пришла в банк к той же сотруднице и услышала заветное «мы с вами галочку забыли отжать»
Мы с вами . Именно так.
Будьте внимательны, особенно к специалистам, которые очень хотят втереться в доверие.
Очень понравилось отделение, быстро обслужили, оформили кредитку, настроили авто пополнение счета. Руслан Паханов все по полочкам разложил, редко в банке встретишь такого заинтересованного сотрудника. А Иван Глазков еще и по инвестиционным идеям проконсультировал, я еще и накопительный счет открыла на очень выгодных условиях. Спасибо, теперь буду ходить только в этот офис
1
1
Kurumun yanıtını göster
Дмитрий Петровский
7. seviye şehir uzmanı
18 Kasım
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ВТБ Привилегия Араксии Огагесян.
Сотрудница безумно компетентная, хорошо знающая продукты банка, отзывчивая, вежливая и действительно желающая помочь в решении вопросов
Очень приятная, отзывчивая и квалифицированная сотрудница
Ожидание НЕ в час пик в первой половине от 15 минут. Не первый раз обращаюсь в отделение для снятия денег со счета, но в который раз в кассе даже 50тр не бывает в наличии. То есть, чтобы узнать какую сумму возможно снять в кассе, необходимо потратить много времени!
Прождал 45 минут чтоб снять 5 тыс руб со своего счета. Карты утеряны. Доступ в личный кабинет утрачен. Комиссия за снятие денег со своего счета - 1000 руб при снятии денег до 100 тыс руб. Худший банк в России. Сотрудник Руслан проявил чуткость и заботу о Клиенте. Предложил быстрое решение проблемы. Только из-за Руслана добавляю звезды.
Хотела бы оставить положительный отзыв о работе офиса Жулебино и его сотрудников, по адресу Привольная ул. дом 65/32
Обращалась туда 07.06 (17:30-18:00) по вопросу обслуживания текущих карт и счетов. Попала на обслуживание к Регине Янмухамбетовой и консультировалась с директором офиса Глазковым И.С. Предложили и показали как выгодно использовать кредитную карту с льготным периодом 200 дней, что можно без комиссии снять 100 тыс руб., на свои цели в льготном периоде, а так же подключили новую программу лояльности, рассказали об условиях, преимуществах перед моим текущим банком в наглядном сравнении, с очень крутым кэшбеком на мои любимые категории (о которых кстати давно хотела, но не знала как получить) и получением не бонусами, а живыми деньгами за покупки. Так же мне сотрудники рассказали про услугу автополнения счета со стороннего банка (куда мне приходит зарплата). Я теперь каждый месяц 08 числа делаю пополнение счета ВТБ со стороннего банка и получаю + 1 категорию кэшбека при выборе каждый месяц (4, а не 3, как для обычного клиента, 3% за все супермаркеты и 8% за кафе и рестораны!) и снятие без комиссии в любых банкоматах, это круто и я не знала, что есть такое привилегии в том числе и не для зарплатных клиентов! Рекомендую к подключению! Так же мы оформили вклад по персональной для меня ставке и согласованной индивидуальной в 18% на 6 мес (текущий мой банк мне предлагал под 12,5% всего) на существенную сумму, деньги моментально перевели по СПБ со счета моего зарплатного банка.
По окончанию консультации мы с Иваном обсудили окончание льготной ипотеки и возможные изменения по семейной ипотеке (до 01.07) завели заявку на семейную, ее одобрили на 6,3 млн ₽, сейчас буду в активных поисках квартиры. Уверена с таким сервисом и качеством обслуживания до конца месяца выйду на сделку в ВТБ! А ведь я всего лишь зашла за выпиской и справкой по своим счетам. В этом офисе работают огромные профессионалы своего дела. Буду рекомендовать обращаться своим друзьям и коллегам, в банк ВТБ и именно в этом офис к данным сотрудникам!
Еще раз большое Вам спасибо!
Хороший дополнительный офис ВТБ.
Организация на высоте.
Отзывчивый персонал.
Все очень удобно, а вот с парковкой как повезет.
Доступ к банкоматам круглосуточный.
У нас остро стоял вопрос в получении дубликата заявления на открытие эскроу счета для другого банка для покупки новостройки в ипотеку. Срочность была уровня «нужно получить еще позавчера».
Хотим выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ 🙏🏻 менеджеру Луканскому Артуру за максимальную вовлеченность в процесс получения этого дубликата! Он профессионально решил наш вопрос в течение 30 минут. Честь и хвала ему за это. Ценный сотрудник. Еще раз спасибо. Вы спасли нашу сделку и сэкономили неделю ожидания. От всей души желаем всех благ и процветания🙏🏻
Хочу выразить благодарность сотруднице банка ВТБ Жулебино Оганесян Араксии Ивановне за профессионализм : объяснила доходчиво, обстоятельно, быстро, помогла разобраться в "приложении" на смартфоне, открыть наиболее выгодный оптимальный вклад. Очень хорошее впечатление от посещения банка. С уважением , Есаулова Т. П.
Брал кредит в этом офисе, понравилось абсолютно все, от атмосферы до работы сотрудников, к консультации даже руководитель подключился! Все быстро, четко, документы направил в моменте, решение принято в течение 5 мин, спасибо!
Хорошее отделение банка!,
по локации недалеко от метро,приветливые вежливые работники, быстро разрешают возникшие вопросы, в данном случае дают хороший совет по дебетовой карте, в целом твёрдая пятёрка!
Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру счета банка ВТБ Оганесян Араксии Ивановне за ее добросовестную работу, за отзывчивость, за помощь в оформлении документов по получению страховой выплаты. Мы с ней 8 мес. Занимались оформлением в СОГАЗ документов и за все это время она, как могла помогала и поддерживала меня в это хлопотном и очень не простом вопросе. Желаю ей от всей души здоровья, счастья, радостей и успехов в работе. Хотелось бы , чтобы в банке ВТБ все сотрудники были такими же !! С уважением Васильева Алла Григорьевна.
Обратился в банк 08.05.2024 с проблемой по кредиту наличными. Очень благодарен директору отделения Глазкову И.С. и сотруднику Семеновой Н.С. за оказанную профессиональную помощь в решении моего сложного вопроса!
С ноября 2023 года , пыталась закрыть счет которым не пользуюсь , три раза приходила в отделение банка, составляли заявку на закрытие , но все было бесполезно , а на днях пришла вновь в отделение банка на привольную 65/32 .
Скажу честно в этот раз все прошло успешно .
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Алексею за успешную работу , благодаря ему он завершил работу и сделал ее на отлично )
Все прошло быстро .
Большое человеческое спасибо
Отличный офис, приветливые сотрудники. Средняя загруженность.
1
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юлия
10. seviye şehir uzmanı
14 Haziran
Благодарность Наталье Семёновой за помощь в решении многочисленных проблем со счётом для совершения сделки по ипотеке.
Вопрос был сложный: закрытие нерезидентского счета и открытие резидентского.
В процессе то счёт не менялся, то номер не привязывался, то деньги невозможно было снять, то новую электронную подпись открыть. Решила все проблемы, посоветовала варианты как что сделать, помогала с каждой проблемой при каждом посещении банка, даже, когда я не попадала именно к ней, она видела, ято я пришла в банк и подходила к назначенным менеджерам- объясняла что и как и что нужно сделать. Большое спасибо!
Я являюсь клиентом данного отделения ВТБ. Очень довольна работой сотрудников банка. Деловитость и внимательное отношение к клиентам это фирменная черта коллектива и руководства отделения. За это им большое спасибо.
К сожалению за красивым и удобным помещением скрывается плохо организованная работа. Менеджеры работают медленно, причем это не их вина, а плохо продуманных бизнес процессов.
Раньше я думал, что Сбер это самый топорный банк, но видимо я ошибался.
6-8 окно максимально не компетентны,не заинтересованы в решении проблемы своих клиентов,откладывают помощь на неопределенный срок,мужчина в 11 окне и девушка в 13,помогут,объяснят в сфере:что,где,когда.
Последний раз обращался в окно 5-6,это уже как мне показалось «работники» просто посидеть
Хороший банк, только положительные эмоции. Заехал вечером за 30 минут до закрытия для получения банковской карты, думал что уже не успею получить, но меня приняли и обслужили на высшем уровне, было очень приятно, что персонал идет на встречу. Спасибо за вашу работу!
Не знаю , что с ними происходит, но втб в последнее время творит какую то дичь . Мне прислали письма про реорганизацию пенсионного фонда. Никаких объяснений. Никах разъяснений, что там будет с этой пенсией не понятно.