Удобное расположение офисов, приветливый персонал, можно предварительно договориться о времени обслуживания. Большой выбор банковских услуг и продуктов, очень надеюсь на то, что со временем мое мнение о банке не изменится.
Отделением Банка ВТБ на улице Ленина, 46 в Красноярске остался доволен. Вопрос решился в течении 5 минут. Огромная благодарность милой девушке принимавшей 06 сентября в 6 окошке. Необычно красиво оформлен интерьер помещения.
Респект Банку ВТБ. Рекомендую всем стать клиентом Банка ВТБ.
Kurumun yanıtını göster
Юлия Саплева
8. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2024
İyi bir banka şubesi, içeride temiz, çok sayıda çalışan var, hepsi güler yüzlü :) Hizmet hızlı, her şeyi beğendim. Tek dezavantajı, banka binasının yanına park etmenin zor olmasıdır:(
Обычно в этом отделении банка ужасное обслуживание. Постоянные ошибки и безалаберность приводят к длительным задержкам в решении проблем, даже по простым вопросам. Например, моя социальная карта была заблокирована без причины, и потребовалось два месяца, чтобы вернуть мне мои средства.
Я не в курсе с чем это связано, но когда мы обращаемся втб, постоянно что то происходит у них. Это не от отдела зависит, и не от филиала сибирского. Где невозможно сделать ошибку, они делают ее в 12 степени. А страдают от безалаберности клиенты. Хоть это будут юридические услуги, хоть физические. 3 месяц пошел как 8 человек решает нашу проблему, перестают отвечать на звонки.
По пакету "Привелегия" охранник будет вырывать у вас из рук дверь и приказывать сидеть в общем зале, соблюдая свои обязанности, найс) К менеджерам ноль вопросов, они молодцы.
Быстрое обслуживание и малое время ожидания даже под конец дня. Персонал терпеливо выслушивает даже сбивчивые объяснения и выполняет работу на высшем уровне. Единственный минус - до них не очень удобно идти от парковочного места, если оно на противоположном конце дороги
Заблокировали карту,на которую идут социальные выплаты сироте. Два месяца поступили денежные средства,которые даже не давали снять по паспорту. Писали в их банке обращение на которые шли ответы по две недели( 3 обращения),вели следственные действия,в конечном итоге деньги не отдали,письменный отказ на возврат тоже не дают.
Хорошие специалисты тут работают. Которые розеснят что нужно делать в той или инной ситуации да и помогут разрешить ваши проблемки, которые не дают вам спокойно отдыхать.
Хороший филиал известного банка. Быстрое обслуживание, электронная очередь. Есть парковка для сотрудников и VIP клиентов. Там в цоколе, открывают шлагбаум по звонку менеджеру. Ещё парковка на дороге, на автобусной полосе, со штрафом. Большой выбор вкладов и акции различные бывают.
1
1
Kurumun yanıtını göster
И
Иван Смирнов
6. seviye şehir uzmanı
28 Nisan 2024
Раньше банк был отличным, я был в восторге. Но последнее время приложение глючит, % по кредитам подпрыгнули. Суббота стала не рабочим днём, а это жирный минус.
А последний случай так вообще меня убил, именную карту найти и выдать не могут(готова к выдаче). Короче говоря никаких уже плюсов не осталось... :( печалька...
Обратился в отдел по страхованию ипотечных кредитов за перерасчётом в связи с досрочным погашением ипотеки. Все пять лет там меня обслуживала "профи" Кубарева Е.А. А в этот день 18.11.22 г сидела молодая девушка. Вообще не компетентна, наверное с улицы взяли. Стала мне задавать вопросы не относящиеся к делу. Я ей ответил, что с ней работать не буду, и наверное вы долго здесь не проработаете. А она нагло улыбаясь мне и выдала "Это не вам решать, буду ли я тут работать. Вот такие тупые работники там работают.
19.10.2022 в втб на ул. Ленина 46 обратилась для оформления карты. Взяла талон, Увидела на табло свою очередь и сразу подошла к оператору, окно 6, она ответила, Вы опоздали на 1 минуту, пригласила другого клиента, хотя голосовым сообщением никто не объявлял. Как появилась очередь, сразу подошла. Табло сразу не увидеть. Такое отношения к клиентам нет нигде. Будем писать жалобы руководству. Таким образом клиентом вы потеряете.
Обслуживаюсь как юрлицо больше 15 лет, последние 4 года бешеная текучка специалистов в зале, каждые два - три месяца новые сотрудники. Специалисты вообще безграмотные, абсолютно не знают свою работу. Просьба руководства пересмотреть внутреннюю политику банка и брать на работу знающих профессионалов. Надоел этот вечный бардак!
Обещали позвать страшно отделением прождал более 15 минут так и не дождался ,так как оператор в окне не смог объяснить в полном обьеме- пришлось ехать в другое отделение
Филиал уныния и безнадеги с очень слабыми сотрудниками на мира: казалось бы после почты России хуже быть не может, но вы придите сюда и поймете, что на почте очень и очень хорошо и с обслуживанием, и с сервисом, и со знанием своих компетенций
Не могу сказать что я что то брал в банке но могу сказать что по инвестициям помогают всегда операторы знают своё дело, коротко излогают зато внятно и понятно.
Отстойный банк с ужасными программами. Специалистов нет, на % обманывают да и на Деньги тоже, а потом пожимают плечами и говорят: данная информация размещена на сайте банка, вы должны были ознакомиться! Кассиры грубят. Проценты начисляют и выплачивают меньше чем должны. Бегите из банка ВТБ
Просторный зал. Операционисты, вроде, грамотные. Из 11 операционистов 4 с клиентами, остальные чем-то заняты, 6 клиентов ждут, пока операционисты освободятся. 20 минут просидел, не дождался. Пандусов нет, личный кабинет с каждым обновлением всё хуже и хуже - еле загружается, банкоматы древние, наличными телефон не пополнить, тормозят, мусорного ведра ни на входе, ни поблизости нет. В остальном банк как банк, помнит только про обязанности клиентов и свои права, про свои обязанности знать не хочет
Кроме шикарного здания ничего хорошего! Снять собственные деньги со счета невозможно! Куча требований в виде платежки откуда поступили деньги. При этом всё видят сами в компьютере. Менеджеры даже посоветовать ничего не могут. А уж решить проблему - это выше их сил! Хуже банка нет. Только и могут втюхивать кредитные карты.