VTB Bank
97 yorum
29 Kasım 2024
Banka şunları bildirmedi: 1) ödeme tarihinin yaklaşması, 2) ödeme tarihinin oluşması; 3) gecikmenin oluşması.
Ödeme tarihinin yaklaştığı / geldiği hakkında SMS, push veya çağrı alınmadı.
Gecikmenin 4. gününde gecikmeyle ilgili sms bildirimi alındı - banka ödemesiz süreyi iptal etti, 120 günde 300.000 ruble, 400 ruble için% 49.9 oranında hesapladı. günde.
Ne banka ile olan ilişkinin uzun vadeli doğası ne de başvuruyu değerlendirirken bildirimlerin olmaması, bankanın ödemesiz dönemi iptal etmesini etkilemedi.
! Bankanın uygulamasında "ne ödemem gerektiğini nasıl anlarım - banka sms / push bildirimleri gönderir" bölümünde belirtilmiştir.
Vtb'nin CR-14216151 numaralı itirazıma cevabı: "her şeyi kontrol ettik - banka tarafında hata yok, anlayacağımızı umuyoruz."...
Orijinalini göster · Русский
25 Temmuz 2024
При оформление дебетовой (зарплатной карты) навязали и кредитную карту, сказав, это данное условие обязательно… отказывалась от кредитной карты не раз, сказали, что в таком случае не смогут выдать дебетовую.
Т.к дебетовая была необходима, вынудили согласиться и оформить данную карту! Именно вынудили!
Далее сказала, что прямо сейчас могу написать отказ от данной кредитной карты, на что мне ответили, что только через три месяца могу написать заявление… что тоже как оказалось враньё!
Придя в данное отделение банка, сотрудник Виктория, обманом оформила кредитную карту, плюс обманула о сроках закрытия карты!
Я была удивлена, что таким условиям, т.к в общем доступе данной информации нет.
Позвонила на горячую линию, мне все подробно рассказали, вопрос сказали, что решат…
Но сейчас мне снова нужно тратить своё личное время, деньги (т.к банк находится не близко от дома) и закрывать карту, которую вынуждено оформила!
Из-за таких сотрудников, из-за такой их работы сразу падает доверие к банку!!! Очень огорчена!!!
4
1
18 Kasım 2024
Не понравилось в этом отделении! Сколько раз приходил, всегда очередь, людей много, присесть мест не хватает! Отвратительный банк! Хотел забрать деньги после окончания срока вклада, при заказе денег сообщили что забрать смогу только через неделю и в другом отделении на пр. Ленина, 83, или ходить неделю в отделение и снимать в банкомате каждый день, так как установлен лимит на снятие! Новое предложение открыть вклад под 24 процента распространяется только на новых клиентов! То есть как только ты принёс деньги в банк, ты для них становишься не интересен, да ещё и побегаешь, чтобы свои деньги забрать! Сталкиваюсь с такой ситуацией второй раз, больше в этот банк не ногой! И другим не советую!
30 Temmuz 2024
Отличный банк, профессиональные, квалифицированные специалисты, всегда помогут ! Прочитал отзывы, в шоке, почему все такие злые, если не умеют пользоваться картами, не ходите тогда в банк 😄девочкам спасибо !
1
9 Aralık 2024
Beceriksiz bir uzman. Adını hatırlamayan genç adam hizmeti reddetti çünkü pasaportumu değiştirdikten sonra vekaletname ile veriler uyuşmuyordu. Bu noktayı avukatlarla açıklığa kavuşturduğunuzu veya kendiniz icat ettiğinizi neye sordum? Bana vekaletnamenin geçerli olmadığını ve yenisini yapmam gerektiğini açıkça belirtti. Şoktayım! En ilginç yanı, o iyi olsa bile, kontrol için üç gün daha beklemek zorunda kalmamdı. Şoktayım.
Orijinalini göster · Русский
18 Mayıs 2024
Удобный офис, бываю там часто, иногда, конечно, приходится подождать обслуживания в очереди. Но тут зависит от времени посещения. Удобным бонусом 3 банкомата внутри и один в зоне обслуживания 24 часа.
30 Temmuz 2024
очень хороший банк и отделение, сотрудники дружелюбные, разберут вашу проблему и помогут с её решением.
2
18 Aralık 2024
Kötü hizmet: Bekleyen insanlar, müşterilerinin yanında hizmet verilen ayaklarının üzerinde duruyorlar. Tüm konuşma + kişisel veriler başkaları tarafından duyulabilir ve görülebilir.
Orijinalini göster · Русский
17 Ekim 2024
Плохое обслуживание. Банкомат древний , не ститывает qr-коде штрафа. И всего один банкомат, могли бы в ещё один поставить в холле в рабочее время. Позор.
6 Nisan 2024
Зашел оформить дебетовую банковскую карту. Сообщили о том, что открытие банковской карты стоит 100 рублей. Когда зашел в личный кабинет, увидел что это оформлена страховка с оплатой 99 рублей в месяц. Написал в поддержку банка с просьбой отключить эту страховку, на что получил ответ что отключить оформленную страховку можно только в офисе. Будьте внимательны.
2
30 Temmuz 2024
Хороший офис, ответили на заданные мной вопросы понятно и разборчиво. Вежливые и приятные сотрудники.
1
1
6 Mayıs 2024
Обращался за помощью в данное отделение, приветливая девушка Виктория прокнсультировала по всем волнующим меня вопросам👍🏼
Все в рабочем порядке, без очередей
1
1
19 Aralık 2023
При открытии накопительного счета банк подключил по умолчанию автоплатеж на телефон. Я об этом не была предупреждена, в итоге через день на телефон списывается весь остаток с дебетовой карты, хотя услуги оператора связи и так были оплачены на месяц вперед. И ведь не столько денег жалко, как неприятно, что кто-то кроме меня распоряжается моими финансами. На каком основании банк и его сотрудники взяли на себя эти полномочия?
2
1
30 Temmuz 2024
Спасибо, большое Виктория. Очень приятное обслуживание.
1
1
15 Mayıs 2024
Банк ВТ перевёл мою ипотеку из Открытия и началась эта беготня с переоформление. Мне зачем эти сложности? Нельзя клиентам как то облегчить этот не нужный для нас процесс? Кроме этого, не верно указан график работы офиса на Комсомольском. Ехала по пробкам, чтобы ждать ещё час до открытия 🤦
25 Haziran 2024
пришла чтобы закрыть карту-сказали нужен паспорт. потратила час чтобы съездить за паспортом, пришла и мне говорят: «а так в приложении в 2 клика закройте». ради чего вообще было потрачено время
1
24 Haziran 2024
Терминал с талончиками не работает, живая очередь.
Других замечаний нет.
Специалист сделала всё быстро и профессионально.
11 Ekim 2023
При оформлении пенсионной карты была навязана кредитная карта, пока закрыла ее все нервы истрепала. Причем, ее выдают сразу, нужно снять с нее 100 рублей, затем через 2 недели положить 100 рублей, и только через несколько месяцев можно закрыть кредитную карту, если она не нужна. Я просила не выдавать ее изначально. Но работник банка сказала, что в банке такие правила! Издеваются над пенсионерами! Такое еще удовольствие - ходить закрывать карту, с больными то ногами.
3
16 Mart 2024
Живу рядом, часто бываю в этом отделении. Профессиональные сотрудники, всегда помогут, подскажут.
19 Haziran 2024
Отделение маленькое, специалисты всё время с недовольными лицами на вопросы отвечают медленно и неохотно.Вроде банк солидный,а почему экономят ?
1
1 Ağustos 2024
Ужасный банк, очередь огромная которая не движется, 2 лавочки всего люди стоят часами.
17 Temmuz 2024
Лучшее отделение банка в городе, с компетентными сотрудниками!
29 Nisan 2024
Небольшое отделение банка, все хаотично, очереди, внимально надо читать и проверять документы за сотрудниками перед тем как подписать, могут не то дать.
24 Ekim 2023
В какое бы время не пришёл, в помещении всегда грязно, как будто не убирали месяц! Особенно ощущается это в дождливую и грязную погоду. Персонал очень молодой; не всегда квалифицированный и доброжелательный.
13 Ekim 2023
Приехал из другого города за детской картой, сказали карту не получу пока не предоставлю копию свидетельства о рождении, а зачем оно им если карта и счёт открыты на меня, была в телефоне копия - оправили искать где распечатать, вообщем уехал ни с чем.
2
6 Mayıs 2024
обслуживание на высшем уровне. персонал вежливый и быстрый!
1
1
5 Kasım 2023
Вежливые приветливый персонал,все что нужно было сделали быстро и без лишних вопросов и навязывания доп услуг
31 Temmuz 2024
Хороший банк вежливый персонал
23 Ocak 2024
Очень понравилась как обслужили . Менеджер очень милая и приятная девушка ☺
1
24 Aralık 2022
Зарплату получаю на карту этого банка. Недавно открыл ещё и вклад. Процент 8,39, вполне устраивает, когда везде 6-7%%.
Персонал работает чётко, вежливы, тактичны, ждать долго не приходится
Карта ВТБ обслуживается в банкоматах других банков, без проблем
2
1
19 Ekim 2023
Зашел оформить карту, дебетовую, хотел открыть вклад через нее, сказали, что открытия счета стоит 360₽. Давно в банках открываются счета платно? Везде бесплатно, только в ВТБ платно.
1
16 Mart 2023
Сэтим банком связываться не стоит некомпетентные работники и банк не очень вообще кассы нет токо на Ленина а чтоб там припарковаться это у жас просто все работают только по будням в выходные нет никого. Вообщем не советую .
1
19 Mart 2023
Хотим поблагодарить работников банка за предотвращение перевода крупной суммы денежных средств мошенникам. Благодаря системе безопасности была своевременно заблокирована карта, работники банка оперативно приняли грамотные действия. Большое спасибо!
2
1
12 Şubat 2024
Как все банки навязывают не нужные продукты, вчасности всучили карту, якобы без нее не открыть счета.
25 Ağustos 2023
Вежливый персонал, внутри чисто , уютно, хороший банк
1
22 Mart 2024
Грамотные сотрудники, удобство расположения.
1
1
29 Ekim 2022
Пришел оформить карту для зп. Карту оформили, пришёл аванс, и ничего с ним делать не могу, ни снять, ни оплатить. Позвонил в банк, там сказали, нужно опять идти в банк, чтоб они сняли блокировку какую то. Что за ерунда, зачем эти сложности. Мало того, что все медленно, так еще и оформить нормально не могут
2
2
22 Haziran 2022
Именно про этот филиал сказать нечего ... А вот про ВТБ в целом нечего хорошего сказать не могу . Почти всем после онлайн заявки приходит положительный ответ на кредит ... А потом в отделении стоит очередь с надеждой . . Только вот уходят от туда н с чем. Троечка вам ребята -- только троечка ...
4
1
30 Ocak 2024
Я просто возмущена!
Обманули пенсионера, навязали кредитную карту. Закрывать не хотят!.
1
20 Ağustos 2023
Отличный офис банка, сотрудники доброжелательные и справляются со своей работой) Справятся с любым вопросом. Быстрое обслуживание
1
1
12 Nisan 2023
Обслуживание на высоком уровне.
Чистота порядок.
Ожидание в очереди в среднем 10мин.
3
1 Haziran 2023
Оптимальное расположение офиса банка, с просторной парковкой.
1
1
4 Ekim 2022
Отлично. Обслуживала Оразова Светлана Сергеевна. Спасибо, отлично! Рекомендую!
2
1
15 Ocak 2022
Постоянно каки то проблемы, то банкомат деньги не принимает, то не выдает, что бы положить наличку на карту, нужно отстоять очередь в специальное окно и написать заявление, зачем эти сложности, упростите жизнь клиенту! Даже при полупустом зале приходится сидеть и ждать .. Все сложно, долго и запутанно.. Меняю банк
1
2
9 Kasım 2023
Прекрасное обслуживание. Браво!
1
10 Ocak 2023
Хорошее обслуживание, отношение к клиентам. Удобная парковка.
3
2
11 Ağustos 2024
Персонал не заинтересован в клиентах.
1
11 Aralık 2022
Сам банк не нравится по массе причин. Вынужден пользоваться из-за работадателя. Оценка 5 только сотруднице, которая заменила карту, вежливая, приятная и умница!)
1
20 Ekim 2021
Сотрудники обсллютно не компетентны в простейших вопросах.Потратила уйму времени на закрытие кредитной карты.Сотрудики Шитова В,Алексеева Т перекладывали вину друг на друга.Одна делала коровьи глазки,другая языком еле ворочила.Больше ни ногой в данное заведение!
3
1
14 Aralık 2022
Не понравился вопрос девушки :на какие цели кредит?, я вам всё должна доложить или как?
2
2