Пользуюсь услугами банка в Горно -Алтайске . Обслуживаюсь у специалиста Синий Сергея Сергеевича . От общения с ним остаются только положительные эмоции. Вежливый грамотный ни один мой вопрос ни оставит без ответа!
Прекрасное обслуживание. Оформлял дебетовую карту! Ничего лишнего, всё подробно объяснили, всё подключили, карту получил сразу. Девушка за 5 окном, Елена, очень компетентный и вежливый сотрудник 100 из 5. Спасибо, от пользования картой одно удовольствие 😌
Удобно что можно не только снять но и положить деньги на карту, но неудобный подьезд на машине. Красиво оформленны клумбы на крыльце, а во дворе как мне показалось растет грецкий орех. Если вам станет дурно от процентов и страховок предлагаемых условий кредита то рядом с банком есть аптека :)
Неудобный график работы. Квалификация специалистов и распределение обязанностей между ними сомнительны. Обратилась по поводу закрытия ИИС, ответ - сотрудник, отвечающий за это, в отпуске, и никто из находящихся в офисе специалистов сделать эту элементарную пррцедуру не может, так как не имеет доступа. Онлайн закрыть невозможно. Зря потратила время на визит в офис
Отвратительное обслуживание. В обмене валют требование чтобы банкноты были идеальны как у нумизмата. Учитывая что у них конская комиссия на обмен (300 рублей), так за эту комиссию все равно показывают свое "фе" и отказываются менять деньги.
Безусловно данный банк заслуживает одну звезду и посещать его с целью обмена валют не советую.
Обслуживание в банке хорошее. Неприятный осадок оставил следующий факт: в 2018 году закрыл карту. В 2023 году стал открывать счет, однако мне сообщили,что у меня имеется счет(хотя карту закрыл), и по счету имеется задолженность за обслуживание счета в размере 2000 рублей!!! Как так?
Обслуживание на высоком уровне. Все подробно объясняют. При большом количестве посетителей,в электронной очереди долго задерживаться не приходится. Решение вопроса со специалистом банка быстро и вежливо. Все объяснят,расскажут,помогут.
Возникла ошибка с оформлением карты, проблему не решили, выдали моментальную карту, которая оказалось по прежнему с нерешенной проблемой. Уже месяц тянется эта проблема, тех.поддержке и персоналу плевать на это. Просто в шоке от уровня обслуживания офиса в г. Горно-Алтайск.
Сегодня была в банке, осадочек такой неприятный остался. По талону прошла во 2 окошко (имя девушки не запомнила, но она одна там тёмненькая). Меня с таким высокомерием встретили, будто передо мной сама хозяйка банка, а не рядовой сотрудник. Мои документы от себя карандашом отодвинула чуть ли не брезгливо. С таким персоналом все клиенты банка разбегуться, лично я уже в другой банк вернулась.
Неимоверно отвратительное отношение к людям! Полностью не профессиональный персонал (по крайней мере все, с кем я успел пообщаться). С первых же шагов неуважение к посетителям. Выражается это как в общении с человеком, так и в работе с бумагами клиента. Таких сотрудников, честное слово, не встречал ещё ни в одном отделении других банков. Хотя, может и не в персонал особое дело, а в работе самой организации. В общем, вывод очень печален.