Не лучшее отделение. Очень маленькое. Так чисто для бабушек с дедушками и мамочек. Толком ничего не узнать. Если вопросы по бизнесу вообще не подскажут. Одна радость появился банкомат с снаружи отделения. Который кстати периодически не работает!!! Но карточку мне сделали сразу и по ней нормально проконсультировали.
Открывала счет в данном фитиале, нп понравилось обслуживание со стороны Глухова Владислава Вячеславовича. По его манере общения складывается впечатление, что делает одолжение клиентам. Объяснить и рассказать не считает нужным, клиент спм пусть разбирается с приложением и как в него войти,
Настолько неграмотные специалисты , что отделение на Адмирала Макарова их опустили, и сказали, что это просто жесть. Брокерский счет направили закрывать на след. день после закрытия карт. А нужно через 10 дней. Общаются некомпетентно; открыли кредитки какие-то. Пришли разбираться, сотрудник перебивает. В общем, не знаю получится ли закрыть в итоге все, пока полный геморр…
Никогда не связываетесь с ВТБ! Никто ничего не знает и не умеет и приложение лагает постоянно. Досрочное гашение кредита. Даже частичное - это Мега геморрой. Приложение просто не дает это сделать, вынуждена каждый раз обращаться к операторам или в банк.
Безобразное отношение к клиентам! Абсолютно наплевательское. Настолько, что при выдаче обычной справки сначала нужно было вынудить на скандал, показав свою некомпетентность, затем погонять пару дней с другого конца района. Неуважаемые сотрудники, вы всего лишь офисный планктон, не нужно строить из себя местячковых богов) При этом, понимая свою неправоту, даже постеснялась поставить свои ФИО в документе, видимо, опасаясь конкретной жалобы на свою никому не интересную персону.
Аналогичную справку выдают в центральном офисе за три секунды. Учитесь, сотрудница без имени, иначе так и просидите на задворках!
Отделение вызвало у меня спорное отношение, бывают ситуации, когда сотрудники не видят(точнее не хотят видеть) счета Банка Москвы, а иногда они необходимы, но в целом стараются помочь
Случайно выбрал это отделение для получения карты ребенка. Не посмотрел, а оказалось что само отделение очень маленькое 🤷🏼♀️🤦♀️. Да и накануне 8 марта было очень много народу. Но персонал справился. Вежливо и быстро! 👍
Плюсов нет, от слова совсем. Банк заблокировал карту, потом счёт, в итоге только через месяц вернули деньги. Если Вам дорого ваше время и нервы не связывайтесь с этим банком.
Одно отделение на большой квартал, да ещё и отделение очень маленькое, из-за этого большие очереди и иногда приходится ждать очень долго. Есть банкомат, обмен валюты, Персонал приветливый, всегда все объяснит, подскажет, поможет. Снова повторюсь - отделение очень маленькое всего пять стульев для ожидания умещается. Парковка есть и место почти всегда можно найти. Точно не помню, но всего 4 или 5 окон, которые обслуживают все операции банка, от простых платежей и оформления карточек, до кредитов.
Офис удобно расположен.
Пришли за 2 минуты до закрытия, девушки культурно объяснили, что программа не позволит выполнить операцию, предложили прийти в понедельник. А в остальном всё понравилось)))
Один из самых худших банков в целом, полный обман и введение в заблуждение людей. Предлагают в приложении кредиты на одну сумму и одной ставкой, а по факту реально одобряют в 5 раз меньше и ставкой в 2 раза больше. В общем не советую никому быть клиентами этих не совсем приличных ребят!
В данном банке прекрасные сотрудники, легкое общение с сотрудниками, отношение к клиенту добрые, время на обслуживание быстрое. Спасибо вам за хорошее отношение.
С одной стороны удобно, что отделение нужного банка расположено недалеко от дома. С другой стороны вечером в будни и по субботам здесь всегда большая очередь. При этом помещение небольшое и о какой-то социальной дистанции речь вообще не идёт. Наверное проблему можно решить бОльшим количеством работающих операторов.
4
Kurumun yanıtını göster
Dina ...
8. seviye şehir uzmanı
20 Eylül 2022
Хорошее отделение, слаженная работа персонала, доброжелательные сотрудники. Отдельная благодарность менеджеру Александру Александровичу К. За все время обращений в различные банки мне впервые так быстро решили вопрос.
Просьба к руководству: заменить терминал электронной записи, не работает вообще, очень мешает работе персонала, замедляет обслуживание.
Отделение не большое, а народа бывает много. А вообще работники вроде относятся хорошо.
1
Kurumun yanıtını göster
S
Svetlana V.
5. seviye şehir uzmanı
3 Mart 2024
Зашла оплатить квитанцию, в зале три человека и в кассе еще один и все дружно отвечают что они не знают что это такое и идите и платите или в сбербанке или с карты сами. Это вопрос к руководству: а зачем вам такие сотрудники? Я специально приехала чтобы оплатить квитанцию и получила необоснованный грубый отказ
Хорошие и знающие своё дело сотрудники, которые всегда готовы помочь, всегда стараются подобрать лучший вариант продуктов интересующих вас. Маленький, но всегда чистый зал. 2 банкомата в отделении и один банкомат возле отделения.
Мало места для ожидания, вежливый персонал, если требуется что-то небольшое решить – вполне себе подходящее место. Имеет смысл зайти, если не боитесь, что придется ждать стоя.
Хотелось бы благодарить Козинского Александра, за грамотно и быстрое решение моего вопроса. Все очень компетентные, но есть небольшой минус, офис маленький.
Сотрудники, не компитенты, в некоторых вопросах. Но скорее всего, не очень хотят заниматься некоторыми вопросами( мое личное мнение) мне так показалось, Не первый раз! И всегда огромные очереди