Невероятно слаженная работа коллектива, весь персонал очень вежливый, выполняет работу максимально быстро и эффективно! Все улыбчивые вежливые! Ходила бы и ходила к вам в банк
Благодарю Кузнецову Марию Александровну за обслуживание и бережное отношение. Банк также очень понравился. Приведу сюда своих друзей и семью. Повторюсь что офис высшего уровня!
отличный банк, ребята молодцы, все делают быстро и качественно, настоящие трудяжки, рассказывают все , вплоть до того, что написано мелким шрифтом в договоре)
Есть над чем работать. Много что можно и нужно улучшить. В других банках работают оперативнее
Банкоматов по городу мало. Сервис нужно улучшать. Горячая линия долго принимает звонок.
Приложение работает достаточно медленно.
Приехала за 400 км. и хотела закрыть счет, но мне сотрудник Альбина!, сказала что можно было это сделать и по звонку на горячую линию, но мы вам сделаем запрос и вам закроют счет. Обещала перезвонить и узнать закрыли мне счет или нет, но так и не перезвонила! В итоге я уехала, счет мне не закрыли и на горячей линии говорят что закрыть счет можно только в офисе!!!!!!! И предлагают опять проехать 400 км чтоб его закрыть!!!!
2
Kurumun yanıtını göster
Н
Настя Капустина
3. seviye şehir uzmanı
11 Temmuz
Многократно обращался в ВТБ за решением проблем, мало того, что отвечают оперативно, так и проблему решают мгновенно, ни один банк в городе не работает так оперативно.Остановлюсь только на этом банке и всем буду рекомендовать. Спасибо за работу.
Это просто свинство, сидеть в очереди пол часа как при совке, общение менеджера на 1 бал , с таким видом все сотрудники, будто к ним прокаженные заходят
Просидела в очереди 1 час 13 минут, работает 2 сотрудника на весь зал. Не торопятся обслуживать клиентов. За потраченное время могла бы закрыть карту и уйти с этого банка, который не ценит своих клиентов и их время
2
Kurumun yanıtını göster
Винсент Афанасьевич Замиокулькас
18. seviye şehir uzmanı
18 Aralık 2022
Необычный формат самого офиса, мне понравилось. Обслужили в комфортной обстановке.