Неоднократно обращалась по разным вопросам , персонал вежлив и внимателен , но зал ожидания оставляет желать лучшего , тем более , что очередь в банке постоянно и это норма.
Единственное отделение банка, где мне всё сделали быстро и качественно.
Для себя сделала вывод, что если мне что-то понадобится от ВТБ, то обращусь только туда. До этого была в трех отделениях..., говорить про них не хочу.
Обратилась в отделение банка с целью удаления моих личных данных из базы банка и установления самозапрета на выдачу кредитов без личного присутствия. Ничем не помогли , только повторяли , что у них нет таких полномочий и технической возможности. Выяснила, что удалять данные банк не станет. С 1 октября 2022 года Банк России обязал предоставить клиентам возможность собственноручно накладывать запрет на онлайн-операции и ограничивать их параметры, но очевидно, что банк ВТБ не заинтересован в подобных операциях , потому что по истечении пять месяцев они не предоставляют такую возможность. Это наводит на определённые мысли. А в последнее время просто атаковали звонки от людей, представляющихся сотрудниками этого банка. Ни из одного банка не звонят , только из этого!
Персонал мягко говоря из одного места, конкретна одна девушка со своим ненужным и бесполезным мнением лезет не в своё дело, навязчиво предлагают скачать доп приложения не могут решить вопросы или не хотят.
Звонят и говорят, вам одобрен кредит, приезжайте ))
Приезжаешь, а они просто актуализируют данные и обновляют фоточку, а вкредите отказано)
Так, совсем не навязчиво обновляют базу данных.
Больше не получите моих данных (обновленных)
ОНе реальное отделение! У Клиет привилегия, поэтому достаточно комфортно. Но ВТБ я не люблю. Дурацкий банк, дурацкие правила в банке. Но кому-то нравится.
Отличный офис ВТБ, работают профессионалы, много сотрудников, очередей почти нет, удобные диваны для ожидания, почти всегда есть место для парковки.
1
2
Kurumun yanıtını göster
Валерия
7. seviye şehir uzmanı
7 Aralık 2024
Sırada uzun süre beklemek. Para iadesi tahakkuk etmek için inanılmaz derecede çirkin kurallar, ödemelerin gecikmesi. Diğer 3 bankanın kartları da var ve hepsinden bu en korkunç banka.
Зашла за разменом денег, отказали. Написала жалобу в Центральный банк России. Мне ответили, что в банке не имели права мне отказать, это нарушение закона. Больше в это отлеление банка не заходила.
Пару недель назад, хотел срочно снять собственные средства со счета, но получил отказ и совет снять через банкомат. В банкомате ограничения по сумме!
Попросил хотя бы дополнительно со счета 100000 тысяч, но мне отказали и сказали ехать в другое отделение банка. Такое ощущение, что кассирша просто не хотела открывать проводку по кассе! Как такое может быть в солидном банке?
Обслужили быстро ,вопрос решен.Персонал вежливый и компетентный.Спасибо)
Kurumun yanıtını göster
Анна Захарова
21. seviye şehir uzmanı
13 Ocak 2024
Обращалась в отделение ВТБ На Московском 220 к специалисту Румянцевой Ольге . Хочу выразить огромную благодарность за профессиональную консультацию , так как в другом отделении меня вводили в заблуждение . Желаю хороших клиентов , роста и высокого дохода .
Спасибо Ольге за помощь .
Обслуживание на высоте
Почти не пришлось ждать, мой талон вызвали быстро
Хорошее отношение к клиентам
Персонал приятный, знает свое дело
Кредит не брал в этом банке, но читая пасторы настенных вижу что здесь приятный процент по кредиту
Была днем в будний день, поэтому очереди не было. Само отделение не большое, места для ожидания не много. Пришла за дебетовой картой, а мне настойчиво стали навязывать кредитную! Утверждая, что без нее я не смогу открыть накопительный вклад. Это не так, вклад можно открыть и без нее. Так что будьте внимательны, в этом филиале навязывают услуги! Конкретно я общалась с Екатериной.
Хочу выразить благодарность сотруднику этого офиса Игорю за высокий профессионализм, уважение и внимание к клиентам.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Дарья Акчурина
5. seviye şehir uzmanı
1 Temmuz 2024
обслуживание очень медленно, сотрудников довольно много,но они просто ходят и ничем видимым не занимаются, работает только 2 окна, ожидание примерно 30 - 40 минут