Приветливый, вежливый и очень дружелюбный персонал. Работают настоящие профессионалы. Хочется поблагодарить Нисамбаеву Зульфию, огромное спасибо вам, очень отзывчивый и хороший сотрудник!!!
Работают профессионалы. Особенно хочу выразить благодарность Екатерине (3 стол), понятным языком рассказала мне, научила пользоваться картой с выгодой для меня. Спасибо. А самое главное нет очереди.
Будьте внимательны посещая данное отлеление. Зашла туда заменить размагниченую зарплатную карту, сотрудница заявила что перевыпуск платный, попросили зайти в приложение и дать им телефон, якобы помочь все оформить, а сами оформили страховку совсем мне не нужную.
Мне ну очень понравилась обстановка банка, персонал приветливо и дружелюбен, за это им отдельное спасибо)
ходила в конце декабря, стояла очень красивая ёлочка, да и вообще чисто и красиво!
Плохое качество обслуживание менеджеров банка. Менджер не проверяют пролностью информацию выдают зарплатную карту!!! Положив на новую карту деньги в этом же банке сразу после получение карты. Тем самым произошло задвоение счетов. Оставив меня без средств! Теперь я не могу их получить назад. Нужно ждать 2 недели. И толтко 5января 2024 года я смогу прийти в другой фелиал и что то узнать про мой счёт.
У нас сейчас праздник Новый год. Праздники!! И я осталась без денег и зарплаты и премии.
Это просто безобразие и отношение к своим клиентам.
Удобное расположение, минимальная очередь, вежливое обслуживание, компетентность в вопросах банковских услуг. Надеюсь, что с данным банком сотрудничество продолжиться.
Не берите кредитные карты!!!! За Беспроцентный период расплачиватся вдвойном размере. 50% годовых. Взял 150т.р. вернете 300тысяч рублей. За снятие наличных с кредитной карты с одобренной суммы 150тыс.руб сразу снимут 10 тыс.руб. Это очень много, не ведитесь на улыбки и заманчивые предложения в рекламе и оферте!!!!
Обслуживание хорошее. Отношения к клиентам , отличное, вежливые всё скажут и растолкуют. Персонал вежливый, аккуратный. Время ожидания быстро обслуживание пару минут.
Оформляла карту, заставили оплатить её, ещё и допытывали, что я буду с ней делать. Как часто будут переводить зарплату, какие суммы и как планирую тратить.
Очень странные вопросы. Я даже и не знала, что ответить.
Ни один банк такого не спрашивал.
Карту оформила для личных целей, тк не официально работаю.
Вроде всё рассказали, за что я расписываюсь, я полностью не проверила и мне подключили доп услугу от мошенников.
Прочитав комментарии ниже, я поняла, что у них не первая в этой схеме.
Куда смотрит руководство не понятно.
Самое отвратительное отделение банка ВТБ в г. Новокузнецк. Сотрудники вводят в заблуждение клиентов банка навязывая различные дополнительные услуги и продукты банка. Недавно при замене дебетовой карты сказали: "При замене необходимо оплатить страхование от мошенников, без данной услуги мы не можем сейчас заменить вам карту". После вышел позвонил на горячую линию банка, рассказал обстоятельства. Мне ответили что замена полностью бесплатна и ничего не надо страховать. Оформил обращение на возврат денежных средств, деньги вернули. Надеюсь и по жалобе на нерадивых сотрудников банка тоже отработают.
По моему личному убеждению не самый клиентоориентированный банк. Перестала работать пластиковая карта, пришла, мне ее заменили на моментальную дебетовую карту, но не сказали, что на нее нужно установить пин код (вроде логично), а сама не догадалась. Пыталась расплатиться несколько раз, оплата не проходила, только потом дошло, что нужно зайти в личный кабинет, установить пин код и все заработало.
Навязывают кредитную карту,говорят что вы не имеете право от нее отказаться что она идёт вместе с зарплатной,сразу же ее активируют,а затем уже оформляют зарплатную.Еще при оформлении допускают ошибки в документах
Всегда хожу только в этот офис банка ВТБ (пр. Металлургов, 25). Очень внимательный персонал, отношение к клиентам всегда уважительное, рады помочь в решении любых вопросов.
Много лет пользуюсь услугами этого банка. Обслуживание на высоком уровне. К клиентам относятся с уважением и терпением. Персонал знающий, всегда помогут, подскажут. Время ожидания невелико, обычно устраивает.
Обслуживание на высоте, очень хорошее обслуживание клиентов, всё расскажут, подскажут, научат, а для нас, пожилых людей, это дорого стоит.ожидание очень не большое,самое долгое было 7-10 минут.Чисто и очень уютно. Спасибо большое, сотрудникам!
Столкнулась впервые с отделениями банков, первым им стал ВТБ т.к до этого пользовалась интернет банком Тинькофф. Сотрудники банка не объяснили даже как у них взять талон хоть было и много свободных окон, пришлось идти в другое отделение банка.
Добрый день! Всегда обслуживается в офисе на Павловского, но бесконечные очереди никому не могут нравиться. Попробовала обратиться в офис на пр. Металлургов, возможно совпадение или везение, но быстро и качественно работают сотрудники
Здравствуйте, очень компетентный персонал, удобное расположение, грамотный подход к каждому клиенту, за всё время сотрудничества с этим банком всё отлично. Самое главное нет навязчивыз звонков.
Банк отличный, опять же, в моём доме 😁😁😁. Коллектив грамотный, вежливый, все объяснют терпеливо, помогают определиться, улыбчивые и доброжелательные. Спасибо!
Оформлял пенсию. Пришел на Павловского дали телефон и все ,ваши проблемы звоните сами. Приехал в этот филиал специалист Кондратенко Владимир Сергеевич все заполнил ,все разъяснил ,что не понял повторял. Хочу сказать ему большое спасибо. Побольше таких работников.
Это БЫЛО И это приятная новость!Так держать, обслуживание в банке, пока оставляет желать лучшего ( всё течет и меняется, в лучшую сторону)! Однако, последнее посещение ( ооооочень редко бываю, все оформления в интернете и это огромный плюс программистам) офиса, меня порадовало - быстро, качественно, молодцы девчата! Интернет полностью изменили- иду смело в магазин в любое время, даже когда Москва спит ( тех работы меня не беспокоят). Сайт прекрасный, удобный, простой ( простой убираю, но всё, что надо и на своих местах, возможность выбора от простого к сложному), красивый!
Банк ВТБ на Металлургов 25, замечательные сотрудники, очень приветливо, быстро, качественно помогли подобрать и оформить нужные банковские услуги и продукты. Советую именно этот офис к посещению, была как то пару раз на Кирова, больше туда ни ногой, а сюда хочется вернуться. Молодцы!
Нормальный банк, есть разные сотрудники конечно, но управляющая держит всё на контроле и принимает живое участие во всех вопросах, есть интересные предложения!
В этом месте можно взять кредит, сделать вклад, сотрудники банка ответят на все интересующие вопросы, коллектив доброжелательный, все по современному, не стремно, рекомендую.
Очереди лишь в обеденное время, достаточное кол-во окон обслуживания, четыре банкомата +устройство самообслуживания, есть рабочее место ВТБ онлайн для клиентов.