25-26 Kasım tarihlerinde bir yerde, herkesin 1000 ruble aldığı bir arkadaş getir promosyonundan yardım istedik Kocanın aktif bir hesabı olduğu için hesabın kapatılması ve yenisinin açılması gerektiğinden emin olduk. Çalışanlar bunu yaptılar, kapattılar, birkaç dakika beklediler ve hesap açtılar. Şimdi 26 . 12 Yardım hattını arıyorum ve paranın ne zaman geleceğini soruyorum, hesabın en az 365 gün kapalı olması gerektiği için koşulların karşılanmadığı bana cevap veriliyor! Kim haklı? Neden yanlış bilgi veriyorsunuz?!!! Uzun sarı saçlı bir kıza danışıldı
Очень комфортный банк, сотрудники всегда отзывчивы и приветливы, ответят на все вопросы и подскажут. Никогда не заставала очереди, оперативная работа, всегда подберут лучшие условия по запросам
Отделение ВТБ на Сулимова испортилось. Раньше было лучше. Управляющего что ли сменили? Постоянные очереди. Надеюсь, что исправятся. Стал ходить в другое отделение. Пока не жалею.
Обслуживание Достаточно быстро, вежливые сотрудники, могут проконтролировать, посоветовать, помочь с оформлением и т.д. Если вы являетесь клиентом банка, лучше записаться заранее к специалисту, тогда всё пройдёт быстро. А так почти все вопросы можно решить в личном кабинете приложения.
Зона с банкоматами достаточно удобная, вполне реально попасть туда с коляской, но бывает, что 1-2 банкомата не работают.
А вот в самом отделении можно полжизни провести, всё ооооочень долго и порой безрезультатно. Не хватает консультанта в зале, некоторые вопросы занимают пару минут, а очередь к специалисту - пару часов (не преувеличиваю, при этом я была 5я в очереди и была иллюзия, что это будет быстро...).
Банк плохой на просроченой карте лежат деньги не могут отдать деньги эти не выпускат больше говорят такие карты, звонишь на горячую линию говорят имеют право выдать, не знают сами как что делать, буду подавать в суд, сумма не маленькая, через наличные даже не могут вернуть, банк в этом плане плох
Как сказали с полным штатом в 4 операционистки , получить карту за час так и не удалось , 2 сидели не спеша оформляли , 1 ушла к банкоматам , 1 ушла вообще в неизвестном направлении . Зачем тогда так агрессивно вести рекламу банка , если ваши служащие не справляются с очередью ( смешно сказать в 2 клиента ) карту так и не получила и наверное больше в ваш банк не пойду . Спасибо за сотрудничество
Сегодня зашел в данный банк, что бы узнать условия по кредиту. Сотрудник банка сказала, что для расчета процента по кредиту необходимо открыть счет в мобильном банке и получить карту. Все это было сделано. После, чего сообщила, что кредит не одобрен.
Закрыть, открытый счет 15 минутами ранее, возможно только через 10 дней и при личном присутвии меня в отделении.
Как итог, я не получил желаемой услуги и еще обязан буду тратииь свое время для повторного посещения банка.
Считаю, что так навзяывть продукты своего банка, это верх наглости.
Была в этом банке. Хотела закрыть кредитную карту. Народу не было. И мне пришлось сидеть и ждать. Девочка занималась своими делами, сидела типо в телефоне.
Kurumun yanıtını göster
Роман Усманов
6. seviye şehir uzmanı
22 Şubat 2024
Обслуживание на высшем уровне, персонал прекрасно выполняет свою работу, все хорошо объясняют. Очередей чаще всего нет, но даже если они и есть, то быстро проходят обслуживание)
Одной фразой можно сказать , что все отлично. Персонал ну очень приятный , чистота, быстрое и четкое обслуживание, расположен удобно для жителей Пионерского , спасибо
Хотим отметить профессионализм, отзывчивость Потаповой Анастасии Петровны. Не первый раз обращаемся в отдел ВТБ на Сулимова всегда специалист все четко, грамотно обьясняет, помогает разобраться с новыми предложениями банка. Спасибо ещё раз!!!
Работает один руководитель персонал не шевелится от слова совсем. Заказали справку сказали придет в течении 3 дней на почту. Витоге ни чего не пришло, и даже не позвонили не сказали. Мы им позвонили сами и они сказали что приезжайте в офис получите справку. Плохо работают!
2
Kurumun yanıtını göster
И
Инкогнито 1040
3. seviye şehir uzmanı
19 Mart 2024
Большое спасибо менеджеру Марине! Всё прошло отлично , быстро и профессионально.
Пришел в отделение с вопросом зашёл в опер народу нет от слова совсем. зал женщины сидят разговаривают между собой. Озвучил свой вопрос « почему в банкомате нельзя сделать перевод со счета на счет» Как болтали так и продолжали болтать. Я развернулся и ушел! Дырявый БАНК, Дырявое Отделение с Дырявым Обслуживанием. Делайте вывод !
Персоналн не совсем компетентный, некоторые девушки постоянно советуются с старшим оператором и администратором. Администратор не совсем корректно общается с клиентами. Но, не весь персонал, некоторые общаются достаточно дипломатично и тактично, полностью оправдывая свои профессиональные навыки. Сотрудниц, к сожалению не хватает, по словам работников банка.
Добрый день!
Не давно посетили отделение этого банка на ул.Сулимова. Надо отметить, что обслуживание на высоте! Хочется выразить благодарность Анастасии Викторовне( именно она нас обслуживала) за профессионализм, отличное знание всех банковских продуктов, умение общаться с клиентами.
А так же, хочется отметить банк ВТБ 24 за грамотную политику в банковской сфере!
С уважением, Чебыкина Т.П.
Из всех отделений ВТБ где я бывал этот самый лучший. Удобное внутреннее расположение и девушки порасторопнее. Персонал на мой взгляд более квалифицированный
1
2
Максим Савельев
15. seviye şehir uzmanı
1 Mart 2024
Открыл в банке быстро дебетовую карту без проволочек. Понравилось отношение к клиенту - уважительно отвечали на все вопросы без лукавства.
Очень хороший банк, открыл тут накопительный счет "копилка". Сотрудницы тут очень вежливые и компетентные, носят маски при работе с клиентами. Большая парковка и круглосуточно рабочие банкоматы, что является самым главным плюсом!