VTB Bank
571 yorum
15 Temmuz 2024
Я являюсь клиентом банка ВТБ уже несколько лет и хочу поделиться своим опытом взаимодействия с этим банком.
Начну с плюсов. Банк предлагает широкий спектр услуг, включая вклады, кредиты, ипотеку, дебетовые и кредитные карты. Процентные ставки по вкладам и кредитам вполне конкурентоспособны. Обслуживание в отделениях банка обычно быстрое и вежливое.
Однако есть и некоторые минусы. Иногда возникают технические проблемы с интернет-банком или мобильным приложением. Также хотелось бы видеть больше акций и специальных предложений для клиентов.
В целом, я доволен(а) услугами банка ВТБ и рекомендую его другим клиентам.
7
2
28 Temmuz 2024
Быстро, удобно и хорошее помещение. Хорошая доступность. Вежливый персонал. График работы устраивает. Пользуюсь этим банком несколько лет. Нормальные курсы обмена валюты. Хорошие банкоматы, нет очередей. Неплохие проценты по вкладам.
1
18 Temmuz 2024
На днях приезжал в это отделение, впечатление осталось положительное. Расположение офиса удобное, есть парковка. Приезжал как юр.лицо, меня быстро и грамотно проконсультировали. Рекомендую.
1
1
19 Temmuz 2024
Была в этом отделении у Екатерины. Получала карту , профессионально, быстро, четко по пунктам все объяснили, обслуживанием очень довольна , теперь буду только в этот офис ходить! Спасибо вам!
1
1
20 Eylül 2024
Только хорошие впечатления. Хорошие внимательные профессиональные операционисты, во всем помогут. Классное приложение , быстрые переводы, подходящие лимиты. Высокие проценты по накоплениям.
1
18 Temmuz 2024
Недавно посетила филиал банка ВТБ в Красногорском на улице Ленина (дом 25А). Была приятно удивлена отзывчивости персонала. Особенно хочется сказать спасибо сотруднику Даниилу, который терпеливо помог мне в решении всех вопросов, даже тех, которые сначала я боялась задавать.
1
1
21 Nisan 2024
Замечательный банк. Замечательный банк. Удобное обслуживание. Лучшие условия. Нет очередей в банкоматы. Вежливые сотрудники. Всё быстро и просто. Удобно и близко в шаговой доступности. Рекомендую ВТБ банк. Всё получиться!!! ❤❤❤ Мой любимый банк.
3
1
4 Kasım 2024
Выражаю огромную благодарность руководителю Маричеву Глебу Юрьевичу, за стратегически быстрое решение моего сложного вопроса, внимание к деталям, чуткость и профессионализм, Глеб Юрьевич пусть Ваш путь будет успешным, каждый день благословеннным. С уважением клиент банка Елена Александровна.
1
12 Temmuz 2024
Неудается получить наследсто, не смотря на то, что все необходимые документы предоставлены в банк ВТБ. С 8 июня 2024 г. банк ВТБ хранит молчание и отказывается, не имеея законных оснований, выплатить денежные средстава, принадлежащие наследнику. Во всех других банках все оформили в день обращения. Здесь же нужно ждать 10 дней. Только вот не совсем понятно чего ожидаем.
Дополняю отзыв: на сегодня, 12.07.2024 наследственную массу со счетов так и не получили, ответа от банка на досудебку так и нет. Идем в суд
20 Temmuz 2024
Очень хорошее отделение, всё быстро, доброжелательно. Расположены удобно, всегда быстро решаются вопросы. Спасибо!
25 Aralık 2024
Artı: katkıda iyi bir yüzde.
Eksi: Katkıyı düzenlemek için bir buçuk saat harcamak zorunda kaldım. Önce sıramın gelmesini 40 dakika bekledim. Elbette insanlar, çözülmesi çok zaman alabilecek farklı sorularla geliyorlar. Ama sonunda bir çalışanın önüne oturduğumda, bunun sadece çözülen konuların karmaşıklığı ile ilgili olmadığını anladım. Daha önce bankanın web sitesine sunulan ürünlere baktım ve ihtiyacım olanı seçtim. Çalışana tüm parametreleri açıkça belirttim. Ancak duyduklarını dikkate alarak katkıyı basitçe resmileştirmek yerine, bana neredeyse tüm ürün yelpazesini ayrıntılı olarak açıklamaya başladı. Tüm bunları sitede gördüğüm ve katkı dışında başka hiçbir şeye ihtiyacım olmadığı yönündeki sözlerim promosyonun durdurulmasına yardımcı olmadı. Bu reklamın tamamlanması 40 dakika daha sürdü. Sevgili VTB yöneticileri, insan olduğunu anlayın. Sırada 40 dakika oturmuş olan, beklemekten zaten yeterince yorulmuştu ve gereksiz bilgilerle onu boşuna göndermenin bir faydası yok. Ben sadece bir an önce kaçmayı hayal ediyordum!
Ve ikincisi. Salondaki sadece açık bilet gişesi çalışıyordu ve özellikle de fark ettiğim gibi ziyaretçilerden biri bunu yakından izlediğinden, halka açık bir şekilde kasiyere büyük bir meblağ vermek beni oldukça rahatsız etti. Yine de, kasiyer bölmesi ortak salondan izole edilmelidir.
Orijinalini göster · Русский
1
11 Eylül 2024
Отличный офис ВТБ , обратилась за консультацией по кредитной карте, рассказали про новую акцию и поменяли карту для участия в акции. Приятно удивила забота о клиенте! Офис рекомендую друзьям.
1
17 Ocak 2024
Очень нравится это отделение, и сам банк! Вежливые сотрудники, посоветуют подскажут)) удобно расположен есть где припарковаться и от остановке рядом! И очень актуально что в соседнем доме сбер, можно снимать с одного банка и перетаскивать нал в другой 😉
1
18 Temmuz 2024
Очень хорошее отделение Банка ВТБ, быстрое обслуживание и компетентные сотрудники. Сотрудник Даниил помог быстро оформить карту ,оформление заняло минимум времени. Спасибо.
1
1
5 Kasım 2024
Сбор личных данных на каждом этапе получения услуг, начиная с получения талона в очередь. Далее заполнение ненужных вопросников и анкет помимо заявления на услугу и договора, с твоими личными данными и подписями под угрозой невозможности предоставления услуг без них. Без открытия карты услуга также отказались предоставлять в отличие от других банков. Девушка - представитель банка не знала обновленные условия услуги которую предоставляет банк и удивилась когда я ей рассказал. Вообщем не понравилось с самого входа
1
20 Aralık 2024
Mükemmel bir departman, sıra yoktu, sorunu olabildiğince çabuk ve verimli bir şekilde çözmeme yardımcı oldu. Çalışanlara çok teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
6 Haziran 2024
посетил банк , очень понравлось как все выглядит изнутри , приветливый и дружеский коллектив, мне попался Евгений компетентный и профессиональный сотрудник, рассказал мне все , что меня беспокоило даже вопросов не осталось, обязательно приду еще и буду надееться , что меня сново обслужит Евгений )
1
1
31 Temmuz 2024
Удобный подъезд, парковка бесплатная, получили услугу, которая в Сбере недоступна- аккредитив на дупт по дду. Сопровождающий сделку сотрудник Юлия, второй этаж, выше всяких похвал.
4 Haziran 2024
Был проездом, заходил в отделение этого банка, очень редко найдёшь такое качество обслуживания и заботу к клеенту, отделение чистое, персонал вежливый, в особенности хочу поблагодарить Екатерину профессионал своего дела.
1
2
22 Kasım 2024
Yönetici Alina, mevduatlardan ve VTB'DE emekli maaşı almanın faydalarından bahsetti. İstişare mümkün olan en rahat ortamda yapıldı ve bu da emekli maaşının VTB'YE devredilmesi konusunda olumlu bir karar verdi!
Orijinalini göster · Русский
1
1
11 Ekim 2024
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Ксении Юрьевне за качественное решение моего вопроса и профессионализм! Большое спасибо
1
15 Temmuz 2024
Отличное отделение, сотрудники очень внимательные, стараются решить все вопросы быстро и четко!
6 Mayıs 2024
Мой опыт обслуживания в ВТБ на Ленина 25А был весьма положительным. Хочу выразить благодарность Ксении Голубевой и руководителю Евгении Козловой за их профессионализм и доброжелательность при решении моих вопросов по переводам и накопительному счету. Они быстро помогли мне разобраться в возникших проблемах. Желаю им дальнейших успехов и процветания. Спасибо за отличное обслуживание!
1
1
16 Ağustos 2024
Оперативно помогли решить вопрос, одно из лучших отделений и по расположению и по обслуживанию физ.лиц!
2
1
20 Eylül 2024
Сотрудник Евгений за 5 окном очень професионально всё объяснил, знает свою работу и очень хорошо
Большое спасибо
1
1
16 Ekim 2024
Пришел обменять деньги в 9.20
Касса еще не работает, протирают пыль.
Деньги принесли в 9.35
Никто никуда не торопится
Говорят сейчас откроется и не открывают
Просто потерял время
Руководство, уделите время решению данного вопроса
1
15 Ağustos 2024
Быстрое и качественное обслуживание , вежливый персонал , приятная атмосфера в офисе.
3
6 Haziran 2024
Не давно посещал это отделение ,был очень доволен персоналом и в целом обслуживанием, на входе встретили,предложили воды и помогли взять талон к сотруднику.
Попал к сотруднику в 5 окно ,зовут Евгений, проникся моей проблемой и вместе смогли решить мой вопрос.
В целом очень доволен этим офисом и доброжелательным персоналом!
1
17 Eylül 2024
Хочу предупредить всех кто решит открыть здесь вклад! На сайте написано, что в ВТБ 18% по вкладу. Отличное предложение и я пришла открыть вклад, и когда мне уже оформляли бумаги вдруг сообщили, что такая ставка будет, если я переведу дополнительно в какой-то сберегательный фонд единоразово сумму чуть более 2000. Я согласилась. Через сутки мне на электронную почту пришёл договор, о том что я свою пенсию перевожу в негосударственный пенсионный фонд ВТБ! Мне об этом никто не говорил! Даже слово пенсия не звучало. Пришлось ехать опять в отделение, закрывать счёт, закрывать договор. Более того, чтобы закрыть этот договор, нужно заполнить кучу бумаг и вернуть деньги можно только на счёт ВТБ. Если указываешь другой банк, то нужно принести реквизиты того банка, с синей печатью, оригиналы. Считаю всё это мошенничеством. Будьте осторожны! Больше с ВТБ дел иметь не буду никогда.
14 Aralık 2024
Dün, 26 Ekim'de Lenin'in ofisini ziyaret ettim ve sıramın ne kadar çabuk geldiğine çok şaşırdım.
Genellikle 40 dakika bekleyerek oturmak zorunda kalırdım ve dün 15 dakikadan fazla beklemiyordum.
Orijinalini göster · Русский
19 Temmuz 2024
Остались приятные впечатления от посещения этого отделения. Вежливый, внимательный персонал, проконсультировали по интересующим услугам, помогли выбрать оптимальный вариант с учетом уже действующих услуг и карт, в общем, ушла довольная)
1
1
19 Ekim 2024
Тесновато, зато попался адекватный специалист, максимально старался помочь, хотя вопрос был не по его профилю
9 Mart 2024
Лучше, чем второй ВТБ в Красногорске, более новое всё, нет ощущения какого-то совкового сбербанка 20 лет назад, как в другом отделении, обслужили быстро. Правда, я не уверена, что со стороны сотрудника при выдаче зарплатной карты корректно задавать вопрос, а где я работаю. Мне кажется, сотрудников банка это не должно сильно интересовать, а если и интересует, это наверняка видно в моём профиле.
3
10 Temmuz 2024
Помогли получить карту в отделении, вежливые сотрудники в отделении чисто. Нет очереди
Спасибо!
1
1
11 Ekim 2024
Обратился в офис за кредитной картой , сотрудник Сергей все понятно объяснил, спасибо за быстрое обслуживание .
1
1
5 Temmuz 2023
Удобное расположение, есть возможность припарковать автомобиль. Персонал через чур вежливый, пока я на терминале выбирал операцию для получения квитанции с номером очереди, менеджер стоял рядом и уговаривал меня, чтобы он сделал эту операцию сам. Я приходил обменять валюту, оператор-кассир очень вежливо и доступно мне все объяснила, даже посоветовала проверить: " а не выгоднее ли курс в других банках". Вобщем я с 2009 года с ВТБ, ни одного отрицательного воспоминания связанного с посещение офиса багка, я не припомню.
2
8 Haziran 2024
Для такого крупного банка очень долгие ожидания в очередях, не всегда готовые помочь клиенту сотрудники, особенно к вечеру. Общаются так, как будто клиент ОБЯЗАН знать все тонкости банковского дела. По возможности стараюсь ходить в другие филиалы этого банка, например в Митино. Есть чему учиться и стремиться.
1
1
9 Nisan 2024
Замечательная девушка-консультант Айлара, быстро чётко всё объяснила, оформила, ответила на все вопросы! Осталось приятное впечатление! Спасибо!
3
1
15 Haziran 2024
Благодарю Екатерину за профессионализм и помощь! Очень ценный сотрудник, внимательный, компетентный! Екатерина - молодец!
1
1
27 Ağustos 2023
Чисто, кондиционер,светло,красиво. Бывает, что долго ждать- маловато окон обслуживания. В целом хорошо. Сотрудники вежливы, компитентны. Просторно, много банкоматов
2
1
20 Şubat 2024
Сегодня в очередной раз обращался в данное отделение банка.Получал карту. Вежливые сотрудники всё чётко и без воды разъяснили, помогли разобраться с обновлениями в мобильном приложении. Всё быстро и четко. Я доволен! Благодарю за работу
17 Ağustos 2024
Комфортное отделение, если придти не в пиковое время. Хотелось бы, чтобы было больше специалистов, обслуживающих клиентов Привилегии
1
1
3 Ekim 2024
Отличное отделение,сотрудник София быстро и качественно обслужила!
1
1
30 Aralık 2023
Там всегда, в любое время дня и ночи очень много народа, очень. Сотрудники конечно стараются помочь быстрее и, зачастую, без талона вам, но всё равно положение это не спасает. Всё остальное очень грамотно и вежливо.
1
22 Nisan 2024
Очень уютный ,чистый и классный офис с качественным обслуживаем! Спасибо большое за вашу работу! Всем туда!
2
1
15 Kasım 2024
Хочу выразить свою благодарность сотруднице Бибик Наталье Ивановне, за ее компетентность, вежливость, доброту и полную отдачу в своей работе. Она быстро решила все мои вопросы. Настоящий профессионал своего дела!
1
1
15 Ağustos 2024
Большое спасибо менеджеру Ксении за отзывчивость проффенализм удачи ей во всём.
1
8 Şubat 2024
Рекомендую изучить условия сотрудничества с другими банками и пойти рука об руку с другой кредитно-финансовой организацией в счастливое будущее. В ВТБ очевидно идет "оптимизация" персонала, что выливается в совершенно неприемлемое игнорирование клиентов банка на всех уровнях. Будь то рассмотрение обращений о нерабочих банкоматах сети банка, или неработоспособность у юр. лица терминалов эквайринга, или в целом любая техническая проблема - она решаться не будет! В лучшем случае вы 10 раз побеседуете со "специалистами" колл-центра, где по подготовленному шаблону перед вами извиняться за просроченный регламент реагирования на ваше обращение, заверят в 11-й раз что составили "жалобу" и что в течение 24 часов с вами свяжутся и решат вашу проблему. Этого не произойдет! Ну а закрепленный за вами менеджер просто не будет брать от вас трубку. Поберегите свое время, нервы и недополученные вашим бизнесом, вследствие такого "сотрудничества" с данным банком, деньги.
4
27 Temmuz 2023
Хочу выразить благодарности Александру Дмитриевичу сотруднику банка втб, что быстро помог решить проблему. В отличии от своих коллег, которые очень долго не могли мне помочь с выводом денежных средств из втб онлайн банка и закрытию счета, что пришлось трать на данные процедуры несколько дней.
Приятно, что есть сотрудники, которые незамедлительно пытаются решить вопрос, а не всеми силами пытаются удержать человека, в необходимость которой нет.
- 3 звезды, из-за трёх потраченных дней.
2
4 Eylül 2024
Очень внимательные сотрудники. Помогают по всем вопросам. Спасибо.
2
1