Что можно написать.
Во первых банкоматы стоят на первом этаже это хорошо, а что дойти до офиса нужно поднятся до 2-3 (не помню). Низкие потолки. Человек с 2-ов там только гускём. Простите за это выражение. А так сервис хороший. Помогают и обьесняют персоналы хорошо.
Удобное расположение, единственный минус находится на втором этаже. Персонал работает максимально быстро. Информацию дают в полном объёме, на всё уточняющие вопросы дают полный и понятный ответ.
Молодцы сотрудники банка, стараются работать быстро, работают все окошки, очереди проходят быстро. Отношение к клиентам отличное, помогают, объясняют, подключат, отключат не нужные приложения в онлайн банке, ставлю 5 звезд
Два часа пытался связаться со специалистом банка,по телефону оператор переключает на нужного мне сотрудника,и после того как я прождал 20 минут под музыку, в ожидании что сейчас ответит специалист банка,и скидывают звонок.Это три раза подряд ,в итоге я потратил два часа.Прошу,руководителей банка,обратить внимание на хаус сотрудников банка.Пропадает желание быть клиентом банка ВТБ.В главном офисе,который расположен,на ул.Советской д.80 в Сызрани,такой же бардак ,очень долго приходится ждать очереди,хотя сотрудники свободны, сидят без дела,тыкают в телефон свой,тянут время рабочее св.За что получают зарплату не понятно,да и ещё пугают клиентов,своим халатным отношением, к клиентам ((
Личный кабинет - ужааааасное приложение, раньше до обновления , было всегда без проблем, сейчас просто ужас ,который день не могу ребенку деньги переслать, как только доходит до отправки, всё......кнопка отправить не активна , либо до нее вообще не прокручивает и не показывает . Сервис на грани фантастики!!!
Обслуживание высококвалифицированное и безотлагательное, если за интересуешь специалистов как клиент... Объяснят, помогут, подскажут... Ждать своей очереди конечно придётся, если ты не ВИП... Расположен удачно, денег взял и кабак по соседству.
В очереди простояла, просидела 1 час и 10 минут,это просто ужас в наше время,когда всё делается быстро,это первое,второе в период пандемии,не соблюдается интервал,народу очень много,все друг на друге стоят,операционисты работают очень медленно.Уважаемые руководители-организуйте работу грамотно,из 20 работают только 4 окна.И ещё - почему кто то идёт по талону,а кто то по знакомству без очереди- это беспредел.
Банк находится на верхнем этаже - для пожилых очень неудобная лестница. Сотрудники вежливые, посетителей почти всегда много, но ждать долго не нужно - сотрудники достаточно оперативно решают проблемы