Являюсь клиентом ВТБ ещё со времён банка Москвы, как юр. так и физ. лицо. В данное отделение я обратился за кредитом как юр. лицо ( организации 16 лет) и мне даже не перезвонили, при этом кредит дали в другом банке. Из-за отношения банка, приходится открывать счета в других банках. За столько лет не получили ни одного кредита и поэтому всё дорогостоящее оборудование покупаем за свои деньги. Видимо ВТБ клиенты не интересны.
4
3
А
Александр Анисимов
7. seviye şehir uzmanı
4 Mart 2024
Быстро оперативно решили мой вопрос, с счётом накопительным.
Спасибо Андрею Арнаут
Никогда, не связывайтесь с этим банком. Нам сорвали сделку. Нотариальную доверенность проверяют уже 10 дней. Сначала было 5. Каждый раз, сотрудники ходят между столами, куда то звонят. Базы нет, общей. Некомпетентность сотрудников зашкаливает. Ответ, у всех один...вы же не со мной общались. Мы в шоке.
Нас уже там в лицо знают, все сотрудники. И мило улыбаются.
Супер! С утра народа вообще нет. Менеджеры прекрасно, быстро, квалифицированно обслуживают👍
Kurumun yanıtını göster
М
Мария
10. seviye şehir uzmanı
29 Nisan 2022
Одно из лучших отделений ВТБ - система электронной очереди, вежливый персонал, комфортная зона ожидание, большое количество обслуживающих окон, чистый зал. Возвращаюсь в это отделение всегда с удовольствием, очереди практически нет
Милый филиал ВТБ, на месте банка Возрождение. Имеются все необходимые услуги, хотя нет менеджера по брокерским услугам. Само здание удобное, есть где расположится и не устать в очереди, хотя очереди небольшие. Есть парковка рядом.
А вот мне обслуживание очень нравится, захожу периодически, все быстро и чётко, ну а если что-то не получается, их директор сразу подходит и помогает, кстати очень! вежливо и позитивно (Роман, спасибо))
Больше спасибо персоналу за помощь в оформлении карты.
Kurumun yanıtını göster
Руслан
11. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2022
Банком пользуюсь давно, и расчетный счет открыт в нем. Единственное не понятно почему нельзя и оплатить квитанции коммунальной службы как в том же сбер банке. Нет надо идти на аппарат и пробовать там но если там не считывает сканер то ехать в другой банкомат втб. Разве это нормально?. Если оценивать банк для работы то да все супер , если оценивать потребительски то этот момент очень огорчает.
Позвонили из данного отделения, пригласили оформить кредитную карту. Все подробно рассказали, оформили, осталось приятное впечатление! С удовольствием буду рекомендовать знакомым.
Два часа сидели в очереди на открытие аккредитива, т.к. нигде нет информации о том, что данная услуга по предварительной записи, более того, на горячей линии сказали "приходите и открываете", в итоге сотрудник всячески давал понять, что мы не успеем, это согласовывается с другим регионом и т.д.. В общем потеряли кучу времени. В соседнем Сбере нам за 20 минут все сделали, перед самым закрытием, без всякого негатива!
1
G.S.
18. seviye şehir uzmanı
11 Şubat 2024
Сотрудники хорошие а вот когда будете закрывать карту не забудьте бумагу что у вас нет Долгов ибо потом вам приедут не понятные пени ?!
Пятница 15:01 очередь 19
человек! Работают очень медленно. У терминала сотрудника нет, задать вопрос некому.
Уже час стою в очереди… вызывают не понятно как, люди вошедшие после меня уже обслужены, беспорядок полный! Операция у меня на 5 минут, а час жизни банк у меня забрал(
не понимаю смысл этого филиала....для кого он работает с 9 до 18 и не работает по выходным? Когда человек идёт в банк? После работы, а работа обычно до 18, и на выходных, ни в то ни в то время банк не работает. Л-логика.
после того как возраждение переделалось в ВТБ был всего 1 раз, очередь была не такой неадекватной как на мельникова, но все равно большая, правда тогда была суббота(тогда ещё отделение в субботу работало), т.е. альтернативой отделению на мельникова данное отделение тоже не является, проще дойти до Лиги. Могу только повторить вопрос, для кого здесь отделение банка?
На днях был в данном отделение банка ВТБ, понравилось, что быстро и качественно обслужили. Процент по кредитной ставке при визите в банк получился ниже, чем при оформлении онлайн, может конечно всё это индивидуально. Спасибо за хорошую работу.
Давно обслуживаюсь именно в этом отделении - находится рядом с домом. Сотрудники всегда вежливые, действительно помогают решать проблемы, а не создают видимость. Спасибо вам!
А вот мне обслуживание очень нравится, захожу периодически, все быстро и чётко, ну а если что-то не получается, их директор сразу подходит и помогает, кстати очень!
Очень благодарна сотрудникам банка за быстрое решение по рефинансированию моих кредитов. Очень доброжелательные и профессиональные. Желаю вам успехов !
Очень формально подходят к своей работе, есть сотрудники с низкой квалификацией, которые не понимают последовательность действий при оформлении сделок. Лучше в это отделение не обращаться.
Просто дно. 40 минут ожидания, затем счастливая фраза оператора :"О, да Вы клиент Привилегии, сейчас я Вас переброшу...." в итоге 2 часа я провела в банке, наблюдая, как они перемещаются, хихиуают, строят глазки друг другу, вопрос не решили, я сказала, что не могу больше смотреть, как они думают, что делать и сейчас уйду. Хорошо, мы Вам позвоним. Прошло три дня....
Быть внимательными,знающими. Просил перевести с банка Возрождение военную пенсию с июля 2021 в ВТБ а перевели из ПочтаБанк а я не просил. Основная из V банка не переведена Обманули обещали все сделать сами те втб,а я инвалид и создали мне большие проблемы.Срок действия карты банка возрождения заканчивается
В момент моего посещения сотрудников было много, но они постоянно покидали рабочие места, чтобы помогать друг другу, так что больше перемещались чем работали. Сотрудник на входе вообще начал мне доказывать, что мою операцию выполнить нельзя.
Длинные очереди, хотя сразу же об этом предупреждают, но операторы малограмотные, впрочем в последние годы это повсеместное явление в ВТБ. Здесь разбираются со счетами Банка Москвы, но толком ничего не могут. Хотя персонал старательный, но стараниями не улучшить ухудшение работы самого ВТБ
Заказала карту онлайн, пришла забирать и парень пытался втюхать мне кредит🤦♀️ несколько раз говорила, что мне не нужен кредит и просила выдать мне карту, но он все равно настаивал🤦♀️ даже сказал, что уже одобрен, но я первый раз имею дело с ВТБ, какое одобрение?
Позор...Возненавидела это отделение и сам банк За несколько посещений...беременная на 9 месЯце, сидела в очереди почти час, потом искали мою карту минут 20 и после не могли мне настроить вход в втб онлайн овен. Очень долго...предлагали мне звонить на номер 1000(((((ужас ужасный..вы что там вообще делаете?куда вы катитесь?