Это худшее отделение и худший руководитель.
Не особо люблю оставлять негативные отзывы, но уже в третий раз прихожу и они не могут решить проблему.
Как решать вопросы они вообще не знают.
Что бы не быть голословной расскажу ситуацию.
В конце сентября мне заблокировали учётную запись, я пошла выяснять причину, прошёл месяц, и до сих пор я не могу перевести деньги со своего счёта в другой банк.
Я уже в 5 раз прихожу и мне говорят, придите в другой раз.
Завтра снимут ограничения, завтра разблакирую счёт.
Сегодня мне позвонили из банка и сказали прийти подписать документы лично о переводе денежных средств.
Я пришла отсидела очередь в очередной раз, но сейчас оказалось что на моём счету опять какая- то блокировка.
Кроме как выдавать кредиты у них толку ни на что нет.
Ужесно. Худший отделение банка.
Хороший банк, испортило впечатление сломанный терминал, где надо брать талончики, пришлось обращался к сотруднику банка. В целом обслуживание понравилось оформили новую карту довольно быстро
Нравится данное отделение банка. Компактное, уютное. Достаточно банкоматов. Консультанты вежливые и грамотные, всегда подскажут и объяснят, если возникнут какие-нибудь проблемы или вопросы.
замечательные сотрудники и отличное отделение рядом с работой. Удобное месторасположение. Подробно объясняют без суетв все способности банковской услуги.
Сегодня получила карту и открыла накопительный счет.Спасибо Ромашовой Ксении,которая при возникших вопросах и проблемах оперативно и качественно их решила
В субботу лучше не ездить в отделение. Работают два специалиста. Очереди. И по какой-то неизвестной причине некоторых граждан принимают без электронной очереди!
Ужасный банк. По ошибке перевели деньги на карту ВТБ, которую мне навязали для прохода через КПП в учебном заведении. Пришлось ехать в банк чтобы вернуть деньги, потому что удалено ЭТО СДЕЛАТЬ НЕВОЗМОЖНО.
Девушка помогла восстановить доступ в лк через браузер (потому что приложение на работает iOS). Деньги то вывел, однако не с первого раза, после чего хотел отказаться от карты, на что мне сказали, что рассмотрение заявления займет 7 дней В БУМАЖНОЙ ФОРМЕ. Я решил сказать, что я потерял карту и мне нужно ее закрыть - перехитрить систему ВТБ не получилось - процедура идентичная…
Вполне приличное заведение, не разу не нарывался на грубость или не уважительное отношение к себе, операторы терпеливо помогают разобраться в личном кабинете(в телефоне) доходчиво всë объясняют, у меня претензий нет
Хорошее обслуживание в банке. Девушка всё подробно объяснила про условия кредитования. Совсем противоположные чувства были по посещению банка Открытие. Там было продемонстрировано хамское отношение ко мне, как клиенту.
Пользуюсь онлайнбанком для юр.лиц несколько лет. Недовольна сервисом. Очень часто происходят обновления( во время которых онлайнбанк не работает), требуют заполнять какие-то формы подтверждения данных, были сбои в работе банка. Консультанты не всегда могут помочь. Что бы получить КОНКРЕТНУЮ ПОМОЩЬ, приходится лично приезжать в отделение банка. А там неизвестно, помогут или отправят....куда подальше, на горячую линию онланбанка например. А специалисты горячей линии посылают в офис, где обслуживается предприятие. И так по кругу посылают. У меня небольшое предприятие, своего специалиста по компьютерным программам нет. И в банке ВТБ тоже ничем не помогают. Выезд специалиста банка к клиенту невозможен. Мне всегда отказывают. Даже если обещают какую-то помощь, то приходится ждать, звонить, напоминать, требовать, приезжать.
Сам онлайнбанк неудобный, особенно если пользователь находится в другом регионе. В новой версии невозможно пользоваться генератором паролей( по ряду причин для меня это удобней , чем СМС ). Именно по этим причинам перехожу на обслуживание в другой банк.
Маленькие ИП и предприятия неинтересны банку, как клиенты. Отсюда и такое обслуживание. Не советую открывать счёт в этом банке
Квалифицированный персонал. У меня было 2000 т.бонусов, с помощью со сотрудников банка, перевела их в рубли
Теперь у меня 2 тыс.рублей. 😊 Всегда помогут. Рекомендую.
очень положительный персонал но иногда долгое ожидание,в целом отлично!!!
Kurumun yanıtını göster
Н
н
2. seviye şehir uzmanı
13 Ocak 2023
Ужасный банк , ужасное обслуживание , не хотели делать выписку о ссудной задолженности , отнекивались , потом этот филиал согласился ее сделать , дозвониться никак не можем , выписка не готова . В итоге еще и личный кабинет удалили после визита к ним!!!
1
1
Kurumun yanıtını göster
Борис
14. seviye şehir uzmanı
7 Kasım 2022
Похоже банки совсем обнаглели в погоне за прибылью и забыли кто им эту прибыль несёт, втб это примерно такого банка, в этом офисе на бульваре нет кассы, никаких касмовых операций произвести нельзя, снять деньги, валюту купить, абсолютно бесполезный офис
Довольно не плохое отделение. Электронная очередь, банкоматы и помощь сотрудников. Специалисты стараются реально решить все вопросы, иногда даже коллективно.
Лояльное отношение к клиентам, довольна обслуживанием.
1
Kurumun yanıtını göster
Дмитрий Владимирович
11. seviye şehir uzmanı
11 Haziran 2022
Стрем, долго обслуживают, зачем то надо закрыть карту сначала(лично прийти в офис), а потом после закрытия карты через две недели ещё чтобы закрыть расчетный счёт! (Тоже лично идти). Алло, в цифровом веке живём, давно уже можно у других банков закрыть карту без посещения офиса! И уж тем более сразу счёт карты закрыть, одновременно. ВТБ очнитесь!