Удобно расположенное отделение банка, сотрудники оперативно и качественно решают вопросы. Галяутдинова Айгуль, неизменно вежливая, грамотная и профессиональная сотрудница, всегда поможет разобраться и объяснит все нюансы. Спасибо за профессионализм !
Добрый день! Сегодня посетила банк ВТБ на Менделеева, 137. Не рекомендую к посещению инвалидам на колясках, женщинам с детьми на колясках. Совершенно не предусмотрено как люди должны спускаться в это полуподвальное помещение.
Далее звонила на горячую линию узнать вопрос, касающийся покупки долларов в этом отделении банка, мне сказали, что информацию нужно узнавать в самом отделении.И не один оператор не ответил, что в данном отделении нет КАССЫ!!! И такие операции априори не выполняются! Сейчас даже бегло прочла информацию на сайте, и нигде не указано, что нет кассы! Не рекомендую это отделение банка!
Добрый день,я благодаря Элвина стала клиентом вашего банка.Она очень доступно объясняла все ваши продукты,что мне было приятно с ней вести диалог.Теперь буду получать пенсия через Ваш банк.Благодарю.
Спасибо большое сотруднику банка ВТБ Веронике Вадимовне, за добросовестное выполнение обязанностей. Доброжелательность, доходчивость и клиентоориентированность на высшем уровне. Походом в банк остался доволен!
Недавно посетил данный офис за консультацией, сотрудники подробно объяснили как пользоваться личным кабинетом, подробно рассказали о преимуществах дебетовых карт, учитывая что я мамонт в этих тарифах, мне было особенно приятно, что все разжевали), что даже я понял 😀, короче, остался доволен!
Заходил на днях в данное отделение, были вопросы по карте, и встретила меня с очаровательной улыбкой сотрудница Вероника, ответила на все мои вопросы и разложила все по полочкам, что у меня не осталось больше вопросов. Выпишите ей премию, пожалуйста 👌
VTB Bankası çalışanına (ofis müdür yardımcısı) Gulnaz Nazilyevna Nurislamova'ya arşiv hesabıyla ilgili sorunu çözmedeki yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum! Bundan önce diğer ofislere birkaç kez başvurdum ama kimse yardım edemedi. Gulnaz Nazilyevna sorumu ele aldı ve kararımı verdi, bir kez daha çok şeyin insan faktörüne bağlı olduğunu kanıtladı.
Uzmanlar kendi başlarına başarılılar, bir pozisyona girmek, sorunun özünü çözmek istiyorlar, ancak daha önce engellenen kart hesaplarına erişimle ilgili bazı programlara erişimle ilgili sorunları çözme konusunda çok az yetkinlikleri var! Bankanın diğer şubelerinden uzmanlarla iletişime geçmek zorunda kaldım
Хочется отметить высокий профессионализм сотрудника банка (офис на ул.Менделеева) Сабирову Эвелину, внимание к клиенту и доброжелательность. Быстро, четко и доходчиво! Умничка!
Ужасное отношение сотрудницы к клиенту.
Сотрудница сняла биометрию, потом
приносит бумагу, в перевёрнутый виде и
говорит, чтобы поставила подпись, не
объяснив на что.
Начала читать, там согласие на обработку
персональных данных где то в Москве,
Санкт-Петербурге и т.д.
Разве сначала не берут согласие, а потом
делают?
Я сказала что не хочу подписывать, не
понимаю о чем речь. В ответ я получаю,
что мы уже сделали, без подписи не может
отправить, что нужно подписать.
Потом сказала что я не буду подписывать. В
итоге мне отвечают, что все равно там не
регистрируется, и опять не понятно где-то.
Потом сотрудница встала, порвала листок и
ушла. Ничего мне не сказав. Это какое
отношение к клиентам?!
В других банках спрашивает остались ли у
вас вопросов, и отпускают клиента, и
говорят хотяб До свидания.
Очень благодарна оператору за ее профессионализм,все объяснила, оформила и порекомендовала мне выбрать и решить правильно все вопросы которые меня интересовали спасибо.ставлю оценку отлично
Абсолютно некомпетентные сотрудники, ввели в заблуждение в определенной ситуации, неверно проконсультировали, мы потеряли время, не отплатили нужную операцию вовремя
Взяли кредит *** , выкупив старую сим карту мужа.
Доверяют мошенникам больше, чем клиентам ВТБ банка .
Сотрудники еле еле выполняют свои обязанности.
Не советую банк.
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Эвелине за чуткое отношение к клиентам, за высокий профессионализм, за красоту и обаятельность!
Хотелось бы побольше таких работников.
Вежливые и доброжелательные сотрудники. Достаточно быстро решают вопросы клиента. Доходчиво объясняют, что важно для людей старшего возраста. Я попала к оператору Асадуллиной Регине, 2-е окно. Замечательная девушка, компетентная, грамотная. Сделала все быстро, четко, на выгодных для меня условиях. Спасибо большое!
Работники банка, быстро и профессионально помогли решить мой вопрос. В целом в самом отделении банка чувствуешь себя комфортно, даже в момент ожидания. Очереди как таковой не было, так что лично мне пришлось ждать с момента получения электронного талона очереди всего пару минут
Ужасный сервис,неимоверно долгое обслуживание. Банк стал уже как второй дом из-за того что не могут решить вопрос. Поставила бы оценку 0,только ниже 1 нельзя.
12 апреля 2024 обратилась в отделение банка Втб , где меня обслужила Галяутдинова Айгуль. Осталась очень довольна компетенцией и общей доброжелательностью сотрудника банка! Не однократно обращаюсь именно в это отделение банка и каждый раз отмечаю удобство и высокую организацию работы отделения!
Хороший банк. Обслуживание на высшем уровне. Отношение к клиентам отличное. Вежливый и опытный персонал. Время ожидания приемлемое. Мне всё понравилось.😊👍✌️
Обратилась в данное отделение по вопросам касаемо вкладов. Было много народа, но сотрудники обслуживали быстро. Попала за 2 окно, менеджер все объяснила, оформили под хороший процент и пенсию перевела под выгодные условия. Спасибо большое за оперативность, с радостью буду обслуживаться у вас
Здравствуйте. Я потеряла карту ВТБ, Да,я виновата.
Обращаюсь в отделении банка по адресу г.Уфа, ул Менделеева 137.
Моя пенсия приходит 21 числа.
Мне сказали, что 20.12 прийти получить новую карту, так как у меня было банкротство семь лет назад. Пришла 9 января, сказали что разрешение не получили, руководства не было на месте. Предложили ждать один час или приехать в другой раз. И так, что бы получить новую карту, я должна 3 раза приехать в банк, а я пенсионер. Я же не преступница, чтоб не выдать карту. Приложение банка так же не смогли мне установить.
Мне понравилось обслуживание ,заказал мультикарту на сайте. Смс о готовности пришла уже через час, заехал в офис за 15 минут получил карту,настроил онлайн банк. Спасибо менеджеру Анне за оперативное обслуживание. Обещал приехать к ней за кредитной картой)