Сотрудники навязывают ненужные услуги, уверяя что это нужно для активации карты, хотя дебетовая карта бесплатна при активации, сотрудница Алина или Арина за крайним столом заставила подключить страхование жизни к дебетовой карте даже после того как я несколько раз уточнила зачем мне эта услуга
Тут вам не помогут!
Им легче вас отправить в другое отделение,чем попросить помощи у своих
Смысл они там сидят
Я не понимаю
Сначала отсидите очередь
Потом посидите она потыкает в компьютер и отправит в другое отделение,потому что она не знает,что делать :)
Из 6 рабочих мест, только два работают! Очень долгое время ожидания! По 40 минут обслуживают одного клиента. При пустом банке потратила кучу времени на ожидание.
Нужно было сделать карту «мир», зашел в этот банк, вежливость персонала на высшем уровне, особенно Тахмина Фирузовна, моментально помогла с оформлением и показала как пользоваться приложением. Огромный респект.
Обратился за оформлением вклада, все сделали быстро, очень хорошее обслуживание, понятно объяснили без лишней информации ответили на все даже самые глупые вопросы, ожидание в очереди не заняло много времени, вклад с очень хорошими условиями, больше спасибо сотрудникам Мурат Алиев и Лукомская Ксения.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Приличные суммы в кассе нельзя снять, потому что маленькие, а свыше только заказывать и ждать. Отношение хамское, отделение видимо только для "особенно крутых"
Всем привет и хорошего настроения. Учень удобно расположен, да ещё и в центре👆 Конечно же имеет в этом огромное преимущество, так же хочется заметить, что всё, что находится по пути следования - это удобно, комфортно и просто хорошо 👆 Надеюсь Все со мною согласны, ведь мы на одной волне, рад что как Вы, так и я всегда ходим с улыбкой на лице. Да и осеннего Всем настроения ✌
Пожалуй, самое добродушное, приветливое и душевное отделение в городе. Самые вежливые сотрудники и домашняя атмосфера, создают комфорт для клиентов. Спасибо.
Обслуживание в этом банке очень хорошее, минимальное время ожидания. Менеджер Алёна очень грамотный специалист, все грамотно и знанием дела объясняет, оформляет. Рекомендую.
Банка ВТБ, поражен тем что появляется кредитная сумма на депетовом счету карты банка, заявки не было и зачем ложить на счет без ведомо клиента банка, а ложат для мошенников банка, которые получают от работников кредитного отдела клиентскую базу данных с суммой кредита и номер телефона клиента банка, но разыгрывают так, что не подкопаешься, что это действия банка, сними под любым уговори клиента банка, обращаясь с банк предоставив из полиции Постановление о том что признан пострадавшим от мшенических действий банка, директор ссылается на Путина В.В. якобы если он украл пошли бы разбираться с ним, но никаких действий банк не принимает чтобы предотвратить мошеннические действия, звоню в кол центр сообщить телефоны, мошенников переводят на голосового помощника, получается что в кол центре то же сидят ***, раз не реагируют на звонки клиентов, есть пострадавшие от мошеннических действий особенно Первомайский филиал ВТБ банка! И директор банка Первомайского района не адекватный раз сылантся на Путина В.В.
Очень вежливый персонал. По роду своей деятельности сложно найти адекватных сотрудников банка. В этом отделении они адекватные))) С парковкой беда. Неудобно, что куча лестниц пока дойдёшь до сотрудников, в кассу.
В небольшом помещении удобное расположение, внимательный персонал, быстрое обслуживание, все сотрудники за рабочими местами, нет такого, что половина мест пустует и работает 1 человек, предварительный созвон с клиентом, если завершается окончание срока действия счета. Спасибо ща высококлассное обслуживание
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
19 Nisan 2023
Банк-клиент данного банка часто сбоит, не позволяет выполнить финансовую операцию. Происходит это аккурат в дни зарплат госслужащих, когда система нагружается выше обычного. Уже более двух лет наблюдается данная история. Надёжность не та, что требуется современному человеку, в пользу "зелёному" банку.
Не советую брать здесь ипотеку, как бы незаманивали, брали ипотеку в 14 году, ставка почти 14% годовых и не можем добится что бы ее снизили, в реестре нас постояно нет, сотрудники немогут обьяснить как попасть в этот реестр, предлагают рефинансирование, это вообще супер хитрый ход, мы выплатили проценты, осталась сумма основного долга, а если рефинансировать, то это новый кредит по которому опять сначала надо платить проценты банку, а потом только лет через пять сумму основного долга, какой то замкнутый круг, как кашалота этими процентами кормить, берите ипотеку в других банках, другие банки автоматически снижают процентную ставку и не надо пороги отбивать.
Работа менеджеров оставляет желать лучшего. Начинается с предложения ВКЛ (возобновляемая кредитная линия для юридических лиц) "у Вас хороший рейтинг", для получения "давайте откроем счёт в банке", а потом... А потом не берут трубку. Получается работа для галочки, на количество расчётных счетов... Печально... Можно было-бы покомпетентнее обманывать... Не так прямолинейно.
Офис на крылова, лучший, лучшие специалисты, лучший руководитель
Kurumun yanıtını göster
М
Маk-154
11. seviye şehir uzmanı
8 Kasım 2022
Банк как банк. Свои функции выполняют. Два банкомата в помещении и один с улицы. Банкоматы работают нормально, вход к внутренним банкоматам по карте ВТБ.
Сейчас нахожусь в банке, приехала закрыть счет, так как месяц ждала открытие и не дождалась номер счета. По звонку мне сказали, что забыли позвонить мне, прошло несколько дней я лично приехала в банк, только уже нет желания пользоваться услугами банка. На входе меня встретил сотрудник банка и предложил ромощь, мы в базе данных так и не нашли моего открытого счета. Мне дали талон и номер очереди и вот на сей момент жду уже 50 мин. Интересно, сколько же я могу ещё просидеть???!!!!
Была единожды, но не в восторге
Обслуживание было отвратительное,
Kurumun yanıtını göster
Павел Сива
13. seviye şehir uzmanı
25 Mart 2020
Последний раз я пришел это отделение что бы окончательно перестать быть клиентом банка. Мне попалась оператор которую перед этим довел клиентский звонок и поэтому во время решения моего вопроса она вымешала свою злобу на мне. Всего в этом отделении я был раз 7 и только 3 раза я уходил из него в отличном настроении. Все плюсы банка которые я отмечал для себя перекрыли минусы общения с сотрудниками.