Не очень удобное месторасположение, когда ты едешь с города домой, до остановки идти далековато, а так очень приятный персонал, быстрое обслуживание и решение твоей проблемы
Обслуживание быстрое, но автомат для выдачи талонов на первом этаже, его легко пропустить, когда приходишь в первый раз, в итоге топаешь на второй этаж, а там... Узнаешь, что надо опять спуститься на первый) и банкоматы капризные-не все купюры принимают
Выражаю огромную благодарность, сотруднику банка ВТБ Надежде. За качественную работу, за доброе и вежливое отношение к людям, побольше бы таких сотрудников везде, хочется приходить снова и снова. Самый лучший банк и сотрудники. СПАСИБО.
Комфортное и просторное помещение, вежливый и отзывчивый персонал, многое сделано для для удобства клиентов и паркинг на территории и тд
Минус ресепшн на первом этаже одинок, для людей старшего поколения это большая проблема !
Не работет програмное обеспечение. Нужна справка. В приложении заказать нельзя (нет нужной кнопочки - сотрудником банка проверено), через отделение банка заказать, мало того, что за 200 руб, так и у них "нужной кнопочки" не оказалось! Второые сутки какое то очередное обновление! Я без справки! Она нужна срочно! Девочки в отделении отличные: добрые, отзывчивые. Но я прекращаю все финансовые дела с банком и больше ни ногой туда! Хрен какой документ выцарапаешь! Да еще и за деньги!
Банк не приспособлен для обслуживанию маломобильных клиентов. На улице пандус есть, а принимают на втором этаже и лифта нет.
Если у вас болят ноги, это не ваш вариант.
Почему мне на телефон звонит якобы сотрудница банка о переоформлении вклада на более высокий процент откуда у нее мои телефоны
и срок вклада. СБ банка проверяет данные случаи и утечку данных через своих сотрудников. Тел. 8800====== они для кого и как по ним сообщить о данном случае.
Прислали смску что доставка будет тогдато тогдато, в итоге доставки не было, со мной не связались, когда связался сам и спросил когда мне ждать вашу обещаную карту ответили что курьеры на больничном ближайщую неделю не ждать, а смс о доставке карты отправляеться автоматически. Гениально!!! Отвратительный сервис, не успев начать пользоваться банком уже отвратительное впечатление.
В целом обслуживанием доволен, но логично было бы сделать зал для физических лиц на первом этаже, а для юридических - на втором. Думаю пенсионерам и людям с ограниченными возможностями так было бы удобней.
Уважаемое руководство Клинского филиала ВТБ банка хочу обратиться к вам с самыми добрыми и сердечными словами о вашей сотруднице КРЮКОВОЙ НАДЕЖДЕ АЛЕКСАНДРОВНЕ!Я не являюсь клиентом этого филиала, клиентом была моя дочь которая скоропостижно скончалась в сентябре 2021года .мне пришлос заниматься её делами.Я попала к Надежде Александровне.Она очень внимательно и душевно отнеслась к моей проблеме,терпеливо объясняла ,учитывая мое состояние.По независящим от банка причинам дело затянулось до сегодняшнего дня Теперь я уже сознательно обращалась только к Надежде Александровне даже если талон выпадал не к ней .Надежда Алексанровна оказалась очень умным эрудированным ,компетентным и квалифиванным специалистом, который довел меня до успешного завершения моего дела .Уважаемое руководство Клинского филиала ВТБ банка, хочу обратиться к вам с просьбой поощрить вашу сотрудницу КРЮКОВУ НАДЕЖДУ АЛЕКСАНДРОВНУ не только словом, но и материально !!!
Втюхают кредитную карту любой ценой, попытаются добиться выполнения своих задач разными способами. Сотрудники не должен тебя доставать гостя всякими "крутыми" бонусами, ипотеками, кредитами и тд
Здравствуйте, уже давно сотрудничаю с банком втб, очень помог мне с потребительским кредитом, недавно закрыл страховой договор, оставшиеся деньги по страховому полису согаз вернули полностью, благодарен за вашу работу!