VTB Bank
322 yorum
11 Aralık 2021
Нереально долго приходится ждать в очереди! Сотрудники сидят и занимаются своими делами, но не клиентами! К сожалению, за 2 недели пришлось 3 раза посетить это отделение и каждый раз одно и тоже! Впредь, постараюсь избегать посещения данного отделения!
4
18 Nisan 2023
Удобное расположение. Рядом остановка трамвая.
1
1
15 Ekim 2021
Ужасное обслуживание. Чтобы забрать зарплатную карту (обмен по сроку) надо потратить время от одного часа. При этом из 10 окон работает только 2. Не могу получить карту 2 дня соответственно и деньгами не могу пользоваться. Не в одном банке токого нет. Очень пожелала что пользуюсь услугами этого банка. Почему-то в этом отделении считают что только они работают, а то что люди отпрашиваются с работы это почему-то не учтено.
3
30 Nisan 2022
Хороший банк. Не много народа. Очередь проходит быстро. Сотрудники объясняют все быстро и четко.
6
1
22 Ocak
Хорошее отделение, грамотные люди.
1
27 Şubat
Хороший банк, у меня к ним нет вопросов.
8 Ekim 2020
Это отделение гораздо лучше, чем отделение около метро, которому я бы поставила одну звезду с натяжкой. Так что среди отделений ВТБ 3 звёзды, это, к сожалению, комплимент.
Всегда очередь. Электронная очередь часто сломана. Драные неудобные диваны для посетителей. Тесно (но гораздо свободнее, если сравнивать с другими отделениями ВТБ).
К менеджерам у меня претензий нет. Ребята и девчата работают предельно корректно. Настолько насколько это возможно с самой системой. Каждый раз становлюсь свидетелем однотипных ситуаций: деньги зависли между счетов, пригласили оформлять кредит, а на него еще одобрение нужно получить, компьютеры висят и так далее и тому подобное.
Поэтому лишний раз стараюсь отделения ВТБ не посещать. Благо приложение очень удобное и мне его для моих скромных нужд хватает.
4
1
4 Nisan 2023
Ужасный банк 3 окна работают и 4 окна отдыхают занимаются своими делами, журнальчики листают.
3
2
8 Kasım 2022
Классное отделение, всегда мало народу, не стоишь в очереди по три часа. А в остальном банк, как банк, ничего особенного.
1
30 Aralık 2022
Очень понравилось отношение персонала, но так как вопрос ещё решается, то пока ставлю 4
1
28 Eylül 2022
Передо мной был 1 человек и 3 свободных операциониста. Простояла минут 20, хотела оформить карту. Ушла ни с чем. Никто не спросил чем можно помочь. Хотела подойти к сотруднику, он убежал🙂. В общем, впечатление оч.негативное. Может и к лучшему, что не завела карту в таком не организованном банке. Даже талончиков нет - живая очередь не понятно а какое окно.
4
18 Temmuz 2021
Решил сделать карту мир.. а то у всех есть.. а я как простак какой ;) банк по дороге был. Очередь была небольшая.. вопрос был простейший.. справились с ним быстро.. все показали.. объяснили.. приложение установили.. в общем позитив ;)
3
1
6 Nisan 2021
Предложили открыть дополнительный расчётный Счёт для ИП по телефону убеждали что первый год обслуживания бесплатный, убеждали что нужно буквально на 5 минут зайти в отделение которое я выберу.
Я выбрал на Енисейской, мало того, что пришлось ждать сотрудника которого небыло на месте 35 минут, так при открытии выяснилось что бесплатное обслуживание не год а всего три месяца, так как якобы у них буквально только что изменились тарифы.
Возможно кому-то с этой организацией повезло больше чем мне:)
Счёт открывать не стал:)
И думаю правильно сделал :)
4
24 Mart 2021
Привет всем. Будучи клиентом Банка Москвы принудительно была присоединена к ВТБ. ТЕПЕРЬ ТРИ ДНЯ УЖЕ ПЫТАЮСЬ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ И ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ. Второй день сижу в банке, жду когда мой счет закроют и выдадут деньги на руки. Но увы, ответ один ваш счет по техническим причинам не закрывается. Поняла что если уйду, никто заниматься не будет, вот и сижу уже 2 часа перед окошком. Видимо моя сидячая забастовка надолго. Внимание всем клиентам бывшего Банка Москвы. Если захотите забрать деньги, готовьтесь к осаде банка. Если сегодня деньги не получу, напишу жалобу во все инстанции, только вот когда деньги получу-это вопрос.
5
10 Mart
Очереди практически нет
30 Ocak 2023
Хорошее отношение к клиентам, чисто, в банкоматы очереди нет.
2
1
26 Mayıs 2022
Хорошее отделение. Но 3 банкомата старого образца. Очень долго загружают информацию, тем самым ожидаете достаточно долгое
1
20 Mayıs 2023
Просторно, одобно, рядом с метро
24 Temmuz 2022
Быстрое обслуживание, компетентный и вежливый персонал. Без очередей
2
1
2 Mart
Отделение без плюсов.
31 Mayıs 2023
Не очень приветливый персонал. Разачеровался
2
17 Ekim 2020
Раз в месяц приходится посещать это отделение! Полный кошмар, в очерди минимум час просидите, а то и все два. Сотрудники работают медленно, очень часто из за непрофессионализма работает "человеческий фактор" Следовательно определенные продукты банка либо недоступны ( решением сотрудника без объяснимых причин) либо излишне навязаны ( открытие лишнего счета) Хуже всего, что при обстановке в стране в данном отделении полностью отстутствует содержание помещения в соответствии с требованием Роспотребнадзора! Душно, не работает обеззараживающая лампа, клиенты сидят друг у друга на головах, за 2 часа не производилась ни малейшая обработка поверхностей! Тимпературу при входе никто не мериет! И да не работает терминал на выдачу талончиков
5
12 Eylül 2020
Добрый день! Большое спасибо Альбине и Галине за доброе, чуткое и отзывчивое отношение. Отличная помощь и консультация👍👍 Обязательно скоро обращусь за услугами этого отделения банка и к этим сотрудникам😉
3
16 Haziran 2022
Хороший специалист попался, разъеснил все по кредиту доступно
3
17 Temmuz 2021
Сотрудники не компетентные. У меня был личный менеджер, но он уволился. Когда спросила сотрудника у входа, что мне делать? Ответили: ждите другого менеджера, которого не было длительное время.Прождала более 15 минут, никто не подошел. И это отношение к VIP клиентам???? Никому не советую этот филиал
2
1
9 Kasım 2022
тут скорее дело в самом банке, а не в отдельном отделении. Постоянно очереди, просьбу отключить несогласованно подключенную защиту от мошенников выполнили только с 3 визита. Программа у них банковская тупит, видите ли. В общем такое себе
3
10 Eylül 2022
Отвратительное обслуживание клиентов, в кассе отказываются принимать платежи наличными, (ежемесячно сталкиваюсь с этой проблемой во всех отделениях банка) после ругани и звонков в поддержку банка, платёж всё-таки принимают. Извиниться даже не пытаются. Старшего по офису нет, так как суббота и сотрудники творят, что хотят!
3
28 Nisan 2021
Отдел для юр лиц расположен на площади 2м2, как правило, с одним неспешным "специалистом", поэтому будучи в очереди первым можно без проблем прождать 30 минут. Расчетный счёт по неведомым причинам открывали две недели, жуть!
3
8 Eylül 2022
Удобное расположение банка, рядом есть парковки.
3
4 Şubat
Удобное отделение
27 Haziran 2023
Вежливые и приветливыеые сотрудники.
3
1
17 Ekim 2023
Внимательные сотрудники👍
5
21 Ocak 2022
Худшее иэ подобных мест, отличается длительным ожиданием к сотрудникам, потом в кассу. Дама приходит не спеша в кассу видимо по звонку.
3
15 Ekim 2023
Отлично. спасибо
4
14 Şubat 2020
ВТБ на Бабушкинской, чисто, неторопливо. Обратился по поводу не работающего Онлайн приложения, просили подождать и обещали найти и всё уладить. Действительно через 5 минут меня нашла (в массе ожидающих) девушка Ольга Дмитриевна Карпова, внимательно меня выслушала и доброжелательно общаясь со мной за несколько минут наладила работу приложения. Спасибо ей огромное !
Тут подошла моя очередь по вопросу о вкладе. Я попал к сотруднице Нино Амираневна Амири, на удивление также внимательно отнеслась к моим пожеланиям , подробно и терпеливо мне всё объяснила, помогла в выборе вклада и тудже всё оформила.
Хочу от души поблагодарить этих сотрудниц за внимательное и терпеливое обслуживание пенсионера.
Общее впечатление о отделении ВТБ банка сложилось хорошее, где-то даже теплое.
6
3
6 Ağustos 2022
Средненько🙄два раза давали документы не правильные, только на третий раз составили правильно
3
17 Ekim 2021
Всегда большие очереди, медленное обслуживание. Некомпетентность некоторых сотрудников банка очень удручает. По возможности обходите этот филиал стороной!!
3
23 Ağustos 2023
Внимание и профессионализм
2
18 Şubat 2021
Мне всё нравится, особенно отличная работа и отношение ко мне дежурного специалиста по имени Сабрина... Благодарю ... !!!
3
3 Haziran 2022
Плохое отделение , пришёл с травмой руки после операции положить деньги на карточку, мне указали на банкомат , вместо того, чтобы в кассу отправить или хотя бы помочь как то, вообще в последнее время Втб деградирует в обслуживании.
3
8 Kasım 2022
Хороший офис. Время ожидания зависит от количества клиентов. Сотрудники внимательные, стараются помочь и дать ответы на все вопросы.
3
22 Temmuz 2020
Добрый день! Выражаю благодарность сотруднику Эсмире. Помогла оформить кредит. Очень внимательная к клинту, улыбчивая и любезная. Побольше таких сотрудников банку.
4
30 Kasım 2021
Рассматривать банк для бизнеса просто запрещено.
Месяц выясняли реквизиты валютного счета.
Разные сотрудники транслируют разную информацию. В офисе не оказалось ни одного сотрудника, который может или хотя бы хочет помочь.
Тугой как все государственные корпорации.
Будьте готовы к постоянным костылям, невозможностью ничего узнать дистанционно и потратить часы на выяснение самых базовых вопросов
3
6 Nisan 2022
Сижу уже 1,5 час сотрудники еле двигаются ( ленивцы ) !))) хватит кормить этот ВТБ больше в это отделение не нагой .
3
15 Haziran 2021
30 минут сижу в очереди для закрытия карты. Персонал никуда не торопится. За 30 минут ни 1 клиента не отпустили. Перед о мной 5 человек. Класс, и это 15.06.21 🤦
3
20 Ağustos 2022
Неудобная парковка и всегда занята. Обычно посетителей больше, чем хотелось.
2
24 Nisan 2021
Удобное расположение отделения банка. Однако сотрудников много, а работают достаточно медленно. Парковочных мест мало.
3
6 Ocak 2023
Плохой персонал и очень плохое отношение к клиентам
1
27 Mart
Персонал старается понравится.
4 Mart 2021
Обслуживание здесь не предпочитаю. Банк, как банк... но банкомётов хватает, наличность выдают исправно, не как у Германа Оскаровича... в целом, обычное отделение...
3